7Bets.io Casino Recenzija

Igrač iz Švedske, koji je imao zavisnost od kockanja, zatražio je od kazina da mu trajno zatvori račun. Uprkos tome, on je i dalje bio u mogućnosti da položi ukupno 200 funti i tražio je povraćaj. Korisnik je tvrdio da kazino nije odgovorio na njegov zahtev za samoisključivanje i odbio je povraćaj novca. Tim za žalbe je pokušao da posreduje, tražeći od obe strane dodatne informacije i dokaze. Kazino je negirao da je primio zahtev za samoisključivanje i naznačio da se nalog korisnika može zatvoriti samo nakon verifikacije identiteta. Tim za žalbe je zaključio da su igračevi napori za samoisključivanje bili nedovoljni i preporučio mu da ponovo pošalje pravilno formulisan zahtev za samoisključivanje kazinu. Žalba je stoga odbijena.

Igrački iz UK, čiji je nalog u potpunosti verifikovan, njeni zahtevi za povlačenje su stalno odbijani tokom 3 nedelje. Uprkos naporima da se kontaktira tim za podršku putem ćaskanja i e-pošte, igrač nije dobio odgovor. Igrač je pokušao da reši problem uz podršku kazina, koji je u početku tvrdio da je u pitanju tehnički kvar, a kasnije je izjavio da njena e-pošta nije verifikovana. Nakon verifikacije njene e-pošte, njeni zahtevi za povlačenje i dalje su otkazani bez objašnjenja. Uprkos našim naporima da posredujemo, kazino nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogao da povuče dobitke od £2500 zbog tekućih problema sa verifikacijom i loše komunikacije iz kazina. Kazino je sedam puta odbio igračeve zahteve za povlačenje i konfiskovao dobitke, navodeći kršenje uslova i odredbi bonusa. Igrač je negirao da igra igru sa ograničenjem bonusa kako tvrdi kazino. Uprkos našim pokušajima da posredujemo, kazino je zadržao svoj stav i pružio je dokaze o navodnom propustu igrača. Pošto smatramo da ograničene igre nisu trebale da budu dostupne, žalbu smo označili kao „nerešenu“.

Igrač iz Indije je imao približno 3.000 GBP na svom računu i poslao je svu potrebnu dokumentaciju na verifikaciju, ali mu je onemogućeno klađenje na sport. Uprkos tome što je prešao 72-časovni period verifikacije, nije mogao da povuče svoja sredstva niti da komunicira sa timom za onlajn ćaskanje. Igrač je tvrdio da je ispunio uslove za ulaganje bonusa, ali kazino je tvrdio da oni nisu ispunjeni, što je dovelo do smanjenja njegovog bilansa. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo pomogli u rešavanju problema, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, bili smo primorani da odbijemo žalbu zbog nedostatka dodatnih detalja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Tim za žalbe je objasnio da proces povlačenja može potrajati i savetovao joj je da sačeka najmanje 14 dana pre nego što podnese žalbu. Takođe su napomenuli da će intervenisati ako njen nalog bude verifikovan, njena istorija igre proverena, njeno povlačenje odobreno od strane kazina, a ona još uvek nije primila svoje dobitke 14 dana. Međutim, zbog njenog nedostatka odgovora na dalju komunikaciju, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Brazila je prijavio da je, uprkos tome što je uspeo u procesu verifikacije, kazino odbio da isplati njegovu zaradu, svakodnevno pružajući izgovore. Igrač nikada ranije nije napravio uspešno povlačenje i čekao je više od 30 dana. Njegovi zahtevi za povlačenje su otkazani i njegov račun je sada zamrznut sa stanjem. Uprkos naporima našeg tima da posreduje, kazino nije odgovorio na žalbu. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što bi moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igrača da u budućnosti bira kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena.

Igrač iz Japana je šest puta za mesec dana podneo zahtev za povlačenje, a sve je odbijeno. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira podršku kazina, nije dobio nikakav koristan odgovor ili dalju komunikaciju. To je bio njegov prvi pokušaj povlačenja nakon što ga je kazino obavestio da je njegova KIC verifikacija završena. Dobici koje je pokušao da podigne su bili od bonusa na prvi depozit koji je pretvoren u gotovinu nakon ispunjavanja uslova za klađenje. Pokušali smo da posredujemo tako što smo kontaktirali kazino više puta, ali nismo dobili odgovor. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije se pozivao na bilo koju uslugu ADR-a, nismo imali ovlašćenja da se žalimo. Žalba je u našem sistemu označena kao „nerešena“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igrača da u budućnosti bira kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena kako bi izbegli slične situacije.

Austrijski igrač je čekao više od nedelju dana da onlajn kazino završi proces KIC verifikacije. Igrač je bio sumnjičav prema praksi kazina. Igrač je dao sva tražena dokumenta, uključujući pasoš, fakturu za domaćinstvo, selfi i fotografiju svoje kreditne kartice. Međutim, kazino je više puta otkazao svoje zahteve za povlačenje bez objašnjenja. Kazino nije odgovorio na naše upite u vezi sa problemom igrača. Shodno tome, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Uprkos našim naporima, nedostatak saradnje kazina doveo je do nezadovoljavajućeg rešenja za igrača. Žalba je zaključena kao nerešena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je deponovao 300 funti i osvojio 1.000 funti putem sportskog klađenja. Međutim, kazino je dosledno odbijao njegove zahteve za povlačenje, navodeći duge redove za povlačenje. Kazino je takođe predložio da pokuša da podigne manji iznos, ali je čak i ovaj pokušaj ostao na čekanju. Uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog, igrač nije uspeo da uspešno povuče nijedan dobitak. Kazino nije odgovorio na naše upite u vezi sa ovim pitanjem. Stoga smo žalbu označili kao „nerešenu“, što bi negativno uticalo na rejting kazina. Savetovali smo igrača da u budućnosti bira kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena.

