CN106104611A - 购买信息应用系统和购买信息应用方法及程序 - Google Patents
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Abstract
本发明的购买信息应用系统具备:接收部,从购买商品的消费者的终端装置接收购买信息,其中,所述购买信息包括能够识别商品的识别信息和证明购买了商品的证明信息;购买信息存储部,存储由接收部接收的购买信息;判定部,使用在由接收部接收的购买信息中包括的证明信息来判定消费者是否购买了商品。
Description
技术领域
本发明涉及一种购买信息应用系统、购买信息应用方法及程序等。
背景技术
以往,利用网络等进行有WEB调查问卷。例如,专利文献1中公开了如下调查问卷系统,即,通过对服务供应者(企业、商店)的商品和商品包装材料附加调查问卷访问代码等,使使用者(消费者)能够即时通过可连接网络的手机、便携式信息终端设备或个人计算机等进行回答。以往,对于广告而言也在网络上针对服务供应商的商品推算出最佳消费者并进行显示。例如,公开有如下系统,即,使服务供应者(企业、商店)的商品和商品包装材料的商品识别表示与广告联动,由此在使用者购买了该商品时,使用者(消费者)通过可连接网络的手机、便携式信息终端设备或个人计算机等,在服务提供者所认为的最佳时机向使用者显示被认为最适当的广告。
现有技术文献
专利文献
专利文献1:日本特开2002-373239号公报
发明内容
技术问题
然而,在专利文献1所记载的系统中,存在如下问题:没有办法确认回答了调查问卷的消费者实际上是否购买并使用了该商品,此外由于并非实时回答调查问卷,所以答案缺乏可信性,无法进行准确性高的市场调查。此外,对于广告而言也由于无法确认使用者购买了该商品,所以存在未必能在服务提供者所认为的最佳时机进行显示的问题。
因此,鉴于上述情况,本发明的目的在于提供一种能够从实际购入了商品的消费者收集可信性高的购买数据,并适当应用该购买数据的购买信息应用系统、购买信息应用方法及程序。
技术方案
本发明的购买信息应用系统,其特征在于,具备:接收部,其从消费者的终端装置接收购买信息,其中,购买信息包括能够识别商品的识别信息和证明购买了商品的证明信息;购买信息存储部,其存储由接收部接收的购买信息;判定部,其使用在由接收部接收的购买信息中包括的证明信息来判定消费者购买了商品。
证明信息可以包括购买了商品时的收据的图像。
此外,证明信息可以包括拍摄了商品的图像。
此外,可选地,上述购买信息应用系统还具备:发送单元,其在判定部判定为消费者购买了商品时,将与商品关联的预定的内容发送给消费者的终端装置。
此外,可选地,上述购买信息应用系统还具备:追加单元,其在接收部从消费者的终端装置接收到与商品关联的图像、对商品的评论或对商品的评价等信息时,将该接收到的信息追加存储到在购买信息存储部存储的基于该消费者的该商品的购买信息中。
此外,可选地,上述购买信息应用系统还具备:提供单元,其从消费者的终端装置接收识别信息,并将与接收到的识别信息关联的促销信息提供给该消费者的终端装置。
促销信息可以基于存储在购买信息存储部的信息而制作。
本发明的购买信息应用方法,其特征在于,计算机执行以下步骤:从消费者的终端装置接收购买信息的步骤,其中,购买信息包括能够识别商品的识别信息和证明购买了商品的证明信息;存储由接收的步骤接收的购买信息的步骤;使用在由接收的步骤接收的购买信息中包括的证明信息来判定消费者购买了商品的步骤。
此外,本发明的程序,其特征在于,使计算机作为以下单元发挥功能,接收单元,从消费者的终端装置接收购买信息,其中,购买信息包括能够识别商品的识别信息和证明购买了商品的证明信息;购买信息存储单元,存储由接收单元接收的购买信息;以及判定单元,使用在由接收单元接收的购买信息中包括的证明信息来判定消费者购买了商品。
“系统”包括由信息处理装置等构成的用于向用户提供指定的功能的系统。例如,可以由服务器装置、云计算方式的装置、ASP(Application Service Provider:应用服务提供商)、客户机服务器模型的装置等构成,但并不限于此。
此外,本发明的程序能够通过CD-ROM等光盘、磁盘、半导体存储器等各种存储媒介或经由通信网络等进行下载,由此安装或加载于计算机。
此外,在本说明书等中,“部”不仅意味着物理上的构成,还包括通过软件来实现具有该构成的功能的情况。此外,即可以通过两个以上的物理上的构成来实现具有一个构成的功能,还可以通过一个物理上的构成来实现两个以上的构成的功能。
技术效果
根据本发明,能够从实际购入了商品的消费者收集可信性高的购买数据。其结果,能够实施准确的调查和/或促销。
附图说明
图1是本发明的第一实施方式中的购买信息应用系统的构成图。
图2是本发明的第一实施方式中的服务器装置的框图。
图3是示出本发明的第一实施方式中的消费者信息表的图。
图4是示出本发明的第一实施方式中的内容表的图。
图5是示出本发明的第一实施方式中的购买信息表的图。
图6是示出本发明的第一实施方式中的购买信息应用系统的处理概要的图。
图7是示出本发明的第一实施方式中的购买信息登记处理的流程的流程图。
图8是示出本发明的第一实施方式中的内容制作处理的流程的流程图。
图9是示出本发明的第一实施方式中的购买信息阅览处理的流程的流程图。
图10是本发明的第二实施方式中的购买信息应用系统的构成图。
图11是示出本发明的第二实施方式中的点评/测评画面的一例的图。
图12是示出本发明的第二实施方式中的个人清单画面的一例的图。
图13是本发明的第四实施方式中的购买信息应用系统的构成图。
图14是示出本发明的第四实施方式中的购买信息应用系统的家庭账本制作处理的流程的图。
图15是示出本发明的第四实施方式中的购买日历的一例的图。
图16是示出本发明的第四实施方式中的购买记录详细画面的一例的图。
符号说明
10:购买信息应用系统
100:服务器装置
110:通信部
120:控制部
121:运算处理部
1211:接收部
1212:判定部
1213:分析部
1214:通报部
1215:代码确认部
1216:内容提供部
1217:内容制作部
1218:检索部
1219:报酬支付部
1220:促销信息提供部
