Tarea Semana6

ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS
DE GESTIÓN INTEGRADOS
PABLO MENDOZA VALENZUELA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION EN CALIDAD, AMBIENTE Y SEGURIDAD
Instituto IACC
09 ENERO 2021
DESARROLLO
Actualmente la empresa X tiene por objetivo integrar los sistemas de gestión que tiene
implementado, considerando que hace poco se finalizó la empresa de certificarse bajo la ISO
45001, teniendo ya implementadas hace dos y un año respectivamente las ISO 9001 y 14001. Por
tanto, para un futuro proceso de certificación (en los próximos dos años más) la empresa
pretende certificarse de forma integrada. Para ello y para ir afianzando desde ya esta posible
integración es necesario señalar algunas actividades que se deben ir planificando y
concientizando para la efectividad de los procesos necesarios y que debe ser explicadas a todos
los colaboradores de la empresa y a todo nivel. Para ello se le pide que explique:
1. Según este contexto porqué es necesario las fases para la operatividad de la

interacción.
De acuerdo al caso expuesto en esta semana y teniendo en cuenta que hace poco tiempo se
certificó en norma ISO 45001 y hace 1 y 2 años respectivamente se encuentra certificada en
normas ISO 9001 Y 14001. Esta empresa tiene por objetivo integrar los sistemas de gestión que
tiene implementado en su organización. De acuerdo a este contexto es necesario e imperativo las
fases para la operatividad de la interacción de acuerdo a lo siguiente:
Los sistemas integrados de gestión de acuerdo a las normas ISO logran ser acomodados a
cualquier tipo de empresa, independiente de su complejidad y/o tamaño de esta. Estos sistemas
mantienen un gran nivel de confianza para el logro de ventajas y beneficios, no obstante, este
nivel de confianza será el apropiado mientras se cumpla lo siguiente:
OPERATIVIDAD DE LA INTERACCIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN
Participación activa del proceso y comprensión de Las no conformidades son parte de la mejora
la alta dirección, mandos medios y trabajadores. continua
Resultados que satisfagan las necesidades y Los sistemas de gestión dan lineamientos para la
expectativas de las partes interesadas. mejora continua
Las estrategias organizacionales se mantienen

Comunicación entre todas las áreas.
claras y comunicadas
De acuerdo al cuadro anterior se debe interiorizar sobre la interacción con el sistema de gestión a
toda la línea de mando, debido a que ellos son los que cumplen un rol fundamental,
independientemente de cual sea el tamaño la empresa siempre tendrá grandes ventajas y
beneficios a futuro, es por esto que los trabajadores deben saber que ellos deben participar de
manera activa en todos los procesos, para que así todos los resultados satisfagan las necesidades
del cliente. Con la finalidad de dar cumplimiento a esto, debe existir una gran comunicación
entre las áreas, además de todo esto los altos mandos deben entender que si existen no
conformidades en la empresa no es que sea algo negativo, al contrario, con ello se genera la
mejora continua. Es por ello que la misión, visión, la política y objetivos dentro de la empresa
deben ser claros para todos.
2. Determine para este contexto cómo debería ser la organización de los elementos del
sistema integrado de gestión.
La organización de los elementos del sistema integrado de gestión se determina de acuerdo a lo

siguiente:
a. La empresa debe poseer un contexto claro, con ello se evitaría duplicidad de toda la
información y con ello el sistema integrado no sufriría retrasos en su implementación.
b. Debe existir liderazgo participativo por parte del empleador, ya que ellos son los que
proporcionan los recursos necesarios para su implementación.
c. Al no tener duplicidad de información, de acuerdo al punto a, esto ayudará bastante a
tener una planificación efectiva en sus actividades, con esto se reducirá documentación,
de esta forma se reducen las HH.
d. Por medio del soporte se agilizan los procesos establecidos y se evita la duplicidad de los
documentos.
e. La operación genera un enfoque importante en las necesidades del cliente y el diseño y
desarrollo de productos y servicios.
f. Se realizarán evaluaciones de desempeño, es por esto que se realizaran auditorías internas
y en especial a los altos mandos, es la forma en que se podrá verificar si se está
cumpliendo con lo establecido.
g. Las no conformidades ayudaran a que la empresa pueda ir mejorando en todos sus
procesos, ello ira generando una mejora continua dentro de la organización.
3. Los requisitos legales y partes interesadas en los sistemas de gestión integrados.
Cuáles podrían ser las instancias de vinculación y debido a qué se pueden vincular.
Justifique su respuesta (3 pts.).
Los requisitos legales están relacionados con el estado o leyes nacionales e internacionales. Estas
normativas son de orden mandatario, es decir, se deben aplicar de forma obligatoria, a estos
requerimientos se le deben dar cumplimiento con el objetivo de que los productos y/o servicios
de una organización se puedan disponer de forma legal.
En los sistemas de gestión integrada basados en la ISO que está certificada la empresa existen
tres principales requisitos legales para dar conformidad en su totalidad al producto y/o servicio
los cuales son los siguientes:
a. Requisitos aplicables a los productos o servicios.
b. Requisitos aplicables al cuidado y protección del medio ambiente.
c. Requisitos aplicables al cuidado y protección de los colaboradores y contratistas.
Estos requisitos al ser insertos el sistema de gestión integrada, basado en la calidad, ambiental y
seguridad, se hará obligatorio y/o mandatorio el cumplimiento legal y lo suscrito por la
organización, identificando en forma integrada los requerimientos.
Por otra parte, y de acuerdo a las partes interesas los sistemas de gestión se vinculan en dos
aspectos en relación a la gestión con las partes interesadas las cuales son las siguientes:
a. Los intereses y necesidades de la organización: Para las empresas la necesidad de
alcanzar el objetivo óptimo, es decir, se relaciona con la planificación y eficiencia de los
recursos.
b. Las expectativas de las partes interesadas: La necesidad de satisfacer las necesidades y
expectativas de las partes interesadas tanto interno como externo brinda los resultados
deseados para la organización.
Bajo este contexto, lo mencionado anteriormente nos explica que claramente los requisitos
legales se vinculan con las partes interesadas, las partes interesadas se asocian con:
a. El cliente.
b. El gobierno.
c. Los empleados.
d. Los proveedores.
e. Los accionistas.
f. La sociedad.
Estos se vinculan de manera directa con los requisitos legales ya que se debe trabajar con todas
las normativas legales y vigentes en cualquier tipo de implementación de un sistema de gestión y
esta implementación se debe orientar a que el compromiso de los trabajadores genere las
expectativas dentro de un marco legal, es por ello que cada parte interesada cumple un rol
fundamental. Un ejemplo claro es el de los empleados, ellos ejecutaran sus actividades como
corresponde, esto si con todos los recursos asociados para poder realizarla, como capacitaciones,
entrega de elementos de protección personal, entre otros, esto genera que tanto los requisitos
legales como las partes interesadas se deben complementar en su totalidad, ya que la mezcla de
ellos formara parte un buen sistema integrado de gestión, sin este eslabón no se podría cumplir
con las necesidades que tiene tanto la organización como el cliente.
BIBLIOGRAFÍA
Contenido semana 6 y recursos adicionales de sistema integrado de gestión en calidad, ambiente

y seguridad. Recuperado de:
https://learn-us-east-1-prod-fleet02-xythos.content.blackboardcdn.com/5bfc47e587d3b/219782?
X-Blackboard-Expiration=1609902000000&X-Blackboard-
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