Testiranje kazina Trust Dice: Iskustvo igrača

U sveobuhvatnoj istrazi kazina Trust Dice sarađivali smo sam testerom Slotplayer i došli smo da vrednih saznanja u vezi sa procesom registracije, depozitovanjem i bonusima, kao i igrom i isplatom. 

Ovaj brend smo već jednom testirali. Tom prilikom naš tester nije uspeo da ispuni uslovne obrte na čist depozit i ostatak novca mu nije isplaćen. Ukoliko ste zainteresovani za izveštaj o tom testiranju, kliknite OVDE i saznajte sve detalje. 

Pružanje neophodnih informacije igračima, pomoću koji mogu lako i pametno da odluče gde da igraju, nije samo jedna od naših usluga, nego i naša obaveza. Zato su tu LCB izveštaji o testiranjima, da igračima pruže iskrene procene onlajn kazina. 

Ukoliko se uoče nedostaci i/ili propusti, kazino može da ih reši i tako poboljša kvalitet svojih usluga, i u tom slučaju korist ima ne samo kazino, nego i budući igrači, koji, kada se problemi i nedostaci otklone, mogu imati kvalitetnije iskustvo. 

Videćemo da li je naš tester naišao na neke probleme, poput zadržavanja depozita, upravljanja bonusima, neefikasne korisničke podrške, jer problemi ovakve vrste mogu značajno umanjiti zadovoljstvo igrača. U ovom izveštaju, detaljno ćemo analizirati sve važne aspekte, kao što su registracija, proces isplate, igračko iskustvo i sveukupno korisničko zadovoljstvo, obezbeđujući korisna saznanja za potencijalne igrače. 

Da bismo započeli, napravićemo pregled ključnih trenutaka i uopštenih informacija o ovom brendu:

• Tester: Slotsplayer
• Registracija: 30. avgust 2023.
• Depozit, iznos, platna metoda: 30. avgust 2023, 250 $ u bitkoinu
• KYC procedura: nije tražena
• Isplata, iznos: 30. avgust 2023, 145,19 $/ 0,00537271 BTC

Kazino Trust Dice

Trust Dice, osnovan 2018, je u vlasništvu Satoshi Gaming Group N.V. Kazino radi pod licencom i zakonima Vlade Kurasao, koji osiguravaju legitimnost i zaštitu igrača. 

Može da se pohvali dugačkom listom proizvođača softvera, uključujući poznata imena, kao što su Pragmatic Play, BetSoft i Play'n Go, koja nude raznoliku lepezu igara.

Ovo je kripto-platforma, i igrači mogu da koriste bitkoin i ostale popularne digitalne valute. 

Novim i redovnim korisnicima biće ponuđene promocije, specijalni dodaci i dodatne privilegije, a tu je i dobro organizovan Klub lojalnosti - Satoši (Satoshi). Koncept ovog kluba je jednostavan: zarađujete Poene nivoa kada postavljate novčane opklade, i što se više kladite, to više napredujete u Klubu Satoši. Svaki nivo koji dostignete otključava mnoštvo primamljivih nagrada, uključujući novčane nagrade, besplatne spinove, bonuse, kešbek poene, i tako dalje. 

Da pređemo na proces registracije i logovanje testera Slotsplayer. 

Registracija 

Putovanje našeg testera kroz ovaj kazino je počelo jednostavnim procesom registracije. Platforma zahteva samo osnovne podatke: korisničko ime, imejl adresu i lozinku. Nisu bili potrebni nikakvi lični podaci. 

Ali, imajte na umu da se pre dovršetka registracije igrači moraju složiti sa Pravilima i uslovima kazina i moraju potvrditi da imaju najmanje 18 godina da bi napravili nalog. Pored toga, da bi dobili promotivne ponude i bonuse putem imejla, u ovoj fazi korisnici moraju da se prijave za to. Preko ove opcije dobijaćete obaveštenja o ekskluzivnim ponudama, dok uživate u uslugama kazina. 

Nakon popunjavanja formulara za registraciju, dobila je verifikacioni imejl, da bi se osigurala bezbednost procesa kreiranja naloga. 

Dakle, otvaranje naloga u Trust Dice je jedan jednostavan proces, da bi igrači što pre krenuli u akciju. 

Napomena: Ukoliko imate referentni kod prijatelja ili affiliate sajta, unesite ga prilikom registracije. Referentni kod obično donosi dodatne pogodnosti ili bonuse, i onome ko vam je preporučio taj kod i vama, kao novoregistrovanom korisniku. 

Depozit 

Ovaj proces je započela depozitovanjem 250 $ u bitkoinu. Ali, nije sve prošlo glatko. U sekciji Blagajna nije bilo opcije za određivanje depozitnog iznosa. 

Umesto toga, bila je bitkoin adresa, i tester je morala da je kopira i na nju pošalje 250 $ u kriptovaluti. 

Pored toga, bonus je automatski dodeljen na njen depozit, i morala je da se obrati podršci, putem četa uživo, da ga uklone. Predstavnik korisničke podrške je najpre rekao da se bonus može otkazati pre depozitovanja, pre razjašnjavanja da je bonus za otvaranje naloga automatski i da ne može da se otkaže. Došlo je do ozbiljne zabune, usled dugog čekanja na odgovore i nedoslednosti u pružanju informacija. 

