ALEJANDRO CARO PRIETO

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Móvil: +57 3138836260

Perfil Multidisciplinar en Cargos de Dirección y Gerencia. Experiencia en los Sectores

Financiero, Educativo, Turístico y de Tecnología en ambientes multiculturales, emprendedor y
apasionado por la tecnología.
Especialista en Mercadeo Estratégico y Ventas. Experto en Dirección Operativa, Gerencia Comercial, Administrativa y de
Servicio, garantizando la operación a nivel regional en compañías nacionales y multinacionales, como Director Comercial
Nacional, Director Nacional de Gestión, Director de Servicio Online y Presencial, Representante Internacional IT, Director y
Rector de Plantel, Director Administrativo y Tesorero.

Enfoque de trabajo, orientado a resultados y a la acción inmediata, garantizando la operación, apoyando y articulando a los
equipos de trabajo, áreas y unidades de negocio, potencializando el talento de las personas su creatividad y aplicando
herramientas de innovación y tecnología.

Facilidad en la toma de decisiones, habilidad en el manejo de la comunicación a todo nivel, pensamiento lateral y
transversal, manejo en la solución a situaciones complejas, manejo de personal entorno multicultural, gestión de estrategias
gerenciales e implementación de acciones inmediatas y efectivas, enfocadas siempre en los resultados y rentabilidad
esperados por la compañía, sus socios y soportados en indicadores de gestión.

EXPERIENCIA

Viajes Y Viajes | http://viajesyviajesexperience.com/ | Director Comercial Bogotá| Junio 2020 -Febrero 2021
● Apoyé nuevamente a la Compañía y dirigí la gestión comercial, mercadeo y relaciones públicas de la compañía liderando
procesos de planeación, negociación, dirección, control, soporte, servicio al cliente y la implementación de las estrategias
de mercadeo, ventas y administrativas y contratación del nuevo equipo de personas para su funcionamiento en época de
covid, reapertura y funcionamiento a nivel virtual y presencial. Fui responsable del cumplimiento de los presupuestos y
generación de nuevos ingresos mensuales y productividad del equipo comercial.

Diproach | http://www.diproach.com/ | Representante para Colombia y Las Américas | Enero 2020 -Junio 2020
● Dirigir y desarrollar la planificación de la estrategia comercial de expansión de la compañía y generación de negocios en
Colombia y Latinoamérica, lo que incluye el diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones móviles y la venta de
soluciones de tecnología, gestión de cuentas, desarrollo comercial, venta consultiva, establecer contactos y alianzas
empresariales.

Inst. de Estudios Universitarios | http://ieu.edu.mx/ | Director Plantel Cancún | Noviembre 2017 – Marzo 2018
Director de Servicio al Estudiante ONLINE Puebla| Abril 2018-Abril 2019
● Dirigí y desarrollé la planificación de estrategias de servicio, orientación y motivación del equipo de consejeros de
admisiones, académicos y de servicios escolares, para atender, asegurar y satisfacer la calidad de servicio, expectativas del
estudiante y asegurar la operación online. Garanticé al 100% los indicadores de atención y servicio, así como controlar y
reorganizar el mejoramiento de los procesos internos y externos de servicio y atención para garantizar la permanencia de
todos los estudiantes online (13.000 estudiantes) y terminación satisfactoria de su proceso educativo en IEU.

Videomarketinglobal | https://sobremi.net/videomarketinglobal/ | Proyecto de Tecnología | Marzo 2017-Actual

● Emprendimiento Digital actualmente en funcionamiento para apoyar a personas, emprendedores y empresas a potencializar
y rentabilizar sus negocios a través de servicios digitales virtuales y VIDEOCOMUNICACIÓN de última generación y bajo
costo.

Assist Card | https://www.assistcard.com/co | Gerente Comercial Interior País| Octubre 2015- Diciembre 2016
● Diseñé, dirigí, coordiné y controlé las políticas comerciales y administrativas del interior del país, al igual que la estructura
organizacional, los procesos productivos del personal y presupuestos de la compañía. Identifiqué y recomendé la estrategia
a corto y mediano plazo, identificando y desarrollando nuevas oportunidades de negocio
● Logré y lideré el acompañamiento, estandarización y Gestión Comercial de los equipos de venta de la compañía a nivel del
Interior del país. (Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Pereira, implementando los planes de acción
comerciales y de mercadeo conforme a las estrategias de mercadeo y financieras.
● Optimicé los recursos (humanos, económicos y tecnológicos), garantizando la estructura comercial y tomé decisiones de
aprobación de negocios, para el cumplimiento de los objetivos de resultado comerciales mensuales superiores a los
 USD$450.000 de presupuesto mensual (en las líneas de Agencias de Viajes, Corporativo y Canal de Venta Directa y el
posicionamiento de las 6 Gerencias Regionales con más de 30 colaboradores en la fuerza Ventas,

