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    C15 y C16 (2) Asdsafwq

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    Fabian Santamaria Abad
    El documento describe las etapas del ciclo de vida de una empresa y los componentes clave del proceso administrativo de una organización. Explica que el ciclo de vida incluye etapas como el nacimiento, crecimiento, madurez y muerte. También describe elementos de la organización como la especialización, departamentalización, cadena de mando y formalización.

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    C15 y C16 (2) Asdsafwq

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    Fabian Santamaria Abad
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    El documento describe las etapas del ciclo de vida de una empresa y los componentes clave del proceso administrativo de una organización. Explica que el ciclo de vida incluye etapas como el nacimiento, crecimiento, madurez y muerte. También describe elementos de la organización como la especialización, departamentalización, cadena de mando y formalización.

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    sdaaaaaaaaa

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    C15 y C16 (2)asdsafwq

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    Fabian Santamaria Abad
    El documento describe las etapas del ciclo de vida de una empresa y los componentes clave del proceso administrativo de una organización. Explica que el ciclo de vida incluye etapas como el nacimiento, crecimiento, madurez y muerte. También describe elementos de la organización como la especialización, departamentalización, cadena de mando y formalización.

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    Proceso Administrativo

    MBA Daniel Ordinola Rodríguez


    dordinola@usat.edu.pe
    Administración de Empresas – II Ciclo

    www.usat.edu.pe
    Sesión 15 - 16
    La Organización como Componente del Proceso Administrativo
    Ciclo de Vida de la Empresa
    Segundo Ciclo
    Administración de Empresas

    Unidad Didáctica: II Objetivos de la Sesión: Contenido de la Sesión:


    Administración Gerencial: el Identifica las etapas del proceso ▪ Ciclo de Vida de la Empresa
    proceso administrativo y sus administrativo en una empresa real. ▪ La Organización como Componente del
    Proceso Administrativos
    herramientas .
    La Organización como Componente del Proceso
    Administrativo

    Función administrativa implica


    disponer y estructurar
    el trabajo para lograr
    las metas organizacionales.
    La Organización como Componente del Proceso
    Administrativo

    Organizar implica diseñar la


    estructura organizacional, que
    se refiere a la disposición formal de los
    puestos de trabajo dentro de una
    organización. La estructura organizacional
    se representa visualmente por el
    organigrama.
    Principales Elementos de la Organización

    Especialización: Ayuda a los


    empleados a ser más eficientes.
    Mc Donalds utiliza una alta especialización
    del trabajo: una persona toma las órdenes
    en la ventanilla para automóviles, otras
    cocinan y preparan las hamburguesas,
    alguien más trabaja en la freidora, otras
    personas colocan los pedidos en las bolsas.
    Principales Elementos de la Organización Departamentalización: Criterios
    mediante los cuales se agrupan ciertos
    puestos de trabajo. Existen 5 tipos:

    Funcional
    Principales Elementos de la Organización Departamentalización: Criterios
    mediante los cuales se agrupan ciertos
    puestos de trabajo. Existen 5 tipos:

    Geográfica
    Principales Elementos de la Organización Departamentalización: Criterios
    mediante los cuales se agrupan ciertos
    puestos de trabajo. Existen 5 tipos:
    Por productos
    Principales Elementos de la Organización Departamentalización: Criterios
    mediante los cuales se agrupan ciertos
    puestos de trabajo. Existen 5 tipos:

    Por procesos
    Principales Elementos de la Organización Departamentalización: Criterios
    mediante los cuales se agrupan ciertos
    puestos de trabajo. Existen 5 tipos:

    Por clientes
    Principales Elementos de la Organización Cadena de mando: Se extiende desde los
    niveles más altos a los más bajos y su
    función es especificar quién reporta a quién.
    Autoridad: derecho que faculta a quien tiene un
    cargo gerencial para decir a sus subordinados qué
    deben hacer y verificar que sus órdenes sean
    cumplidas

    Responsabilidad: obligación o expectativa de


    desempeñar cualquier obligación asignada.

    Unidad de mando: Cada empleado debe reportarle a únicamente


    a un gerente
    Principales Elementos de la Organización

    Actualmente las tecnologías de la información


    han contribuido a que la cadena de
    mando tenga menos relevancia en
    la actualidad, pues los empleados pueden
    acceder en cuestión de minutos a información
    que antes era exclusiva de los gerentes. Esto
    implica también, una comunicación diagonal
    (sin seguir la cadena de mando)
    Principales Elementos de la Organización

    Centralización: Grado en que la toma


    de decisiones se concentra en los niveles
    mas altos. Actualmente la tendencia está orientada hacia
    organizaciones mas flexibles las cuales
    Descentralización: Grado en que los desarrollan el empoderamiento de los empleados
    empleados del nivel inferior hacen (empowerment)
    aportaciones para la toma de decisiones
    o son responsables de tomarlas.
    Principales Elementos de la Organización Formalización: Grado en que la conducta
    de los empleados está determinada por
    reglas y procedimientos.

