Examen Final - Inmobiliaria 4C

“AÑO DEL BICENTENARIO, DE LA CONSOLIDACIÓN
DE NUESTRA INDEPENDENCIA, Y DE
LA CONMEMORACIÓN DE LAS HEROICAS BATALLAS
DE JUNÍN Y AYACUCHO”
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
ESCUELA DE POSGRADO
CURSO: DIRECCIÓN DE CONSTRUCTORAS E

INMOBILIARIAS
EXÁMEN FINAL
%
NOMBRE DE ALUMNO
PARTICIPACIÓN
GHILARDI ALONZO RODOLFO
100%
ALFREDO
AÑO - 2024
lOMoARcPSD|33449894
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN

Curso: Dirección de Constructoras e Inmobiliarias
Nombre: INFANTE PEREZ JOSE RICARDO
EXÁMEN FINAL
1. Defina el concepto y características de los objetivos estratégicos. Mencione 2 de
estos
objetivos, que Ud. Considere primordiales para el caso de una constructora o
inmobiliaria en nuestro medio y explique por qué. (4 Puntos)
El plan estratégico empresarial es una herramienta básica de mejora para cualquier

negocio. A través de este documento se expresan los objetivos empresariales que se
desea alcanzar, a medio o largo plazo, y se detalla el modo en el que se va conseguir.
El objetivo del plan estratégico es diseñar la ruta que se va a seguir para alcanzar las
metas y establecer la manera en que esas decisiones se transformen en acciones. Sin
embargo, para establecer esta ruta, antes es necesario:
 Analizar y definir las características de la empresa.
 Reflexionar sobre sus puntos fuertes e identificar las posibles amenazas que
puedan suponer un problema.
 Meditar sobre cuáles son los objetivos de la empresa y qué mejoras se
deben realizar para alcanzarlos.
Los objetivos estratégicos son los fines o metas desarrollados a nivel estratégico y que
la organización pretende lograr en un periodo determinado de tiempo. Podría decirse
que los objetivos son los que determinan qué es lo realmente importante en su estrategia
organizacional. Así, se basan en la visión, la misión y los valores de su organización y
son ellos los que determinan las acciones y medios que se ejecutarán para cumplirlos.
Los objetivos estratégicos deben ser, principalmente, claros, coherentes, medibles y
alcanzables.
¿Por qué definir los objetivos estratégicos?
Los objetivos estratégicos de una organización se definen con tres propósitos en mente:
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1. Materializar la estrategia: Establecer objetivos estratégicos concretos permite a

todo el equipo ponerse de acuerdo sobre qué es exactamente lo que la
organización debe lograr.
2. Ayudar a establecer las metas y evaluar su cumplimiento: Los objetivos
estratégicos deben servir como guía cuando la gerencia formula las metas a nivel
táctico y operacional.
3. Crear alineación organizacional: Una buena definición de objetivos estratégicos
debe ayudar a que los empleados y los departamentos no trabajen con objetivos
que entren en conflicto. En su lugar debe ayudan a que todos trabajen con la
imagen global en mente, de forma que todos se muevan en la misma dirección.
Los objetivos consisten en indicar lo que se desea con respecto a los ingresos y egresos
de la entidad. Por ejemplo: Incrementar los ingresos, reducir los egresos, aumentar el
valor de los proyectos aprobados, reducir los sobrecostos en los proyectos de inversión,
etc.
2. Defina brevemente el modelo de las 5 fuerzas competitivas de Michael Porter.

Identifique quienes conforman estas fuerzas para el caso de una inmobiliaria en
Perú y
de ellas cuáles considera usted que son más importantes. (4 puntos)
Las 5 Fuerzas de Porter es un diagrama estratégico muy utilizado en el sector de los

negocios que sirve para analizar las fuerzas competitivas de una empresa. De esta forma,
aprovechar las oportunidades presentes del mercado y a su vez disminuir las posibles
amenazas.
Este modelo lo creó Michael Porter en el año 1979 con el objetivo de analizar la
rentabilidad que tiene un sector en específico, teniendo en cuenta la estructura del
mercado para valorar si es posible establecer un negocio en dicha área.
La herramienta está compuesta por las siguientes cinco fuerzas:
1. Poder de los clientes

2. Amenaza de nuevos competidores
3. Poder del proveedor
4. Amenaza de productos sustitutos
5. Rivalidad competitiva

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1. Poder de clientes
Esta área del modelo indica que, si el cliente tiene muchas opciones o productos
sustitutos, tienen un mayor poder de negociación.
De este modo, la empresa se verá obligada a establecer nuevos precios, promociones o

descuentos y lanzar nuevos productos para diferenciarse de su competencia.
2. Amenaza de nuevos competidores
Cuando existe más competencia en el mercado, usualmente es debido a la mayor