122:存储器
130:存储部
131:消费者信息表
132:内容表
133:购买信息表
134:商品DB
140:显示部
150:输入部
200:消费者终端
300:企业终端
400:网络
具体实施方式
[第一实施方式]
以下,对本发明的实施方式之一进行详细说明。应予说明,以下的实施方式为用于说明本发明的示例,并非是将本发明仅限于该实施方式。此外,本发明只要不脱离其主旨就可进行各种变形。进一步地,本领域技术人员可以采用将以下所述的各要素替换为同等的要素的实施方式,这样的实施方式也属于本发明的范围。此外,进一步地,只要没有特别说明,根据需要而示出的上下左右等位置关系则基于图示的显示。进一步地,附图中的各个尺寸比率并不限于该图示的比率。
图1示出了本实施方式的购买信息应用系统10的系统构成图。如图1所示,购买信息应用系统10包括:服务器装置100、消费者终端200和企业终端300。服务器装置100为连接于因特网或专线等网络400的服务器用计算机。此外,与该服务器装置100相同地,作为通过有线或无线连接于网络400的终端装置的消费者终端200和企业终端300被设定为可彼此通信,由此构成购买信息应用系统10。应予说明,在本实施方式中,以购买信息应用系统10包括服务器装置100、消费者终端200和企业终端300来进行说明,但并不限于此。例如,购买信息应用系统10可以构成为云计算形式的系统。在此情况下,用户经由网络将购买信息应用系统10的计算机处理作为服务而进行利用。此外,购买信息应用系统10可以构成为包括ASP的服务器的系统。应予说明,在本实施方式中,作为一例,将作为提供商品等的供应者,并利用购买信息应用系统10来调查商品等的评价的用户称为使用者(以下,也将使用者称为企业),将购买商品等,并在购买信息应用系统10中登记购买信息和/或商品的评价的用户称为消费者。此外,以使用者使用企业终端300来利用购买信息应用系统10,消费者使用消费者终端200来利用购买信息应用系统10的情况进行说明。
消费者终端200为具备经由网络400与服务器装置100进行通信的功能的信息处理装置。具体说来,可列举:手机、智能手机、PC(Personal Computer:个人计算机)、PDA(Personal Digital Assistants:个人数字助理)、平板电脑、或可穿戴(Wearable)终端等,但不限于此。虽然图1中未图示,但优选地,消费者终端200具备:包括处理器和存储器的控制部、用于与网络400连接的通信部、接收来自使用者的操作的触摸面板等输入部、用于拍摄照片的拍摄部、显示器等显示部,但不必须全部具备。
此外,企业终端300与消费者终端200相同,为具备经由网络400与服务器装置100进行通信的功能的信息处理装置。具体说来,可列举:手机、智能手机、PC、PDA、平板电脑、或可穿戴终端等,但不限于此。虽然图1中未图示,但优选地,企业终端300具备:包括处理器和存储器的控制部、用于与网络400连接的通信部、接收来自使用者的操作的键盘和/或鼠标等输入部、显示器等显示部,但不必须全部具备。
接下来,利用图2对用于实现这样的购买信息应用系统10的服务器装置100的各构成进行说明。图2是服务器装置100的框图。如图2所示,服务器装置100具备:控制部120、输入部150、存储部130、通信部110。
控制部120具备:CPU或MPU等运算处理部121、RAM等存储器122和图像处理部(未图示)。运算处理部121基于各个输入执行存储在存储部130的程序,由此使各个功能部动作。该程序可以被存储在CD-ROM等存储媒介,或经由网络400进行传播,或安装于计算机。存储器122用于临时存储服务器用程序、游戏程序以及在这些程序中,在处理的执行过程中进行运算等所需的各种数据。
输入部150被构成为接收来自服务器装置100的管理员的操作,并能够通过键盘、鼠标或触摸面板等来实现。
存储部130由硬盘等存储装置构成,并预先存储有控制部120中的处理的执行所需的各种程序、各种程序的执行所需的数据等。在存储部130中,进一步地保存有消费者信息表131、内容(contents)表132、购买信息表133、商品DB134。
图3为示出消费者信息表131的图,图4为示出内容表132的图,图5为示出购买信息表133的图。在消费者信息表131中,如图3所示存储有消费者识别码、年龄、性别、职业、住址、等级、被发行的评价委托等消费者信息。对于消费者信息,优选在消费者登记购买信息应用系统10时进行输入。虽然图中未示出,但作为消费者信息,除此之外,消费者还可在购买信息应用系统10中登记出生日期、住址、职业、婚史、家庭结构、同住家属、年收入、家庭年收入等。
此外,如图4所示,在内容表132中,关联地存储有内容ID、与内容关联的商品ID、内容、内容的发行条件。内容包括针对消费者的商品的评价委托、调查问卷、和/或商品的优惠券、广告、监测调查的委托等。评价委托例如可以是委托购买了商品的消费者以数值输入对该商品的满意度。此外,调查问卷可以要求对商品进行评论或回答问题。广告例如可以与该商品的姐妹商品或关联商品有关。进一步地,优惠券可以是能够在该商品的购买时当场使用的优惠券,或能够在下次以后购买同一商品时使用的优惠券。
根据发行条件将内容发送给消费者终端。发行条件包括:成为发行对象的消费者的条件、发行时机。作为消费者的条件例如可列举:消费者的年龄、职业、住址、等级、存储在后述的购买信息表133的与购买有关的信息、评价信息等、购买信息应用系统10所收集的所有信息。发行时机例如可以作为自商品购买时起的天数而确定自消费者读取商品代码时或发送了商品图像(购物场景图像)时起的天数,或者作为自商品使用时起的天数而确定自消费者发送了使用场景图像时起的天数。此外,使用者可以基于企业终端300制作内容,并登记到存储部130。
在购买信息表133中储存有作为与消费者实际进行的购买有关的信息的购买信息。如图5所示,购买信息表133中存储有作为消费者拍摄的商品的识别信息的条形码或JAN码等商品代码、从消费者拍摄的收据图像提取出的收据信息、消费者拍摄的购物场景图像。在本实施方式中,将收据图像和购物场景图像作为用于证明购买了商品的信息而使用,但也可以利用其它信息。收据信息在本实施方式中是指从购买了商品时的收据的图像中读取文本数据而得到的信息。购物场景图像是指购买的商品的图像。此外,还能够将对购入该商品的消费者的信息和/或购买信息进行登记时的消费者的位置信息与商品代码关联起来,并作为购买信息进行存储。
