Empresa Strong Norm-035

I.
I DATOS DE LA ORGANIZACIÓN Y LA METODOLOGIA

NOMBRE: “STRONG FLOWERS”
PRINCIPAL OBJETIVO: Producción y exportación de bouquets y follaje
OBJETIVO: Ofrecer a la gente que trabaja y que tiene su tiempo medido a la búsqueda de
un presente, una variedad de arreglos florales como un regalo símbolo de cariño hacia un
amigo (a), pariente, e inclusive a la persona que se va.
PRINCIPALES ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL CENTRO DE TRABAJO:
a) Recepción de flor
b) Proceso de clasificación y enbonchado
c) Proceso de digitación
d) Proceso de corte en guillotina
e) Aplicación antibotritys
f) Proceso de hidratación
g) Proceso de empaque
h) Zunchado interno y externo
i) Proceso de enfriamiento
j) Almacén y despacho
Se realizo la aplicación de cuestionarios que cumplen con los dispuestos en los

numerales: 7.2 y 7.3, de la Nom-035-STPS-2018.
1) Se obtuvo, una vez realizada la ecuación, un total de 20 trabajadores a ser evaluados,

quiénes respondieron a los cuestionarios acorde al procedimiento, tomando en cuenta la Guía
de referencia I y II. Así como la ficha de datos generales.
2) Posteriormente se convocó de forma aleatoria a los diversos trabajadores en las salas de la

propia universidad o la preparatoria, para asegurarse, que las condiciones de las instalaciones
y mobiliario fueran idóneas para la resolución de los cuestionarios
3) En cada sesión, se realizó la presentación del aplicador ante las personas a evaluar;
4) Se explicó el objetivo de la evaluación, se habló también sobre los factores psicosociales

de riesgo y la importancia de la política de prevención en la organización. Se explicó a su
vez, el objetivo de la evaluación del entorno organizacional y su importancia para poder
evaluar y diseñar medidas que lo favorezcan derivadas de las propias necesidades de la
organización.
5) Se enfatizó en la protección de la privacidad y confidencialidad del manejo de los datos,

así como el uso de la información proporcionada por el trabajador y de sus resultados
6) Se ofrecieron instrucciones sobre: la forma de responder a las preguntas de las diferentes

secciones; la necesidad de responder el cuestionario completamente; se explicó que no
existen respuestas correctas o incorrectas; que es necesaria su concentración; que se
consideré para las mismas, las condiciones de los dos últimos meses, y que su opinión es lo
más importante por lo que se le pide que conteste con honestidad.
7) Se solicitó que el cuestionario se respondiera en el siguiente orden una vez firmado su

consentimiento informado, en primer lugar, el cuestionario sobre factores de riesgo
psicosocial, posteriormente el cuestionario de entorno organizacional y finalmente, realizar
el llenado de datos generales.
b) Durante la aplicación del cuestionario:
1) se procuró un ambiente de respeto y confianza;
2) Se permitió una comunicación fluida entre los trabajadores y evaluador;
3) Se aclararon dudas y brindó apoyo a los trabajadores que lo requerían;
4) se verificó que las indicaciones proporcionadas hubiesen quedado claras;
5) Se evitó interrumpir a los trabajadores mientras realizaban sus respuestas, y
6) se evitó conducir, persuadir o dirigir respuestas de los mismos.
c) Después la aplicación del cuestionario:
1) Se recogió cada cuestionario y se verificó que fueran sido respondidos completamente, sin
tachaduras o enmendaduras.
2) Se comprobó que la cantidad de cuestionarios entregados correspondiera con la cantidad
de cuestionarios respondidos, y que a su vez corresponda con el tamaño mínimo de la
muestra.
3) Los cuestionarios se foliaron para asegurar su integridad numérica y seguimiento.

