Nothing Special   »   [go: up one dir, main page]
  • Vesti
  • Kazino 22Bet stavljen na Listu upozorenja - osporavanje dobitaka

Kazino 22Bet stavljen na Listu upozorenja - osporavanje dobitaka

9
156
September 13th, 2023
Nina Od Nina
Nazad Kazino 22Bet stavljen na Listu upozorenja - osporavanje dobitaka

Koja je to najstresnija okolnost s kojom se igrač može susresti u jednom onlajn kazinu? Nije teško pogoditi. Ali, ukoliko ste do sada imali sreće i niste nikada naišli na neki problem dok igrate, onda ćemo vam mi reći odgovor na ovo pitanje: Spore isplate, ili čak nešto još i gore - osporene isplate! 

Ovo je upravo razlog zbog kojeg je LCB-ov Znak upozorenja stavljen na kazino 22Bet, iako se sajt predstavljao kao operater od poverenja, koji se drži pravila. I baš ta pravila napisana sitnim slovima i taktika „ospori i izbegni svaku isplatu koju možeš” su upravo bili izvor stresa za igrače.

Nekoliko oštećenih korisnika je izgubilo strpljenje čekajući isplate i obratili su se LCB-ovoj direktnoj korisničkoj podršci.

22Bet ima zvaničnog predstavnika na LCB forumu, ali on je isključivo skoncentrisan na opravdavanje grešaka i propusta ovog operatera. 

Neke od tih grešaka i propusta su:

  • Prihvatanje novčanih depozita i opklada od igrača iz zemalja iz kojih pristup nije dozvoljen, po Pravilima i uslovima;
  • Nepotkrepljeni dokazi koji bi podržali njihove tvrdnje da je igrač prekršio (neka) pravila
  • Neefikasna korisnička podrška
  • Nepoštovanje korisnika u komunikaciji sa njima 

Mogli bismo još da nabrajamo. Sve možete da pronađete na stranici sa diskusijama, gde se četo dešavalo da se one pretvore u žučnu raspravu. 

Mi smo dobili dve pritužbe, jednu u oktobru, a drugu u novembru. Obe su se ticale istog problema: osporeni dobici, zbog, navodno, neregularne igre, i kao posledica toga, zatvaranje naloga. Ali, sajt nikada nije dao na uvid dokaze o takvim radnjama! 

„Zahtev nije prihvaćen”

Evo jednog primera koji će ilustrovati probleme s kojima se susreo jedan naš član, dok je pokušavao da povuče dobitke. Njegov zahtev za isplatu je osporen nekoliko puta, uz objašnjenje „da je problem u platnoj metodu koju koristi”. A sve se ovo desilo nakon što je njegov identitet uspešno verifikovan i potvrđen. 

Withdrawal

LCB je nekoliko puta pokušao da dođe do predstavnika kazina, ali, nikada nisu odgovorili na naš upit, iako se predstavnik OGLASIO na forumu. Ali, to je bilo poslednje što smo videli i čuli od njih, kao i od samog igrača, i žalaba je ostala nerešena. 

Teritorijalne restrikcije

Još jedan podnosilac žalbe je prijavio da operater 22Bet odbija da mu isplatu dobitke, zbog neprimerenog ponašanja - tvrde na je on napravio više naloga. To je uvek opravdan razlog da se igraču zauvek zabrani pristup sajtu. 

Bilo kako bilo: 

Pošto brend nije mogao da dostavi nikakve dokaze kojima bi potkrepio ove ozbiljne optužbe, mi smo stali na stranu igrača, koji je nevin dok se ne dokaže suprotno. 

Nadalje: 

„Slovom i brojem, ja imam samo jedan nalog i samo njega koristim na sajtu 22.Bet.com, i to je nalog preko kojeg sam pošteno osvojio 20.737, 74 £, tako ta tražim da mi se isplate moji dobici u celosti.” 

On je iz Velike Britanije, a ona je na listi zemalja iz koje nije dozvoljen pristup ovom sajtu, a to je nazančeno malim slovima u Pravilima i uslovima ovog operatera. Uprkos toj činjenici, on je mogao da otvori nalog i da postavlji preko 750 novčanih opklada, tokom 6 sedmica i sve to bez ikakvih problema. 

