取得幫助

Odoo 技術支援團隊會為你提供協助，包括提供工具及材料，以及為你解決你的資料庫在使用標準應用程式、使用 Odoo 帳戶或收費服務計劃時，所遇到的問題。 Odoo 技術支援團隊不會在未經你同意的情況下，對你的正式運行資料庫作出修改，但會向你提供自行更改的材料及指引。 若該問題是一般性的錯誤，系統會每星期更新伺服器。

如果你的自訂模組或自訂程式碼（額外的程式碼行數）發生問題，只要你的服務計劃包括額外程式碼行數的維護費用，便可以享用支援服務。

Odoo 技術支援服務並不包括為你自己的伺服器或第三方帳戶（例如付款服務提供者、運輸服務提供者等）提供培訓、實施服務或介入。 要享用這些服務，需要購買 Odoo Success Pack.

若要更改姓名、地址或聯絡資訊等資料，請前往 你的用戶頁面。 若要變更你的稅務編號，或公司所在的國家/地區，請填寫此 表單 ，並盡量提供相關資訊， 以證明你公司的身份：

• 有顯示公司名稱及地址的稅務登記文件
• 指向公司官方公開資料的連結（例如 BCE 等）
• 併購證明文件

在你的資料庫中，你可以新增使用者，並向他們授予管理資料庫所需的所有存取權限。 如果最初設立的管理員已無法再存取資料庫，請聯絡我們。對於你的 odoo.sh 專案項目，請依照這些步驟，以更改擁有者。 請填寫此 表單 ，以取得更多協助。

資料庫的升級方法，會因應資料庫的寄存方式，而有所不同。請前往 升級頁面 ，以了解更多資訊。 你也可以透過此 表單 聯絡我們，以反映在測試過程中遇到的問題。

It is possible to migrate from one hosting option to another, read the 使用說明。 技術支援團隊可以協助你，將資料庫轉移至線上平台。至於其他種類的遷移，請聯絡你的合作夥伴或客戶經理。

You can find useful information by visiting these pages:

• 私隱政策
• GDPR（歐盟通用資料保護規例）

You can find useful information by visiting these pages:

• 安全性政策頁面