Communication">
T Rminos Condiciones Roaming Internacional WOM 1
T Rminos Condiciones Roaming Internacional WOM 1
T Rminos Condiciones Roaming Internacional WOM 1
Zona Roaming 1
La cobertura del servicio para los siguientes países: Argentina, Australia, Bélgica, Brasil,
Canadá, Chile, China, Costa Rica, Croacia, República Checa, Dinamarca, El Salvador,
Francia, Alemania, Grecia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, India, Irlanda, Israel, Italia,
Jamaica, Malta, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Panamá, Paraguay, Polonia,
Portugal, Puerto Rico, Catar, Rusia, Singapur, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Tailandia,
Reino Unido, Estados Unidos, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Uruguay, la tarifa de las
llamadas entrantes y salientes es de $25 COP el segundo, el SMS enviado o saliente tiene
un costo de $275 COP, el SMS recibido o entrante no tiene costo y las llamadas entrantes y
salientes a países fuera del visitado, excepto Colombia tienen un costo de $48,33 COP el
segundo. Todas las tarifas indicadas incluyen impuestos.
Impuesto
Tarifa por segundo para Tarifa Segundo
IVA al
Origen las llamadas entrantes o con impuestos Vigencia
19% consumo
salientes sin impuestos incluidos
4%
Zona Por
$20,32 $3.87 $0,81 $25
Roaming 1 demanda
Zona Por
Roaming $3,72 $0,71 $0,15 $4,58 demanda
CAN 2
Tarifas de datos:
3. Para habilitar el servicio, el usuario deberá elegir si desea activarlo con carácter
indefinido o por un número de días determinado. Los paquetes de datos con vigencia
de 24 horas se suscriben/adquieren durante el proceso de activación del servicio de
Roaming Internacional y quedará activo una vez el usuario se registre en una red móvil
internacional.
4. El cobro de los paquetes se realiza cuando el usuario genere una sesión de datos en
cualquiera de los países descritos en la cobertura.
5. La renovación del paquete con vigencia de 24 horas se efectuará a las 24 horas después
del primer paquete utilizado o cuando el cliente haga una sesión de datos posterior a
la terminación de la vigencia del paquete precedente, siempre y cuando tenga saldo
de recarga, durante la renovación del paquete el cliente recibirá un SMS indicando las
condiciones de dicha renovación.
6. Cuando finalice la vigencia del paquete de 3 días (72 horas), se realizará la renovación
automática del mismo paquete, siempre y cuando tenga saldo de recarga y sesión de
datos activa, durante la renovación del paquete el cliente recibirá un SMS indicando las
condiciones de dicha renovación.
7. Los usuarios prepago deben contar con saldo de recarga mínimo de $5.000 durante su
viaje, para que se activen los paquetes de datos suscritos al servicio de Roaming
Internacional.
9. El valor de los paquetes de datos incluye IVA del 19% e impoconsumo del 4% de
acuerdo con los consumos que superen los 1.5 UVT incluidos los consumos realizados
en Colombia y en Roaming Internacional, dentro del periodo de facturación.
13. Para realizar llamadas a la línea de servicio al cliente se debe marcar al número +57
3028008000.
14. Desde el exterior haciendo uso del servicio de Roaming Internacional las llamadas
realizadas a números 01800, 019000 Toll Free (servicios de consulta, calling card, tarjetas
de llamadas, llamadas de cobro revertido, etc) descuentan del saldo como llamada
saliente.