Propust prilikom KYC odlaže BTC isplatu 381,71 $ za 4 dana
Kako prolazi vreme i broj testiranih kazina raste, ne možemo a da ne primetimo efekat našeg projekta na igrače i sam iGaming.
Tokom poslednje dve godine, analizirali smo preko 125 onlajn kazina, da bi vam pružili širu sliku onlajn geminga sa nepristrasne tačke gledišta.
Kazino Cazimbo pripada starijim i velikim onlajn sportskim kladionicama iz 2021, sa ogromnom datotekom sportskih i kladioničarskih proizvoda, sa visokim kvotama za najbolje onlajn kladioničarsko iskustvo.
U trendu je da geming sajtovi imaju ogroman portfolio, da bi privukli što veći broj igrača različitih stilova. Da vidimo da li je veličina zaista bitna, i pružimo detaljan uvid u poslovnu praksu ovog popularnog brenda.
Zamolili smo našeg testera RedApple da nam pomogne, da prođe kroz svih pet koraka: registracija, depozit, igra, KYC i isplata.
Ne može se reći da je njegovo iskustvo bilo besprekorno, imajući u vidu da je trebalo 11 dana da dobije novac. Čini se da je KYC procedura ovde bila glavni problem, iako je naš igrač uplatio BTC depozit istog dana kada je poslao dokumente za verifikaciju.
Počećemo sa kratkim pregledom dešavanja. Ali, da biste saznali više o doživljajima našeg igrača pročitajte ceo izveštaj.
- Tester: RedApple
- Registracija: 27. februar 2023, ponedeljak
- Depozit, iznos, platna metoda: 27. februar 2023, ponedeljak; 200 € u bitkoinu, putem Coinbase
- KYC: dokumenti poslati 27. februara, ponedeljak; nalog verifikovan 9. marta 2023, četvrtak
- Zahtev za isplatu: 27. februar, ponedeljak, 365 evra u bitkoinu, putem Coinbase
- Isplata dobijen: 10. mart 2023, petak, 381,71 $ u bitkoinu, putem Coinbase
Čitajući ovu rekapitulaciju događaja, teško je uočiti bilo kakav problem. Ali, ukoliko uporedite datum registracije i datum potvrde isplate, jasno je da nije sve bilo kako treba. Hade da saznamo šta.
Registracija
Naš tester je napravio nalog u ponedeljak, 27. februara 2023. Ova procedura ima pet koraka, i igrači moraju da unesu imejl, lozinku, zemlju prebivališta, valutu i ostale lične podatke.
Odbio je bonus za dobrodošlicu i počeo sa unošenjem osnovnih podataka.
Nije mu trebalo više od 3 minute da to dovrši i da pređe na sledeću fazu - depozitovanje.
Depozitovanje i KYC
Sada kada je imao aktivan nalog u kazinu Cazimbo, bilo je potrebno da RedApple uplati depozit putem jedne od ponuđenih platnih metoda. Više je načina da uplatite novac na nalog, ali on je odabrao bitkoin i čekao je par minuta da se transakcija dovrši - u pitanju je bilo 200 €.
Poslao je fotokopiju pasoša, selfi fotografiju na pasošem u ruci i mesečni račun da bi verifikovao identite, 27. februara 2023. Nije dobio nikakav odgovor i mislio je da je njegov nalog uspešno verifikovan.
Minimalan i maksimalan depozit određuje kazino.
Igra
Kada se radi o gejmingu, navešćemo samo one igre koje je birao naš tester i rezultate koje je postigao. Obavezan uslovni obrt za čist depozit (depozit bez bonusa) ovde je 1x, tako da on nije morao da ulaže neki dodatni trud da bi došao do isplate.
Ili je barem on tako mislio.
Sa 200 € na nalogu, RedApple je imao zanimljiv izbor slotova. Ispod je cela lista, sa prosečnom opkladom, rezultatima i preostalim balansom:
- Lady Merlin MultiMax (Boomerang Studios), 0,80 € ulog, veoma mali dobici, prestao da igra kada je na nalogu ostalo 189,48 €, usled problema sa konekcijom
- Buffalo Trail (BF Games), 0,80 € ulog, mali dobici, prestao sa igrom kada je na nalogu bilo 220,40 €
- Rotten (Hacksaw Gaming), 1 € ulog, najveći dobitak 150 €, prestao sa igrom kada je na nalogu bilo oko 374,90 €
- Mammoth Peak(Playson), 1 € ulog, najveći dobitak 208,25 €, prestao sa igrom kada je na nalogu bilo 365,71 €
Naš tester je bio više nego spreman da potraži isplatu i dovrši testiranje nakon ova dva glavna dobitka. Da vidimo kako je isplata prošla.
Isplata
Sada sledi najitrigantniji deo testiranja. Bio je 27. februar, kada je naš tester pokušao da povuče preostali iznos sa svog naloga - 365 €.
Prva naznaka problema pojavila se 3. marta, kada je naš igrač primetio da njegov nalog treba da se verifikuje. Do 6. marta, od njega je traženo da pošalje novu selfi fotografiju sa pasošem u ruci, a u pozadini da je sajt kazina Cazimbo.
Nakon par dana, 8. marta, ponovo je poslao sliku i njegov nalog je u potpunosti verifikovan do sledećeg dana.