Dakle, ovaj deo testiranja je potrajao duže nego što je to očekivano. Trebalo je sat vremena da novac stigne na njen nalog, i to tek nakon komunikacije sa podrškom uživo ove platforme. 

Prilikom raspitivanja o statusu njenog depozita, koji još uvek nije bio dodeljen, suočila se sa dodatnim problemima u komunikaciji jer operater nije odmah odgovorio. Bilo je potrebno celih 10 minuta da tester dobije odgovor, a tokom tog vremena, već je bila obaveštena da je depozit legao na njen kazino nalog, iako operater putem četa uživo to još uvek nije potvrdio. 

Slogan kazina na početnoj stranici reklamira ultra brzu korisničku podršku, a to znači neverovatno brz odgovor. Ali, iskustvo našeg testera je pokazalo da to nije tako. Da bi se odredilo da li kazino drži do svojih obećanja, važno je testirati korisničku podršku, koja je ovog puta, očigledno, omanula. 

Kao kripto-platforma, Trust Dice nudi praktičan „Buy Crypto” (Kupite kripto) tab, koji omogućava korisnicima da kupe digitalne valute direktno na sajtu. Ovaj opcija je posebno pogodna za igrače koji su novi u kripto-svetu ili za one koji vole da što jednostavnije dođu do kripta na gejming platformi. 

KYC procedura

KYC verifikacija nije bila potrebna.

KYC je standardna procedura u onlajn kocarskoj industriji, a da bi se obavila od igrača se obično traži da otpreme identifikacionu i dodatnu dokumentaciju, da bi verifikovali identitet i starost. Ali, ovaj operater to nije zahtevao tokom testiranja. 

Izostanak KYC verifikacije ubrzava pristup ponudama kazina, a to znači da igrači mogu da depozituju, igraju i povlače sredstva bez odlaganja koja su povezana sa proverama identiteta. 

Napomena: U Pravilima stoji da kazino ima pravo da sprovede KYC verifikacione procedure i pristup nalogu igrača može biti blokiran ili zatvoren ukoliko on/ona ne dovrši KYC verifikaciju, ne otpremi KYC dokumente u roku od 72 sata, ili ukoliko se utvrdi da ste dali netačne ili obmanjujuće informacije. 

Igra 

Nakon uspešnog depozitovanja i istraživanja kazina, Slotsplayer se uputila u svet gejminga.

Istražila je datoteku sa igrama kazina, i iskušavala sreću na naslovima poput Sin City Nights i Lord of the Sun. Njeno gejming iskustvo je bilo ispunjeno uzbuđenjem i euforijom, ali dok je igrala primetila je jedan kuriozitet u odeljku za opklade. O tome ćemo više na kraju ove sekcije, ostanite sa nama. 

• Sin City Nights je naelektrisana onlajn slot igra, od proizvođača Betsoft. Ovaj slot naslov je pronašao inspiraciju u glamuroznom gradu Las Vegasu. Ključni elementi i glavne karakteristike ove igre su kaskadni kolutovi, Multiplier Trail i besplatni spinovi
• Lord of the Sun je bio njen drugi izbor. Ovaj angažovani onlajn slot poziva igrače da krenu na put u mistični svet Asteka. Dodaci koje ovaj slot nudi su besplatni spinovi, Sve ili ništa (Gamble Feature), kao i visoka volatilnost. 

Napomena: Opklade su bile prikazane u kriptovaluti, što je zbunilo testera. Naime, nije mogla tačno da odredi iznose opklada, jer je navikla da budu istaknute u dekretnim valutama. 

Kada su opklade tako prikazane u nekoj kriptovaluti igrači moraju da se prilagode, naročito oni koji su navikli na tradicionalne, dekretne valute. 

Isplata 

Nakon igre, tester je odlučila da započne proces isplate. Ali, opet je naišla na probleme: u Blagajni nije bilo informacija o uslovnim obrtima koje je ispunila, 5x.

Da bi rešila ovaj problem, obratila se podršci putem četa uživo i raspitala se dokle je došla sa ispunjavanjem uslovnih obrta, pre nego što podnese zahtev za isplatu. 

Podnela je zahtev za isplatu i odmah je pisalo „Obrada zahteva na čekanju” (to be reviewed). Srećom, proces isplate je prošao relativno glatko, i u roku od 30 minuta dobila je 145,19 $, ili 0,00537271 BTC.

Zaključak 

Trust Dice, kripto onlajn kazino, definitivno nudi široku lepezu igara i primaljivih promocija. Ali, prilikom ovog testiranja pokazale su se i pojedine manjakvosti, uključujući čekanje da depozit stigne na nalog, spore odgovore podrške putem četa uživo, i problem prilikom uklanjanja bonusa. Interfejs platforme je pomalo bio i izazovan, u smislu određivanja tačnog iznosa opklada. 

Uprkos svemu, kazino je ispunio svoje obećanje o brzim isplatama, pokazujući tako svoju posvećenost zadovoljstvu igrača. LCB je iskreno nada da vam je ovaj izveštaj bio od koristi, naročito vama koji ste u potrazi za objektivnom slikom ovog kazina.