Enrique Medina Semana3

Sistema de Gestión Ambiental
Enrique Medina Díaz
Sistema Integrado de Gestión en Calidad, Ambiente y Seguridad
Instituto IACC
19 de abril de 2020
Desarrollo
Imagine que usted ha llegado recién a un cargo clave de una empresa
distribuidora de combustible a nivel nacional, pero de preferencia en la zona
norte para la gran minera la cual aspira a ser una empresa líder en el mercado,
sin embargo, no tienen ninguna certificación ISO que le pueda ayudar a
identificarse y destacarse con las otras empresas del rubro. Por tanto, usted con
toma de conociendo de la situación explicará al gerente general lo bueno de las
certificaciones ISO y que se comenzaría con la ISO 14001 debido a que su
negocio es tratar con sustancias peligrosas. Por tanto, se le pide que intente en
una conversación técnica generar la posibilidad que se adhieran a este tipo de
certificación al gerente general de la empresa, para ello:
1. Señale por medio de un mapa conceptual la relación de este tipo de empresa
con los instrumentos de gestión ambiental obligatorios y no obligatorios(2,5
pts.).
La empresa debe analizar si
sus proyectos nuevos deben
presentar estudios o
declaraciones de impacto
ambiental revisando los
artículos 10° y 11° de la ley
19300.
SEIA
En el caso de que la empresa
cuente con alguna RCA
favorable debe reportar
periódicamente información
sobre su cumplimiento a la
Superintendencia de Medio
Obligatorios Ambiente (SMA)
Instrumentos de Gestión Ambiental
Si es que aplica la empresa

Normas de calidad debe cumplir con normas
ambiental y normas primarias y/o secundarias de
de emisión calidad ambiental, al igual que
con normas de emisión
Si la empresa tiene la
intención de mejorar sus
procesos puede suscribir
APL estos acuerdos voluntarios
para producir de forma más
limpia y sustentable
Para mejorar sus procesos y

estandarizarlos a través de
referencias internacionales la
empresa puede desarrollar un
No Obligatorios ISO 14001:2015 SGA que tiene el objetivo de
mejorar el desempeño de la
gestión ambiental en la
organización
La empresa puede medir su

huella de carbono para
certificarse o demostrar que
Huella de carbono sus procesos han disminuido
su impacto en la emisión de
gases de efecto invernadero
como el CO2
2.Explica el contexto y componentes de los sistemas de gestión basados en la
ISO 14000 para este tipo de empresa (2 pts.).
El contexto de los sistemas de gestión basados en la norma ISO 14000 está asociado
al ámbito de los aspectos e impactos ambientales que generan las operaciones de las
empresas, en este caso de la empresa distribuidora de combustible, por el transporte,
almacenamiento y venta de combustible a empresas mineras, que, como toda
aplicación industrial, tiene un impacto asociado. En este caso, la empresa requiere
implementar un sistema de este tipo para mejorar sus estándares, desarrollar
operaciones más sustentables, disminuir su impacto ambiental y así lograr su objetivo
de ser una empresa líder en el mercado, considerando que hoy en día preocuparse por
el medio ambiente es fundamental para lograr ser una empresa de este nivel.
Dentro de esta norma se encuentran los siguientes componentes, según las cláusulas
que posee:
Cláusula 4: contexto de la organización
En este punto se definen los aspectos relacionados a la realidad actual de la empresa
en materia ambiental considerando componentes internos y externos, es decir, clientes,
proveedores, trabajadores y la misma empresa.
Cláusula 5: liderazgo
En este punto se definen las responsabilidades que se adquieren en el desarrollo e
implementación del sistema de gestión ambiental.
Cláusula 6: planificación
En este punto se definen los procedimientos y acciones que van a permitir certificarse
en la norma ISO 14001.

Cláusula 7: apoyo
En este punto se definen los recursos que serán destinados a la implementación del
SGA.
Cláusula 8: operación
En este punto se ejecutan las acciones y procedimientos definidos en las etapas
anteriores.
Cláusula 9: evaluación de desempeño
En este punto se recopila información para evaluar la etapa de operación del SGA
Cláusula 10: mejora
En este punto se analizan los resultados de la evaluación y se proponen mejoras ante
problemáticas y acciones correctivas.
3. Entregue ejemplos concretos de acciones que den cuenta de las fases de
implementación de un SGA ISO 14000 (2 pts.).
Las fases de implementación de un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma
ISO 14001:2015 son las siguientes:
1. Planificar: En esta etapa la empresa de combustibles debe sensibilizar a sus
trabajadores sobre temas ambientales y dar a conocer cuales son los beneficios
de la implementación del SGA dentro de la empresa a través de charlas,
capacitaciones e inducciones. Por otro lado, en esta etapa la empresa deberá
definir sus objetivos, un plan para el desarrollo del SGA, realizar la matriz de
requisitos legales, la matriz de aspectos ambientales y la de partes interesadas,
dentro de las cuales debe definir que elementos de sus procesos generan
impacto al medio ambiente, por ejemplo: el transporte de combustible, que
genera gases de efecto invernadero.