disponibilidad de materia prima en la industria, gracias a esto el número de ofertas irá en
aumento.
Pese a que suena bastante sencillo, resulta realmente difícil ingresar a un sector
consolidado, ya sea por las altas tasas de aranceles, saturación de mercado, limitaciones
con los canales de distribución o simplemente, por falta de experiencia.
Utilizando esta fuerza, puedes conocer las ventajas frente a tu competencia y realizar
acciones contra ellos. Pero no olvides que entre más sencillo sea el acceso, más fácil
puede consumirse la tarifa del mercado.
3. Poder del proveedor
Similar a la fuerza de los clientes, esta región de la matriz indica que si existe mejor
agrupación de los proveedores en lo que respecta a pedidos, recursos y precios, estos
generarán un mercado mucho más atrayente.
Sin embargo, un mercado con pocos proveedores no puede ofrecer el nivel adecuado de
recursos a cualquier empresa.
4. Amenaza de productos sustitutos
En este sector están situadas aquellas empresas que pueden elaborar y ofrecer un
producto o servicio con la capacidad de sustituir los de tu empresa, ya sea por su menor
precio o mejores funciones. Si esto ocurriera, puede que tus consumidores prefieran
adquirir los productos sustitutivos en lugar de los que ofrece tu empresa.

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Utilizando este sector de la matriz, tendrás la oportunidad de implementar estrategias

para contrarrestar esas empresas, además de conocer la forma en la que instauran este
tipo de negocios en el mercado.
Algunas medidas para combatir estas amenazas son las mejoras aplicadas, ya sea a los
canales de ventas, a la publicidad de tu negocio u ofrecer promociones de ventas para los
clientes.
5. Rivalidad competitiva
Luego de aplicar todos los otros sectores de la matriz de 5 fuerzas de Porter, obtendrás la
rivalidad competitiva, aquí estarán los datos necesarios para determinar las estrategias de
posicionamiento en el mercado.
Cuando hay un alto nivel de rivalidad de posición o competidores con costes fijos, el
mercado será claramente menos atrayente. Recuerda que cada negocio decide qué
estrategia usar para sobresalir frente a los demás.
3. En el contexto de la última década, ¿qué factores fundamentales se deben tomar

en
consideración para el diseño estratégico de una empresa inmobiliaria o
constructora?
¿por qué? (4 puntos)
La empresa presenta un desorden administrativo que se evidencia en que los empleados
sostienen que las directrices que se les dan son ambiguas,
Los problemas organizativos tienen que ver muchas veces con la falta de información o
información incompleta, los malos procedimientos (o la falta de ellos) y la ausencia de
sistemas de control que ayuden a saber hacia dónde vamos y en qué lugar nos
encontramos. no conocen de manera explícita una misión, una visión y unos objetivos
organizacionales que los orienten y motiven a la realización de sus actividades diarias
de igual manera expresan que las decisiones y orientaciones acerca de sus actividades
diarias se dan en el día a día sin mantener en cuenta muchas veces los efectos que estas
pueden generar en el futuro.
Procesos y elementos de la planificación.
1. Formulación de la problemática: definición de amenazas y dificultades.
2. Planificación de fines: se diseña el futuro deseable.
3. Planificación de medios: grupo de acciones para lograr el futuro deseado.

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4. planificación de los recursos: todos los recursos, disponibles y no disponibles.

5. Diseño de la implementación y del control: se determinan los responsables y los
tiempos de acción.
También considera que la estrategia tiene cuatro componentes tales como ámbito
producto – mercado, vector de crecimiento, ventajas competitivas y sinergia, dichos
elementos hacen referencia a los productos y servicios ofrecidos por la compañía y a los
diferentes mercados hacia los que apunta la organización.
La estrategia consiste en planificar una serie de cambios que le permita crecer a la

empresa, que les otorgue mayor competitividad frente a los rivales y que finalmente le
proporcione las bases para emprender nuevos negocios
Estrategia de penetración en el mercado: La penetración de mercado es una estrategia

que apunta a incrementar las ventas dentro de una base o segmento en el cual la empresa
ya opera. La idea es llegar a más consumidores dentro de esa audiencia, generando
competitividad en la búsqueda para conquistar a quienes aún no son clientes de la marca
• Estrategia de diversificación: desarrollar nuevos productos y nuevos mercados
simultáneamente.
• Estrategia de desarrollo del mercado: buscar nuevos nichos de mercado en otras áreas
geográficas y a través de canales de distribución diferentes a los actuales.
• Estrategia de desarrollo del producto: nuevos productos sustitutos de los existentes o
mejoras en los productos actuales.
4. Defina la cadena de valor para una empresa constructora o inmobiliaria y

comente a su
criterio cuál sería la actividad crítica y qué medidas de mejora tomaría usted. (4
puntos)
El valor de una empresa lo define Porter como el precio que el consumidor está
dispuesto a pagar por el servicio o bien que se le ha ofrecido. De esta manera, una
empresa con beneficios será aquella cuyo valor supere el coste que implica fabricar el
producto o dar el servicio.
Para definir la cadena de valor de una empresa, el primer paso es descomponer la
empresa en las actividades que aporten valor. Se suelen distinguir entre las actividades
de valor primarias y las actividades de apoyo secundarias.
Actividades primarias

