KR20190056075A - 사업자에 의해 제공되는 서비스 평가 시스템, 서버 및 방법 - Google Patents
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Abstract
사업자에 의해 제공되는 서비스 평가 시스템, 서버 및 방법을 개시한다. 실시예에 따른 서비스 평가 서버는 사업자 스마트 단말로부터 사업자가 제공하는 서비스의 종류, 가격, 할인율, 서비스 제공 장소를 포함하는 서비스 정보를 전송 받아, 상기 입력된 서비스 정보를 수집하는 정보수집모듈; 수집된 서비스 정보를 기반으로, 서비스 종류에 따라 서비스를 분류하고, 분류된 서비스를 평가하는 평가모듈; 및 평가모듈에 의한 서비스 평가 결과에 따라 서비스 정보를 디스플레이하는 디스플레이모듈; 을 포함한다.
Description
서비스 평가 시스템 및 방법에 관한 것으로, 구체적으로 사업자에 의해 제공되는 서비스 정보를 수집하고, 수집된 서비스 정보를 평가하는 서비스 평가 방법에 관한 것이다.
본 명세서에서 달리 표시되지 않는 한, 이 섹션에 설명되는 내용들은 이 출원의 청구항들에 대한 종래 기술이 아니며, 이 섹션에 포함된다고 하여 종래 기술이라고 인정되는 것은 아니다.
전자 상거래(electronic commerce)는 인터넷 상에 홈페이지로 개설된 상점을 통해 실시간으로 상품을 거래하는 것을 의미한다. 전자 상거래는 소비자와의 거래뿐만 아니라 거래와 관련된 공급자, 금융 기관, 정부 기관, 운송 기관등과 같이 거래에 관련되는 모든 기관과의 관련 행위를 포함하게 되었고, 전자 상거래 시장은 생산자, 중개인, 소비자가 디지털 통신망을 이용하여 상호 거래하는 시장으로, 실물 시장과 대비되는 가상 시장을 의미한다.
인터넷과 스마트 단말의 보급으로 전자상거래를 이용한 다양한 구매 대행 서비스가 등장하고 있다. 쿠팡, G마켓 등은 대표적인 구매 대행 플랫폼으로서 생활용품 등 다양한 상품의 구매 대행 서비스를 제공하고, 항공권, 숙박예약, 공연 티켓 예매 등으로 구매 대행 서비스 제공 범위를 점차 확대하고 있다.
종래의 구매 대행 서비스는 사업자와 고객이 직접 연결되는 것이 아니라, 구매 플랫폼을 제공하는 서비스 대행 업체를 통해 사업자와 고객을 연결한다. 따라서, 서비스 대행 업체가 사업자와 고객의 중간 경로 역할을 하기 때문에, 사업자는 자신이 제공하는 서비스에 대한 정보를 직접 업로드 할 수 없다. 종래에는 구매 플랫폼 관리자에 의해 서비스 정보가 관리되므로, 사업자가 제공하려는 서비스 정보가 즉각적으로 고객에게 전달 될 수 없고, 할인, 이벤트 등 서비스에 대한 새로운 정보를 고객에게 사업자가 직접 실시간으로 제공하기 어렵다.
사업자에 의해 등록된 서비스를 평가하고, 서비스 평가 정보를 고객에게 제공하여, 사업자가 제공하는 서비스와 서비스 평가 정보를 고객이 실시간으로 확인할 수 있도록 하는 서비스 평가 시스템, 서버 및 방법을 제공한다.
실시예에 따른 사업자에 의해 제공되는 서비스 평가 서버는 사업자 스마트 단말로부터 사업자가 제공하는 서비스의 종류, 가격, 할인율, 서비스 제공 장소를 포함하는 서비스 정보를 전송 받아, 입력된 서비스 정보를 수집하는 정보수집모듈; 수집된 서비스 정보를 기반으로, 서비스 종류에 따라 서비스를 분류하고, 상기 분류된 서비스를 평가하는 평가모듈; 및 평가모듈에 의한 서비스 평가 결과에 따라 서비스 정보를 디스플레이하는 디스플레이모듈; 을 포함한다.
