Spécificité - Des - RH - Validé
Spécificité - Des - RH - Validé
Spécificité - Des - RH - Validé
Corrigé du chapitre 14
LES SPECIFICITES DES RESSOURCES HUMAINES
Objectifs de ce chapitre :
- Distinguer tous les acteurs des ressources humaines dans une organisation
Définir les profils des postes à pourvoir, trie les CV (manuscrit ou en ligne) et assure les entretiens.
Définir les besoins de l’entreprise en termes d’évolutions de compétences, établit un diagnostic sur
la base duquel il construit un plan de formation.
Former et informer le personnel
2. Les salariés
1. L’inspecteur de travail
1. Quels rôles joue l’Inspecteur de travail dans la gestion des Ressources Humaines ?
Les rôles principales de l’Inspection du travail sont au nombre de trois :
L’inspecteur du travail se tient informé de l'ensemble des conflits et intervient fréquemment à l'amiable dans
les conflits collectifs dès lors que les partenaires sociaux requièrent ou acceptent leurs interventions.
Mais il peut également le faire de son propre initiative pour renouer les contacts entre employeurs et grévistes
en cas de blocage du processus de négociation.
2. Les syndicats
Dans le cas d’accident de travail ou de maladie professionnelle la CNSS ne verse pas d’allocation sans l’aval
de l’Inspecteur de Travail.
EXERCICES
Exercice 1 : Comparaison d’un DRH et d’un Directeur Financier
2. Relevez les différences entre un Directeur des Ressources humaines et un Directeur financier
3. Présentez ces similitudes dans un tableau
4.
Directeur des Ressources humaines Directeur financier
- Nature du travail - Nature du travail
- Stratège dans le domaine du personnel - Gestion des finances
- Conçoit les actions de formation, de - Supervise toutes les procédures financières
communication interne - Valide les contrats émis par la société
- Entretient des relations avec les partenaires - Négocie avec les banques
sociaux -
- Qualités requises - Qualités requises
- Diplomatie - Rigueur et organisation
- Formation : - Formation
- Bac + 5 ; filière juridique, gestion et - Bac + 5 : droit des affaires,
économie, psychologie finance/comptabilité
- Masters en Ressources humaines - Ecole de commerce ou école d’ingénieur
M. GOULED
Directeur Général
M. NASSER
Adjoint
M. MOUKTAR Mlle. FATHIA Mme. MALEIKO Mme LINDA Mme FAIZA M. FAHMI
Mme JAMILA M. MAHDI 4 mécaniciens
Employé de Employée de Employée de
Opératrice Opératrice Opératrice Magasinier Magasinier
bureau bureau bureau
2. Un des mécaniciens, souhaiterait suivre un stage de perfectionnement. Auprès de qui pourra-t-il
obtenir les renseignements utiles ?
Il pourra s’adresser d’abord à son supérieur hiérarchique ensuite au service Administratif et Comptable (car il
n’y a pas dans cette entreprise de Directeur des Ressources humaines)
4. M. MADHI, magasinier, pense qu’il y a une erreur sur son dernier bulletin de salaire. A quel
service peut-il s’adresser ?
Il devra s’adresser au service administratif et comptable qui transmettra à l’adjoint du Directeur Général
5. M. GOULED veut lancer une campagne promotionnelle sur les véhicules d’occasion. Une lettre
d’invitation doit être adressée à tous les clients potentiels. Qui sera chargé de réaliser ce travail ?
Le service administratif sera chargé d’envoyer la lettre d’invitation aux clients potentiels
M. HASSAN travaille en tant que comptable aux Etablissements MARILL. Durant les travaux
d’inventaire de fin d’année, en voulant récupérer un document sur une étagère, tout le mur sur lequel
celle-ci était fixée se détache et lui tombe dessus. Dès le début, il se plaint de la jambe. Le diagnostic
de l’hôpital indique une fracture du tibia et un repos obligatoire de deux mois.