Viajes Y Viajes | http://viajesyviajesexperience.com/ | Director Nacional Comercial | Febrero 2012-Agosto 2015

● Dirigí la gestión comercial, mercadeo y relaciones públicas de la compañía liderando procesos de planeación, negociación,
dirección, control, soporte, servicio al cliente y la implementación de las estrategias de mercadeo, ventas y administrativas.
Fui responsable del cumplimiento de los presupuestos mensuales y productividad del equipo comercial y estandarización de
la gestión Comercial y de Mercadeo de la compañía.
● Optimicé los recursos (humanos, económicos y tecnológicos), garantizando el cumplimiento de los objetivos de resultado
comerciales mensuales superiores a los USD$550.000 de presupuesto.
● Conseguí el posicionamiento de tres Direcciones Regionales con más de 30 colaboradores entre fuerza comercial y
administrativos, consolidando las relaciones internacionales y el servicio al cliente de la compañía.

Corporación John F Kennedy | http://jfk.edu.co/ | Rector-Representante Legal | Diciembre 2010-Noviembre 2011

● Dirigí la planeación, dirección, control de las acciones de las Vicerrectorías y ejecución de sus planes y programas de
mercadeo. Definición, dirección y coordinación de estrategias interinstitucionales (comerciales y de mercadeo) para la
consecución de recursos y planes de desarrollo de carácter financiero, administrativo, comercial y académico para el
crecimiento de la Institución. Gestioné la planeación, dirección, control de las acciones de las Vicerrectorías y a la vez
ejecución de sus planes de mercadeo definiendo el direccionamiento de las estrategias interinstitucionales incrementando
los recursos de carácter financiero, administrativo, comercial y académico para el crecimiento de la Institución.
● Controlé la gestión administrativa y fui responsable por el ordenamiento del gasto e inversiones y optimización de recursos
(humanos, económicos) asegurando el cumplimiento de los resultados, incrementando el propuesto cuantificados en el plan
de negocios de la Corporación generando un ahorro al año por más de $300 Millones.

● Participé de la gestión, el control y evaluación de la operación de las sedes a nivel nacional normalizando la operación
logrando el punto de equilibrio de la Corporación de acuerdo con compromiso adquirido para el primer semestre del 2011.
Lideré el proceso de restructuración y reasignación de funciones y responsabilidades e implementación de la nueva
estructura organizacional. Logré incrementar los ingresos por más de $450 Millones.

CUN | https://www.cun.edu.co/ | Director Nacional de Sedes | Abril 2009– Julio 2011

● Fui el responsable de la planeación, dirección, control y soporte de los planes de acción (comerciales y de mercadeo),
mediante la optimización de recursos (Humanos, económicos), garantizando el cumplimiento de los resultados del
direccionamiento estratégico y cuantificados en el presupuesto de la Institución.
● Gestioné y Controlé 10 Direcciones regionales y 49 Sedes a nivel nacional participando de la planeación académica y la
contratación de docentes de las sedes, orientado a los resultados garantizando el seguimiento y control de las metas de
incorporación y mantenimiento de estudiantes en las sedes. Logré dar cumplimiento al presupuesto en el manejo de costos
y gastos, controlando el presupuesto trabajando con las distintas Vicerrectorías para alinear el direccionamiento y objetivos
estratégicos y gestión en las sedes.

Whitney International University | https://www.poli.edu.co/ | Director Administrativo | Diciembre 2003 - Mayo 2008
● Dirigí la planeación, dirección, coordinación y control del personal, las políticas y actividades desarrolladas por la Gerencia
de Infraestructura y Servicios Generales de la Institución
● Lideré los proyectos de construcción, controlando el presupuesto y toda la ejecución de proyectos de infraestructura de las
diferentes sedes administrando los recursos para todos los proyectos ejecutados con una totalidad 5.000mts2
aproximadamente y con una inversión de $4.000 Millones.
● Estructuré y ejecuté el Plan Estratégico, presupuesto y plan de acción de las unidades de recursos físicos, servicios
generales y seguridad con un presupuesto de gastos generales de $4.550 Millones al año y un presupuesto de Inversión
2008 de $4.000 Millones al año.