다른 실시예에 따른 서비스 평가 서버, 사업자단말 및 고객단말을 포함하는 서비스 평가 시스템은 서비스 종류, 위치, 가격을 포함하는 서비스 정보 및 사업자 정보를 입력 받아, 입력된 서비스 정보 및 사업자 정보를 서비스 평가 서버로 전송하는 사업자 단말; 사업자 단말로부터 서비스 정보를 수신하고, 서비스 정보를 기반으로 서비스 각각의 평점 및 사업자의 신뢰도를 산출하고, 산출된 서비스 평점 순위에 따라 서비스 정보를 순차적으로 디스플레이 하도록 서비스 정보를 제공하는 서비스 평가 서버; 및 서비스 평가 서버로부터 서버에 등록된 서비스 각각의 평점 및 사업자 신뢰도 정보를 전송 받아 디스플레이하고, 이용할 서비스를 선택 받는 고객 단말; 를 포함한다.
다른 실시예에 따른 사업자에 의해 제공되는 서비스 평가 서버에서의 서비스 평가 방법은 (A) 정보수집모듈에서 사업자 단말로부터 사업자가 제공하는 서비스의 종류, 가격, 할인율, 서비스 제공 장소를 포함하는 서비스 정보를 전송 받아, 전송된 서비스 정보를 수집하는 단계; (B) 평가모듈에서 수집된 서비스 정보를 기반으로, 서비스 업종에 따라 서비스를 분류하고, 분류된 서비스를 평가하는 단계; 및 (C) 디스플레이 모듈에서 평가모듈에 의한 서비스 평가 결과에 따라 서비스 정보를 디스플레이하는 단계; 를 포함한다.
이상에서와 같은 서비스 평가 방법을 통해 사업자가 서비스 정보를 실시간으로 고객에게 제공하여, 광고 효과를 창출할 수 있다.
또한, 고객은 사업자 신뢰도 정보 및 서비스 평가정보와 함께 서비스 정보를 제공 받을 수 있다. 이를 통해 고객이 원하는 서비스를 가격, 위치, 평점 등 고객이 선호하는 평가 기준을 통해 선별하여 선택할 수 있도록 함으로써 고객의 서비스 이용 만족도를 향상 시킨다.
본 발명의 효과는 상기한 효과로 한정되는 것은 아니며, 본 발명의 상세한 설명 또는 특허청구범위에 기재된 발명의 구성으로부터 추론 가능한 모든 효과를 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
도 1은 실시예에 따른 서비스 평가 시스템 구성도
도 2는 실시예에 따른 서비스 평가 서버(200)의 데이터 처리 구성을 나타낸 블록도
도 3은 실시예에 따른 평가모듈(230)의 데이터 처리 구성을 나타낸 블록도
도 4는 실시예에 따른 서비스 평가 시스템의 신호 흐름도
도 5는 실시예에 따른 서비스 평가 과정의 데이터 처리흐름을 나타낸 흐름도
도 6은 사업자에 의해 등록된 서비스 평가 어플리케이션의 디스플레이 실시예를 나타낸 도면
도 7은 서비스 정보 입력 디스플레이 실시예를 나타낸 도면
도 8은 고객 단말에서 서비스 평가 정보에 따라 서비스 정보가 노출되는 디스플레이 실시예를 나타낸 도면
도 9는 서비스 평가 서버에서 사업자가 제공하는 서비스의 가격 평가 요소를 산출하여 디스플레이하는 실시예를 나타낸 도면
도 2는 실시예에 따른 서비스 평가 서버(200)의 데이터 처리 구성을 나타낸 블록도
도 3은 실시예에 따른 평가모듈(230)의 데이터 처리 구성을 나타낸 블록도
도 4는 실시예에 따른 서비스 평가 시스템의 신호 흐름도
도 5는 실시예에 따른 서비스 평가 과정의 데이터 처리흐름을 나타낸 흐름도
도 6은 사업자에 의해 등록된 서비스 평가 어플리케이션의 디스플레이 실시예를 나타낸 도면
도 7은 서비스 정보 입력 디스플레이 실시예를 나타낸 도면
도 8은 고객 단말에서 서비스 평가 정보에 따라 서비스 정보가 노출되는 디스플레이 실시예를 나타낸 도면
도 9는 서비스 평가 서버에서 사업자가 제공하는 서비스의 가격 평가 요소를 산출하여 디스플레이하는 실시예를 나타낸 도면
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시 예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시 예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시 예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 도면부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
본 발명의 실시 예들을 설명함에 있어서 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명의 실시 예에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
도 1은 실시예에 따른 서비스 평가 시스템 구성도이다.