    Analiza la siguiente situación: un cliente entra a una cafetería para comprar un


    pan de canela, pero al encontrar la bandeja vacía, pregunta si hay pan de canela
    en la cocina. El empleado le informa que se quitaron varios panes de la bandeja
    porque los productos habían caducado. El cliente expresa su decepción de
    manera muy intensa y se muestra muy molesto; insiste en que le venda un pan
    de canela. A pesar de que las políticas de la empresa, dictan que el empleado no
    debe hacerlo, entrega el producto porque la compañía tiene la política de
    garantizar la satisfacción del cliente. Además se justifica pensando que el pan
    aún debía estar bueno porque apenas se habían retirado una hora antes.
    El trabajador hizo lo correcto? Cuál es el grado de formalización?
    Comparación de Jerarquización de Unidades en la Empresa
    Privada y Sector Público

    Sector privado Sector público


    Tendencia a disminuir las jerarquías Estructuras más jerárquicas
    Presentan flexibilidad en sus Altamente burocráticas y basadas en
    procesos y no basan todas sus reglamentos y procedimientos
    actividades en reglamentos.
    Organizaciones orientadas a la Organizaciones neutras e
    satisfacción del cliente y el trato impersonales
    personalizado.
    Suelen mantener un equilibrio entre Mayor nivel de centralización
    la centralización y descentralización
    Orientada al desarrollo del talento El personal de la empresa, solo
    humano deben cumplir con sus tareas
    Estructura Organizativa – Factores que Influyen

    Estrategia

    DEBATE:
    ¿Cómo afecta cada uno de
    Incertidumbre Tamaño de
    del Entorno Organización estos elementos a la
    estructura organizativa?

    Tecnología
    Estructura Organizativa – Factores que Influyen

    ESTRATEGIA: Cambios en la estrategia


    corporativa provocan modificaciones en la
    estructura organizacional que da soporte
    a la estrategia.

    TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN: Las


    empresas grandes, tienden a mostrar
    mayor especialización,
    departamentalización y centralización
    que las pequeñas.
    Estructura Organizativa – Factores que Influyen

    TECNOLOGÍA: Todas las empresas INCERTIDUMBRE: El deterioro de la


    emplean alguna forma de tecnología en economía mundial, la competencia global,
    sus procesos. Esto implica más/menos la acelerada innovación de los productos
    empleados por área, mayor de la competencia y las crecientes
    especialización en conocimiento de demandas de calidad y entrega de los
    manejo de tecnologías, nuevas áreas clientes, son las principales fuerzas del
    que dan soporte a los sistemas, etc. entorno.
    Estructura Organizativa – Diseño de Organizaciones Tradicionales
    Sesión 15
    Ciclo de Vida de la Empresa
    Segundo Ciclo
    Administración de Empresas

    Unidad Didáctica: II Objetivos de la Sesión: Contenido de la Sesión:


    Administración Gerencial: el Identifica las etapas del proceso ▪ Ciclo de Vida de la Empresa
    proceso administrativo y sus administrativo en una empresa real. ▪ La Organización como Componente del
    Proceso Administrativos
    herramientas .
    Ciclo de Vida de la Organización

    Madurez
    Muerte de la Empresa

    Crecimiento

    Nacimiento
    Nacimiento
    Decisiones centralizadas en el
    creador y/o fundador dado que la
    empresa tiene una estructura pequeña
    y muchas veces con procesos
    rudimentarios.

    El objetivo es buscar un espacio en el


    mercado y poder generar las ventas
    para sostener el negocio, etc.
    Nacimiento
    Es en esta etapa donde muchas
    empresas no logran seguir su desarrollo
    debido a múltiples factores como:
    • La falta de estudio de mercado.
    • Una mala distribución del capital.
    • La centralización de la toma de
    decisiones en una sola persona.
    Crecimiento
    • La empresa tiene un desarrollo
    sostenido, se va haciendo conocida en
    el mercado, los ingresos crecen y se
    incrementan y fidelizan los clientes.

    • Se mejoran los productos y/o


    servicios, los puntos de venta
    aumentan y los procesos son
    sistematizados.
    Crecimiento
    • Se delegan responsabilidades y se
    mejoran los procesos, por lo que se
    busca incorporar personal externo
    capacitado, técnicos y profesionales que
    contribuyan con la mejora de la empresa.

    • Se amplía la estructura partiendo de una


    base más estable y profesional, con la
    aplicación de políticas internas más
    desarrolladas.
    Madurez
    Las ventas continúan creciendo y
    se tiene un tamaño óptimo en el
    mercado.
    Se mejoran los productos
    generando valor agregado, se
    cuidan los márgenes, los
    servicios.
    Madurez
    • La atención al público es primordial para la consolidación de la
    imagen.

    • Se trabaja de la mano con la tecnología para la creación de valor


    en los clientes y se trata de mantenerlos fidelizados y de seguir
    captando nuevos.
    Madurez
    • Se coopera con otras empresas para lanzar
    nuevos proyectos, muchos de los cuales
    requieren mucha inversión inicial o de un
    fuerte componente de investigación y
    desarrollo.

    • Con el negocio consolidado se buscará nuevas


    ideas, mayormente externas, a través de
    fusiones y/o adquisiciones de la competencia.
    Muerte de la Empresac
    • Se puede producir en cualquier
    etapa, ya sea al inicio o cuando está
    en crecimiento o en la madurez.

    • Esto se debe a que la empresa


    comete errores en la adaptación al
    mercado al no entender el
    comportamiento del público al ver
    que cambia y la empresa no toma
    ninguna acción al respecto.
    Muerte de la Empresa
    • La tecnología es un factor clave y aquellas
    empresas que no pueden realizar
    inversiones en investigación y desarrollo
    están destinadas a fracasar.

    • Asimismo una organización que no cambia,


    no innova y/o es muy burocrática tiene más
    riesgo de morir o ser liquidada si no se
    toman las decisiones correctas.
    APLICACIÓN

    32
    Referencias Bibliográficas
    MBA Daniel Ordinola Rodríguez
    dordinola@usat.edu.pe

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    https://www.youtube.com/user/tvusat

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