Semana 7 SIG

Nombre de la Tarea: Requerimiento para la implementación de un sistema de gestión
integrado.
Nombre de la Asignatura: Sistema integrado de gestión en calidad, ambiente y seguridad
Iacc 2020
26 de octubre de 2020
Desarrollo.
Imagine que usted es ha sido elegido por una empresa de categoría mediana en el rubro de
transporte de pasajeros para implementar en un futuro cercano un sistema integrado de
gestión a lo cual debe explicar por medio de un plan acotado cómo debiese ser este proceso
de implementación a grandes rasgos, considerando que la empresa:
• Ya cuenta con una certificación ISO 9001
• Cuenta con varias infracciones y multas en el ámbito de la seguridad laboral Por tanto, en su
plan acotado debería contar con las siguientes respuestas.
1) ¿Qué tipo de actividades propondría para una implementación de un sistema de gestión

integrada? (2,5 pts.).
Los sistemas de gestión permiten a la empresa mejorar permanentemente sus procesos

productivos como son los servicios que entregan al cliente, mediante la mejora continua, la
mejora en sus procesos y la satisfacción del cliente. Las actividades que propondría para la
implementación de un sistema de gestión son: aplicación de una lista de chequeo que permita
conocer el estado actual de la empresa; mejorar el servicio con respecto al trato con el cliente,
diseñar un programa de capacitación a los conductores sobre manejo a la defensiva, primeros
auxilios, uso y manejo de extintores, como actuar en caso de emergencias, sismo, choques,
robos; elaborar un lista de chequeo que permita diariamente realizar una inspección visual al
vehículo, legislación aplicable ley de tránsito.
2) Señale qué características son necesarias para la implementación de un sistema de gestión

integrada (3 pts.).
Promover lugares de trabajo seguros.
Contar con el compromiso activo de la gerencia.
Los perfiles de cargos deben establecer las responsabilidades y funciones claras.
Sensibilización a todos los trabajadores de todos los niveles y en cada una de las etapas,
debido que los trabajadores son los que mantendrán vivo el sistema de gestión integrado, a
través de la aplicación de los procedimientos y de la recopilación de la información, para poder
cumplir con los alcance del sistema.
Confiabilidad de la información que mantiene la empresa.
Contar con información confiable que permita una correcta toma de decisiones.
Actuar de acuerdo a los objetivos y política de la empresa.
Mantener una eficiente comunicación entre todos los integrantes de la empresa, cliente y
proveedores
3) ¿Qué importancia tiene el enfoque común PHVA para la implementación de un sistema de

gestión integrada? (3 pts.).
El ciclo de Deming consiste en un sistema de cuatro fases cuya finalidad es mejorar la
competitividad de la empresa, una de las características principal es que cada fase va
alimentado a la siguiente y así sucesivamente. Las 4 fases que componen el ciclo son, Planificar
que permite conocer el estado de la empresa cuáles son sus necesidades, lo que permitirá
proponer objetivos, Hacer, cumplir con los objetivos señalado en la planificación, Verificar, el
grado de cumplimiento de los objetivos y Actuar, implementar medidas en base a los
resultados obtenidos. En la actualidad podemos darnos cuenta que cada vez es más común
que las empresas la implementen en su sistema de gestión. La utilización de esta metodología
(PHVA) ofrece a la empresa números beneficios si es aplicada correctamente, mejora su
productividad, mejora la calidad del servicio, reduce los costos y los precios, mejora la
competitividad con el mercado, por lo tanto, tiene una mayor participación.
Bibliografía
IACC (2018) Requerimientos para la implementación de un sistema integrado. Sistema
integrado de gestión en calidad, ambiente y seguridad. Semana 7
Bibliografía
IACC (2018). Requerimientos para la implementación de un sistema integrado. Sistema

Integrado de Gestión en Calidad, Ambiente y Seguridad. Semana 7.

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Nombre de la Tarea: Requerimiento para la implementación de un sistema de gestión

Nombre de la Asignatura: Sistema integrado de gestión en calidad, ambiente y seguridad

• Ya cuenta con una certificación ISO 9001

1) ¿Qué tipo de actividades propondría para una implementación de un sistema de gestión

Los sistemas de gestión permiten a la empresa mejorar permanentemente sus procesos

2) Señale qué características son necesarias para la implementación de un sistema de gestión

Promover lugares de trabajo seguros.

Contar con el compromiso activo de la gerencia.

Los perfiles de cargos deben establecer las responsabilidades y funciones claras.

Confiabilidad de la información que mantiene la empresa.

Actuar de acuerdo a los objetivos y política de la empresa.

3) ¿Qué importancia tiene el enfoque común PHVA para la implementación de un sistema de

IACC (2018). Requerimientos para la implementación de un sistema integrado. Sistema

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