进一步地,在购买信息表133中与商品代码关联地储存有评价信息,所述评价信息为使用已购买的商品的场景的图像(使用场景图像)和/或消费者对已购买的商品的使用的评价信息。评价信息例如包括:对已购买商品的满意度、感想、评论等。优选地,使用场景图像拍摄有商品和使用该商品的消费者。通过使消费者作为购买信息而登记使用场景,使用者能够掌握商品的“使用方法”、“实际使用状态”。此外,在购买信息表133中,也可以登记消费者对商品的评论和/或企业对消费者进行的调查问卷等。
此外,在商品DB134中关联地存储有商品代码、和与该商品代码对应的商品。应予说明,商品DB134也可以具有购买信息应用系统10的外部系统。
返回图2,继续说明服务器装置100的构成。
通信部110被构成为使服务器装置100连接于网络400。例如,通信部110可由LAN(Local Area Network:局域网)卡、模拟调制解调器、ISDN(Integrated Services DigitalNetwork:综合业务数字网)调制解调器等、以及用于将它们通过系统总线等传输线路与处理部连接的接口来实现。
进一步地,如图2所示,运算处理部121作为功能部而具备:接收部1211、判定部1212、分析部1213、通报部1214、代码确认部1215、内容提供部1216、内容制作部1217、检索部1218、报酬支付部1219、促销信息提供部1220。
接收部1211从消费者终端200接收消费者所读取的商品代码、作为证明信息而拍摄的收据图像、消费者所购买的商品的图像、该商品的购物场景的图像。接收部1211将接收到的商品代码、从作为证明信息的收据图像中提取出的收据信息和购物场景图像进行关联来作为购买信息而登记到购买信息表133。接收部1211也可以将收据图像也作为购买信息而与商品代码关联地登记到购买信息表133。进一步地,在从消费者终端200接收到使用场景图像、评价信息的情况下,优选将这些信息也与商品代码进行关联并登记到购买信息表133,所述评价信息包括对商品的评论、将满意度进行了数值化的评价等。
判定部1212在接收部1211接收到识别信息、和作为证明信息的收据图像或者收据信息、和购物场景图像时,判定为消费者购买了商品。在接收部1211未接收到识别信息、收据信息和购物场景图像中的任意一个的情况下,判定部1212可以判定为消费者实际上未购买商品,不登记该购买信息。
分析部1213可以通过从接收到的收据图像中提取该收据的作为文本数据的收据信息,并分析该收据信息来收集与该收据有关的购买的信息。例如,分析部1213可以分析收据所记载的商品的种类是否与接收到的商品代码的种类一致。此外,分析部1213也可以分析发行该收据的商店、时间、收据所记载的商品的数量、合计金额等。可以将分析部1213所分析的这些信息进一步与商品代码关联,并存储到购买信息表133。
进一步地,分析部1213可以使用登记在存储部130的收据信息与商品代码之间的对应关系来基于读取的收据信息推测指定的商品识别信息。具体说来,反复对比从收据信息中提取出的商品名称与根据商品代码指定的商品,从而根据收据信息来类推商品。该分析部1213的分析收据信息的功能也可存在于消费者终端200。
通报部1214在消费者进行了虚假的购买信息的登记时,可以接受来自其他消费者的通报。具体说来,消费者在购买信息应用系统10进行会员注册时,被运算处理部121按每几个人一组进行分组,并被分配组ID。该组ID可以定期进行变更。然后,在某消费者登记了购买信息的情况下,运算处理部121将该购买信息发送给与该消费者具有相同的组ID的消费者。接收到购买信息的消费者在存在例如同时购买了几百个昂贵的商品这样的登记的情况等,存在非正常的购买信息的登记时,可以将该非正常的购买信息向通报部1214进行通知。基于该通知,通报部1214可以判定是否是非正常购买。例如在针对相同的购买信息而存在一定数量以上的通知时,通报部1214可以看作是非正常购买。此外,运算处理部121也可以不进行分组而将消费者登记的购买信息随机地发送给其他消费者。
代码确认部1215参照商品DB134,基于接收部1211所接收的商品代码来指定与该商品代码对应的商品。
内容提供部1216参照内容表132确认对于指定的商品是否登记有评价委托、调查问卷或优惠券等内容。对于与商品代码符合的商品,在内容表132中登记有内容的情况下,根据与该内容关联地登记的发行条件,参照消费者的条件判断发送了商品代码的消费者是否符合该条件。在发送了商品代码的消费者符合与内容关联的消费者的条件的情况下,内容提供部1216基于发行时机将该内容向消费者终端200发送。发行时机可以为接收部1211接收到商品代码时,或接收部1211接收到商品的图像时。
内容制作部1217可以接受来自于使用者的新的内容的制作,并登记到服务器装置100。使用者可以指定内容的名称、记录了使用者想要委托消费者对成为购买对象的商品、已购买的商品进行的评价委托、调查问卷或优惠券等的发行内容、成为内容发送的对象的消费者的条件,从而制作内容。制作的内容被保存在服务器装置100的内容表132。
检索部1218经由通信部110从企业终端300接受购买信息的检索要求,并基于由使用者指定的条件从购买信息表133中检索符合条件的记录(record)。具体说来,检索部1218能够以使用者指定的商品信息、消费者信息为检索条件来缩小购买信息的范围。
此外,报酬支付部1219向登记了由检索部1218基于检索要求进行的检索结果中包括的购买信息的消费者、对使用者发送的评价委托和/或调查问卷进行了回答的消费者支付报酬。此外,报酬支付部1219也可以在消费者登记了商品代码、收据图像、购物场景图像时支付报酬。报酬例如可列举:可与预定的商品进行交换的积分、优惠券、电子货币、旅行优惠券等。支付的报酬可以根据消费者的等级和/或评论的内容来确定。例如,消费者可通过积累积分来从由购买信息应用系统10提供的奖励中申请想要的奖励。此时,报酬支付部1219也可根据消费者的等级来确定消费者可申请的奖励。