2. Hacer: En esta etapa se debe diseñar la política ambiental de la empresa y
establecer los indicadores que les permitirán medir su desempeño ambiental.
Por ejemplo, un indicador podría ser medir el porcentaje de residuos que
reciclan mes a mes, del total de residuos que generan.
3. Verificar: En esta etapa se debe realizar un análisis de cómo se ha llevado a
cabo la implementación del SGA a través de mediciones, monitoreo y análisis
documental. Un ejemplo de ello podría ser comparar el porcentaje de residuos
reciclados antes de la implementación del sistema y después de ello.
4. Actuar: En esta etapa se realizan auditorías para verificar el cumplimiento
normativo según la norma ISO 14001:2015 y sus requisitos, revisando cada uno
de sus componentes. Por ejemplo, se podría revisar si las matrices de impactos
ambientales consideran todos los procesos de la empresa.
4. Determine por medio de ejemplos claros y concretos los beneficios y
debilidades de la implementación de la norma ISO 14001:2015 para este tipo de
empresa (2 pts.).
Los principales beneficios de implementar la norma ISO 14001 en la organización son
los siguientes:
- Lograr un mayor control del cumplimiento de requisitos legales de la empresa en
materia medioambiental
- Se genera un mayor control de los procesos a través de la estandarización, la
información se encuentra más ordenada.

- La empresa puede tener mayor opción a entrar a mercados internacionales y
más competitivos, debido a que sus estándares aumentan para bien
- Se mejora la imagen corporativa con la comunidad y clientes
- Se disminuye el impacto ambiental por lo tanto también hay un ahorro
económico en realizar medidas correctivas ante algún tipo de incidente
ambiental, debido a que ya se encuentran prevenidas o controladas con el SGA.
Por otro lado, algunas de las debilidades de aplicar este tipo de sistema de gestión
dentro de la empresa de combustibles podrían ser:
- Errores de planificación: como por ejemplo definir medidas correctas para
mejorar el desempeño ambiental de la empresa, pero no saberlas implementar
dentro de los plazos establecidos dentro del SGA.
- No contar con los recursos económicos suficientes para implementar el SGA y
no tener dinero para implementar las medidas necesarias para mejorar el
desempeño de la empresa en esta materia.
- No contar con los equipos necesarios para mitigar el impacto ambiental de la
empresa
- No tener bien definidos los procesos y dejar muchos aspectos ambientales sin
considerar dentro del SGA

Bibliografía
 IACC (2021). Sistema de Gestión Ambiental. Sistema Integrado de Gestión en
Calidad, Ambiente y Seguridad. Semana 3.

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Imagine que usted ha llegado recién a un cargo clave de una empresa

distribuidora de combustible a nivel nacional, pero de preferencia en la zona

sin embargo, no tienen ninguna certificación ISO que le pueda ayudar a

toma de conociendo de la situación explicará al gerente general lo bueno de las

certificaciones ISO y que se comenzaría con la ISO 14001 debido a que su

una conversación técnica generar la posibilidad que se adhieran a este tipo de

certificación al gerente general de la empresa, para ello:

1. Señale por medio de un mapa conceptual la relación de este tipo de empresa

con los instrumentos de gestión ambiental obligatorios y no obligatorios(2,5

Si es que aplica la empresa

Para mejorar sus procesos y

La empresa puede medir su

ISO 14000 para este tipo de empresa (2 pts.).

empresas, en este caso de la empresa distribuidora de combustible, por el transporte,

almacenamiento y venta de combustible a empresas mineras, que, como toda

aplicación industrial, tiene un impacto asociado. En este caso, la empresa requiere

implementar un sistema de este tipo para mejorar sus estándares, desarrollar

operaciones más sustentables, disminuir su impacto ambiental y así lograr su objetivo

Cláusula 4: contexto de la organización

En este punto se definen los aspectos relacionados a la realidad actual de la empresa

en materia ambiental considerando componentes internos y externos, es decir, clientes,

proveedores, trabajadores y la misma empresa.

En este punto se definen las responsabilidades que se adquieren en el desarrollo e

implementación del sistema de gestión ambiental.

en la norma ISO 14001.

En este punto se ejecutan las acciones y procedimientos definidos en las etapas

Cláusula 9: evaluación de desempeño

Cláusula 10: mejora

En este punto se analizan los resultados de la evaluación y se proponen mejoras ante

problemáticas y acciones correctivas.

3. Entregue ejemplos concretos de acciones que den cuenta de las fases de

implementación de un SGA ISO 14000 (2 pts.).

Las fases de implementación de un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma

ISO 14001:2015 son las siguientes:

1. Planificar: En esta etapa la empresa de combustibles debe sensibilizar a sus

de la implementación del SGA dentro de la empresa a través de charlas,

capacitaciones e inducciones. Por otro lado, en esta etapa la empresa deberá

requisitos legales, la matriz de aspectos ambientales y la de partes interesadas,

impacto al medio ambiente, por ejemplo: el transporte de combustible, que

genera gases de efecto invernadero.

establecer los indicadores que les permitirán medir su desempeño ambiental.

Por ejemplo, un indicador podría ser medir el porcentaje de residuos que

reciclan mes a mes, del total de residuos que generan.

3. Verificar: En esta etapa se debe realizar un análisis de cómo se ha llevado a

cabo la implementación del SGA a través de mediciones, monitoreo y análisis

documental. Un ejemplo de ello podría ser comparar el porcentaje de residuos

reciclados antes de la implementación del sistema y después de ello.

4. Actuar: En esta etapa se realizan auditorías para verificar el cumplimiento

de sus componentes. Por ejemplo, se podría revisar si las matrices de impactos

ambientales consideran todos los procesos de la empresa.

4. Determine por medio de ejemplos claros y concretos los beneficios y

debilidades de la implementación de la norma ISO 14001:2015 para este tipo de

Los principales beneficios de implementar la norma ISO 14001 en la organización son

- Lograr un mayor control del cumplimiento de requisitos legales de la empresa en

- Se genera un mayor control de los procesos a través de la estandarización, la