DISEÑO ORGANIZACIONAL

Tarea #1. (2do periodo)

César Rodríguez Serulle 20-0322

Oriana Valentina Reyes Arias 20-0760
Nahomi Mañon Castillo 20-0735
Julio V Pérez 17-0538
Yancarlos A. 18-0470

Sección 01

Profesor: Elba Tamaris Cabrera

Diseño Organizacional

Universidad Iberoamericana. UNIBE

Santo Domingo, R.D
25/06/2021
 1. Desarrolla, cuáles son las características principales de los modelos
de organización.

La primera característica se refiere a:

1. La estructura está documentada y definida; es decir que toda empresa u organización
debe tener una estructura de las partes que deben cumplir cada persona que va a trabajar;
esta estructura supone un tipo de ayuda que le da a notar a cada persona dentro de esta
organización, cuál es el rol que debe cumplir.
2. Comunicación; la comunicación es la base de todo, y más dentro de una empresa; una
buena comunicación en el ámbito laboral mantendrá el área de gerencia actualizada, y
ayudará a los empleados a manifestar sus quejas o problemas con tranquilidad y
organización.
3. Tener una visión clara; todo negocio debe tener una visión clara con relación a las metas
y objetivos que se quiere lograr en la misma; esta visión supone un tipo de motivación que
ayudará a que estas personas se mantengan centrados en lo que desean lograr.
4. Especialización de trabajos; este tipo de división ayudará a que los futuros empleados
trabajen en el área que deben trabajar, de una manera organizada y prudente. Cuando se
dividen los empleados de una empresa de esta forma, todos son capaces de reconocer
cuáles son los proyectos a trabajar y obligaciones.
5. Jerarquía de autoridad; debemos ser capaces de reconocer la autoridad dentro de una
empresa ya que este reconocimiento nos ayudará a organizarnos, reconociendo así quien es
la persona que nos auxiliará si tenemos un tipo de duda o problema.

2. ¿Qué factores hay que tomar en cuenta al diseñar la organización?

Factores Ambientales

Los factores ambientales que gerentes y empleados necesitan evaluar son: las
características de los ambientes presentes y posiblemente futuros, y la forma en que
estas características afectan la capacidad de la organización para funcionar con eficacia.
Tal vez la mejor forma de entender el impacto del ambiente sobre el diseño
organizacional es observar los diversos factores que comprende el ambiente. Los cuatro
factores que consideramos más importantes son: proveedores, distribuidores,
competidores y consumidores.

Factores Estratégicos

Muchos factores estratégicos afectan las decisiones de diseño organizacional. Nos

enfocamos en uno de los marcos de estrategias competitivas más conocidos, que fue

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desarrollado por Michael Porter, de Harvard University. De acuerdo a sus
planteamientos, las organizaciones necesitan distinguirse y colocarse en posición
diferente de sus competidores con el fin de construir y sostener una ventaja
competitiva. Las organizaciones han tratado de construir una ventaja competitiva en
diversas formas, pero tres estrategias parecen esenciales para crear esa ventaja: bajo
costo, diferenciación y enfoque, Bajo costo: Una estrategia de bajo costo se basa en la
capacidad de la organización para proporcionar un producto o servicio a un costo
inferior que sus rivales. Una empresa que elige una estrategia de bajo costo trata de
obtener una ventaja significativa en costos sobre otros competidores y beneficiar a los
consumidores con los ahorros, para ganar participación en el mercado. Este tipo de
estrategia se encamina a vender un producto estandarizado que resulte atractivo para el
cliente promedio en un mercado amplio.

¿Por qué estos factores no pueden faltar?