Posteriormente, los cuestionarios fueron capturados digitalmente en el software SPSS 24 para
el análisis de los datos.
II.
1. Género
SEXO FRECUENCIA PORCENTAJE
MASCULINO 6 30%
FEMENINO 14 70%
TOTAL 20 100%
2. Edad
EDAD FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE

ACUMULADO
15 a 19 5 25%
20 a 24 7 35%
25 a 29 2 10%
30 a 34
35 a 39 2 10%
40 a 44 1 5%
45 a 49 3 15%
50 a 54
55 a 59
60 a 64
65 a 69
70 y más
TOTAL 20 100%
3. ESTADO CIVIL
FRECUENCIA PORCENTAJE
CASADO 1 5%
SOLTERO 15 75%
DIVORCIADO
UNION LIBRE 4 20%
VIUDO
TOTAL
4. ESCOLARIDAD
PRIMARIA 2 10%
SECUNDARIA 13 65%
PREPARATORIA 5 25%
TECNICO
SUPERIOR
LICENCIATURA
MAESTRIA
DOCTORADO
TOTAL 20 100%
2.2 DATOS LABORALES

5. Tipo de puesto
Administrativo 2 10%
Producción 15 75%
Carga 3 15%
6. Tipo de jornada
COMPLETO 20 100%
PARCIAL
TOTAL 20 100%
7. Tipo de contrato
FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE PORCENTAJE
VALIDO ACUMULADO
POR PROYECTO
POR TIEMPO
DETERMINADO
POR TIEMPO 20 100% 100% 100%
INDETERMINADO
POR
HONORARIOS
TOTAL
8. Tiempo de experiencia laboral
Experiencia FRECUENCIA PORCENTAJE
Menos de 12 meses 11 55%
1 año o más 9 45%
total 20 100%
III. Informe General Factores De Riesgo Psicosocial Guía I

3.1 Acontecimientos traumáticos severos de acuerdo con la guía número I que responde
con los acontecimientos traumáticos severos, el porcentaje de colaboradores que ha
presentado algún acontecimiento referido a accidentes, asaltos, actos violentos, secuestro,
amenazas o algún otro acontecimiento que pone en riesgo la estabilidad física y
emocional del colaborador; es del 15% del total de la población encuestada. Los nombres,
para su seguimiento, se entregan al departamento de Recursos Humanos.

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I.

I DATOS DE LA ORGANIZACIÓN Y LA METODOLOGIA

PRINCIPAL OBJETIVO: Producción y exportación de bouquets y follaje

PRINCIPALES ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL CENTRO DE TRABAJO:

Se realizo la aplicación de cuestionarios que cumplen con los dispuestos en los

1) Se obtuvo, una vez realizada la ecuación, un total de 20 trabajadores a ser evaluados,

2) Posteriormente se convocó de forma aleatoria a los diversos trabajadores en las salas de la

4) Se explicó el objetivo de la evaluación, se habló también sobre los factores psicosociales

5) Se enfatizó en la protección de la privacidad y confidencialidad del manejo de los datos,

6) Se ofrecieron instrucciones sobre: la forma de responder a las preguntas de las diferentes

7) Se solicitó que el cuestionario se respondiera en el siguiente orden una vez firmado su

b) Durante la aplicación del cuestionario:

1) se procuró un ambiente de respeto y confianza;

2) Se permitió una comunicación fluida entre los trabajadores y evaluador;

3) Se aclararon dudas y brindó apoyo a los trabajadores que lo requerían;

4) se verificó que las indicaciones proporcionadas hubiesen quedado claras;

5) Se evitó interrumpir a los trabajadores mientras realizaban sus respuestas, y

6) se evitó conducir, persuadir o dirigir respuestas de los mismos.

c) Después la aplicación del cuestionario:

3) Los cuestionarios se foliaron para asegurar su integridad numérica y seguimiento.

EDAD FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE

2.2 DATOS LABORALES

III. Informe General Factores De Riesgo Psicosocial Guía I

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