Marketing Internacional 2023 - I

UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS
Y CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA
DOCENTE: JUSTINO , BALLON PIANRES
INTEGRANTES:
 CRUZ SAPACAYO, BRANY JERSHON
CURSO: MARKETING INTERNACIONAL
SEMESTRE: 2023_I
SALON:
CUSCO – PERU
1
PRESENTACION
La economía de la información y la empresa red constituyen la base de una nueva gestión

empresarial. Hoy se habla de estructuras horizontales, flexibilidad en los procesos y trabajo
en equipo. Estos cambios en la economía global han influido en el desarrollo de los
negocios internacionales y en la evolución del marketing internacional. Además, gracias a la
Internet el mercado de masas se convierte en un mercado de nichos y las empresas tienen
más oportunidades de acceder a los mercados exteriores. Finalmente, existen diversas
herramientas en Internet que potencializan la internacionalización de las empresas, y la
gestión de la marca, permitiendo la construcción de relaciones a largo plazo con las demás
partes de la cadena de suministro
2
INTRODUCCION
Este artículo se centrará en analizar la influencia de la Internet en los planes de

internacionalización de las empresas, específicamente en la etapa estratégica del proceso o plan
de internacionalización. Por último se integrarán los conceptos mencionados previamente, con
las ventajas y beneficios de la llegada de Internet, y se expondrá el impacto que éste genera en
los procesos internacionales de las empresas.
3
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION Y LA EMPRESA RED:
La sociedad de la información es una nueva estructura social, también llamada informacional
ismo o economía de la información, que surge en la década de los 80. Se caracteriza por un
nuevo modelo de desarrollo en el cual «la fuente de productividad estriba en la tecnología de la
generación del conocimiento, el procesamiento de la información y la comunicación de
símbolos» (Castells, 2004, p. Para este autor, el desarrollo de las nuevas Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC), y los cambios en la economía mundial, son el cimiento
histórico de la sociedad de la información. Sin embargo una vez cobró existencia como sistema,
en virtud del agrupamiento que he descrito, sus desarrollos y aplicaciones, y, en definitiva, su
contenido, resultaron moldeados de forma decisiva por el contexto histórico en el que se
expandió (2004, p. En otras palabras, la disponibilidad de nuevas tecnologías constituyó una
base para el proceso de reestructuración socioeconómica que comenzó en los años ochenta. Sin
embargo, antes de la llegada de las TIC, ya existían estructuras organizativas que promovieron
la transición del modelo industrial a la nueva economía informacional. En tanto que «mediante
la interacción entre la crisis organizativa y las nuevas tecnologías de la información, ha surgido
una nueva forma organizativa que es característica de la economía informacional/global: la
empresa red» (Castells, 2004, p. Frente a la empresa en red, Castells sostiene que en la
economía informacional: Las organizaciones de éxito son aquellas capaces de generar
conocimiento y procesar información con eficacia; de adaptarse a la geometría variable de la
economía global; de ser lo bastante flexibles como para cambiar sus medios con tanta rapidez
como cambian los fines, bajo el impacto del rápido cambio cultural, tecnológico e institucional;
y de innovar, cuando la innovación se convierte en el arma clave de la competencia (2004, pp.
Adicionalmente, Castells explica que en la sociedad de la información «la unidad básica de la
organización económica no es un sujeto, sea individual (como el empresario o la familia
empresarial) o colectivo (como la clase capitalista, la empresa, el Estado.
LA INTERNACIONALIZACION DE LA EMPRESA:
La decisión de entrada en los mercados internacionales se puede dividir en el análisis inicial de
una serie de características generales del país —como el riesgo económico y político—, y en la
diversidad cultural. Además de una serie de características específicas relativas al ajuste
producto-mercado en cada país, como son las necesidades de adaptación del producto, el tamaño
y crecimiento del mercado o la estructura competitiva. Frente a ello, autores como García (2002)
recomiendan a las compañías que se enfrentan a los mercados internacionales realizar un
correcto análisis del entorno donde la empresa va a realizar sus operaciones. Vélez (2008)
explica que la forma sistemática de recolectar y analizar la información, para la toma de
decisiones en la planeación de los mercados Internacionales, es llamada inteligencia de
mercados. AD-minister | Número 22 | enero-junio 2013 | ISSN 1692-0279 | e-ISSN: 2256-4322
55 Así mismo, García (2002) afirma que para la investigación o inteligencia de mercados
internacionales es necesario analizar información pertinente sobre la situación cultural, social,
financiera, política y legal de los países objeto de estudio; tener conocimiento sobre la
normativa de control de cambios, sobre las restricciones a la importación así como las barreras
no arancelarias y normas técnicas. Una investigación de mercados internacionales requiere
evidentemente las mismas técnicas y procesos realizados en los mercados nacionales, pero al
enfrentarse a ambientes desconocidos dicha situación se debe compensar con la mayor
información posible. Cabe agregar que existen operaciones de comercio exterior, inversión
extranjera, o de otro tipo, que también son consideradas parte del proceso de
internacionalización de una compañía, aunque no necesariamente estén relacionadas con la
penetración de productos o servicios de esa compañía en otros países. Es importante aclarar que
4
la entrada de una empresa a un mercado internacional puede realizarse a través de diferentes
métodos. Ambos aspectos son parte del proceso de marketing internacional de una compañía;
esto es, la gestión de marketing a través de las fronteras. García (2002) explica que la dirección
de marketing internacional es la responsable de gestionar el proceso de intercambio con los
mercados exteriores.
EVOLUCION DEL MARKETING INTERNACIONAL:
A continuación, se hará un recorrido por la evolución del marketing internacional, en donde se