No pueden faltar porque permiten el correcto funcionamiento de una organización o
empresa. Los problemas que conllevan a la quiebra de una empresa son los asociados a las
organizaciones del ámbito laboral; por tal razón cuando estos factores no se ven
evidenciados en una empresa,
Todo tiende a caer en desastre, ya que sin la misma, no se pueden llevar a cabo los
procesos de creación de estrategia o proyectos de una empresa. Cabe destacar que estos
factores influyen tanto en las organizaciones, que a la vez los mismos ayudan a los
supervisores o superiores,
A notar las posibles fallas que cometen sus empleados, y a la vez permite identificar esas
virtudes que tal vez no habíamos notado anteriormente en estos.

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 3. ¿Cuáles son los tipos de organización que existen?

Formal:
Es la estructura intencional de funciones en una empresa formalmente organizada. Debe
ser flexible y en esta los esfuerzos individuales deberán analizarse hacia las metas
organizacionales.

Informal:
Es una red de relaciones personales y sociales no establecidas ni requeridas por una
organización formal pero que surge espontánea de la asociación entre sí de las personas.

4. ¿Cuáles son los diseños tradicionales de organización?

Diseño Funcional: Incluye la creación de puestos, equipos y departamentos con base en las
actividades especializadas. El agrupamiento funcional de los empleados es la forma de más amplio
uso y aceptación de dividir por departamentos. Este diseño presenta ventajas y desventajas. En el
lado positivo permite la identificación y asignación clara de responsabilidades y los empleados lo

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comprenden con facilidad. Una desventaja es que el diseño funcional fomenta un punto de vista
limitado que centra la atención en un grupo de tareas más estrecho.

Diseño de Lugar: Significa establecer en forma geográfica las unidades principales de una
organización, al mismo tiempo que se conservan aspectos importantes del diseño funcional. Todos
los grupos funcionales de un área geográfica se encuentran en una sola ubicación. Este diseño tiene
varias ventajas potenciales. Cada departamento o división se halla en contacto directo con los
clientes de su localidad y se adapta con mayor facilidad a sus demandas. Una rápida respuesta es
una gran ventaja para las organizaciones que usan el diseño de lugar. Es evidente que organizarse
de acuerdo al lugar incrementa los problemas de control y coordinación.

Diseño de Producto: Significa establecer unidades autocontenidas, cada una capaz de desarrollar,
producir y comercializar sus propios bienes o servicios. La mayoría de las organizaciones que
producen múltiples bienes o servicios, utilizan alguna forma de diseño del producto. Esto reduce la
sobrecarga de información que tendrían que enfrentar los administradores con un diseño
organizacional sólo funcional.

Diseño Multidivisional: En este las tareas se organizan por divisiones sobre la base del producto o
de los mercados geográficos en que se venden los bienes o servicios.

5. ¿Cuáles son los FACTORES del Diseño organizacional?

Factores Ambientales

Los factores ambientales que los gerentes y empleados deben evaluar son 1) la naturaleza
del entorno actual y, en algunos casos, el futuro, y 2) cómo estas características afectan el
funcionamiento efectivo de la organización.

Quizás la mejor manera de comprender el impacto del entorno en el diseño organizacional

es examinar los diversos factores que componen el entorno. En los cuatro factores que
consideramos más importantes son los proveedores, competencia de distribución y
consumidores.

Factores Estratégicos

Muchos factores estratégicos influyen en las decisiones de diseño organizacional. Nos

centramos en uno de los marcos de estrategia competitiva más conocidos desarrollado por
Michael Porter de la Universidad de Harvard. Según el enfoque, las organizaciones deben
diferenciarse y posicionarse de manera diferente de sus competidores para construir y
mantener una ventaja competitiva. Las organizaciones han buscado construir una ventaja
competitiva en una variedad de formas, pero necesitan tres bajos costos estratégicos,
diferenciación y concentración que son esenciales para generar estos beneficios.

