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    Tema 1. Investigacion en Marketing PDF

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    Este documento resume los conceptos clave de la investigación de mercados. Explica el proceso metodológico de una investigación de mercados, incluyendo la definición de objetivos, fuentes de información, diseño de la recopilación de datos, análisis de resultados y elaboración del informe. También describe los tipos de investigación cualitativa y cuantitativa y los componentes clave de un proyecto de investigación de mercados.

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    Tema 1. Investigacion en Marketing PDF

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    Este documento resume los conceptos clave de la investigación de mercados. Explica el proceso metodológico de una investigación de mercados, incluyendo la definición de objetivos, fuentes de información, diseño de la recopilación de datos, análisis de resultados y elaboración del informe. También describe los tipos de investigación cualitativa y cuantitativa y los componentes clave de un proyecto de investigación de mercados.

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    Este documento resume los conceptos clave de la investigación de mercados. Explica el proceso metodológico de una investigación de mercados, incluyendo la definición de objetivos, fuentes de información, diseño de la recopilación de datos, análisis de resultados y elaboración del informe. También describe los tipos de investigación cualitativa y cuantitativa y los componentes clave de un proyecto de investigación de mercados.

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    INVESTIGACION DE MERCADOS:

    Tema 1. Investigación en
    Marketing

    MONICA GÓMEZ SUÁREZ


    UNIVERSIDAD AUTONOMA DE MADRID
    ÍNDICE

    1. Investigación de Mercados y Plan de


    Marketing
    2. Proceso metodológico de una
    investigación de mercados
    3. Investigación cualitativa y cuantitativa
    4. El proyecto de Investigación
    INVESTIGACION DE MERCADOS Y PLAN DE MARKETING

    E M
    M BIENES Y SERVICIOS E
    P R
    R C
    E A
    INGRESOS
    S D
    A O

    MARKETING
    INVESTIGACION DE MERCADOS Y PLAN DE MARKETING

    CONSUMIDORES
    NECESIDADES
    no cubiertas

    EMPRESAS
    PRODUCTOS
    concepto
    comercial
    DEFINICION DE INVESTIGACION COMERCIAL

    Es la función que enlaza al consumidor, cliente o público en general


    con el directivo de marketing a través de la información, que se usa
    para:
    – Identificar y definir problemas y oportunidades en marketing
    – Generar, refinar y evaluar acciones de marketing
    – Poner de manifiesto el rendimiento del marketing
    – Mejorar la compresión del marketing como proceso

    La investigación comercial especifica la información requerida, diseña


    el método de recogida de datos, lleva a cabo el proceso de recogida,
    analiza resultados y los comunica a los interesados.

    American Marketing Association (AMA)


    Concepto de Investigación Comercial

    El objetivo principal de la investigación


    comercial es la obtención de información del
    mercado.
    La información obtenida es utilizada
    principalmente para el desarrollo y control de
    acciones comerciales en el mercado.
    La obtención de información se realiza a
    través de un proceso estructurado en distintas
    etapas.
    INVESTIGACION DE MERCADOS Y PLAN DE MARKETING

    ANALISIS ACCION

    PRODUCTO

    PRECIO
    INVESTIGACION
    DE MERCADOS
    COMUNICACION

    DISTRIBUCION
    ÍNDICE

    1. Investigación de Mercados y Plan de


    Marketing
    2. Proceso metodológico de una
    investigación de mercados
    3. Investigación cualitativa y cuantitativa
    4. El proyecto de Investigación
    Proceso metodológico

    Definición del
    problema y Desarrollo de Recoger la
    de objetivos plan información
    de
    investigación

    Presentar los Analizar la


    resultados información
    PROCESO METODOLOGICO

    ETAPAS TAREAS

    FIJACION DE OBJETIVOS • PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


    • OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

    FUENTES DE INFORMACION • FUENTES SECUNDARIAS


    • FUENTES PRIMARIAS

    DISEÑO DEL PROCEDIMIENTO DE • TECNICAS DE OBT. INFORMACION


    OBTENCION DE INFORMACION • DISEÑO DE LA TECNICA

    RECOGIDA DE DATOS • MUESTREO


    • TRABAJO DE CAMPO

    ANALISIS DE RESULTADOS • TRATAMIENTO INFORMACION


    • TECNICAS ANALISIS

    ELABORACION DEL INFORME • CONCLUSIONES


    • ELABORACION INFORME
    Fuentes de Información
    FUENTES INTERNAS SISTEMA DE
    INFORMACION
    SECUNDARIAS INTERNO (SIM)
    EXTERNAS ORGANISMOS
    PUBLICOS Y
    PRIVADOS

    FUENTES INTERNAS DPTOS DE


    INVESTIGACION
    PRIMARIAS DE MERCADOS
    EXTERNAS INSTITUTOS DE
    INVESTIGACION
    Fuentes de información secundarias EXTERNAS
    Fuentes de información primarias

    INSTITUTOS DE INVESTIGACION
    Institutos de investigación
    •Experiencia y relación previa de la
    empresa cliente con los institutos de
    investigación.
    •Características de los institutos:
    técnicas especializadas, clientes
    habituales, mercados analizados,
    previamente,...
    •Comparación de presupuestos.
    ÍNDICE

    1. Investigación de Mercados y Plan de


    Marketing
    2. Proceso metodológico de una
    investigación de mercados
    3. Investigación cualitativa y
    cuantitativa
    4. El proyecto de Investigación
    PROCESO METODOLOGICO