„Ušao sam na sajt iz Engleske, bez geo-blok opcije ili bilo kakvog zahteva. Engleska je bila na listi zemalja na stranici za registraciju, i ja sam je odabrao. Britanska funta je bila u ponudi među dostupnim valutama, i nju sam odabrao. Uneo sam tačnu adresu, u Engleskoj gde živim, ime i sve što je bilo potrebno. Moja registracija je bila prihvaćena bez ikakvih problema, i oni su odmah znali da sam ja korisnik ih UK. Depozitovao sam putem EcoPayz platne metode, koja je bila dostupna na 22Bet.com ukoliko se koristi britanska funta. Uplata depozita je prošla bez ikakvih problema. Postavljao sam opklade punih 6 sedmica, i tokom tog perioda oni su prihvatili moju registraciju i prihvatali su moje depozite. Postavio sam ukupno 750 opklade, sve su prihvaćene i svaki moj dobitak je uredno stizao na moj nalog.” 

22Bet kazino, Pravila i uslovi, tačka 2.48:

„Korisnicima iz sledećih zemalja nije dozovljeno da se registruju na našem veb-sajtu: Velika Britanija, SAD, Belorusija, Letonija, Kipar, Kina, Francuska, Izrael. Lista se redovno ažurira. Ukoliko je vaša zemlja na ovoj listi, bićete obavešteni o tome.”

U stvari „sve je bilo u redu” dok on nije potražio da mu se dobici isplate. U tom trenutku je operater počeo da izvrće činjenice i da ređa uvrede da bi izbegao isplatu. 

Ovde je važno napomenuti da sajtu nedostaje geo-blok opcija, pomoću koje bi se lako sprečavale bilo kakve zloupotrebe, pa i problemi poput ovoga. Tu opciju je lako implementirati i jednostavno se koristi. Ona locira igrača, i omogućava da samo oni koji su iz dozovljenih zemalja mogu da otvore nalog i da postavljaju novčane opklade. 

Nakon nekoliko objava u kojima nije ponudio pomoć, niti jasno objašnjenje, predstavnik je samo rekao ovo: 

„Ja sam učinio sve što je bilo do mene da pomognem igraču da pronađe rešenje. Ali ako on/ona vređa i optužuje brend, umesto da traži rešenje i pomoć, i tako dalje i tome slično.”

„Ukoliko vas zanimaju detalji poslaćemo LCB adminu dokaz o zloupotrebi i kršenju pravila.”

Što se nas tiče, mi nikada nismo dobili nikakav dokaz, niti bilo kakvu verodostojnu informaciju. Ni igrač nikada nije dobio svoj novac. 

U ovom konkretnom slučaju, krivi su i igrač i kazino, barem do jedne određene mere, za problem u kojem su se našli. Naš član iz UK je trebao pažljivo da pročita Pravila i uslove, bez obzira koliko su opširni ili nejasni, a operater uošte nije trebao da prihvata njegovu registraciju i njegove depozite. 

Sa druge strane

Iskrivljene činjenice, evidentne neistine, čak i dokazane neistine, uvrede, lažne optužbe spadaju u ponašanje koje retko viđamo na javnom forumu, i koje je apsolutno nepremireno od strane zvaničnog predstavnika jednog brenda.

Sa žaljenjem konstatujemo da je još jedan kazino „dospeo u klub predatora”. Ali, teško je odreći se sume od 20.000 £, iako im ne pripada i iako bi njena isplata bila jedino pošteno rešenje problema.

“operater uošte nije trebao da prihvata njegovu registraciju i njegove depozite.”

Nazad na članak
Play slots and table games at NJ licensed 888
Vesti Editorijali Iskustva igrača Intervjui
Vesti Editorijali Iskustva igrača Intervjui

Sve kategorije članaka

Najčitanije vesti Pogledajte sve

Prevucite mišem levo ili desno za više informacija

Slične vesti

Prevucite mišem levo ili desno za više informacija

Pretraga

Rezultati pretrage

Izaberite jezik

engleski engleski italijanski italijanski holandski holandski srpski srpski

Ne prikazuj ponovo.

Podelite na Fejsbuku

Podelite na Tviteru

Podelite