此外,例如使用者可以对消费者的评论进行评价,报酬支付部1219可以根据该评价来支付报酬。由此,能够提高消费者对商品进行评价的动力。此外,报酬支付部1219可以在使用者提出检索要求时,向该使用者收取检索费,并将该收取的检索费的一部分作为报酬支付给消费者。此时所支付的报酬可以是将检索费除以符合检索条件的消费者的人数而得到的金额。
促销信息提供部1220在消费者利用消费者终端200读取商品代码时,向该消费者终端200提供促销信息。所提供的促销信息被显示于消费者终端。促销信息优选为对储存在购买信息表133的多数购买信息进行分析、编辑的结果、得到的信息。例如,可列举:来自居住在某地区的某个年龄层的消费者的对该商品的满意度的平均值、对该商品的感想/评论等。由此,想要购买商品的消费者可以基于其它消费者对该商品的实际的评价来确定是否购买该商品。此外,例如,促销信息提供部1220作为促销信息可以提供更便宜地销售相同商品的商店的信息,或提供相同种类的商品的销量排名。对于这些信息,促销信息提供部1220可以根据存储在购买信息表133的购买信息来进行提供。例如,促销信息提供部1220通过对分析部1213所分析并登记的商品的金额进行比较,能够提供更便宜的商店的信息。此外,通过从购买信息表133中检索最近购买的商品的购买信息,能够提供销量排名。进一步地,促销信息提供部1220可以不使用储存在购买信息表133的信息,而显示例如竞争商品的广告优惠券等。
接下来,利用图6对购买信息应用系统10的处理概要进行说明。这里作为一例对在购买信息应用系统10中使用者检索消费者的购买信息并进行应用的例子进行说明。
消费者预先在购买信息应用系统10进行会员登记。在该会员登记时,消费者登记年龄、性别、职业、住址等消费者信息。消费者所登记的消费者信息被登记在消费者信息表131。
成为购买信息应用系统10的会员的消费者例如在购物之后等将包括能够识别购买的商品的识别信息、和证明购买了商品的信息在内的购买信息登记到服务器装置100。在本实施例中,作为识别信息而利用消费者终端200的拍摄部来拍摄表示在购买的商品上的JAN码等商品代码,且作为证明购买的信息而分别拍摄该商品购买时的收据和购买的商品本身,而发送给服务器装置100。服务器装置100接收这些信息并进行登记(STEP1)。此时,优选地,除了上述的三个图像,还从消费者终端200向服务器装置100发送消费者的会员ID。此时,在服务器装置100中,将商品代码、收据和商品的三个图像与会员ID进行关联,并作为与该商品有关的购买信息而由购买信息表133进行管理。
此外,消费者还可以在实际使用已购买的商品时等,利用消费者终端200的拍摄部来拍摄使用已购买的商品的使用场景,并将所拍摄的图像发送给服务器装置100进行登记(STEP2)。进一步地,消费者还可以登记对已购买的商品的评价。这里,作为评价的内容可包括商品的满意度和/或评论等。
应予说明,可通过对登记了商品的购买信息和/或使用场景的消费者支付积分来鼓励消费者的登记。这样,消费者不断主动地将购买信息登记在服务器装置100,由此服务器装置100中每时每刻不断储存大量的购买信息。
另一方面,使用者可预先将内容登记在服务器装置100。使用者可以指定成为发行对象的商品、消费者的条件和发行的时机而对内容进行登记。在满足发行条件的情况下,将登记在服务器装置100的内容向消费者终端200发送(STEP3)。
此外,使用者可以预先将促销信息与商品关联地登记在存储部130。如果在消费者购入商品前利用消费者终端200读取商品代码,则读取的商品代码被发送到服务器装置100。代码确认部1215参照商品DB134,基于接收的商品代码来指定该商品代码的商品。促销信息提供部1220在针对被指定的商品登记有促销信息的情况下,将该促销信息发送给消费者终端200。促销信息包括:商品的广告、优惠券、与商品有关的评价信息等。
另一方面,使用者(企业)能够阅览或检索储存在服务器装置100的购买信息(STEP4)。例如,通过访问(access)服务器装置100并进行购买信息和/或消费者属性的检索,能够对某个商品被哪个年龄层、性别、居住地等的消费者购买的购买率高这样的情况进行分析。此外,使用者还可以对检索购买信息而提取出的指定的消费者个别地实施提问和/或调查问卷(STEP5)。例如,使用者能够向购买了指定的商品的消费者个别地发出与该指定的商品有关的提问、调查问卷和/或消息等。
具体说来,例如,使用者可以检索受20多岁的人欢迎的罐装咖啡的种类、出售给了居住在东京都的30多岁的人的书籍、销量好的饭团、昨天在神奈川县内的便利店销售得最好的茶等。并且,观看了检索结果的使用者可以向相应的消费者发出提问,或阅览相应的消费者所登记的评论和/或照片。通过阅览商品的使用场景的照片,使用者可确认实际的商品被使用的方法和当时的状况等。此外,使用者还能够确认表示相应的消费者所登记的满意度的评价值的平均值。进一步地,使用者还可对相应的消费者进行其它商品的过去的购买信息的检索。
此外,为了给予消费者对每天的购买进行登记的动力,购买信息应用系统10可以支付报酬或具有游戏的元素。例如,报酬支付部1219向被更多的企业提问的消费者支付更多的报酬。此外,报酬支付部1219可以对消费者设定等级,如果登记更多的购买信息,则等级提高。除此之外,等级也可以根据从会员登记起的经过时间、购买信息应用系统10的利用频率、和/或来自其他消费者的评价等来确定。此外,例如在购买了第100个指定的商品的情况等下,也可以提高消费者的等级。报酬支付部1219可以根据消费者的等级来确定支付的报酬。此外,通过提高等级,消费者可申请的奖励的种类增加,或由使用者发行的内容的种类增加。由此,在购买信息的登记上附加游戏的元素,能够提高消费者进行购买信息的登记的动力。
这样,在购买信息应用系统10中,在登记购买信息时,如上所述对商品代码、收据图像、购物的场景的图像这三个进行登记,因此能够防止消费者进行虚假的购买信息的登记。具体说来,通过登记商品代码,能够在服务器装置100侧指定消费者所购买的商品。此外,通过登记收据图像,能够在任意时间在服务器装置100侧对购买的内容和消费者所登记的购买信息是否一致进行审查,因此能够使消费者在精神上感受到难以进行虚假的报告那样的抵触。进一步地,登记购物场景图像需要实际的商品,因此能够使消费者愈加感觉到心理上的抵触,能够防止虚假的报告。进一步地,不仅是心理上的抵触,通过分析收据图像、购物场景图像,能够确认被登记的购买信息的真伪。
