Nothing Special   »   [go: up one dir, main page]

Skip to Content

Wynieś swój zespół wsparcia na wyższy poziom

Odoo Helpdesk - platforma do obsługi zgłoszeń dla Twojego zespołu, stworzona z myślą o wspieraniu Twoich klientów. Pożegnaj się z tym co skomplikowane i przywitaj nową erę płynnego, efektywnego i zorientowanego na klienta wsparcia z Odoo.

Zacznij teraz - Bezpłatnie
Za darmo, na zawsze, z nielimitowaną liczbą użytkowników. Zobacz dlaczego

Śledź, organizuj i rozwiązuj zgłoszenia klientów.

Organizuj zgłoszenia jak chcesz, korzystając z widoku kanban.
Uzyskaj natychmiastowy wgląd w natężenie pracy Twojego zespołu i sprawdzaj status zgłoszeń na podstawie ustalonych przez Ciebie zasad SLA.

Helpdesk - Przegląd zgłoszeń

Wielokanałowy, gotowy do użycia.

Kontaktuj się z klientami gdziekolwiek są.

E-mail

Przychodzące e-maile automatycznie tworzą zgłoszenia.

Formularz w Witrynie

Kwalifikuj zapytania od klientów przy pomocy konfigurowalnego formularza.

Czat na żywo

Użyj wtyczki Czatu na żywo na swojej stronie aby natychmiastowo angażować odwiedzających.

Zoptymalizowany pod kątem produktywności

SLA, Automatyzacja, Szablony i Szybkie Odpowiedzi.

  • Stwórz swoje reguły SLA i pozwól Odoo działać automatycznie.
  • Automatyzuj wiadomości e-mail lub działania na różnych etapach rozwiązywania zgłoszeń.
  • Zdefiniuj dynamiczne szablony wiadomości e-mail, aby zautomatyzować najczęstsze odpowiedzi.
  • Eskaluj zgłoszenia do swojego menedżera jednym kliknięciem.
  • Zapraszaj ekspertów do dyskusji na żywo.
  • Korzystaj z szybkich odpowiedzi na czacie na żywo, aby udzielać natychmiastowych odpowiedzi.
Analiza zgłoszeń Odoo Helpdesk

Sprzedawaj kontrakty na wsparcie

Sprzedawaj, odnawiaj i wykorzystuj okazję na sprzedaż dodatkową.

Sprzedawaj umowy na wsparcie, aby automatycznie świadczyć usługi pomocy technicznej swoim klientom. Śledź czas każdej umowy za pomocą aplikacji Ewidencji czasu pracy i automatycznie zwiększaj sprzedaż dzięki umowom ograniczonym czasowo. Twórz alerty dla zespołu sprzedaży lub pomocy technicznej w oparciu o status klienta.

Oferuj sprawniejszą samoobsługę

Zintegrowana baza wiedzy dla klientów

Rozwijaj platformę samoobsługową, bezpośrednio łącząc często zadawane pytania, filmy szkoleniowe i prezentacje w zgłoszeniu.
Rozwijaj społeczność wokół swojego produktu za pomocą forum.

Odoo Helpdesk - Zamknij zgłoszenie

Pozwól klientom
zamykać własne zgłoszenia

Przyznawaj autonomię. Poprawiaj produktywność.

Zmniejsz ryzyko wystąpienia błędu, unikaj nieporozumień i zostaw więcej czasu zespołom Helpdesku na zajęcie się tym, co naprawdę wymaga ich uwagi.

Dołącz do 12 milionów użytkowników
którzy rozwijają swój biznes z Odoo

Uwolnij
swój potencjał

Zacznij teraz - Bezpłatnie Natychmiastowy dostęp
bez karty kredytowej