7Bets.io Casino recension

Spelaren från Sverige, som hade ett spelberoende, hade begärt att casinot skulle stänga sitt konto permanent. Trots detta hade han fortfarande kunnat sätta in totalt 200 pund och sökte återbetalning. Användaren hade hävdat att kasinot inte svarade på hans begäran om självuteslutning och vägrade en återbetalning. Klagomålsteamet hade försökt medla och bad båda parter om ytterligare information och bevis. Kasinot förnekade att ha fått en begäran om självuteslutning och angav att användarens konto endast kunde stängas efter identitetsverifiering. Klagomålsteamet drog slutsatsen att spelarens ansträngningar för självuteslutning var otillräckliga och rekommenderade honom att skicka en korrekt formulerad begäran om självuteslutning till kasinot igen. Klagomålet avslogs således.

Spelaren från Storbritannien, vars konto var helt verifierat, fick sina uttagsbegäranden konsekvent avvisade i 3 veckor. Trots försök att kontakta supportteamet via chatt och e-post fick spelaren inget svar. Spelaren försökte lösa problemet med kasinots support, som först hävdade att det var ett tekniskt fel och senare uppgav att hennes e-post inte var verifierad. Efter att ha verifierat hennes e-post, fortsatte hennes begäranden om uttag att annulleras utan förklaring. Trots våra ansträngningar att medla svarade inte kasinot på våra förfrågningar. Följaktligen markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kunde ha påverkat kasinots betyg negativt.

Spelaren från Storbritannien kunde inte ta ut vinster på £2500 på grund av pågående verifieringsproblem och dålig kommunikation från kasinot. Kasinot hade avvisat spelarens uttagsförfrågningar sju gånger och konfiskerade vinsterna, med påstående om brott mot bonusvillkoren. Spelaren förnekade att spela ett bonusbegränsat spel som hävdas av kasinot. Trots våra försök att medla, behöll kasinot sin hållning och hade tillhandahållit bevis för spelarens påstådda intrång. Eftersom vi anser att de begränsade spelen inte borde ha varit tillgängliga, markerade vi klagomålet som "olöst".

Spelaren från Indien hade cirka 3 000 GBP på sitt konto och hade skickat alla nödvändiga dokument för verifiering, men han hade blockerats från att placera sportspel. Trots att han överträffade verifieringsperioden på 72 timmar kunde han inte ta ut sina pengar eller kommunicera med onlinechattteamet. Spelaren påstod sig ha uppfyllt omsättningskraven för en bonus, men kasinot hävdade att dessa inte uppfylldes, vilket ledde till en minskning av hans saldo. Vi begärde ytterligare information från spelaren för att hjälpa till att lösa problemet, men spelaren svarade inte. Följaktligen var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av brist på ytterligare detaljer.

Spelaren från Storbritannien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet hade förklarat att uttag kunde ta lite tid att behandla och rådde henne att vänta minst 14 dagar innan hon skickar in ett klagomål. De nämnde också att de skulle ingripa om hennes konto verifierades, hennes spelhistorik kontrolleras, hennes uttag godkänt av kasinot och hon fortfarande inte hade fått sina vinster inom 14 dagar. Men på grund av hennes bristande svar på ytterligare kommunikation kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Brasilien rapporterade att trots att han lyckats med verifieringsprocessen, vägrade kasinot att betala ut hans intäkter och gav dagliga ursäkter. Spelaren hade aldrig gjort ett framgångsrikt uttag tidigare och hade väntat i över 30 dagar. Hans uttagsbegäranden avbröts och hans konto var nu fryst med ett saldo. Trots vårt teams ansträngningar att medla svarade inte kasinot på klagomålet. Som ett resultat markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kan påverka kasinots betyg negativt. Vi rådde spelaren att välja kasinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden.

Spelaren från Japan hade ansökt om uttag sex gånger under en månad, som alla hade avvisats. Trots flera försök att kontakta casinots support hade han inte fått något användbart svar eller ytterligare kommunikation. Det hade varit hans första uttagsförsök efter att ha blivit informerad av kasinot att hans KYC-verifiering var klar. Vinsterna han hade försökt ta ut var från en första insättningsbonus som hade omvandlats till kontanter efter att ha fullgjort omsättningskraven. Vi hade försökt medla genom att kontakta kasinot flera gånger men fick inget svar. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte hänvisade till någon ADR-tjänst hade vi ingen behörighet att överklaga. Klagomålet markerades som "olöst" i vårt system, vilket kunde ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi hade rekommenderat spelaren att välja kasinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika liknande situationer.

En österrikisk spelare hade väntat i över en vecka på att onlinekasinot skulle slutföra KYC-verifieringsprocessen. Spelaren var misstänksam mot kasinots praxis. Spelaren hade tillhandahållit alla begärda dokument, inklusive ett pass, hushållsfaktura, selfie och foto av sitt kreditkort. Däremot hade kasinot upprepade gånger avbrutit deras uttagsbegäranden utan förklaring. Kasinot svarade inte på våra förfrågningar angående spelarens problem. Följaktligen markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt. Trots våra ansträngningar hade bristen på samarbete från kasinot lett till en otillfredsställande lösning för spelaren. Klagomålet avslutades som olöst.