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Las actividades primarias son las principales tareas que lleva a cabo la empresa a la hora
de realizar el proceso productivo, es decir, los procesos que tratan de llevarse a cabo con
un mayor valor que los de la competencia. En este campo, podemos distinguir cinco tipo
de actividades:
1. Logística interna. Engloba todas las operaciones relacionadas con la recepción y

almacenamiento de los suministros y materias primas que entren a la empresa.
Es fundamental para cualquier tipo de compañías, ya sean productoras o
distribuidoras, ya que supone el primer proceso en el que se comienza a
gestionar la creación de valor.
2. Operaciones. Una vez recibidas y almacenadas las materias primas, es el turno
de los profesionales de la compañía, los cuales tendrán que llevar a cabo el
proceso correspondiente para crear el producto en cuestión. Cuanto más
eficientes sean estas operaciones mayores ahorros tendrá la empresa y, por
consecuencia, mayor valor se generará.
3. Logística externa. Cuando el producto esté listo y preparado para su uso o
consumo, es el momento de “sacarlo” de nuestros almacenes y llevarlo a su
punto de destino. Ya sea a través de distribuidores, mayoristas o directamente al
consumidor final, la logística externa es otro proceso clave en la cadena de valor.
4. Marketing y ventas. Ningún producto llegará a tener éxito si no se da a conocer,
por lo que el trabajo del departamento de marketing y ventas es imprescindible
en el proceso productivo de cualquier empresa. La publicidad es fundamental
para que los productos y/o servicios sean conocidos y lleguen a una elevada
cantidad de consumidores.
5. Servicios. Ya sea de mantenimiento del producto o servicios postventa, cada
empresa tiene que ofrecer un servicio al cliente una vez vendido el producto, el
cual aumentará su valor si este satisface las necesidades que demanda el cliente.
La actividad critica sería el Servicio post venta: El objetivo de esta área es garantizar la
satisfacción del comprador después de la transacción, para así conseguir su fidelización.
Las medidas que se tomaría para que esta actividad resulte con la mejora de una
empresa constructora seria:
1. Abrir un canal específico para el servicio post venta. ...
2. Mantener el contacto con los clientes. ...
3. Crea incentivos que genere condiciones de aceptabilidad con el cliente
4. Crea un servicio de soporte. ...
5. Ofrece seguridad después de la compra.

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5. Elija un tema de su mayor interés, que se desarrolló en clase, y mencione cómo

lo
aplicaría en su vida profesional. (4 puntos)
Competencias de sus Directivos y Prácticas Gerenciales estas competencias dan a los
gerentes la capacidad para analizar, planificar, organizar, tomar decisiones y evaluar el
logro de los objetivos. Además, sopesar cursos de acción, asegurar la calidad, el servicio
al cliente y el clima organizacional.
También comprenden: El manejo eficiente de equipos de trabajo, producto de la
formación profesional y las experiencias adquiridas a través de la conducción de
organizaciones. Estas competencias nos dan a los gerentes en el campo de la vida
profesional la capacidad para analizar, planificar, organizar, tomar decisiones y evaluar
el logro de los objetivos.
El incremento de nuestro desempeño se verá reflejado en diversas competencias
relacionadas con la toma de decisiones, la comunicación asertiva, la capacidad de
resolución de problemas y, en general, la capacidad para generar estrategias de
planificación y organización de proyectos, observamos que un directivo con actividades
gerenciales tiene la enorme responsabilidad de liderar con el mayor grado de eficiencia,
motivando a su equipo para trabajar haciendo uso de toda su capacidad.
Para ser más específicos, son una serie de características fundamentales que un
gerente debe desarrollar para ser exitoso en su gestión. Así como en la de sus equipos de
trabajo y en consecuencia, en la rentabilidad de la organización.

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¿Por qué definir los objetivos estratégicos?

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1. Materializar la estrategia: Establecer objetivos estratégicos concretos permite a

2. Defina brevemente el modelo de las 5 fuerzas competitivas de Michael Porter.

Las 5 Fuerzas de Porter es un diagrama estratégico muy utilizado en el sector de los

La herramienta está compuesta por las siguientes cinco fuerzas:

1. Poder de los clientes

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De este modo, la empresa se verá obligada a establecer nuevos precios, promociones o

2. Amenaza de nuevos competidores

Cuando existe más competencia en el mercado, usualmente es debido a la mayor

3. Poder del proveedor

4. Amenaza de productos sustitutos

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Utilizando este sector de la matriz, tendrás la oportunidad de implementar estrategias

3. En el contexto de la última década, ¿qué factores fundamentales se deben tomar

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4. planificación de los recursos: todos los recursos, disponibles y no disponibles.

La estrategia consiste en planificar una serie de cambios que le permita crecer a la

Estrategia de penetración en el mercado: La penetración de mercado es una estrategia

4. Defina la cadena de valor para una empresa constructora o inmobiliaria y

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1. Logística interna. Engloba todas las operaciones relacionadas con la recepción y

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5. Elija un tema de su mayor interés, que se desarrolló en clase, y mencione cómo

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