observará la influencia del entorno en el desarrollo de los negocios internacionales, y en los
diferentes enfoques estratégicos de la empresa. Al remitirse a 1920, se encuentra que para ese
entonces existían empresas líderes en los mercados mundiales, como Ford, Singer, y Gillette, las
cuales empleaban un enfoque estratégico global, es decir, miraban el mundo como un solo
mercado. Razón por la cual las empresas que ya poseían subsidiarias en otros países emplean un
enfoque próximo al multidoméstico; se consolidan empresas como Unilever, Philips y Nestlé,
las cuales se orientaron a cada mercado de 56 Verónica Henao Posada | Internacionalización e
Internet: Una nueva mirada al marketing internacional forma particular. En esta etapa, el
marketing internacional se convierte en un instrumento de gran utilidad para la empresa, pues
ayuda a comercializar los productos en los mercados exteriores de forma diferenciada (García,
2002). Más adelante, con la creación del Acuerdo de Libre Comercio GATT en 1950, antecesor
de la Organización Mundial de Comercio —OMC—, el comercio internacional tiene un mayor
impulso a través de la disminución de las barreras de entrada a los mercados internacionales de
productos y servicios, que se habían establecido en el período anterior; así, se evidenció un
incremento y expansión del número de multinacionales, y un gran flujo de comercio e inversión
en los mercados exteriores. Esta tendencia proteccionista incrementa el interés de las empresas
en tener presencia global, ante lo cual realizan grandes inversiones para el desarrollo de
estrategias dirigidas a los mercados exteriores. En otras palabras, ¿las organizaciones deben
optar por una estrategia global y homogenizadora, o buscar alternativas sensibles a las
diferencias entre los mercados? Por ejemplo, una compañía en el sector farmacéutico, con
presencia en varios países, seguramente se orientará hacia una estrategia global; mientras que
una empresa en el sector de alimentos tendrá que considerar con detenimiento las diferencias
culturales de los países adonde pretende entrar; así que probablemente optará por un enfoque
estratégico diferenciado. Algunas de las presiones hacia la globalización de los negocios son:
aprovechamiento de las ventajas comparativas, tener presencia global para alcanzar la
diferenciación del producto, conseguir economías de escala, y captar la universalidad de gustos
y necesidades.
LA ECONOMIA LONG TAIL:
Sin embargo, ligada a la conformación de la sociedad de la información, surge una nueva visión
de la economía que modifica sustancialmente los negocios internacionales y por ende la gestión
de marketing. Esta nueva visión, o gestión empresarial, es discutida ampliamente por Anderson
(2009), quien explica que con la llegada de Internet la economía ha cambiado para siempre. 58
Verónica Henao Posada | Internacionalización e Internet: Una nueva mirada al marketing
internacional En el pasado, gran parte del comercio internacional e inversiones extranjeras
estaba en manos de multinacionales que tenían el objetivo de conquistar el mundo con sus
productos y servicios, aumentar su presencia internacional y de abarcar la mayor parte del
mercado con productos de éxito a escala mundial. Esto se explica gracias a tres fuerzas que han
cambiado la visión de la economía: la democratización de las herramientas de producción, la
reducción de los costos de consumo mediante la democratización de la distribución, y la
conexión entre la oferta y la demanda. Ello ha contribuido a reducir sustancialmente los costos
5
de distribución, lo que permite a las empresas llegar a más personas y encontrar más fácilmente
una demanda para sus productos o servicios; todo, gracias a las múltiples herramientas
disponibles en la Web5
Ventajas de Internet en la internacionalización:
Para comenzar, Castells plantea que la contribución de la Internet a la empresa-red «permite la