进一步地,作为用于防止登记虚假的购买信息的办法,可以具有将在购买信息应用系统10进行会员登记的消费者按几个人为一组进行分组,并相互监视的功能。具体说来,运算处理部121例如定期将消费者分类到随机划分(shuffle)的组中,并给各消费者分配组ID。并且,将具有相同组ID的消费者所登记的购买信息发送给消费者,从而始终在消费者之间确认购买信息。由此,能够在组内相互监视购买信息,在有例如同时购买了几百个昂贵的商品这样的登记的情况等存在非正常的购买信息的登记时,消费者可以向通报部1214进行通知。通报部1214在存在非正常的购买信息的通知的情况下,确认进行通知的消费者的组ID,在与被通知为非正常购买的消费者的组ID一致的情况下,可将该购买看作是非正常的。
接下来,对上述的各步骤,即商品代码、证明信息、使用场景图像及评价信息等购买信息的登记、购买信息的阅览、以及对消费者的请求中的各处理流程分别进行详细说明。
最初,利用图7对图6的STEP1和STEP2所示的登记商品代码、证明信息及使用场景时的处理流程进行说明。
首先,消费者可以在购入商品之前,获得该商品的促销信息。消费者启动消费者终端200的拍摄部,拍摄商品代码并发送给服务器装置100。代码确认部1215根据接收到的商品代码指定商品。促销信息提供部1220根据被指定的商品将基于存储在购买信息表133的购买信息制作的对商品的评价等促销信息提供给消费者终端200,并显示在消费者终端200的显示部。对商品的评价可以是从购买信息表133中提取其他消费者的评价信息而进行提供。例如,可以基于购买信息显示商品的销量排名,或显示来自其他消费者的评论、满意度等。此外,也可以显示竞争商品的广告。
消费者在实际购买了商品时,将该购买信息登记在服务器装置100。具体说来,对消费者终端200进行操作,启动拍摄部。然后,拍摄已购买的商品的商品代码、收据、和包括实际的商品的图像的购物场景图像。然后,将拍摄的商品代码、收据图像和购物场景图像作为购买信息,发送给服务器装置100(S103)。服务器装置100的接收部1211在接收到购买信息(S104)时,判断接收到的购买信息中是否包括商品代码、收据图像和购物场景图像这三种数据(S105)。然后,在不包括这三种数据的情况下,接收部1211将所接收到的购买信息为非正常数据的情况向通报部1214进行通报(S151)。
通过接收商品代码,服务器装置100能够指定消费者所购买的商品。此外,通过使消费者发送收据图像和商品图像,能够使消费者对登记虚假的购买信息持有心理上的抵触。应予说明,在本实施方式中,作为购买信息而必须具有商品代码、收据的图像和购物场景图像这三个,但并不限于此。例如,也可以像商品代码和收据图像、或商品代码和购物图像这样,仅必须具有任意两个。
接下来,分析部1213根据收据图像读取文本数据作为收据信息。收据信息也可以在消费者终端200侧从收据图像中提取出,并发送给服务器装置100。分析部1213对收据信息进行分析(S106),推测消费者所购买的商品,并检查是否与对应于商品代码的商品一致(S107)。在不一致的情况下,分析部1213将该购买信息为非正常的信息的情况向通报部1214进行通知(S151)。另一方面,在一致的情况下,分析部1213将一致的意思通知给接收部1211,接收部1211将接收到的商品代码、收据信息、购物场景图像、进一步地对收据信息进行分析而得到的信息登记在购买信息表133(S108)。
接下来,消费者将使用已购买的商品时的使用场景图像和/或评价信息与商品代码关联地登记在购买信息表133。消费者操作消费者终端200,启动拍摄部来拍摄得知该商品的使用状况的图像(S109)。此时,消费者还可以将对该商品的满意度和/或对该商品的评论、感想等评价信息也作为购买信息进行登记。使用场景图像和这些评价信息被接收部1211接收,并与商品代码关联地存储在购买信息表133。
这样,在购买信息应用系统10中,被登记的使用场景图像和评价信息作为购买信息与商品代码关联地进行储存。由此,购买信息应用系统10能够将与消费者的日常有关的信息逐渐储存下去。通过储存使用场景的图像,使用者能够对实际的商品的使用状态或使用状况进行分析。例如,能够对是一个人使用,还是多人使用,或者从购入起使用了多长时间等进行分析。此外,使用者还可以在从确认使用场景图像起向消费者发送调查问卷等内容,因此,能够实时地与实际的消费者确认使用了商品的评价。
接下来,利用图8对图6的STEP3所示的在购买商品后在消费者终端200显示内容时的处理流程进行说明。
首先,使用者预先制作内容并将内容登记在服务器装置100。使用者在新制作内容时,操作企业终端300指定例如内容的名称、内容、成为发送内容的对象的消费者的条件、发行时机等,从而制作内容(S201)。制作的内容由内容制作部1217接收并登记在内容表132(S203)。
内容例如包括:调查问卷、追加购买其它商品时的优惠券、对消费者所购买的指定的商品或消费者所使用的指定商品的评价、监测调查的委托等,但并不限于此。
消费者购买商品(S204),购买信息被发送给服务器装置100,接收部1211接收该购买信息(S205)。然后,由前述的接收部1211和分析部1213的处理来确认该购买信息的真假,并登记在购买信息表133。接下来,代码确认部1215参照商品代码表134针对被登记的商品代码来指定对应的商品(S206)。然后,代码确认部1215参照内容表132确认是否登记有与指定的商品有关的内容(S207)。
在与指定的商品有关的内容被登记在内容表132的情况下,判定发送商品代码的消费者是否符合与该内容关联地登记的消费者的年龄、等级等消费者的条件(S208)。在判定为符合的情况下,代码确认部1215进一步确认发行时机(S209)。例如,内容发行条件的发行时机可以设定为接收商品代码时、接收使用场景图像时、或从接收这些信息时起经过预定的时间后等。