도 1을 참조하면, 서비스 평가 시스템은 사업자 단말(110), 서비스 평가 서버(200) 및 고객단말(300)을 포함하여 구성될 수 있다.
사업자 단말(110)은 서비스 정보 및 사업자 정보를 사업자로부터 입력 받아, 서비스 평가 서버(200)로 전송한다. 실시예에서 서비스 정보는 서비스 종류, 위치, 가격, 할인율 등 사업자가 제공하는 서비스에 대한 세부 정보를 포함하고, 사업자 정보는 사업자의 개인정보, 서비스 제공기간 등 사업자의 신뢰도 평가를 위해 사용되는 정보를 포함할 수 있다.
서비스 평가 서버(200)는 사업자 단말(110)로부터 서비스 정보를 수신하고, 서비스 정보를 기반으로 서버(200)에 등록된 서비스 각각의 평점 및 사업자의 신뢰도를 산출한다. 이후, 고객 단말(310)로 산출된 서비스 평점 및 사업자 신뢰도를 전송하여, 고객이 서비스 정보와 이에 대한 평가 정보를 동시에 확인 할 수 있도록 한다.
고객 단말(310)은 서비스 평가 서버(200)로부터 수신한 서비스 정보, 서비스 평점 및 신뢰도 정보를 디스플레이하고, 고객으로부터 이용할 서비스를 선택 받는다.
실시예에서 단말(110,310)은 태블릿 PC(Tablet PC), 랩톱(Laptop), 개인용 컴퓨터(PC: Personal Computer), 스마트폰(Smart Phone), 개인휴대용 정보단말기(PDA: Personal Digital Assistant) 및 이동통신 단말기(Mobile Communication Terminal) 등 중 어느 하나일 수 있다. 즉, 단말(110,310)는 유무선 통신망(120)을 경유하여 서버(200)에 접속하기 위한 특정 어플리케이션을 저장하기 위한 메모리, 프로그램을 실행하여 연산 및 제어하기 위한 마이크로프로세서 등을 구비하고 있는 단말기를 의미한다. 즉, 단말(110,310)은 개인 PC인 것이 일반적이지만, 서버(200)와 서버-클라이언트 통신이 가능하다면 그 어떠한 단말기도 가능하며, 노트북 컴퓨터, 이동통신 단말기, PDA 등 여하한 통신 컴퓨팅 장치를 모두 포함하는 넓은 개념이다.
도 2는 실시예에 따른 서비스 평가 서버(200)의 데이터 처리 구성을 나타낸 블록도이다.
도 2를 참조하면, 서비스 평가 서버(200)는 정보수집모듈(210), 평가모듈(230) 및 디스플레이모듈(250)을 포함하여 구성될 수 있다.
본 명세서에서 사용되는 '모듈' 이라는 용어는 용어가 사용된 문맥에 따라서, 소프트웨어, 하드웨어 또는 그 조합을 포함할 수 있는 것으로 해석되어야 한다. 예를 들어, 소프트웨어는 기계어, 펌웨어(firmware), 임베디드코드(embedded code), 및 애플리케이션 소프트웨어일 수 있다. 또 다른 예로, 하드웨어는 회로, 프로세서, 컴퓨터, 집적 회로, 집적 회로 코어, 센서, 멤스(MEMS; Micro-Electro-Mechanical System), 수동 디바이스, 또는 그 조합일 수 있다.