escalabilidad, la interactividad, la flexibilidad, la gestión de la marca y la producción
personalizada a medida del consumidor, en un mundo empresarial organizado en red» (2001, p.
La creación de redes entre la matriz y las diferentes filiales en el plano global, posibilita el flujo
de información y la gestión de conocimiento conjunto; además de la coordinación entre los
equipos.
CASO DE ESTUDIO ACCIO:
Adicionalmente: «presta servicios de asesoría y ayuda práctica, ofrece oportunidades de negocio

a empresas interesadas en expandir sus negocios por el mundo, atrae inversiones extranjeras
hacia Cataluña y fomenta la colaboración de las empresas con los agentes de la innovación»
(ACC1Ó, 2010). Uno de los valores de ACC1Ó es la cooperación, por ello propone una
metodología que consiste en fomentar la cooperación entre distintas áreas y la transversalidad de
los proyectos entre compañías, alianzas entre universidades y empresas, agentes públicos y
privados, etcétera. Los objetivos primordiales de esta agencia catalana son: • Incrementar el
número de empresas catalanas en los mercados internacionales y promocionar el valor de sus
productos y servicios. • Aumentar la productividad y la competitividad de las empresas
incidiendo en los ámbitos de la innovación, la tecnología y el talento. • Impulsar el desarrollo de
nuevas actividades empresariales que conviertan a Cataluña en un polo de atracción de
inversiones de alto valor agregado (ACC1Ó, 2010). Los cuatro ejes principales del plan
estratégico de ACC1Ó son: capacitación, diferenciación, crecimiento y conexión con el mundo.
• En el eje de diferenciación se apunta a la innovación y a la internacionalización. • Una de las
metas en el eje de crecimiento es el desarrollo de grandes proyectos y alianzas de país. • En el
eje de conexión con el mundo se pretende darle apoyo a la empresa global, tener presencia en
redes de negocio y conocimiento, y atraer inversiones de alto impacto.
6
CONCLUCIONES:
En períodos posteriores de la evolución del marketing internacional, es posible observar cómo la

internacionalización de las empresas se ha visto influenciada por los cambios en la economía global.
Aspectos como la flexibilidad, el trabajo en red y las estructuras horizontales, características de la
empresa red y de la sociedad de la información, han modificado la orientación del marketing
internacional de estrategias globalizadoras (economías de escala, centralización de procesos y estructuras
verticales) a estrategias localizadoras o de adaptación de la empresa a diferentes mercados. En las
empresas con un enfoque estratégico transnacional, que constituye una manera de hacerle frente a las
diferentes presiones globalizadoras y fragmentadoras del marketing internacional, la Internet facilita la
creación de sistemas de gestión de conocimiento entre las diferentes unidades de negocio de la empresa.
Actualmente las empresas poseen mayores oportunidades de acceso a mercados internacionales, gracias
a múltiples herramientas disponibles en la Internet que facilitan la búsqueda de información y la
conexión entre la oferta y la demanda. Existen múltiples servicios en la Internet que apoyan a las
empresas en los procesos internacionales, como ACC1Ó, Proexport, ICEX, MFG. Sin embargo, los
empresarios también pueden acudir a las herramientas que están disponibles en la Internet para impulsar
sus propias iniciativas, y potencializar así los negocios internacionales. AD-minister | Número 22 | enero-
junio 2013 | ISSN 1692-0279 | e-ISSN: 2256-4322 67 Actualmente es fundamental construir relaciones
fuertes entre las empresas (comercio B2B) y empresa-cliente (comercio B2C), como una de las
estrategias para la gestión de marca en la Internet. Para ello, los empresarios pueden utilizar las redes
sociales virtuales como una herramienta que permita a las empresas potencializar el conocimiento entre
todas las partes de la cadena de valor.

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