    ETAPAS TAREAS

    FIJACION DE OBJETIVOS • PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


    • OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

    FUENTES DE INFORMACION • FUENTES SECUNDARIAS


    • FUENTES PRIMARIAS

    DISEÑO DEL PROCEDIMIENTO DE • TECNICAS DE OBT. INFORMACION


    OBTENCION DE INFORMACION • DISEÑO DE LA TECNICA

    RECOGIDA DE DATOS • MUESTREO


    • TRABAJO DE CAMPO

    ANALISIS DE RESULTADOS • TRATAMIENTO INFORMACION


    • TECNICAS ANALISIS

    ELABORACION DEL INFORME • CONCLUSIONES


    • ELABORACION INFORME
    Técnicas de Obtención de Información

    REUNION DE GRUPO

    ENTREVISTA EN
    TECNICAS PROFUNDIDAD
    CUALITATIVAS
    TEST PROYECTIVOS

    OBSERVACION

    TECNICAS ENCUESTAS
    CUANTITATIVAS
    PANELES
    Análisis de resultados

    Análisis estadístico
    ESTUDIOS
    CUANTITATIVOS
    2000 2001 2002
    EDAD 32 12 23
    SEXO 23 23 45
    NIVELRENTA 34 21 35
    HABITAT 23 45 34

    Análisis de contenido
    ESTUDIOS C O M E R C IA L IZ A C IO N A ju s te
    p ro d u c to -
    P R O D U C C IO N

    CUALITATIVOS
    dem anda

    In g r e s o s C o s te s
    p r e v is to s p r e v is to s

    F IN A N C IA C IO N
    ÍNDICE

    1. Investigación de Mercados y Plan de


    Marketing
    2. Proceso metodológico de una
    investigación de mercados
    3. Investigación cualitativa y cuantitativa
    4. El proyecto de Investigación
    PROCESO METODOLOGICO

    ETAPAS TAREAS

    FIJACION DE OBJETIVOS • PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


    • OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

    FUENTES DE INFORMACION • FUENTES SECUNDARIAS


    • FUENTES PRIMARIAS

    DISEÑO DEL PROCEDIMIENTO DE • TECNICAS DE OBT. INFORMACION


    OBTENCION DE INFORMACION • DISEÑO DE LA TECNICA

    RECOGIDA DE DATOS • MUESTREO


    • TRABAJO DE CAMPO

    ANALISIS DE RESULTADOS • TRATAMIENTO INFORMACION


    • TECNICAS ANALISIS

    ELABORACION DEL INFORME • CONCLUSIONES


    • ELABORACION INFORME
    Fuentes de información primarias

    PROYECTO DE INVESTIGACION
    OBJETIVOS Situación de partida
    Planteamiento del problema
    Información necesaria

    METODOLOGIA Técnica de obtención de información


    Características muestreo y trabajo de campo
    Técnicas de análisis de resultados

    INFORME Formato
    Contenido
    Periodicidad

    CALENDARIO Especificado por etapas de la investigación

    PRESUPUESTO Desglosado por partidas


    IVA: 21%
    Forma de pago
    PROYECTO INVESTIGACION

    INDICE

    • PLANTEAMIENTO INICIAL
    • OBJETIVOS
    • METODOLOGÍA PROPUESTA
    • PLAN DE TRABAJO / CALENDARIO
    • PRESUPUESTO
    • ANEXOS
    PROYECTO INVESTIGACION

    1) PLANTEAMIENTO INICIAL

    Características del producto-mercado

    PRODUCTO MERCADO ELEGIDO


    PROYECTO INVESTIGACION

    2) OBJETIVOS

    Objetivos específicos del estudio

    • ESTUDIAR MERCADO ACTUAL


    • LANZAMIENTO NUEVA MARCA
    PROYECTO INVESTIGACION

    3) METODOLOGIA PROPUESTA

    Técnicas de obtención de información


    • TECNICAS CUALITATIVAS
    • TECNICAS CUANTITATIVAS

    Muestreo
    • UNIVERSO
    • METODO DE MUESTREO
    PROYECTO INVESTIGACION

    4) CALENDARIO

     Cronograma

     Fecha entrega y presentación del

    informe final
    PROYECTO INVESTIGACION

    4) CALENDARIO OCT NOV DIC ENE

    DISEÑO INVESTIGACION
    BUSQUEDA FUENTES SECUNDARIAS
    OBSERVACION
    CUALITATIVAS
    DISEÑO ENCUESTA
    MUESTREO
    DISEÑO CUESTIONARIO
    BUSQUEDA DATOS PANEL
    TRABAJO CAMPO
    CREACION BANCO DATOS
    ANALISIS DATOS
    ELABORACION INFORME

    ENTREGA INFORME
    PRESENTACION ORAL
    Recogida de Información

    MUESTREO
    • METODO DE MUESTREO: procedimiento de
    selección de un conjunto de elementos
    muestrales representativos del colectivo
    objeto de estudio
    • TAMAÑO MUESTRAL: número de elementos
    muestrales adecuados a los objetivos del
    estudio

    TRABAJO DE CAMPO
    PROYECTO INVESTIGACION

    5) PRESUPUESTO

     Desglosado por partidas


    En España 16% IVA adicional

     Forma y plazos de pago


    Normalmente transferencia bancaria

    50% a la firma de contrato y 50% a la


    entrega del informe final
    PROYECTO INVESTIGACION

    5) PRESUPUESTO
    PARTIDA IMPORTE

    DIRECCION ESTUDIO

    TRABAJO CAMPO CUALITATIVO

    TRABAJO DE CAMPO CUANTITATIVO

    TABULACION Y ANALISIS DATOS

    ELABORACION INFORME

    IMPORTE TOTAL SIN IVA

    IMPORTE TOTAL CON 21 % IVA

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