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    Plan GigaMove 4

    1. Descripción del Plan

    El Plan GigaMove 4 permite a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos) y SMS de
    manera ilimitada en México y en Roaming Internacional entre Estados Unidos, Canadá y
    Puerto Rico. Se otorga una bolsa de Datos para navegación libre que se podrá utilizar en
    México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

    Se comercializa en la modalidad Control y Pospago con facturación mensual:

    Control: Cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su plan
    en esta modalidad, para continuar utilizando servicios deberá realizar recargas de saldo a
    través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto, para que
    posteriormente pueda seguir navegando y se le cobrará la tarifa de excedente (ver sección
    Servicios Adicionales) o podrá contratar un paquete adicional de datos a su elección de
    forma recurrente o por única ocasión (consultar Sección de Módulos Adicionales). Si
    durante el mes de facturación del servicio el total de los beneficios (servicios) incluidos
    dentro del Plan no es consumido, no se considerarán acumulables para meses posteriores.

    Pospago: Cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su


    plan, esta modalidad le permitirá seguir navegando y se le cobrará la tarifa de excedente
    estipulada en este documento (ver sección Servicios Adicionales) o podrá contratar un
    paquete adicional de datos a su elección de forma recurrente o por única ocasión
    (consultar Sección de Módulos Adicionales). Si durante el mes de facturación del servicio el
    total de los beneficios (servicios) incluidos dentro del Plan no es consumido, no se
    considerarán acumulables para meses posteriores.

    Leído y aceptado por JUDITH CASTELLANOS SANTOS(CASJ050730G72)


    2. Estructura tarifaria

    Concepto Renta con IVA Renta sin IVA

    Renta por servicio $180 $155.17


    Datos de navegación libre en México, EUA, 4 GB
    Canadá y Puerto Rico1
    Aplicaciones ilimitadas en México, EUA, Canadá y
    Puerto Rico3 Facebook®, X® y WhatsApp®
    Instagram, Snapchat y Uber, Spotify®, Apple Music ®, Shazam ®, Tune IN ®,
    Aplicaciones Ilimitadas en México3 Deezer ®, Movistar Música ® y Sound Cloud ®, Google Maps® y Waze®,
    Pinterest®, Facebook Messenger® y Tinder®, Freefire®, PUBG Mobile®,
    Black Clover®, Threads® y Tiktok®

    Minutos y SMS en México Ilimitado


    Minutos y SMS estando en “Roaming” en EUA,
    Canadá y Puerto Rico2
    Ilimitado

    NOTAS:
    (1) Minutos y SMS para uso en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico, con destino
    a cualquier número fijo o móvil nacional o de Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
    (2) Para uso en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Sujeto a la Política de Uso
    Justo
    (3) Sujeto a la Política de Uso Justo y a las Condiciones de Uso de Aplicaciones.
    3.
    .
    Política de Uso Justo de datos de navegación
    Los datos incluidos en el plan permiten al usuario navegar libremente en cualquier página,
    aplicación, servicio o contenido con la mayor velocidad de transferencia disponible. En caso que
    el usuario exceda durante un día 1GB de consumo de datos, se aplicará una política de uso justo
    que reducirá la velocidad de transferencia a una velocidad máxima de 1 Mbps. La disminución de
    velocidad aplicará desde el momento en que se alcance el umbral hasta las 23:59 horas tiempo
    del centro de ese mismo día. Al iniciar el día siguiente, la velocidad de navegación se
    reestablecerá con el mayor ancho de banda disponible. El ajuste de velocidad en ningún caso
    implica la restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o
    sitios web de su preferencia, ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. Movistar
    notificará vía SMS al usuario en caso de que se encuentre en el supuesto detallado en este
    punto y le aplique esta reducción de velocidad.

    4. Larga Distancia y Roaming Internacional


    El cliente podrá hacer uso de su línea para realizar llamadas de larga distancia, así como adquirir
    módulos adicionales a los de su plan los cuales puede consultar en movistar.com.mx/roaming-
    internacional-planes y en movistar.com.mx/larga-distancia-planes Al contratar alguno de los
    Módulos, el cliente podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido o hasta el
    término de vigencia del Módulo contratado, lo que suceda primero. Los cargos se reflejarán en
    su factura mensualmente (de forma recurrente) o una sola ocasión según el tipo de Módulo que
    haya contratado.
    5. Servicios Adicionales
    Cargos
    Concepto Tarifa con IVA Tarifa sin IVA
    Cargo por MB adicional en territorio Nacional.
    $0.70 $0.60
    Cargo por MB adicional en Roaming EUA, Canadá o
    $0.26 $0.22
    Puerto Rico.
    Identificador de llamadas y llamadas a números
    Sin costo Sin costo
    800
    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO) Sin costo Sin costo
    Se cobrará la tarifa designada para el servicio según
    Llamadas a números 900
    el proveedor
    Cargo por pago tardío(1) $50.00 $43.10

    Consulta de mensajes Buzón de voz (*86) $1.19 $1.03

    (1) Cuando por cualquier situación la Institución Emisora de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito rechace el cargo que Movistar
    intente realizar, se ejecutarán hasta 2 (dos) intentos posteriores para que el cargo sea procedente. En caso de no proceder a más
    tardar en la Fecha Límite de Pago, se generará un cobro por pago tardío a cargo del Cliente, mismo que se incluirá en la Factura del
    periodo siguiente, además de reflejarse el adeudo pendiente. Este cargo por pago tardío también será aplicable a los Clientes que
    elijan Pago en Ventanilla y que en la Fecha Límite de Pago no lo realicen.

    6. Módulos adicionales

    El cliente podrá adquirir datos adicionales a los de su plan por medio de la compra de Módulos
    de datos los cuales puede consultar en movistar.com.mx/productos-y-
    servicios/planes/servicios-adicionales/modulos Al contratar alguno de los Módulos, el cliente
    podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido o hasta el término de vigencia del
    Módulo contratado, lo que suceda primero. Los cargos se reflejarán en su factura
    mensualmente (de forma recurrente) o una sola ocasión según el tipo de Módulo que haya
    contratado.
    7.Equipo o Terminal

    La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el


    Plan Movistar.En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un Equipo Terminal Móvil al
    momento de la contratación de un Plan Movistar, sujetándose al cumplimiento de un Plazo
    Forzoso.La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a
    una valoración de crédito del suscriptor al momento de la contratación y el monto restante se
    diferirá a 12, 18 o 24 meses o cualquier otro plazo que conforme el Plazo Forzoso de
    contratación. Este quedará reflejado en la factura como Cargo Mensual por equipo, como un
    cobro separado de la renta mensual por servicio (Plan) y variará de acuerdo con el equipo
    terminal que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la
    contratación..

    8. Cobertura para contratación.


    Disponibles para su contratación a nivel nacional a través de medios digitales. Canal Online y
    App Movistar Mx para clientes movistar pospago en modalidad control que se quieran cambiar a
    este plan.

    9. Políticas de Comercialización.

    • Todas las tarifas se expresan en pesos mexicanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos
    Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.
    • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan
    al Suscriptor por medio de aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte
    del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este.
    • Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles www.movistar.com.mx.
    • Condiciones de uso de aplicaciones www.movistar.com.mx/uso-de-apps.
    • Política de Uso Justo Servicios Internacionales www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-
    internacionales.
    • Política de Uso Justo en Cobertura Extendida www.movistar.com.mx/tyc/cobertura-extendida

    10. Pena(s) Convencional(es)


    En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato
    anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por el
    suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios
    y Cargo Por Equipo, de conformidad con lo establecido en su Contrato..
    11. Descripción de la funcionalidad de Pasa Gigas

    Este servicio es gestionado exclusivamente a través de la App Movistar Mx. Esta funcionalidad
    está disponible para todos los planes residenciales disponibles para comercialización en su
    modalidad Control y Pospago. Los parámetros que se considerarán para poder pasar o recibir
    gigas, son:

    • Se pueden compartir GB entre líneas residenciales Movistar activas del segmento Pospago,
    en los planes configurados con la funcionalidad.
    • El cliente sólo podrá compartir la bolsa de GB de navegación libre de su Plan.
    • No es posible compartir los datos de la bolsa de video, redes sociales o promocionales.
    • El rango para compartir GB es: mínimo 1 GB y máximo 15 GB.
    • Los GB se comparten enteros. Para que un cliente pueda compartir GB, necesita contar con
    un mínimo de 1.5 GB. Lo mínimo con lo que se puede quedar un cliente después de
    compartir GB, son 500 MB.
    • La vigencia de los GB compartidos se ajustará al ciclo de facturación de la línea que
    compartió los GB.
    • El uso de los GB será para uso exclusivo en México.
    • Es posible pasar gigas al mismo número en más de una ocasión, siempre y cuando la
    transferencia previa se haya consumido
    • El cliente puede transferir gigas en el momento que desee, siempre y cuando tenga el
    mínimo de GB para compartir.
    • El orden de consumo de los GB será el siguiente: primero se consumirán los GB asignados o
    adquiridos para el Plan y posteriormente los GB transferidos por Pasa Gigas.
    • Los gigas que se compartan podrán usarse como HotSpot por el destinatario
    • Si el suscriptor está suspendido, no podrá pasar ni recibir gigas

    12. Esquema Family +

    Family+ otorga el 15% de descuento sobre la renta mensual del servicio en cada línea adicional
    durante un plazo de 12 meses contados a partir de la contratación del servicio. Para simplicidad de
    la facturación del servicio, todas las líneas adicionales contratadas y asociadas a un mismo cliente
    se ajustarán a un mismo ciclo de facturación.Los descuentos se aplican a las líneas adicionales las
    cuales siempre deberán estar asociadas a una sola cuenta que también debe contar con uno de
    los planes a los que le aplica este beneficio: Redes Sociales, Video, Datos Ilimitados, Datos
    Ilimitados Plus, Movistar Libre, Jump, Jump 1 y Jump 2, en los planes GigaMove y Plan ilimiDatos
    en cualquiera de sus modalidades.

    Código de Plan: 0001_CC


    Promoción más GB de navegación por 18 meses
    Al adquirir este plan en cualquiera de sus modalidades Control o Pospago, con equipo o sin
    equipo, obtendrá durante los primeros 18 meses contados a partir de la activación, 2GB más de
    navegación a los de su plan, que podrán usarse en México, por lo que el cliente contará con 5
    gigas en total para navegar. Al 13° mes, sus gigas regresarán a la cantidad de gigas de
    navegación correspondientes a su plan. Esta promoción la conservará estando al corriente en su
    pago mensual
    En caso de haber contratado a través de nuestra tienda en línea tienda.movistar.com.mx la vigencia de esta
    promoción será por 18 meses, al termino regresará a los GB correspondientes del plan. Las condiciones y
    cantidad de GB se mantienen como las descritas en el párrafo anterior.

    Aplica en contrataciones 3 de junio al 31 de julio de 2024

    Nombre del cliente, fecha, firma y DN del cliente

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