Igračica iz Finske se borila da joj kazino zatvori nalog uprkos prijavljenim problemima sa kockanjem. Pretrpela je značajne gubitke, a kazino joj je blokirao druge platforme. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino, nije dobila nikakav odgovor. Pokušali smo da posredujemo u situaciji tako što smo kontaktirali kazino, ali nažalost ni kazino nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, morali smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“, što je negativno uticalo na indeks bezbednosti kazina na našoj veb stranici.

Igrač iz Finske je osvojio 800 € u onlajn kazinu, ali njegov račun je ostao neproveren nedelju dana kasnije uprkos višestrukim uveravanjima iz kazina. Igrač je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju, uključujući svoj pasoš, bankovni izvod i račun za komunalne usluge. Međutim, on se suočavao sa stalnim odbijanjima povlačenja i promenama u metodama povlačenja iz kazina. Igrač je takođe tvrdio da je optužen za igranje zabranjene igre, koja kao takva nije navedena u uslovima i odredbama kazina. Uprkos naporima našeg tima da reši problem i produži vremenski rok za rešavanje žalbe, igrač je zatražio da zatvori žalbu. Poštovali smo njegovu odluku i zatvorili žalbu kao odbijenu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva prijavio je problem sa ponovljenim odbijanjem povlačenja i blokiranjem naloga u onlajn kazinu. Imao je stanje od 570 funti i nekoliko puta je pokušao da podigne ovaj iznos. Uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog, igračevi zahtevi za povlačenje su stalno odbijani, a njemu je onemogućen pristup funkciji ćaskanja uživo u kazinu. Tim za žalbe je pokušao da stekne bolji uvid u problem, ali odgovori igrača nisu bili dovoljni da se problem reši. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na dalja pitanja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata nije primljena. Nalog igrača je u potpunosti verifikovan i oni su više puta pokušavali da povuku, ali je kazino više puta otkazao njihova povlačenja. Uprkos brojnim pokušajima da kontaktira kazino, igrač nije dobio nikakav odgovor. Pokušali smo da kontaktiramo kazino u ime igrača, ali kazino nije odgovorio. Stoga je žalba označena kao „nerešena“.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva osvojio je 1.561 funtu, ali se borio sa ponovljenim odbijanjem povlačenja čak i nakon potpune verifikacije. Kontakt sa kazinom nije rešio problem, a opcija za bankovni transfer je uklonjena sa računa igrača. Igrač je dao sve potrebne informacije i mi smo pokušali da posredujemo u ovom pitanju tako što smo pozvali kazino da učestvuje u diskusiji. Uprkos produženju roka za rešavanje žalbe dva puta, kazino nije odgovorio. Kao rezultat toga, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na indeks bezbednosti kazina na našoj veb stranici.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio da je kazino obećao da će vratiti sve njene depozite. Nakon intervencije našeg tima, igračica je potvrdila da nije primila isplatu, ali je kazino refundirao sve njene depozite. Igrač je smatrao da je žalba rešena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se borio da povuče saldo od preko 2700 iz kazina 7bets. Iako je njen nalog verifikovan, kazino je tvrdio da nedostaje potreban selfi sa ličnom kartom. Igrač se osećao ignorisanim od podrške kazina i verovao je da je korišćena taktika odlaganja. Takođe je primetila da joj je stanje uklonjeno bez objašnjenja nakon što je njen nalog verifikovan. Kazino je tvrdio da joj je dobitak konfiskovan jer je igrala "zabranjenu" igru sa bonus sredstvima. Kontaktirali smo kazino radi daljeg pojašnjenja i preporučili im da isplate sporne dobitke, oduzimajući u najgorem slučaju samo dobitke ostvarene u ograničenoj igri. Međutim, kazino nije bio u mogućnosti da nam pruži relevantne informacije ili da preispita svoju prvobitnu odluku čak ni u dodatnim vremenskim okvirima koji su im dali, što nas je primoralo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“.

Igrač iz Nemačke je iskusio probleme sa KIC-om u kazinu gde je osvojio 3.300 evra. Nakon što je deponovao kriptovalutu i kladio bonus, upućen je da verifikuje svoj račun, koji je ostao nepotvrđen nakon 3 dana. Kazino je prvobitno odbio dokumente igrača, što je navelo Tim za žalbe da interveniše. Kazino je tada tvrdio da se igrač kladio na ograničenu igru, ali se složio da neće poništiti svoj dobitak. Nakon detaljnog pregleda dokaza koje su pružili igrač i kazino, Tim za žalbe stao je na stranu odluke kazina. Igrač je prihvatio odluku i pristao da ispuni preostale uslove klađenja kako bi zatražio svoj dobitak. Žalba je tada označena kao rešena.