Spelaren från Storbritannien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade satt in £300 och vunnit £1 000 genom sportspel. Men hans uttagsbegäranden hade konsekvent avvisats av kasinot med hänvisning till långa uttagsköer. Kasinot hade också föreslagit att han skulle försöka ta ut ett mindre belopp, men även detta försök förblev väntande. Trots att han hade ett helt verifierat konto hade spelaren inte lyckats ta ut några vinster. Kasinot hade inte svarat på våra förfrågningar angående frågan. Därför markerade vi klagomålet som "olöst", vilket skulle påverka kasinots betyg negativt. Vi hade tipsat spelaren om att välja kasinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden.

Spelaren från Finland kämpade för att få sitt konto stängt av kasinot trots hennes rapporterade spelproblem. Hon hade ådragit sig betydande förluster och kasinot hade blockerat henne från sina andra plattformar. Trots hennes flera försök att kontakta kasinot fick hon inget svar. Vi försökte medla situationen genom att nå ut till casinot, men tyvärr svarade inte casinot på våra förfrågningar heller. Följaktligen var vi tvungna att stänga klagomålet som "olöst", vilket påverkade kasinots säkerhetsindex på vår webbplats negativt.

Spelaren från Finland hade vunnit 800€ på ett onlinecasino, men hans konto hade förblivit overifierat en vecka senare trots flera försäkringar från kasinot. Spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument för verifiering, inklusive hans pass, kontoutdrag och elräkning. Han hade dock ställts inför ständiga avslag på uttag och förändringar i uttagsmetoder från kasinot. Spelaren hade också hävdat att han anklagades för att spela ett förbjudet spel, vilket inte var listat som sådant i kasinots villkor. Trots vårt lags ansträngningar att lösa problemet och förlänga klagomålets lösningstidslinje, hade spelaren begärt att avsluta klagomålet. Vi hade respekterat hans beslut och avslutat klagomålet som avvisat.

Spelaren från Storbritannien hade rapporterat ett problem med upprepade avslag på uttag och kontoblockering på ett onlinekasino. Han hade ett saldo på £570 och hade gjort flera försök att ta ut detta belopp. Trots att han hade ett helt verifierat konto, blev spelarens begäranden om uttag avvisad och han hade blockerats från att komma åt kasinots livechattfunktion. Klagomålsteamet hade försökt få mer insikt i frågan, men spelarens svar var inte tillräckliga för att lösa problemet. Klagomålet avslogs så småningom på grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar.

Spelaren från Storbritannien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte tagits emot. Spelarens konto var helt verifierat och de hade försökt göra uttag flera gånger, men kasinot hade upprepade gånger avbrutit deras uttag. Trots många försök att kontakta kasinot hade spelaren inte fått något svar. Vi försökte kontakta kasinot på uppdrag av spelaren, men kasinot svarade inte. Därför hade klagomålet markerats som "olöst".

Spelaren från Storbritannien hade vunnit £1 561 men kämpade med upprepade avslag på uttag även efter fullständig verifiering. Kontakten med casinot hade inte löst problemet, och möjligheten till banköverföring hade tagits bort från spelarens konto. Spelaren hade tillhandahållit all nödvändig information och vi hade försökt medla frågan genom att bjuda in kasinot att delta i diskussionen. Trots att tidsfristen för att lösa klagomålet förlängdes två gånger, svarade inte kasinot. Som ett resultat var vi tvungna att stänga klagomålet som "olöst", vilket kunde ha negativt påverkat kasinots säkerhetsindex på vår webbplats.

Spelaren från Storbritannien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren rapporterade att kasinot hade lovat att återbetala alla hennes insättningar. Efter vårt teams ingripande bekräftade spelaren att hon inte hade fått uttaget, men casinot hade återbetalat alla hennes insättningar. Spelaren ansåg att klagomålet var löst.

Spelaren från Storbritannien hade kämpat för att ta ut ett saldo på över 2700 från 7bets casino. Trots att hennes konto hade verifierats hävdade kasinot att en obligatorisk selfie med ID saknades. Spelaren hade känt sig ignorerad av kasinots support och trodde att fördröjningstaktik hade använts. Hon märkte också att hennes saldo hade tagits bort utan förklaring efter att hennes konto verifierats. Kasinot hävdade att hennes vinster hade konfiskerats för att hon hade spelat ett "förbjudet" spel med bonusmedel. Vi kontaktade casinot för ytterligare förtydligande och rekommenderade att de skulle betala ut de omtvistade vinsterna, i värsta fall drar vi endast av vinsterna i det begränsade spelet. Däremot kunde kasinot inte förse oss med relevant information eller ompröva sitt ursprungliga beslut ens inom extra tidsramar som de fick, vilket tvingade oss att avsluta klagomålet som "olöst".

Spelaren från Tyskland hade upplevt KYC-problem på kasinot där han hade vunnit €3 300. Efter att ha satt in kryptovaluta och omsatt bonusen hade han blivit ombedd att verifiera sitt konto, vilket förblev obekräftat efter 3 dagar. Spelarens dokument hade först avvisats av kasinot, vilket fick klagomålsteamet att ingripa. Kasinot hävdade då att spelaren hade satsat på ett begränsat spel, men gick med på att inte ogiltigförklara hans vinster. Efter en detaljerad genomgång av bevisen från spelaren och kasinot, hade klagomålsteamet ställt sig bakom kasinots beslut. Spelaren hade accepterat beslutet och gick med på att uppfylla de återstående omsättningskraven för att göra anspråk på sina vinster. Klagomålet hade då markerats som löst.