在满足了发行时机的情况下,内容提供部1216以使该消费者的消费者终端200显示内容的方式进行控制(S210)。该发行时机可以由使用者在内容制作时任意地确定,例如,可以为从接收商品代码时或接收使用场景的图像时(使用时)起经过预定时间后。
在消费者基于显示的内容来回答调查问卷或购买其它商品等(S212)时,报酬支付部1219向消费者终端200支付报酬(S214)。
这样,通过多数的消费者利用购买信息应用系统10将每天的购买登记在服务器装置100,能够使使用者获得指定商品的真实的评价。此外,由于消费者是在实际购买或使用时进行登记,所以使用者能够通过发行内容来实时地从消费者获取对商品的评价。
接下来,利用图9对图6的STEP4和STEP5所示的使用者阅览消费者登记的购买信息,并向消费者提出预定的请求等时的处理流程进行说明。
进行商品等的销售和/或开发的企业的使用者在调查来自市场的商品的评价时,可以利用该购买信息应用系统10。首先,使用者可以操作企业终端300将成为购买对象的商品、消费者的属性缩小范围地进行检索。例如,可以从商品的厂家、代码(JAN码等)、种类来缩小范围。种类检索例如为指定商品的大分类(食品、日常用品等),进而指定中分类(咖喱、拉面等)而缩小范围的检索方法。例如,使用者可以检索指定条件(年龄、性别、职业等)的消费者对商品A所登记的购买信息(S301)。应予说明,从商品的厂家、代码来缩小范围是一个例子。使用者可以从储存在该系统的所有的购买信息,具体有:商品代码、与商品代码关联的收据信息、购物场景图像、消费者的信息、使用场景图像、满意度/评论等评价信息等来在多方面缩小信息的范围,并进行统计、检索。
检索部1218从企业终端300接受检索要求,并基于指定的条件从购买信息表133中确定符合条件的记录(S302)。企业终端300接收购买信息的记录数量及相应数据的概要作为检索结果。
根据该检索结果,使用者能够对购买了该商品的人的性别、年龄层、居住地等进行分析。此外,使用者还可以根据接收到的概要选择想要确认详细的评价的记录,并阅览与该记录关联的评价和/或使用场景的图像等详细信息。例如,使用者可以通过阅览使用场景图像来确认消费者实际上怎样使用所购买的商品,及当时的状况等。作为检索的结果,报酬支付部1219向成为检索对象的消费者支付报酬(S305)。
对于成为检索结果的对象的消费者,使用者还可以通过利用其它条件进一步进行检索、或发行内容来进行提问、调查问卷、追加评价委托、或对其它商品的监测调查的委托(S307)。例如,可以在缩小了范围的消费者中进一步缩小为一周内购买了3个以上的商品A的消费者。消费者可以通过回答调查问卷(S310)来进一步获得报酬(S314)。
这样,购买信息应用系统10中储存有与消费者主动进行的购买有关的购买信息。由此,使用者能够获得例如受20多岁的人欢迎的罐装咖啡的种类、出售给了居住在东京都的30多岁的人的书籍、销量好的饭团、昨天在神奈川县内的便利店销售得最好的茶等信息。即,基于消费者主动进行的购买行为来积累什么样属性的消费者在什么时间、什么地点购买了什么样的商品这样的信息。进一步地,能够在购买了商品的时刻、使用了商品的时刻实时地得知对商品进行了怎样的使用(例如,一个人使用、多人使用、从购入起使用了多长时间等),对商品持有怎样的感想。此外,例如,使用者在发行内容而对消费者进行监测调查的委托时,可以基于消费者主动进行的购买信息来选择成为对象的消费者,因此能够进行更切合于实际状态的市场调查。
进一步地,在购买信息应用系统10中,因储存的所有的数据被使用者阅览而向提供了被阅览的数据的消费者支付报酬,因此,能够使消费者有较强的动力来提供数据。
[第二实施方式(点评/测评功能)]
除了在第一实施方式中说明的功能之外,本实施方式的购买信息应用系统10还具有点评/测评功能。点评是指由未购入商品的消费者进行的对该商品的评价。另一方面,测评是指由实际购入了商品的消费者进行的对该商品的评价。在本实施方式中,在消费者信息表131中将“关注的商品”的商品代码、“想要购买的商品”的商品代码与消费者识别码进行关联并保存。
如10示出了本实施方式的购买信息应用系统10的系统构成图。如图10所示,在本实施方式中,存储部130中还保存有点评/测评表135。在点评/测评表135中针对每个商品代码关联地保存有点评和测评。此外,在点评/测评表135中还可以进一步针对每个商品代码关联地保存有在购买信息表133中针对每个购买信息登记的评价信息。在此情况下,优选地,在点评/测评表135中作为评价信息将满意度等能够数值化的信息针对每个商品代码计算出平均值而进行保存。
除了在第一实施方式中说明的功能之外,本实施方式的接收部1211还从未实际购入商品的消费者接收点评。此外,进一步地,接收部1211从实际购入了商品的消费者接收测评。接收部1211可以将接收到的点评、测评与商品代码关联地登记在点评/测评表135。
除了在第一实施方式中说明的功能之外,促销信息提供部1220,还能够基于登记在点评/测评表135的点评和/或测评的信息制作促销信息。此外,进一步地,促销信息提供部1220可以制作作为消费者关注的商品、想要购买的商品而登记的商品的清单,并发送给消费者终端200。
具体说来,在消费者将消费者终端200扫过(日文:かざす)商品的商品代码时,图11所示的点评/测评画面显示在消费者终端200的画面。图11显示有与“×××”名称的纸尿裤有关的点评、测评。在评价栏C01中显示有商品“×××”的满意度。此外,在评价栏C02中显示有消费者对扫过了商品代码的商品“×××”的满意度。此外,在评论栏C03中显示有多名消费者的点评、测评。优选地,如果消费者按压在点评/测评画面的右边的想要购买按钮B01或关注按钮B02,则与该消费者关联地登记到消费者信息表131。
图12是示出由促销信息提供部1220制作的个人清单画面的一例。在点评/测评画面中,针对每个消费者,将想要购买按钮B01和/或关注按钮B02被按压的商品一览显示在个人清单画面中。由此,能够预先存储观看消费者、广告或商业广告(commercial)而感兴趣的商品以免忘记。此外,使用者能够通过确认登记在消费者的个人清单中的商品,来进行更有效的交易。
其它的构成、功能与第一实施方式相同。
[第三实施方式(调查确认功能/升级功能)]