정보수집모듈(210)은 사업자단말(110)로부터 사업자가 제공하는 서비스의 종류, 가격, 할인율, 서비스 제공 장소를 포함하는 서비스 정보를 수집한다.
평가모듈(230)은 정보수집모듈(210)에서 수집된 서비스 정보를 기반으로, 서비스 업종에 따라 서비스를 분류하고, 분류된 서비스를 평가한다. 예컨대, 평가모듈(230)은 가격, 할인율, 이벤트 횟수 등 서비스 평가 정보를 이용해 서버에 등록된 서비스 각각의 평점을 산출하여 분류된 서비스를 평가할 수 있다.
또한, 평가모듈(230)는 사업자의 업력, 사업자 개인의 신용정보 및 고객평가를 통해 사업자의 신뢰도를 평가하고, 일정수준이상 신뢰도를 유지하는 사업자에게는 서비스 평가 시스템에 광고를 업로드 할 수 있도록 한다.
디스플레이모듈(250)은 평가모듈(230)에 의한 서비스 평가 결과에 따라 서비스 정보를 순차로 정렬한다. 예컨대, 디스플레이모듈(250)은 고객이 설정한 평가 요소에 따라 산출된 평점 순서대로 서버에 등록된 서비스 정보가 디스플레이 되도록 한다.
도 3은 실시예에 따른 평가모듈(230)의 데이터 처리 구성을 나타낸 블록도이다.
도 3을 참조하면, 평가모듈(230)은 평가정보 수집부(231), 분석부(233) 및 평점산출부(235)를 포함하여 구성될 수 있다.
평가정보 수집부(231)는 서비스 정보로부터 서비스 평가정보를 수집한다. 서비스 평가 정보는 사업자에 의해 서버에 등록된 각각의 서비스를 평가하기 위해 필요한 정보로서, 서비스 가격, 할인율, 사업장 위치, 할인이벤트 제공 시간, 페이지 접속 수, 서비스 이용 리뷰 수 등이 포함될 수 있다.
분석부(233)는 수집된 서비스 평가정보를 서비스 정보와 비교 분석한다. 예컨대, 분석부(233)는 서비스 평가 요소를 산출하여, 수집된 평가 정보를 서비스 정보와 비교 분석 할 수 있다. 구체적으로, 분석부(233)는 서비스 정보로부터 서비스 종류 별 가격, 할인 이벤트 제공 시점, 할인율에 대한 평균을 산출한다. 이후, 산출된 평균 가격, 평균 할인이벤트 제공 시점 및 평균할인율 각각과 상기 서비스 평가정보에 포함된 서비스의 가격, 제공 시점 및 할인율 각각의 차이를 포함하는 서비스평가요소를 산출한다. 실시예에서 서비스 평가요소는 서비스 평가 요소의 종류에 따라 아래 수학식을 통해 산출 될 수 있다.
수학식 1:
N: 서비스 업종의 전체 사업자 수
수학식 2:
d: 고객과 서비스 제공 업체 사이의 거리
N: 고객의 현재 위치로부터 반경 d 에 존재하는 동일 업종의 사업자 수
또한, 실시예에서 분석부(233)는 평가되는 서비스 업체에서 판매하는 아이템의 가격과 서비스가 포함된 업종의 평균 가격을 비교하여, 가격평가 요소를 산출 할 수 있다.
수학식 3:
(Xi: 아이템 가격, X: 업종별 아이템 평균 가격, N: 사업장에서 판매하는 전체 아이템 수)
실시예에서는 특정 업체 및 서비스에서 제공하는 아이템 각각의 가격과 아이템의 평균가격을 비교함으로써, 고객이 원하는 특정 제품에 대한 객관적인 평가 정보를 제공할 수 있도록 한다.