2. Quels sont les effets d’un accident du travail sur le contrat de travail, sur les congés, sur
la rémunération
Exemple d’informations trouvées sur Internet :
er
Il résulte de l’article L. 1226-7, alinéa 1 du Code du travail que le contrat de travail du salarié
victime d'un accident du travail, autre qu'un accident de trajet, ou d'une maladie professionnelle, est
suspendu pendant la durée de l'arrêt de travail provoqué par l'accident ou la maladie.
http://www.cerclerh.com/editorial/fiche_indemnisationat0204.asp
3. Quelle est la procédure à suivre en cas d’accident du travail par le salarié et par
l’employeur
Exemple d’informations trouvées sur internet
Si cette déclaration n’est pas effectuée oralement, le salarié doit envoyer une lettre recommandée
avec accusé de réception.
http://www.cerclerh.com/editorial/fiche_indemnisationat0204.asp
Pour cette recherche sur Internet, le professeur acceptera tous les sites officiels. Il faut que
l’élève indique la source de son site.
Le recrutement interne est la pratique (test ou autre méthodes de sélection) par laquelle l’entreprise
procède au choix d’une personne pour occuper un poste en son sein. A ce titre, l’environnement
interne de l’entreprise devient le champ dans lequel le recrutement doit susciter des candidatures. Les
moyens de diffusion de l’annonce dans ce cas peuvent être l’intranet, le journal d’entreprise ou les
affiches.
2. Quelle est la différence avec un recrutement externe.
Le recrutement externe : c’est lorsque l’entreprise décide d’engager des personnes qui ne font pas
partie du personnel de l’entreprise. Cette méthode permet l’accès à un réseau de candidats plus
diversifié. Le recrutement externe génère des idées et des techniques nouvelles, apportant de cette
façon, plus de créativité au sein de la société. Les frais de formation sont réduits car généralement, le
candidat a déjà les qualifications nécessaires pour le poste.
3. Quelle procédure doit respecter le DRH pour recruter un nouvel employé.
Si la phase de recrutement représente une épreuve pour les candidats, elle ne l’est pas moins pour
l’entreprise. Ce processus incontournable dans la vie d’une organisation, est un engagement dont les
conséquences se font ressentir sur le long terme pour celle-ci.
Ainsi, afin d’amortir ce genre de coûts, il est indispensable de structurer le recrutement par
l’élaboration d’un plan de recrutement comportant des étapes décisives.
1. La définition du poste
Cette étape bien qu’évidente a besoin d’être bien préparée car elle permet une sélection préalable qui
fait gagner du temps et qui facilite les étapes suivantes. Ainsi, après avoir analysé le besoin en
recrutement, l’entreprise doit définir le poste en s’appuyant sur une grille d’analyse qui comporte les
rubriques suivantes :
l’identification du poste;
Cette définition du poste servira de texte d’annonce pour la recherche des candidats. Bien élaborée,
cette étape fera office de présélection efficace sans compter qu’elle attirera des candidats sérieux.
2. La sélection
Il faudra s’attendre à recevoir un nombre important de dossiers de candidatures, pour faire un premier
tri et surtout pour gagner un temps précieux, des critères "discriminatoires" peuvent être mis en place;
tels qu’une mauvaise présentation ou l’absence d’éléments demandés. On pourra ensuite penser aux
indispensables à la candidature tels que l'expérience ou la formation enfin pour affiner le tri on pourra
sélectionner selon les plus qui constituent un atout tel qu’une troisième langue.
Une fois cette démarche effectuée, vient le temps des entretiens et des tests de personnalité, car si les
aptitudes techniques sont capitales, il n’empêche que le caractère du postulant est aussi important que
ses compétences.
3. L’entretien
Étape clé du processus de recrutement, elle fait intervenir le responsable du recrutement ainsi que le
supérieur hiérarchique du collaborateur potentiel. Il existe deux types d’entretien :
L’entretien non-structuré : c’est un entretien non directif qui mise sur la spontanéité et qui
varie selon le responsable du recrutement et le candidat. Pendant un entretien non-structuré le
candidat est plus à l’aise.
Après le bon déroulement de ces étapes il est impératif d’accompagner la nouvelle recrue dans son
nouveau poste, car si le travail d’intégration n’est pas respecté toutes les phases énoncées plus haut
ne seraient plus valides.
Exercice 5 : Enquête au lycée (chaque professeur peut adapter cette situation à son lycée)
Un groupe d’élèves est chargé par le professeur d’Organisation et Gestion des Ressources humaines de
prendre contact avec un membre de l’équipe de Direction du lycée afin d’obtenir les informations
suivantes :
1. Renseignez toutes les questions ci-dessus et transmettez ces informations aux autres élèves de
la classe
2. Puis à partir de toutes ces informations, les élèves réalisent et présentent l’organigramme de
structure de l’établissement scolaire.