除了在第一实施方式中说明的功能之外,本实施方式的购买信息应用系统10还具有任务确认功能/升级功能。
任务(quest)是指上述的内容中从使用者向消费者发出的监测调查的委托。例如,任务可以是“购买预定的商品,并登记使用场景的图像”、“购买预定的商品,并回答调查问卷”等。应予说明,在以下的说明中,将消费者完成与任务对应的委托的情况称为“实现任务”。
在本实施方式中,除了消费者信息之外,消费者信息表131还将消费者识别码、等级、执行中的任务、完成的任务关联地进行登记。等级作为用于确定消费者可执行的任务、给予消费者的报酬的金额等的指标而使用。此外,在购买信息表133中除了购买信息、评价信息之外,优选地还记录有购买商品的购买日期和时间。购买日期和时间除了消费者将购买信息登记在购买信息表133的日期和时间之外,还可以是实际购买商品的日期和时间。在此情况下,可以由分析部1213从接收部1211所接收的收据图像中提取作为该收据的文本数据的收据信息,并分析实际购买商品的日期和时间。
使用者可以将想要实施监测调查的商品的任务登记在内容表132。此外,消费者能够从登记在内容表132的任务中选择想要执行的任务,并登记在消费者信息表131。
除了在第一实施方式中说明的功能之外,接收部1211还具有在消费者利用消费者终端200读取商品代码时,在消费者终端200显示与该商品代码对应的商品是否是该消费者正在执行中的任务的对象。具体说来,接收部1211参照消费者信息表131来确认与读取了商品代码的消费者对应的任务。然后,接收部1211将对应的任务的对象商品与被读取商品代码的商品是否一致显示在消费者终端200。由此,能够防止消费者错误购入与任务的对象不同的商品。
除了在第一实施方式中说明的功能之外,报酬支付部1219还具有对消费者设定等级的初始值(例如,等级1),并根据消费者的与购买有关的行为使设定的等级变化的功能。例如,报酬支付部1219具有以在消费者登记更多的购买信息时使等级上升、在一定期间的购买信息的登记次数小于预定值的情况下使等级下降的方式变化的功能。除此之外,报酬支付部1219也可以根据从会员登记起的经过时间、购买信息应用系统10的利用频率、来自其他消费者的评价等使等级变化。此外,例如,报酬支付部1219在消费者购买了第100个指定的商品的情况等下,也可以使该消费者的等级变化。报酬支付部1219可以根据消费者的等级来确定支付的报酬。此外,通过提高等级,消费者可申请的奖励的种类增加或由使用者发行的内容的种类增加。由此,在购买信息的登记上附加游戏的元素,能够提高消费者进行购买信息的登记的动力。
除了在第一实施方式中说明的功能之外,内容提供部1216还具有将与消费者的等级对应的任务发送给消费者终端200(以下,将新的任务被发送给消费者终端200的情况称为“产生任务”)的功能。例如,内容提供部1216可以基于消费者的与购买有关的行为的产生频率来选择产生任务的消费者。具体说来,内容提供部1216可以参照记录在购买信息表133的购买时间来选择继续进行购买行为的消费者而产生任务。此外,例如也可以对长时间未进行购买行为的消费者产生任务。
优选地,任务在消费者登记证明信息(收据图像和购物场景图像)时,或登记使用场景图像时产生。在消费者实现任务时,则追加到消费者信息表131的该消费者的记录的完成的任务中。
应予说明,如第二实施方式所记载,在消费者信息表131中保存有“关注的商品”的商品代码和“想要购买的商品”的商品代码的情况下,内容提供部1216可以产生与消费者所登记的关注的商品、想要购买的商品有关的任务。
其它的构成、功能与第一实施方式相同。
[第四实施方式(家庭账本功能)]
本实施方式的购买信息应用系统10,除了在第一实施方式中说明的功能之外,还具有家庭账本制作功能。
在本实施方式中,优选地,除了购买信息和评价信息之外,购买信息表133中还记录有购买商品的购买日期和时间。购买日期和时间除了消费者将购买信息登记在购买信息表133的日期和时间之外,还可以是实际购买商品的日期和时间。在此情况下,可以由分析部1213从接收部1211所接收的收据图像中提取作为该收据的文本数据的收据信息,并分析实际购买商品的日期和时间。
图13是示出本实施方式的购买信息应用系统10的构成的图。在本实施方式中,运算处理部121作为功能部而具备:接收部1211、判定部1212、分析部1213、通报部1214、代码确认部1215、内容提供部1216、内容制作部1217、检索部1218、报酬支付部1219、促销信息提供部1220,除此之外还具备家庭账本管理部1221。
家庭账本管理部1221具有如下功能:基于存储在购买信息表133的购买信息,至少以日、星期、月或年中的任一个为单位来计算消费者所购买的商品的合计金额,并将该合计金额显示于日历而制作成家庭账本。
利用图14,作为一例对家庭账本管理部1221以日为单位制作家庭账本的处理进行说明。图14是示出家庭账本管理部1221的家庭账本制作处理的流程的图。
首先,家庭账本管理部1221从购买信息表133中提取每个消费者的记录(S401)。接下来,会计本管理部1221从提取的记录中进一步提取购买日期和时间、收据图像、收据信息和购物场景图像(S402)。家庭账本管理部1221参照提取的购买日期和时间,对每一天登记的收据信息(或收据图像)的数量进行计数,并以日为单位将收据信息中包括的合计金额求和(S403)。家庭账本管理部1221将求和得到的值和计数得到的收据图像的数量显示在日历的每个日期,制作日历画面(S404)。此时,优选地,家庭账本管理部1221将求和得到的值进一步对每个月进行求和,从而还计算出每个月的购买合计金额。
进一步地,家庭账本管理部1221根据收据图像、购物场景图像和收据信息来制作购买记录(log)详细画面(S405)。优选地,购买记录详细画面为显示每一天登记的收据图像、购物场景图像、和收据信息中包括的商品名的画面。
图15是示出家庭账本管理部1221所制作的购买日历的一例。图15中作为一例而显示有2014年12月的日历。在对应于每一天的栏中显示有登记的收据的数量和将对应于每一天的收据的合计金额求和得到的值。此外,将求和得到的值进一步对每个月求和而得到的每个月的购买合计金额被显示在右下方。如果消费者选择任意的日期,则如图16所示,显示购买记录详细画面。优选地,在购买记录详细画面中显示在被选择的一天购入的商品的名称和金额、当时登记的购物图像和收据图像。
