ZeusGlory Casino Bewertung

Die Spielerin aus Großbritannien hat 28.000 € gewonnen, hat aber Schwierigkeiten, das Geld abzuheben, da das Casino nur 700 € alle 10 Tage zulässt. Nachdem die erste Auszahlung eingeleitet wurde, ging das Casino offline und brach die Kommunikation ab, sodass die Spielerin sich Sorgen um die Rückerstattung ihres Geldes machte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass der Spieler nicht reagierte, was eine weitere Untersuchung des Problems behinderte. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund unzureichender Kommunikation des Spielers abgelehnt.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte die Untersuchungsfrist verlängert, um eine Antwort zu ermöglichen, aber da keine weitere Mitteilung von ihr einging, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Großbritannien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Verzögerung war darauf zurückzuführen, dass die Bank des Spielers die Transaktionen blockierte. Nach Angabe der Überweisungsdaten wurden Teilzahlungen aufgrund von Auszahlungslimits in Raten geleistet. Der Spieler bestätigte den Erhalt des vollen Betrags und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus dem Vereinigten Königreich, die sich als zwanghafte Spielerin ausgab, meldete sich beim Casino an und verlor anschließend ihr gesamtes Geld. Obwohl sie das Casino am 3. Juli kontaktierte, um ihr Konto zu sperren, blieb das Konto bestehen, ohne dass auf ihre E-Mails oder Live-Chat-Nachfragen reagiert wurde. Wir erklärten, dass das Casino sie nicht vor Einzahlungen und Verlusten hätte schützen können, die entstanden waren, bevor sie sie kontaktierte. Da das Konto der Spielerin bereits geschlossen war, nachdem die Spielerin eine Beschwerde eingereicht hatte, und wir der Spielerin bei einer Rückerstattungsanforderung nicht helfen konnten, schlossen wir die Beschwerde entsprechend ab.

Der Spieler aus Großbritannien hatte 11 Tage auf eine Auszahlung per internationaler Banküberweisung gewartet. Sie wurden vom Personal ignoriert und unhöflich behandelt, ohne dass der Manager eine Lösung vorlegte. Das Konto des Spielers wurde verifiziert und die Gewinne stammten aus echtem Geld, nicht aus einem Bonus. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren, hatte der Spieler weder Updates noch sein Geld erhalten. Die Beschwerde wurde gemäß der ausdrücklichen Anfrage des Spielers geschlossen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte mit dem Casino eine Rückerstattung vereinbart, doch das Casino ignorierte anschließend E-Mails und Live-Chat-Nachrichten und ließ die Rückerstattung unbezahlt. Das Beschwerdeteam erklärte, dass es bei Problemen im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien nicht helfen könne. Es riet dem Spieler, sich zu informieren und nur in Casinos zu spielen, die im Vereinigten Königreich lizenziert sind. Die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt, da sie außerhalb des Zuständigkeitsbereichs des Beschwerdeteams lag.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte 20 Tage auf die Bestätigung ihres Kontos gewartet, die noch geprüft wurde. Obwohl sie Geld einzahlen konnte, konnte sie ohne Bestätigung kein Geld abheben, und der Live-Chat-Support war nicht hilfreich. Ihr Konto wurde schließlich bestätigt und sie konnte 500 £ abheben, aber bei nachfolgenden Auszahlungsanträgen kam es zu Verzögerungen und inkonsistenter Kommunikation seitens des Casinos. Die Beschwerde wurde auf Wunsch der Spielerin geschlossen, nachdem sie 10 Tage auf eine Auszahlung von 3.000 £ gewartet hatte, wobei die Spielerin ihre Frustration über die Handhabung ihres Falls zum Ausdruck brachte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Sein Geld war zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Nachdem die Beschwerde eingereicht worden war, hatte das Casino geantwortet, dass die Auszahlung in Bearbeitung sei und in Kürze abgeschlossen sein sollte. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Auszahlung und der umstrittenen Beträge. Folglich hatten wir die Beschwerde aufgrund des erfolgreichen Abschlusses des Auszahlungsprozesses als gelöst markiert.

Die Spielerin aus den Niederlanden hatte 25 Euro auf ihr Konto eingezahlt, das Geld jedoch nicht erhalten. Nachdem sie den Support kontaktiert und einen Zahlungsnachweis vorgelegt hatte, ging die Website des Casinos offline, sodass sie nicht auf ihr Konto zugreifen oder weitere Hilfe in Anspruch nehmen konnte. Nach ihrer Beschwerde hatten wir ihr geraten, sich an ihren Zahlungsanbieter zu wenden, und hatten Kontakt mit dem Casino aufgenommen. Nachdem die Casino-Website wieder online war, bestätigte das Casino, dass die Einzahlung ihrem Konto gutgeschrieben worden war. Die Spielerin hatte die Lösung ihres Problems bestätigt und wir markierten die Beschwerde als gelöst.