- marta, RedApple je bio bogatiji za 365 € ukupno, koje je dobio putem Coinbase na svoj bitkoin novčanik. Ispostavilo se da je operater nekako zaboravio na KYC proceduru i da je prolongirao isplatu par dana, što je uvelikome povećalo nevericu našeg igrača.
Kada smo već kod toga, kazino Cazimbo ima tabelu u Pravilima i uslovim sa minimalnim i maksimalnim iznosima za isplate. U zavisnosti od nivoa lojalnosti, igračima se dozvoljavaju veći dnevni i mesečni limiti, od 500/ 7.000 do 1.500/ 20.000.
Zaključak
To je cela priča. Kazino Cazimbo se čini kao ok operater, samo da nije bilo ponavljanja KYC procedure.
Nadamo se da ste zadovoljni ishodom ovog testiranja i da željno iščekujete još testiranja u okviru našeg sjajnog projekta „Od igrača za igrače”.
Ostavite vaš komentar, redovno se informišite, jer ćemo uskoro doći sa još detaljnih analiza.
kilabee pre godinu dana Sr. Member
Dobra recenzija. Hvala, RedApple! Ostaviću ovaj kazino bez pažnje jer se uvek čuvam kazina koji izmišljaju čudne zahteve tokom verifikacije kao što je "selfi fotografija sebe sa pasošem u rukama na pozadini sajta")
Good review. Thank you, RedApple! I will leave this casino without attention as I always beware casinos that invent strange requirments during verification such as "selfie photo of himself with passport in his hands against the background of site")
Unesite komentar
Vaš komentar je dodat
seanze65 pre godinu dana Jr. Member
Ovo ostavlja loš utisak o ovom kazinu. Klijent ne bi trebalo da otkrije da postoji problem sa kic-om sa zadržavanjem od 11 dana. Razumem poentu kic-a, ali osećam da su oni neverovatno previše. Postoji mnoštvo onlajn kazina kojima su potrebne samo osnove za isplate kao što su stale i bitstarz koji su odlična kazina. Definitivno...
Ovo ostavlja loš utisak o ovom kazinu. Klijent ne bi trebalo da otkrije da postoji problem sa kic-om sa zadržavanjem od 11 dana. Razumem poentu kic-a, ali osećam da su oni neverovatno previše. Postoji mnoštvo onlajn kazina kojima su potrebne samo osnove za isplate kao što su stale i bitstarz koji su odlična kazina. Definitivno ću preneti ovaj kazino, hvala na informativnom suđenju iako lcb.
Prikaži višeThis gives me a bad impression of this casino. The customer shouldn’t have to discover there’s an issue with there kyc with a 11 day withdrawal hold up I understand the point of a kyc but I feel they are incredibly to much. There are a plethora of online casinos that only require the basics for withdrawals like stale and...
This gives me a bad impression of this casino. The customer shouldn’t have to discover there’s an issue with there kyc with a 11 day withdrawal hold up I understand the point of a kyc but I feel they are incredibly to much. There are a plethora of online casinos that only require the basics for withdrawals like stale and bitstarz that are great casinos. Definitely gonna pass on this casino thanks for the informative trial though lcb.
Prikaži višeUnesite komentar
Vaš komentar je dodat
KingNemo pre godinu dana Mighty Member
Iako je sjajno čuti da je igrač na kraju primio svoje dobitke, kašnjenje i dodatni koraci verifikacije u procesu povlačenja mogu biti frustrirajući. Čini se da je Cazimbo Casino mogao bolje da prođe u smislu saopštavanja svojih KIC procedura igraču i blagovremenog obrade povlačenja. Na kraju, pozitivno je da je igrač bio...
Iako je sjajno čuti da je igrač na kraju primio svoje dobitke, kašnjenje i dodatni koraci verifikacije u procesu povlačenja mogu biti frustrirajući. Čini se da je Cazimbo Casino mogao bolje da prođe u smislu saopštavanja svojih KIC procedura igraču i blagovremenog obrade povlačenja. Na kraju, pozitivno je da je igrač bio u mogućnosti da u potpunosti verifikuje svoj račun i primi svoje dobitke u razumnom vremenskom okviru. Po mom mišljenju, dalja testiranja bi bila dragocena da bi se dobila tačnije razumevanje situacije u vezi sa povlačenjem u Cazimbo.
Prikaži višeAlthough it is great to hear that the player eventually received their winnings, the delay and extra verification steps in the withdrawal process can be frustrating. It seems like Cazimbo Casino could have done better in terms of communicating their KYC procedures to the player and processing the withdrawal in a timely...
Although it is great to hear that the player eventually received their winnings, the delay and extra verification steps in the withdrawal process can be frustrating. It seems like Cazimbo Casino could have done better in terms of communicating their KYC procedures to the player and processing the withdrawal in a timely manner. In the end, it is positive that the player was able to fully verify their account and receive their winnings within a reasonable time frame. In my opinion, further testing would be valuable to gain a more accurate understanding of the situation regarding withdrawals at Cazimbo..
Prikaži višeUnesite komentar
Vaš komentar je dodat
FilipR pre godinu dana Moderator
Hvala na detaljnom pregledu. Sjajno je videti nepristrasnu analizu onlajn kazina. Šteta zbog KIC problema u Cazimbu.
Thanks for the detailed review. It's great to see unbiased analysis of online casinos. Shame about the KYC issues at Cazimbo though.
Unesite komentar
Vaš komentar je dodat