평점산출부(235)는 서비스 평가정보와 서비스 정보의 비교 분석 결과에 따라 서버에 등록된 서비스 각각의 평점을 산출한다. 실시예에서 평점 산출부(235)는 가격 평가요소, 위치 평가요소, 리뷰 평가요소 등을 수집하고 각각의 평가요소에 가중치를 부가하여, 서버(200)에 등록된 서비스에 대해 최종적인 평점을 산출 할 수 있다. 또한 산출된 평점이 일정수준 이상인 경우 사업장 광로를 업로드 할 수 있도록 한다.
이하에서는 실시예에 따른 서비스 평가 방법에 대해서 차례로 설명한다. 실시예에 따른 서비스 평가 방법의 작용(기능)은 서비스 평가 서버 및 시스템상의 기능과 본질적으로 같은 것이므로 도 1 내지 도 3과 중복되는 설명은 생략하도록 한다.
도 4는 실시예에 따른 서비스 평가 시스템의 신호 흐름도이다.
도 4를 참조하면, S410 단계에서는 사업자 단말(100)에서 서비스 정보 및 사업자 정보를 입력 받아 S420 단계에서 서비스 평가 서버(200)로 전송한다. 서비스 평가 서버(200)는 S430 단계에서 사업자 단말(100)로부터 서비스 정보 및 사업자 정보를 수집하고, S440 단계에서 수집한 서비스 정보와 사업자 정보를 평가하는 과정을 수행한다. 이후, S450 단계에서는 평가 결과인 서비스 평가 정보와 사업자 신뢰도를 고객단말(300)로 전송한다. S460 단계에서는 고객단말(300)에서 평가 결과에 따라 서비스 정보를 디스플레이하고, S470 단계에서는 고객으로부터 디스플레이 된 정보 중 하나를 선택 받는다.
도 5는 실시예에 따른 서비스 평가 과정의 데이터 처리흐름을 나타낸 흐름도이다.
S442 단계에서는 수집부에서 서버에 등록된 서비스 정보로부터 서비스 가격, 할인율, 사업장 위치, 할인이벤트 제공 시간, 평점, 클릭 수를 포함하는 서비스 평가 정보를 수집한다.
S444 단계에서는 분석부에서 수집된 서비스 평가정보를 상기 서비스 정보와 비교 분석한다.
S446 단계에서는 분석부에서 비교 분석 결과에 따라 서비스 평가 요소를 산출한다. 실시예에서 서비스 평가요소에는 서버에 등록된 서비스의 가격, 할인율, 사은품 가격 및 서비스가 포함된 카테고리의 평균 가격, 평균 할인율, 평균 사은품 가격 각각의 차이, 상기 서버에 등록된 서비스의 제공 위치 및 사용자 위치 사이의 거리, 서비스에 대한 고객의 리뷰, 클릭 횟수 등이 포함될 수 있다.
S448 단계에서는 평점 산출부에서 서비스 평가정보와 서비스 정보의 비교 분석 결과에 따라 서버에 등록된 서비스 각각의 평점을 산출한다. 실시예에서 S448 단계에서는 서비스 평가 요소 각각에 고객이 설정한 가중치를 부여하여 최종적인 서비스 평점을 산출 할 수 있다.
도 6은 사업자에 의해 등록된 서비스 평가 어플리케이션의 디스플레이 실시예를 나타낸 도면이다.
도 6에 도시된 바와 같이, 사업자는 인증이 완료되면 식당, 술집, 뷰티 등 여러 서비스의 업종 카테고리 중 자신의 서비스가 포함된 카테고리를 선택하여 서비스 정보를 입력한다. 또한 고객은 여러 카테고리 중 자신이 원하는 서비스 카테고리를 선택하여 실시예에 따른 서비스 평가 어플리케이션을 통해 서비스 평가 정보를 제공 받을 수 있다.
도 7은 서비스 정보 입력 디스플레이 실시예를 나타낸 도면이다.
