Cas Leroy Merlin Bayonne
Cas Leroy Merlin Bayonne
Cas Leroy Merlin Bayonne
Les magasins Leroy Merlin sont des grandes surfaces de bricolage (9 500 m2 en
moyenne) implantées à proximité des grandes agglomérations. Ils offrent, en libre-
service et vente assistée, un assortiment très large de produits et de services
organisés en cinq univers : bricolage, construction, jardinage, équipement, sanitaire et
décoration. L’enseigne est leader sur le marché français dans les domaines du
bricolage et de l’aménagement de la maison.
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DOSSIER 1 : Le recrutement d’un collaborateur
(Annexes 1 à 5)
1.1- Rédigez une annonce de recrutement d’un conseiller (ou une conseillère) de
vente pour publication dans la presse quotidienne locale.
1.3- Construisez une grille d’évaluation des candidats à utiliser lors de l’entretien de
recrutement.
1.4- Rédigez le guide d’entretien que le manageur utilisera lors des entretiens de
recrutement. Vous limiterez à 15 le nombre de questions posées.
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LISTE DES ANNEXES
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ANNEXE 1 : LA FICHE MISSION DU CONSEILLER VENTE (EXTRAITS)
Finalité : Contribuer à la satisfaction de ses clients par son esprit de service, ses
connaissances techniques, ses initiatives personnelles, le suivi des fondamentaux en
matière de commerce de l’entreprise et, de ce fait, développer les performances
économiques de son rayon.
Optimisation des . Vendre tous les produits définis dans le cadre de la stratégie
ressources de l’entreprise : marques propres, entrepôts, nouveautés…
. Réaliser les inventaires tournants.
. Informer les responsables de rayon des anomalies de stock.
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ANNEXE 2 : LE REFERENTIEL DE COMPETENCES (EXTRAITS)
CONNAISSANCES (SAVOIR)
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ANNEXE 3 : ENTRETIEN AVEC M. DUFOURQ (CHEF DE SECTEUR)
« Pour moi, le recrutement d’un nouveau collaborateur est une phase essentielle du
management. Ce processus me permet d’exprimer ce qui est l’essence même de mon
travail, à savoir la relation avec les autres.
La sélection d’un conseiller de vente, même pour une opération temporaire comme ce
podium que nous organisons régulièrement, est déterminante pour l’efficacité de
l’équipe.
Bien sûr, d’autres éléments peuvent faire pencher la balance : ses compétences déjà
expérimentées (dans les produits ou dans le secteur du bricolage), ou son niveau de
formation par exemple.
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ANNEXE 4 : LES CV RECUS PAR LEROY-
MERLIN
• Transport et logistique : • Conseiller de vente LAPEYRE PAU (64) : juillet N-5– mai N-2
AROME CONCEPT (Mougins) : Chef de dépôt (depuis N-2) ➔ Vente de salles de bains – sanitaire – plomberie – carrelage.
MORY TEAM (Lorient) : affréteur, agent (N-2) ➔ Mise en place d’un fichier artisans pour le services « installations ».
SAGA AIR (Quimper) : agent de transit (N-3)
BILLABONG (Hossegor) : préparateur de commandes (N-4) • Commercial imprimerie IMPRIMEX BLOIS (41) : novembre N-6 – juin N-5
• Compagnies aériennes : ➔ Prospection d’entreprises.
AIR LITTORAL (Nice) : technicien de préparation des vols (N-5 – N-4)
SOUTHWEST AIRLINES (USA) : agent des opérations au sol (N-7 – N-5 • Conseiller de vente LEROY-MERLIN PAU (64) : juillet – septembre N-6 (CDD)
• Gestion, vente : ➔ Suivi de rayon, vente (départements électricité, jardinage, bricolage).
DIABOLO KIDS (Tyrosse) : chef d’entreprise prêt-à-porter (N-8)
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ANNEXE 4 (suite) : LES CV RECUS PAR
LEROY MERLIN
N-2 – N-1 : Permis C N-2/N-1 : Assistante Commerciale Trilingue pour la Société HOFF de Bayonne
N-4 – N-2 : BTS Force de vente (diplôme obtenu) (64).
N-5 – N-4 : 1 ère année de DEUG Economie-Gestion Mettre à jour les fichiers clients en espagnol
N-6 : Bac série économique et sociale (ES) Suivre et contrôler les opérations commerciales
Etablir des factures et saisir du courrier
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES :
N-1 : Assistante bilingue pour la Société COMA de Montréjeau.
D’octobre N-2 à décembre N-1 : conseiller de vente au rayon Sports de glisse du
magasin DECATHLON d’Anglet (CDD). N-2/N-1 : Documentaliste au lycée hôtelier de Biarritz (64).
De juillet N-4 à août N-2 : vendeur technique (surf, skate, snowboard et textile) au
magasin SB3 (surface de vente : 1 500 m2) à Labenne dans les Landes (contrat de N-3 : Standardiste pour le Casino Barrère.
qualification).
De juillet N-4 à juin N-3 : manutentionnaire dans diverses entreprises (intérimaire N-8/N-3 : Assistante bilingue pour la Société QUICKSILVER à Saint-Jean-de-Luz
MANPOWER). (64).
Août N-6 et août N-7 : employé saisonnier au BRICOMARCHE DE Saint-Paul les
Dax (40). FORMATION: