CONTRATO DE También incluye

PRESTACIÓN DEL DATOS MÓVILES 130GB en alta velocidad

SERVICIO PÚBLICO
MÓVIL CONTROL O
SMS 500 sms
POSTPAGO
1) ¿QUÉ ESTÁS CONTRATANDO?
• Condiciones y Restricciones del Plan
MOVISTAR (Telefónica del Perú S.A.A.) con domicilio en Para Llamadas LDI (Larga Distancia Internacional) a
Jr. Domingo Martínez Lujan 1130 Surquillo, Lima y RUC USA Y CANADÁ: Marcar código 1911. LDI otros países
20100017491 se compromete a prestarte el servicio aplican tarifas adicionales indicados en el numeral 12
público móvil (el servicio) en la modalidad: del contrato. No válidos para llamar a Fijos Rurales ni
teléfonos públicos.
Control X Postpago Podrás utilizar los GB de tu plan en los países de
Colombia, Ecuador y Bolivia.
2) DATOS DEL ABONADO El cliente navegará 130GB a la velocidad contratada,
Nombre / Razón social: indicada en el literal g) de la sección 4 de este contrato.
A partir de los 130GB, podrá seguir navegando de
ANTHONY MANUEL RICKY BARRERA BACA manera ilimitada a la velocidad mínima de bajada de
Tipo y número de documento de identificación: 0.256 Mbps (Máxima de 0.640 Mbps) y la velocidad
mínima de subida 0.0256Mbps (Máxima de 0.064
DNI N°: 42537929 Mbps).
El cliente podrá consumir máximo 500mb para el uso
Nacionalidad:
para proxys, peer 2peer, tethering o hotspot(compartir
Peru datos). Si el cliente supera dichos GB con el uso de
estas herramientas, tiene la opción de seguir
Representante legal o apoderado:
utilizándolas a través de la adquisición de paquetes
adicionales de datos.
Una vez consumidos 10GB de tu plan contratado, la
Tipo y número de documento de identificación del
visualización de videos tendrá una calidad estándar
representante legal o apoderado: 480p para todo streaming y la reproducción de música
N°: tendrá por defecto una calidad estándar SD para todo
streaming. El cliente podrá superar la calidad antes
Correo para recibir comunicaciones y recibos: mencionada adquiriendo los paquetes disponibles de
anthonymanuelrickyb@gmail.com datos para el plan contratado.
Por promoción el cliente podrá, por los primeros 12
Dirección del domicilio: meses de servicio utilizar hasta 4.5GB de su plan para:
JR AYACUCHO Nº 377 UR CERCADO DE PIURA Datos Internacionales: navegar en el extranjero (Zona
PIURA PIURA 20 América*)
Mayor información visitar la web www.movistar.com.pe.
Los clientes que apliquen a la campaña de 50%
3) SERVICIO CONTRATADO descuento por línea adicional, recibirán por los doce (12)
N° telefónico: 902719167 primeros meses, un descuento del 50% en el cargo fijo.
Todos los componentes ilimitados de datos móviles del
Nombre del plan tarifario: RV Plan Ilimitado Mi Movistar
plan no son válidos para el consumo en el departamento
S/99.9 IV de Loreto.
Nombre de la Promoción:
Nueva línea Migración X Portabilidad *Zona América: Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile,
Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados
Unidos, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá,
4) ¿QUÉ DEBES SABER DE TU PLAN? Paraguay, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela.
Renta fija mensual: S/99.9 • Velocidad del Internet móvil:
El pago se realiza por: X Mes vencido La velocidad mínima garantizada es el 40% de la
Adelantado velocidad máxima.
Costo de reconexión por falta de pago: S/ 10.00
Fecha de entrega de los beneficios de tu plan: _____ de Bajada Subida
cada mes
(Descarga) (Carga)
Mbp/s Mbp/s
Último día de pago: _____ de cada mes
Red Mínima Mínima
Máxima Máxima
Todos los precios incluyen IGV. garantizada garantizada
3G 1 Mbps 0.4 Mbps 0.1 Mbps 0.04 Mbps
5) ¿QUÉ INCLUYE TU PLAN? 4G 3 Mbps 1.2 Mbps 0.6 Mbps 0.24 Mbps
4.5G 3.15 Mbps 1.26 Mbps 0.62 Mbps 0.248 Mbps
VOZ: Ilimitado llamadas Peru e ilimitado USA y
Canada

1 de 2 Contrato tipo versión: 1.0

- Servicio de 4.5G y 4G LTE no disponible en zonas de Si deseas dar por terminado este contrato, puedes
radio.
solicitarlo a Movistar y la baja se ejecutará en un
• Para más información de tus promociones ver: plazo máximo de 05 días hábiles. También podrás
https://www.movistar.com.pe/informacion-a-abonados-y-u
indicar la fecha en la cual requieres la ejecución de la
suarios/moviles
baja con 1 mes de anticipación.
6) RECIBO Y PAGO DEL SERVICIO
10) BLOQUEO DE PÁGINAS WEB
• Tu recibo incluye la facturación de: a) cargo fijo según
tu plan tarifario contratado, b) consumos adicionales y/o ¿Deseas contar con un filtro para bloquear páginas
c) servicios adicionales o suplementarios y equipos web con contenido pornográfico u otras de contenido
adquiridos, de ser el caso. violento? SÍ No X
• Tus recibos serán enviados mensualmente al correo
Gratuito X o Tarifa adicional: S/_______
indicado en el numeral 2. En caso no lo hayas registrado,
se remitirá mediante SMS al servicio contratado, salvo
Ver la Política de Uso de Internet en:
que solicites se remita de manera física a tu domicilio.
www.movistar.com.pe/control-parental
• Debes efectuar los pagos o cargos que
correspondan por la prestación mensual del servicio, 11) COMUNÍCATE CON MOVISTAR
hasta la fecha de vencimiento indicada en el recibo.
Canal Desde una línea Movistar: 104
Lugares de pago:
telefónico Otro operador: 0-800-11-800
https://ww w .movistar.com.pe/atencion-al-
Página web www.movistar.com.pe
cliente/lugares-y-medios-de-pago
Centros de www.movistar.com.pe/atencion-al-client
•En el primer recibo, se podrá incluir el monto
atención e/centros-de-atencion
proporcional de los días que usaste el servicio hasta el
cierre de tu primer ciclo de facturación. WhatsApp +51 999 955 555
• Si no pagas a tiempo tu recibo o realizas un pago
parcial, Movistar podría cobrar intereses y tu servicio
será suspendido, en cuyo caso podrías pagar un monto 12) USO DE TUS DATOS PERSONALES
por reconexión. Movistar realiza el tratamiento de tus datos
personales para la ejecución y prestación del servicio.
7) DERECHOS Y OBLIGACIONES Para ello, debe informarte sobre las condiciones para el
tratamiento de tus datos personales y debe solicitar tu
• En la sección “Información Abonados y Usuarios” de
consentimiento para enviarte información comercial,
la página web publicidad u otra finalidad.
www.movistar.com.pe/informacion-a-abonados-y-usuario
s, encontrarás información sobre tus derechos, el
procedimiento de reclamo, casos de uso indebido, 13) ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
indicadores de calidad de Movistar y otros. La aceptación de este contrato se realizará con la firma
• El servicio se presta dentro del área de cobertura de manuscrita del presente documento, al obtener la
la empresa (Ver: información biométrica de tu huella dactilar o mediante
otro tipo de firma digital en la versión digital del presente
http://www.movistar.com.pe/movil/cobertura-inalambrica
contrato.
). No puedes comercializar ni revender a otro tu servicio,
ni usarlo indebidamente. La cartilla adjunta forma parte del contrato.
• Eres responsable por el uso del servicio. No puedes
comercializar ni revender a otro tu servicio, ni usarlo
indebidamente.
• Si se detecta que empleas el servicio para fines ilícitos _______________ ______________
o presentaste información falsa, Movistar podrá MOVISTAR ABONADO
suspender el servicio y/o terminar este contrato.
Fecha: 07/10/2022 Hora: 09:13:56

8) MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

• Movistar sólo podrá modificar este contrato por: a)
Aumento o reducción de las tarifas y b) Aumento de
beneficios como incremento de minutos, mensajes de
texto, datos, velocidad y/u otros.
• Previo al aumento de tarifas o cambios de señales de
programación, Movistar te remitirá una comunicación
(carta, SMS, audio u otros).