도 7에 도시된 바와 같이, 사업자는 서버에 가입한 이후, 자신이 제공하는 서비스에 대한 세부정보를 입력한다. 예컨대, 사업자가 술집을 운영하는 경우, 메뉴, 한정수량, 할인가격, 할인율 등을 입력할 수 있고, 취미나 레저 서비스를 제공하는 사업장을 운영하는 경우, 시간 및 게임당 서비스 가격, 할인 가격, 요일 별 할인율 등을 입력할 수 있다. 실시예에서는 사업자가 서버에 가입하면, 자신이 제공하는 서비스 정보를 실시간으로 입력하여 업로드 할 수 있게 되므로, 고객이 필요한 서비스 정보를 빠르게 제공할 수 있다.
도 8은 고객 단말에서 서비스 평가 정보에 따라 서비스 정보가 노출되는 디스플레이 실시예를 나타낸 도면이다.
도 8에 도시된 바와 같이, 실시예에서는 고객이 자신의 스마트 단말을 통해 서비스 평가 요소에 대한 가중치를 입력하면, 가중치가 높은 서비스 평가 요소 별로 정렬된 서비스 정보가 디스플레이 된다. 예컨대, 고객이 할인율 및 가격 평가요소에 가장 높은 가중치를 부여한 경우, 할인율 및 가격 평가 요소를 기준으로 정렬된 서비스 정보가 순서대로 디스플레이 되고, 위치 평가 요소에 가장 높은 가중치를 부여한 경우, 위치 평가 요소를 기준으로 정렬된 서비스 정보가 고객 단말에 순서대로 디스플레이 된다. 만일, 고객이 평가 요소에 대한 가중치 설정을 하지 않은 경우, 서비스 평가 서버에서 가격, 할인율, 고객과의 거리, 리뷰 수 등을 포함하는 서비스 평가 정보를 이용해 산출한 서비스 평점에 따라 서비스 정보를 디스플레이 할 수 있다.
도 9는 서비스 평가 서버에서 사업자가 제공하는 서비스의 가격 평가 요소를 산출하여 디스플레이하는 실시예를 나타낸 도면이다.
도 9에 도시된 바와 같이, 고객이 특정 서비스 업체를 선택하면 선택된 업체에서 제공하는 할인 이벤트 정보가 가격 평가 요소 순위에 따라 고객단말로 디스플레이 된다. 예컨대, 서버에서 산출된 가격 평가 요소 순위를 반영한 할인율이 높은 순서 또는 전체 가격이 저렴한 순서대로 할인이벤트 정보가 고객 단말에 디스플레이 될 수 있다. 고객이 이중 하나를 선택하면, 선택된 업체 방문 시 할인 서비스를 받을 수 있도록 하는 쿠폰이 디스플레이 된다. 고객이 쿠폰 보기 아이콘을 터치하면 쿠폰이 자동 캡쳐 되거나, 자동캡쳐 아이콘을 터치하면 할인쿠폰을 고객 단말에 저장하고, 이후 고객이 쿠폰을 이용할 수 있도록 한다.
이상에서와 같은 서비스 평가 시스템, 서버 및 방법을 통해 사업자 자신의 서비스 정보를 실시간으로 고객에게 제공하여, 광고 효과를 창출하고, 고객은 사업자 신뢰도 정보 및 서비스 평가정보와 함께 서비스 정보를 제공 받을 수 있다. 이를 통해 고객은 자신이 원하는 서비스를 가격, 위치, 평점 등 고객이 선호하는 평가 기준을 통해 선별하여 선택할 수 있기 때문에, 서비스 이용 만족도를 향상시키고, 온라인 및 오프라인에서 고객과 사업자를 직접 연결 할 수 있다.
개시된 내용은 예시에 불과하며, 특허청구범위에서 청구하는 청구의 요지를 벗어나지 않고 당해 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의하여 다양하게 변경 실시될 수 있으므로, 개시된 내용의 보호범위는 상술한 특정의 실시예에 한정되지 않는다.