Whitney International University | https://www.poli.edu.co/ | Director de Tesorería| Diciembre 2003–Enero 2007

● Administré e incremente la relación comercial con más de 20 entidades financieras, logrando recaudos y distribución
semestral de matrículas por más de $22.000 Mil Millones. Dirigí los recursos de tesorería y las inversiones de la institución
por más de $44.000 Mil Millones por año.
● Realicé la consecución y manejo de fondos requeridos para la administración de cupos por más de $45.000 Mil Millones por
año. Al igual que los Pagos a terceros, nóminas por más de $3.000 Millones mensuales y servicio de la deuda $25.000 Mil
Millones siendo responsable en la elaboración y control del presupuesto.
● Implementé el sistema de Pago a Proveedores a través de Internet al igual que el sistema de pagos a través de PSE-Banco
Tequendama- Año 2004. Puesta en marcha la Domiciliación de Servicios Públicos a través de Internet – Banco de Bogotá.
Lideré el funcionamiento del programa de Giros Empresariales para minimizar la expedición de cheques de gerencia
reduciendo el giro de cheques en un 70%.

Banco ITAU | https://www.itau.co/index | Asistente Inteligencia de Producto | Julio 1991 - Abril 2002
● Diseñé el desarrollo e implementación de estrategias comerciales y de mercadeo con la puesta en marcha de los canales
de comercialización generando planes específicos de mercadeo y estrategias de comunicación, como la creación de
sistemas de información y un acompañamiento permanente y de seguimiento de la fuerza comercial con presentaciones
comerciales para los clientes.
● Desarrollé proyectos especiales y convenios estratégicos para la puesta en marcha de programas de incentivos y manejo
de relaciones públicas y eventos. Implementé el diseño, supervisión y análisis de estudios de mercado y financieros para el
Banco y sus filiales.
● Realicé responsable del diseño y definición de las condiciones y características de la comercialización de los productos y
servicios de Banca Personal y manejé la dirección y control de Programas de Investigación, análisis de datos y
procesamiento de información estadística de mercadeo, elaboración de estudios de factibilidad, elaboración de informes de
competencia, consecución y generación de información mercadotécnica para apoyar las decisiones comerciales, diseño de
investigaciones y sondeos específicos, seguimiento a la competencia, reglamentaciones, precios, canales.

HABILIDADES
● Acompañamiento de equipos multidisciplinarios, facilidad en la toma de decisiones, habilidad en el manejo de la
comunicación a todo nivel, manejo de situaciones complejas e implementación de acciones inmediatas de solución.
● Gestión de cuentas, desarrollo comercial, venta consultiva y de soluciones, gestión de contactos y alianzas empresariales,
nuevos negocios, vinculación, mantenimiento, calidad, atención y servicio al cliente.
● Enfoque de trabajo orientado al servicio y el acompañamiento permanente a los equipos, a los resultados de rentabilidad y
productividad de las personas, los equipos y unidades de negocio, esperados por la compañía y soportados en la
satisfacción del cliente, gestión de cuentas e indicadores de gestión. 
● Habilidades en el diseño, análisis, gestión, control e implementación de estrategias y acciones comerciales y de mercadeo
tanto de producto, servicio como financiera y manejo de recursos físicos, económicos y humanos.
● Manejo de Excel avanzado, Access, CRM y habilidades en mercadeo, estrategia y comunicación digital, presupuestos de
ventas, indicadores de gestión, manejo de personal. 
● Capacidad de liderazgo, creatividad, innovación, trabajo en equipo, negociación, comunicación eficaz, servicio al cliente,
gestión comercial de ventas y operación de unidades de negocio, orientado a resultados.

EDUCACIÓN
● Cesa | Especialización en Marketing Estratégico | Abril 2002.

● Politécnico Gran colombiano | Profesional en Mercadeo y Publicidad | Agosto 1999.

● IDIOMAS | Deakin University | Australia | Inglés B1 | Febrero 2003.

● SEMINARIO Y OTROS
Universidad de los Andes | Diplomado en Finanzas | Julio 2005
Politécnico Grancolombiano | Programa de Liderazgo | Agosto 2007
Universidad IEU México | Train The Trainers | Marzo 2018
Seminarios Online | Creación de Cursos Online Hotmart, Estrategias Digitales e E-commerce 2018
Universidad IEU México | Selección Acertada del Personal | Septiembre 2019
Francisca Serrano | Curso de Traiding | Marzo 2019

● Colegio Gimnasio Campestre | Bachiller Académico | Noviembre 1988.