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Factores Estratégicos

La tecnología es el proceso mediante el cual una organización transforma la entrada en

salida. Hay literalmente cientos de habilidades, pero la atención se centra en cómo se
incluyen las habilidades de diseño de su organización en general. La coordinación de
equipos y departamentos, la delegación de poderes y responsabilidades y la necesidad de
mecanismos formales de integración se ven afectados por la medida en que todas las
unidades pueden comunicarse entre sí para lograr sus objetivos.

6. ¿Cuáles son los 8 modelos de organización?

● Modelo Lineal: Este modelo se basa en el principio de la jerarquía y en el

mantenimiento de la unidad de mando. Con ello se refuerza el principio de
autoridad y la estructura se orienta burocráticamente hacia el proceso o al
desarrollo piramidal organización alta de la misma, para el caso de empresas de
cierto tamaño. Es una forma aconsejable para empresas pequeñas y medianas con
explotaciones simples o con un sistema técnico poco sofisticado técnicamente, dada
su eficacia en la supervisión de las tareas y el control de los resultados, aparte de
ser una estructura de bajo coste de funcionamiento.
● Modelo Funcional: Este modelo se apoya en la máxima utilización de los
especialistas funcionales en los niveles jerárquicos principales. El objetivo es
incrementar la productividad de la empresa gracias a la especialización, por lo que
a los puestos jerárquicos se les despoja de cierta autoridad y responsabilidad en
favor de dichos especialistas. Por lo tanto, la estructura se aplana o se desarrolla en
su base operativa.
● Modelo Divisional: Con el fin de dar mayor rapidez a la toma de decisiones y
autonomía a las actividades de las empresas de gran tamaño, superando los
inconvenientes del modelo anterior, se diseña la forma divisional, la cual se basa en
la utilización del principio de la divisionalización, sobre el que pivotan los restantes
principios de uno u otro modo de estructurar la organización.

Es un modelo bastante complejo y propio de grandes empresas con un sistema

técnico multiproducto y multimercado y en donde la dirección y el poder de sus

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 miembros representan el aspecto dominante de su funcionamiento. También suele
ser una estructura característica de las empresas multinacionales.

● Modelo Lineo- Funcional: Este modelo es de naturaleza mixta, ya que combina

los principios básicos del diseño vertical y horizontal, con el fin de aprovechar las
ventajas de los dos primeros modelos: lineal y funcional. De otra parte, también
pretende evitar los inconvenientes de estas formas organizativas.

La parte central de la estructura se apoya en el modelo jerárquico, basado en las

relaciones lineales que lo configuran. Siendo estas las que ejecutan, supervisan y
controlan los flujos de trabajo con que se lleva a cabo la actividad de la empresa.

● Modelo Matricial: La estructura matricial establece dos o tres fuentes de mando

sobre la «base de operaciones», con el fin de responsabilizar a los directivos de
producto, proyecto, mercado o cliente de sus objetivos y coordinar adecuadamente
los distintos aspectos del flujo de trabajo. Esto significa que, al menos, todo
empleado tiene dos o tres jefes: el gerente funcional, de carácter jerárquico, y el
gerente de producto o proyecto y, posiblemente, el gerente de mercado o cliente,
según que se esté contemplando un modelo de dos o tres dimensiones.
● Modelo Adhocratico: Este modelo organizativo no tiene una estructura definida,
ya que su diseño puede adoptar diferentes formas, según cuales sean las
necesidades de respuesta a las tareas y objetivos a desarrollar.

Este modelo es difícil de representar con un organigrama específico. Se basa en la

aplicación de los principios del equilibrio interno, siendo además importante su
gestión orientada a los objetivos y el énfasis en el trabajo en equipo, gracias a la
motivación, participación y comunicación entre sus miembros.

● Estructura por proyecto: Es aquella enfocada a un proyecto, proceso u objetivo

en específico dentro de la organización. Se nombra a un gerente de proyecto y a los
equipos encargados según roles y metas. Con esta estructura jerárquica, se crea una
subestructura temporal en la compañía.
● Modelo colegial: Forma de actuación que facilita los problemas de coordinación
de los modelos anteriores. La incorporación de los comités o grupos de trabajo
puede ser tanto para funciones decisorias, como informativas y de apoyo a la
estructura organizativa básica.

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 7. ¿Cómo se diseña la estructura organizacional de una empresa?

Una estructura organizacional bien planificada sirve para enfocar esfuerzos hacia los
objetivos y que todos los departamentos crezcan en la misma dirección. Si no se ha
desarrollado convenientemente, los empleados quedan desconcertados por la falta de
autoridad, falla la coordinación, y la toma de decisiones es más lenta. El rendimiento
económico de la empresa a largo plazo podría verse afectado.

La estructura organizativa de una empresa es fundamental para que todos los trabajadores
entiendan cómo funciona la organización. Con la cadena de mandos clara, los empleados
ganan en seguridad y mejora la orientación de los recién incorporados a la empresa.

Las modernas herramientas de gestión de personal facilitan que cada empleado identifique
y entienda su papel dentro de la compañía rápidamente.

Una estructura organizacional bien planificada sirve para enfocar esfuerzos hacia los
objetivos y que todos los departamentos crezcan en la misma dirección. Si no se ha
desarrollado convenientemente, los empleados quedan desconcertados por la falta de
autoridad, falla la coordinación, y la toma de decisiones es más lenta. El rendimiento
económico de la empresa a largo plazo podría verse afectado.

La estructura organizativa de una empresa es fundamental para que todos los trabajadores
entiendan cómo funciona la organización. Con la cadena de mandos clara, los empleados
ganan en seguridad y mejora la orientación de los recién incorporados a la empresa.

Las modernas herramientas de gestión de personal facilitan que cada empleado identifique
y entienda su papel dentro de la compañía rápidamente.

8. ¿Qué se debe tomar en cuenta en la estructura de una empresa?

La estructura organizativa de la empresa es un esquema conceptual en torno al cual se

reúne un grupo de personas, así como la base sobre la que se asienta toda la funcionalidad.
En otras palabras, es una guía de usuario que explica la estructura de la empresa, así como
los principios de su funcionamiento, es decir, describe el proceso de toma de decisiones en
la organización, así como su líder. El organigrama de la estructura ilustra la dirección de la

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organización. La estructura transparente es una herramienta para la toma de decisiones
ordenada, así como para superar todo tipo de contradicciones. Sirve de conexión entre los
participantes. En este aspecto, las personas que se han unido al grupo tienen una serie de
características específicas, mientras que el propio grupo también tiene ciertas
características. La formación de un orden organizativo es inevitable ya que cada empresa
por defecto implica una cierta estructura en ella.

Sectores de delegación (jerarquía de subordinación). El principal componente del sistema

de organización de cada empresa es la jerarquía de subordinación, o poder vertical, que se
deriva de la dirección (por ejemplo, el Director General) a los ejecutores de las metas y
objetivos establecidos (el personal). Este sistema de diferenciación ayuda a comprender
quién está subordinado a quién en una determinada organización.
Limitación del nivel de responsabilidad (zona de control). El siguiente elemento define tal
indicador como el número de empleados, que el gerente es capaz de manejar
productivamente en un momento dado. Se tiene en cuenta que cuanto mayor es la actitud
de los empleados hacia el gerente, mayores son los indicadores de responsabilidad y área
de control.
Centralización del poder. Este componente responde a la pregunta de quién toma las
decisiones en una empresa en particular. Si hay varios centros de poder a la vez, el sistema
de organización se considera descentralizado, respectivamente, si es uno está centralizado.
Especialización (división del trabajo). La medida en que las actividades de una empresa se
desglosan en diferentes puestos y trabajos específicos. Las empresas con alta
especialización permiten a sus empleados tomar una posición empresarial en el campo
correspondiente a lo largo del tiempo y ser responsables de ciertas tareas. Todo esto, en
conjunto, tiene un impacto positivo en el entorno de la empresa la calidad de los productos
servicios vendidos, los indicadores de productividad del personal, En las empresas de baja
especialización, los empleados tienen que realizar una gama bastante amplia de tareas.
Formalización. La formalización, así como la especialización, es un componente
definitorio de la estructura de funcionamiento de la organización. La única diferencia es
que el elemento en cuestión ilustra la medida en que las tareas y el trabajo del empleado en
general se rigen por normas y otros mecanismos. La estructura organizativa formal de la
gestión de la empresa sirve para separar a una persona del cargo que ocupa. Es decir, los
empleados de una organización perciben cualquier puesto de igual manera,
independientemente de quién lo ocupe en un momento determinado. El sistema de gestión
informal implica un énfasis en el individuo, lo que permite a una persona desarrollar sus
propias capacidades y, al mismo tiempo, invertir algo cualitativamente nuevo en el puesto
que ocupa.
Departamentalización. Representa el proceso de asignación de diversos tipos de
actividades y reservas a las respectivas instalaciones de producción para el posterior
cumplimiento de los objetivos y tareas de organización establecidos. Si una empresa tiene
una estricta departamentalización, los grupos prácticamente no interactúan entre sí en el

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proceso de sus actividades. En caso de departamentalización libre, los empleados de varios
departamentos a menudo se superponen en el trabajo e incluso se ayudan entre sí si es
necesario.

9. ¿Cuál es el proceso de organización?

Los procesos organizacionales son el conjunto de pasos que deben llevar a cabo los
miembros de una organización para lograr las metas, objetivos establecidos por la misma.
Dichos procesos son los siguientes:

● Autoridad: tiene que ver normalmente con el puesto que ocupa una persona dentro
de la organización, se considera el derecho inherente de un puesto gerencial para
dar órdenes y esperar que éstas se cumplan. Para facilitar este proceso se elabora
una cadena de mando y se le otorga a cada gerente cierto grado de autoridad.

● Poder: Es la capacidad para generar efecto o afectar los elementos de la

organización, es decir, es cualquier cualidad que posee una persona sobre los demás
miembros de la organización, quien ejerce el poder se considera un líder.

● Liderazgo: se considera las capacidades y habilidades para reconocer, hallar, usar

y motivar a todo el talento humano de la organización hacia el logro de las metas y
objetivos.

● Toma de decisiones: es el proceso de contestar a una dificultad eligiendo una

salida viable a la cual todos los miembros de la organización puedan acceder y la
respeten.

● Comunicación: es el proceso de transmitir la información a quienes tienen que

tomar las decisiones, a su vez posibilita la coordinación y el control de las
actividades de la organización, siendo importante en todas sus maneras.

● Conflicto: surge siempre que los intereses se enfrentan y cada parte ajustará su
posición a lo que sea coherente, el conflicto es inevitable y muy importante dentro
de las organizaciones porque es allí cuando se hace notar cuales son los procesos
que tiene la organización para resolverlos, bien sea desarrollando nuevos métodos

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 de resolución o aplicando algunos ya presentes, por ejemplo la negociación que a
su vez es un proceso de comunicación.

● Innovación: es el resultado de la imaginación, se basa en la transformación de una

idea en un producto negociable o en otro caso en un proceso eficiente para la
organización.

10.¿Qué tipo de organización es un banco?

Los bancos son organizaciones formales ya que la estructura de la empresa está

formalmente organizada y los trabajos y esfuerzos individuales se analizaran en torno a las
metas organizacionales.

11.¿Qué impacto tiene el Diseño organizacional en las empresas?

En la actualidad muchas empresas inician como un proyecto lo cual crea la necesidad de

formalizar cambios, las organizaciones para mantenerse competitivas requieren de una
gestión administrativa que permita incrementar la eficiencia. La aplicación del Desarrollo
Organizacional como una herramienta de mejora continua, trabajo en equipo, se ha
considerado como la opción que permite visualizar la necesidad de cambio, mediante
previo diagnóstico realizado se determina las estrategias a seguir y los ajustes que se

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requiere proponiendo una serie de acciones a tomar con la finalidad de incrementar la
eficiencia.

La evaluación a través de los indicadores de eficiencia, se ha tomado en cuenta como un

instrumento de medición, el cual nos alinea a un mejoramiento continuo y delimita las
pautas donde deben hacerse las correcciones y mejoras dentro de los procedimientos en
cada una de las áreas de la empresa de la misma forma se podrá valorar la satisfacción del
cliente, calidad y productividad de la compañía.

El Diseño organizacional es un factor super importante en las organizaciones ya que

permite formalizar los procedimientos dentro de la misma también permite la integración
de las personas, proporciona la información y mejora la tecnología utilizada en una
organización, el diseño organizacional se caracteriza por ser una herramienta para la
creación de funciones, procedimientos y relaciones formales; en una organización; para el
que deben tenerse en cuenta múltiples de factores como el medio ambiente, el
comportamiento de los seres humanos dentro y fuera de la empresa.

12.¿Qué es un modelo de organización?

Se define por el modelo o estructura organizacional, las actividades departamentales, los

grupos y cómo se distribuyen los expertos en una empresa. Así lo expresa Stephen Robbins
en su libro “Comportamiento organizacional”, enfatizando que cada área de la empresa
debe estar alineada con un propósito común.

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 13.¿Cuál es la estructura de las PYMES?

Dentro de las estructuras de las PYMES podemos encontrar diversas estructuras que
dependen a que va acorde el negocio y por ende se le aplica la que más vaya con el mismo.

Estructura en línea: Este es un modelo jerárquico basado en la unidad de mando. Es

decir, cada empleado recibe un comando de un superior. En esta estructura, hay muchos
departamentos que constan de características, productos, mercados objetivo o
combinaciones.

En línea y staff: Este tipo se complementa con el conocimiento de expertos que asesoran a
los gestores de salvamento. Se mantiene el principio de mando, y otros expertos solo
asesoran a la persona que da la orden.

En comité: Construir un sistema de participación en la toma de decisiones. Preferir y

motivar las relaciones entre empleados. La ventaja de esta estructura es que promueve el
crecimiento de empleados y pymes. El entorno creado por las interrelaciones más amplias
generalmente ayuda a la empresa a crecer.

Matricial: Combina las fortalezas de los sectores funcional y de producto. Debe establecer
2 permisos para que sean efectivos. Uno es responsable de la muerte, el otro es responsable
del proyecto. La ventaja de este modelo es la flexibilidad que permite configurar la
situación según las necesidades de la empresa. También puede beneficiarse del
conocimiento de los trabajadores en diversas especialidades.

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César Rodríguez 20-0322 5, 10, 12, 13.

Yancarlos Alcantara 18-0470 1-2-3

Julio V Pérez 17-0538 4-11

Oriana Valentina Reyes 20-0760 2,8

Nahomi Castillo, 20-0735 6,7,9

Referencia

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ESAN Graduate School of Business. (2018, 8 febrero). ¿Qué modelo organizacional le

conviene a tu empresa? Gestión de Proyectos | Apuntes empresariales | ESAN.

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2018/02/que-modelo-organizacional-le-co

nviene-a-tu-empresa/

O. (2016, 28 julio). Tipos de estructuras organizativas que pueden tener las PYME.

Impulsa Popular | Banco Popular Dominicano.

https://www.impulsapopular.com/impulsate/tipos-de-estructuras-organizativas-que-pueden-

tener-las-pyme/

DISEÑO ORGANIZACIONAL. (2012, 27 febrero). EIO.

https://www.eoi.es/blogs/miguelanibalechavarria/2012/02/27/diseno-organizacional/

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