应予说明,例如,消费者也可以通过替代收据而拍摄并登记电影票存根或美术馆门票来利用家庭账本功能。在此情况下,优选地,接收部1211将拍摄的门票等的图像和消费者输入的购买金额登记在购买信息表133。
此外,家庭账本管理部1221可以进行以往的购买记录的检索。具体说来,在消费者作为检索触发符而输入商品名时,家庭账本管理部1221从购买信息表133中提取与该消费者有关的记录。接下来,家庭账本管理部1221进一步从提取了包括作为检索触发符的商品在内的记录的记录中进行提取。家庭账本管理部1221可以参照在包括作为检索触发符的商品在内的记录中登记的购买日期和时间来制作作为检索触发符而输入的商品的购买日的一览画面。
此外,例如,在消费者作为检索触发符而输入了购买年月日的情况下,家庭账本管理部1221首先同样地从购买信息表133中提取与该消费者有关的记录。接下来,家庭账本管理部1221进一步从提取了包括与作为检索触发符的购买年月日对应的购买日期和时间在内的记录的记录中进行提取。家庭账本管理部1221可以基于如下收据信息、图像(购物场景图像/使用场景图像),将商品名、收据图像、购物场景图像或使用场景图像作为检索结果显示在消费者终端200,所述收据信息、图像登记在提取得到的包括与作为检索触发符的购买年月日对应的购买日期和时间在内的记录中。
本实施方式的购买信息应用系统10通过具备家庭账本功能,能够使消费者以较少的时间制作成家庭账本。由此,形成消费者登记购买信息的动机,能够促进购买信息的收集。
其它的构成、功能与第一实施方式相同。
[其它实施方式]
以上,对本发明的实施方式进行了描述,但本发明并不限于已述的实施方式,可以基于本发明的技术思想进行各种变形和变更。
例如,在已述的实施方式中,说明了购买信息应用系统10对单一种类的商品代码进行处理的情况,但并不限于此。例如,还可以对指定的企业的独特的代码等进行处理,而不仅是被标准化的商品代码。在此情况下,购买信息应用系统10可以将各个公司的独特代码与例如被标准化的商品代码进行关联,从而进行管理。
此外,购买信息应用系统10也可以收集外国的消费者的购买信息。在此情况下,使用者可以通过利用购买信息应用系统10进行检索,从而不仅对日本的商品,还对外国的商品在外国的销售情况等进行分析。
进一步地,还可以预先对商品代码嵌入优惠券或广告等内容的数据,在消费者在购买前利用消费者终端200读取商品的代码时,内容提供部1216将这些广告等内容显示在消费者终端200。
Claims (14)
1.一种购买信息应用系统,其特征在于,具备:
接收部,其从消费者的终端装置接收购买信息,其中,所述购买信息包括能够识别商品的识别信息和证明购买了所述商品的证明信息;
购买信息存储部,其存储由所述接收部接收的购买信息;
判定部,其使用在由所述接收部接收的购买信息中包括的证明信息来判定所述消费者购买了所述商品。
2.根据权利要求1所述的购买信息应用系统,其特征在于,
所述证明信息包括购买了所述商品时的收据的图像。
3.根据权利要求1或2所述的购买信息应用系统,其特征在于,
所述证明信息包括拍摄了所述商品的图像。
4.根据权利要求1~3中任一项所述的购买信息应用系统,其特征在于,还具备:发送单元,其对于购买了所述商品的消费者,将与所述商品关联的预定的内容发送给所述消费者的终端装置。
5.根据权利要求1~4中任一项所述的购买信息应用系统,其特征在于,还具备:追加单元,其在所述接收部从所述消费者的终端装置接收到与所述商品关联的图像、对所述商品的评论或对所述商品的评价等信息时,将该接收到的信息追加存储到在所述购买信息存储部存储的基于所述消费者的所述商品的购买信息中。
6.根据权利要求1~5中任一项所述的购买信息应用系统,其特征在于,还具备:提供单元,其从消费者的终端装置接收识别信息,并将与接收到的识别信息关联的促销信息提供给所述消费者的终端装置。
7.根据权利要求6所述的购买信息应用系统,其特征在于,所述促销信息基于存储在购买信息存储部的信息而制作。
8.一种购买信息应用方法,其特征在于,计算机执行以下步骤:
从消费者的终端装置接收购买信息的步骤,其中,所述购买信息包括能够识别商品的识别信息和证明购买了所述商品的证明信息;
存储由所述接收的步骤接收的购买信息的步骤;
使用在由所述接收的步骤接收的购买信息中包括的证明信息来判定所述消费者购买了所述商品的步骤。
9.一种程序,其特征在于,使计算机作为以下单元发挥功能,
接收单元,从消费者的终端装置接收购买信息,其中,所述购买信息包括能够识别商品的识别信息和证明购买了所述商品的证明信息;
购买信息存储单元,存储由所述接收单元接收的购买信息;
判定单元,使用在由所述接收单元接收的购买信息中包括的证明信息来判定所述消费者购买了所述商品。
10.根据权利要求1~7中任一项所述的购买信息应用系统,其特征在于,还具备:购买经历管理部,其基于存储在所述购买信息存储部的购买信息,至少以日、星期、月或年中的一个为单位,计算所述消费者所购买的商品的合计金额,并将该合计金额显示在日历上。
11.根据权利要求10所述的购买信息应用系统,其特征在于,
所述购买经历管理部从所述消费者接收商品名作为检索条件,从存储在所述购买信息存储部的购买信息中检索包括所述商品名在内的记录,并将检索得到的所述记录中包括的购买日期和时间及证明信息发送到所述消费者的终端。
12.根据权利要求6所述的购买信息应用系统,其特征在于,所述促销信息基于来自未购入商品的消费者的对该商品的评价而制作。
13.根据权利要求4所述的购买信息应用系统,其特征在于,所述发送单元根据预定的条件来选择发送给所述消费者的内容,所述预定的条件基于所述消费者的与购买有关的行为。
14.根据权利要求13所述的购买信息应用系统,其特征在于,所述预定的条件为根据所述消费者的与购买有关的行为而变化的等级,
所述发送单元针对每个所述消费者设定所述等级,并基于该等级选择发送的所述内容。
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