210: 정보수집모듈
230: 평가모듈
250: 디스플레이모듈
230: 평가모듈
250: 디스플레이모듈
Claims (12)
- 사업자에 의해 제공되는 서비스 평가 서버에 있어서,
사업자 스마트 단말로부터 사업자가 제공하는 서비스의 종류, 가격, 할인율, 서비스 제공 장소를 포함하는 서비스 정보를 전송 받아, 상기 입력된 서비스 정보를 수집하는 정보수집모듈;
상기 수집된 서비스 정보를 기반으로, 서비스 종류에 따라 상기 서비스를 분류하고, 상기 분류된 서비스를 평가하는 평가모듈; 및
상기 평가모듈에 의한 서비스 평가 결과에 따라 상기 서비스 정보를 디스플레이하는 디스플레이모듈; 을 포함하는 서비스 평가 서버.
- 제 1항에 있어서, 상기 평가모듈은
상기 서비스 정보로부터 서비스 가격, 할인율, 사업장 위치, 할인이벤트 제공 시간, 평점, 클릭 수를 포함하는 서비스 평가 정보를 수집하는 평가정보 수집부;
상기 수집된 서비스 평가정보를 상기 서비스 정보와 비교 분석하는 분석부; 및
상기 서비스 평가정보와 서비스 정보의 비교 분석 결과에 따라 상기 서버에 등록된 서비스 각각의 평점을 산출하는 평점 산출부; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스 평가 서버.
- 제 2항에 있어서, 상기 분석부는
상기 서비스 정보로부터 서비스 종류 별 가격, 할인 이벤트 제공 시점, 할인율에 대한 평균을 산출하고, 상기 산출된 평균 가격, 평균 할인이벤트 제공 시점 및 평균할인율 각각과 상기 서비스 평가정보에 포함된 서비스의 가격, 제공 시점 및 할인율 각각의 차이를 포함하는 서비스평가요소를 산출하는 것을 특징으로 하는 서비스 평가 서버. - 제 3항에 있어서, 상기 서비스 평가요소는
상기 서버에 등록된 서비스의 가격, 할인율, 사은품 가격과 상기 서비스가 포함된 업종 카테고리의 평균 가격, 평균 할인율, 평균 사은품 가격 각각의 차이를 포함하고,
상기 서버에 등록된 서비스의 제공 위치 및 고객 위치 사이의 거리, 상기 서비스에 대한 고객의 리뷰 수를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스 평가 서버.
- 제 2항에 있어서, 상기 평점 산출부는
상기 서버에 등록된 서비스의 영업기간, 월평균매출, 사업장 규모를 포함하는 사업장 정보에 따라 상기 서비스를 등록한 사업자 신뢰도를 산출하고, 고객단말로부터 전송된 서비스 평가요소 별 가중치에 따라 서비스 평점을 연산하는 것을 특징으로 하는 서비스 평가 서버.
- 서비스 평가 서버, 사업자단말 및 고객단말을 포함하는 서비스 평가 시스템에 있어서,
서비스 종류, 위치, 가격을 포함하는 서비스 정보 및 사업자 정보를 입력 받아, 상기 입력된 서비스 정보 및 사업자 정보를 상기 서비스 평가 서버로 전송하는 사업자 단말;
상기 사업자 단말로부터 서비스 정보를 수신하고, 상기 서비스 정보를 기반으로 서비스 각각의 평점 및 사업자의 신뢰도를 산출하고, 산출된 서비스 평점 순위에 따라 서비스 정보를 순차적으로 디스플레이 하도록 서비스 정보를 제공하는 서비스 평가 서버; 및
상기 서비스 평가 서버로부터 상기 서버에 등록된 서비스 각각의 평점 및 사업자 신뢰도 정보를 전송 받아 디스플레이하고, 이용할 서비스를 선택 받는 고객 단말; 를 포함하는 서비스 평가 시스템.
- 제 6항에 있어서, 상기 서비스 평가 서버는
상기 사업자단말로부터 사업자가 제공하는 서비스의 종류, 가격, 할인율, 서비스 제공 장소를 포함하는 서비스 정보를 전송 받고, 상기 전송된 서비스 정보를 수집하는 정보수집모듈;
상기 수집된 서비스 정보를 기반으로, 서비스 종류에 따라 상기 서비스를 분류하고, 상기 분류된 서비스를 평가하는 평가모듈; 및
상기 평가모듈에 의한 서비스 평가 결과에 따라 상기 서비스 정보를 디스플레이하는 디스플레이모듈; 을 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스 평가 시스템.