9) BAJA DE TU SERVICIO

2 de 2 Contrato tipo versión: 1.0

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE MATERIAL PUBLICITARIO
--------------------
• TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Te informamos que tus datos personales que nos estas entregando son necesarios para brindarte el servicio contratado.
Movistar y sus proveedores encargados los tratarán bajo estrictas medidas de seguridad para velar por su
confidencialidad y conforme a nuestra Política de Privacidad disponible en www.movistar.com.pe/privacidad, cuyo
resumen encuentras en la presente. Estos se conservarán en nuestro Banco de Datos Clientes, registrado ante la
Autoridad de Protección de Datos Personales (RNPDP No. 13571) mientras seas nuestro cliente y hasta diez (10) años
después. Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, revocación y oposición al correo electrónico
protecciondedatos@movistar.com.pe adjuntando tu DNI.
--------------------
• AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE MATERIAL PUBLICITARIO

Movistar o sus encargados podremos ofrecerte productos o servicios adicionales al contratado, así como otros ofrecidos
por socios comerciales de los sectores: finanzas, salud, alimentos y bebidas, educación, turismo y entretenimiento. Para
ello, elaboraremos tu perfil usando tus datos demográficos, económicos, comerciales, biométricos, de tráfico y de
localización. Estas ofertas podrán enviarse a través de medios escritos, verbales o electrónicos/informáticos. Aplican las
condiciones mencionadas en la sección anterior.

X Sí acepto
-------------
No acepto, prefiero perder la oportunidad de recibir nuevas ofertas.

FIRMA DEL CLIENTE

Conoce tus derechos

INFÓRMATE!
CONTRATO DE SERVICIO
1 Tienes derecho a recibir tu
contrato de servicio celebrado
con la empresa operadora.
Solicita su entrega a tu correo
electrónico o domicilio.

3 FACTURACIÓN
Debes recibir mensual-
me n t e e n t u co r r e o
electrónico tu recibo de
pago. Si deseas, puedes
solicitar a la empresa
operadora que haga la
entrega física del recibo a
2 PRESENTACIÓN
DE RECLAMOS
Si tienes problemas con tus
tu domicilio

servicios, puedes presentar un PORTABILIDAD NUMÉRICA

reclamo en tu empresa opera-
dora. Es obligatorio que te
brinden un código de reclamo.
4 Puedes cambiar de empresa
operadora y mantener tu
número de teléfono fijo o
Si no estás de acuerdo con la
móvil. El trámite es
respuesta a tu reclamo, en el
gratuito. En el servicio móvil
plazo máximo de 15 días
se ejecuta en 24 horas y si
hábiles, puedes presentar un
eres una persona natural la
recurso de apelación en tu
empresa operadora te
empresa operadora, para que
enviará un SMS con un
sea evaluado por el OSIPTEL.
código para asegurar que
deseas la portabilidad.
 BAJA DEL SERVICIO
5 Puedes dar por terminado tu
contrato de servicio cuando lo
desees, sin ningún condi-
cionamiento, ni explicación.
Recuerda que debes pagar tus
deudas pendientes y cumplir de
ser el caso para los servicios fijos
con el plazo forzoso (máximo de
6 meses).

7 BLOQUEO DEL
EQUIPO MÓVIL
POR ROBO O PÉRDIDA
Si pierdes o te roban tu equipo,
repórtalo a tu empresa opera-
dora para que sea bloqueado y
se suspenda la línea. Pide tu
código de bloqueo.
MIGRACIÓN DE PLAN TARIFARIO
6 La migración del plan tarifario es gratuita, si deseas
puedes solicitarla y se hará efectiva en el siguiente
ciclo de facturación luego de realizada tu solicitud.
Si el nuevo plan no cumple tus expectativas, tienes
40 días hábiles para regresar a tu plan anterior.

SUSPENSIÓN
Comunícate con el OSIPTEL
Nuestras oficinas a nivel nacional
8 TEMPORAL DEL SERVICIO
Puedes solicitar a tu empresa
operadora la suspensión tempo-
Visita nuestra página ral de tu servicio por 15 días
www.osiptel.gob.pe hasta por 2 meses en un año. En
donde encontrarás ese periodo no deben cobrarte
los números por el servicio.
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