ZeusGlory Casinoのレビュー

ギャンブル依存症を自認するイギリス出身のプレイヤーは、カジノに登録した後、全財産を失いました。7 月 3 日にカジノに連絡してアカウントをブロックしたにもかかわらず、メールやライブ チャットのフォローアップに応答がなく、アカウントは開いたままでした。私たちは、カジノは彼女が連絡する前に入金や損失から彼女を守ることはできなかったと説明しました。プレイヤーが苦情を申し立てた後、そのプレイヤーのアカウントはすでに閉鎖されており、返金要求に関して私たちがプレイヤーを支援することはできなかったため、それに応じて苦情を終了しました。

英国出身のプレイヤーは、アカウントの確認を20日間待っていたが、まだ審査中だった。入金はできたものの、確認なしでは出金できず、ライブチャットのサポートも役に立たなかった。彼女のアカウントは最終的に確認され、500ポンドを引き出したが、その後の出金リクエストはカジノからの遅延と一貫性のない連絡に直面した。3000ポンドの出金に10日間待たされた後、プレイヤーの要求により苦情は終了し、プレイヤーは自分のケースの扱いに不満を表明した。

オランダのプレイヤーは自分のアカウントに 25 ユーロを入金しましたが、資金を受け取っていませんでした。彼女がサポートに連絡して支払いの証明を提出した後、カジノのウェブサイトがオフラインになり、アカウントにアクセスしたり、さらにサポートを求めたりすることができなくなりました。彼女の苦情を受けて、私たちは彼女に支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスし、カジノに連絡を取りました。カジノのウェブサイトがオンラインに戻った後、カジノは彼女のアカウントに入金されたことを確認しました。プレイヤーは問題が解決したことを確認し、私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。

英国出身のプレイヤーは、カジノが地理的制限を設けており、自分の所在地からアカウントにアクセスできないことに気付きました。それにもかかわらず、カジノは以前、アカウントを開設して入金することを許可していました。プレイヤーは入金の全額返金を求めていました。また、エボリューション ライブ ブラックジャックで賭けたいくつかの賭けで技術的な問題が発生し、賞金が支払われなかったと報告しました。プレイヤーはカジノに苦情に対応し、入金全額を返金して和解するよう求めました。しかし、プレイヤーはその後の問い合わせに回答しなかったため、さらなる情報が不足しているため、このケースを却下しました。プレイヤーがコミュニケーションを再開するなら、私たちは支援する用意があります。