- 제 7항에 있어서, 상기 평가모듈은
상기 서비스 정보로부터 서비스 가격, 할인율, 사업장 위치, 할인이벤트 제공 시간, 평점, 클릭 수를 포함하는 서비스 평가 정보를 수집하는 평가정보 수집부;
상기 수집된 서비스 평가정보를 상기 서비스 정보와 비교 분석하는 분석부; 및
상기 서비스 평가정보와 서비스 정보의 비교 분석 결과에 따라 상기 서버에 등록된 서비스 각각의 평점을 산출하는 평점 산출부; 를 포함하고,
상기 분석부는
상기 서비스 정보로부터 서비스 종류 별 가격, 할인 이벤트 제공 시점, 할인율에 대한 평균을 산출하고, 상기 산출된 평균 가격, 평균 할인이벤트 제공 시점 및 평균할인율 각각과 상기 서비스 평가정보에 포함된 서비스의 가격, 제공 시점 및 할인율 각각의 차이를 포함하는 서비스평가요소를 산출하는 것을 특징으로 하는 서비스 평가 시스템.
- 사업자에 의해 제공되는 서비스 평가 서버에서의 서비스 평가 방법에 있어서,
(A) 정보수집모듈에서 사업자 단말로부터 사업자가 제공하는 서비스의 종류, 가격, 할인율, 서비스 제공 장소를 포함하는 서비스 정보를 전송 받아, 상기 전송된 서비스 정보를 수집하는 단계;
(B) 평가모듈에서 상기 수집된 서비스 정보를 기반으로, 서비스 업종에 따라 상기 서비스를 분류하고, 상기 분류된 서비스를 평가하는 단계; 및
(C) 디스플레이 모듈에서 상기 평가모듈에 의한 서비스 평가 결과에 따라 상기 서비스 정보를 디스플레이하는 단계; 를 포함하는 서비스 평가 방법.
- 제 9항에 있어서, 상기 (B) 분류된 서비스를 평가하는 단계; 는
(a) 상기 서비스 정보로부터 서비스 가격, 할인율, 사업장 위치, 할인이벤트 제공 시간, 평점, 클릭 수를 포함하는 서비스 평가 정보를 수집하는 단계;
(b) 상기 수집된 서비스 평가정보를 상기 서비스 정보와 비교 분석하는 단계; 및
(c) 상기 서비스 평가정보와 서비스 정보의 비교 분석 결과에 따라 상기 서버에 등록된 서비스 각각의 평점을 산출하는 단계; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 서비스 평가 방법.
- 제 10항에 있어서, 상기 (b)수집된 서비스 평가정보를 상기 서비스 정보와 비교 분석하는 단계; 는
상기 서비스 정보로부터 서비스 업종 별 가격, 할인 이벤트 제공 시점, 할인율에 대한 평균을 산출하고, 상기 산출된 평균 가격, 평균 할인이벤트 제공 시점 및 평균할인율 각각과 상기 서비스 평가정보에 포함된 서비스의 가격, 제공 시점 및 할인율 각각의 차이를 포함하는 서비스평가요소를 산출하는 것을 특징으로 하는 서비스 평가 방법. - 제 10항에 있어서, 상기 (c) 각각의 평점을 산출하는 단계는
상기 서버에 등록된 서비스의 영업기간, 월평균매출, 사업장 규모를 포함하는 사업장 정보에 따라 상기 서비스를 등록한 사업자 신뢰도를 산출하는 것을 특징으로 하는 서비스 평가 방법.
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Patent event code: PE08012E01D Comment text: Decision on Dismissal of Amendment Patent event date: 20191127 Patent event code: PE08011R01I Comment text: Amendment to Specification, etc. Patent event date: 20190726 Patent event code: PE08011R01I Comment text: Amendment to Specification, etc. Patent event date: 20181217 |