Tester pravi propust prilikom verifikacije i prolongira isplatu 50 € u kazinu OXI

Neretko čujemo da je za jednostavne Skrill transakcije potrebno više od 15 minuta, naizgled prihvatljiv vremenski okvir za obradu plaćanja putem e-novčanika. 

Ipak, tokom naših testiranja kazina dešavalo se da isplate potraju mnogo duže, a tu ne govorimo o satima. U ovom slučaju, za ceo proces isplate bilo je potrebno mnogo više vremena, a sama verifikacija se razvukla na deset dana, međutim, uzrok tome nije bio previd operatera.

Jedan od naših redovnih testera u okviru projekta „Od igrača za igrače”, u oktobru 2022, bila je MadamMilly. Ona se registrovala, depozitovala, odigrala par slotova i povukla preostala sredstva sa naloga u kazinu OXI. 

Jednu stvar je zaboravila da uradi - nije proverila inboks nakon što je poslala dokumente za verifikaciju naloga. Usled tog malog propusta, testiranje se razvuklo od 11. do 21. oktobra. Osim toga, slobodno može da se zaključi da je sve teklo kao po loju. 

Najpre, kratak pregled dešavanja tokom ovog testiranja:

• Tester: MadamMilly
• Registracija: 11. oktobar 2022, utorak
• Depozit, iznos, platna metode: 11. oktobar 2022, utorak; 200 €, Skrill
• KYC procedura: pasoš, mesečni račun i selfi fotografija, otpremljeni putem imejla 11. oktobra
• Isplata: zahtev za povlačenje 50 € podnet 11. oktobra u utorak; novac dobijen putem Skrill-a, u petak, 21. oktobra

Možda vam se čini da je deset dana za testiranje previše, ali vas uveravamo da je naša MadamMilly u kazinu provela najviše 48 sati. Pored slanja dodatne dokumentacije radi potvrde identiteta, potražila je isplatu putem dobro poznate i proverene metode - Skrill. 

Bez daljeg odlaganja, hajde da vidimo kako je tekao ceo proces, korak po korak. Smestite se udobno u vaše stolice i uživajte u priči koja sledi. 

Registracija 

Registracija u kazinu OXI započeta je u utorak, 11. oktobra 2022, unošenjem ličnih podataka za samo par sekundi. Proces otvaranja naloga bio je prilično jednostavan bez posebnih zahteva. 

Sledeći korak bio je uplata depozita. Naš tester je nastavila testiranje unošenjem iznosa za depozitovanje, a odabrala je 200 €.

Depozitovanje 

Par minuta kasnije, kazino je potvrdio depozit od 200 € putem Skrill-a, a tester je potom bila spremna da pređe na slotove.

Sa 200 € na nalogu i mnoštvom igara na raspolaganju (preko 5.000), brzo je napravila izbor, za manje od 20 sekundi. Može se slobodno reći da joj je sreća bila naklonjena. 

Kazino OXI ima propisan minimalni depozit od 10 €, dok je maksimalni depozit po transakciji 5.000 €.

Do ovog trenutka je sve proteklo kako treba. Hajde da vidimo šta se dešavalo u sledećoj fazi testiranja. 

Na YouTube kanalu se nalazi brz vodič za Skrill depozite, u slučaju da vam zatreba pomoć kako da koristite ovu praktičnu platnu metodu u onlajn kazinima. Pogledajte ga nakon čitanja ovog izveštaja ili idite direktno na naš kanal putem ovog linka. 

Igra 

Prvi izbor našeg igrača bio je Rabbit in the Hat, od Games Global. Radi se o video slotu čija inspiracija su mađioničari, sa Wild Reels, Free Spins, Cash i nagradom iznenađenja, koji izlaze iz čarobnog cilindra, kao i poprilično velikim isplatama, samo što ih nije tako lako dobiti.

Na svaki spin je ulagala 0,72 € i u roku od 3 minute izgubila je 30 €. Nakon toga uvidela je da nešto mora da poduzme.

Njen sledeći izbor je bioBoofa: Treasures of Nile, misteriozni klasik iz 2020, od Apollo Games, sa epskim dobicima, besplatnim spinovima i proširujućim wild simbolima. Ali, novca na njenom nalogu je bivalo sve manje, pa je MadamMilly prešla na Aladdin’s Quest, od GameArt, u nadi da će stvari krenuti na bolje. 

Na žalost, ni ovde nije imala sreće. Sredstva za igru su se topila iz minute u minut, tako da se slot Arctic Sorcerer Gigablox, od Yggdrasil-a, činio kao mudro rešenje za nju. Isto je mislila i za Old West, odEvoplay, Occultum 81, od Apollo Games, Voodoo Hex, Buffalo Thunderstacks, gde je osvojila sjajan dobitka od 42 € u samo jednom spinu. 

MadamMilly je odigrala i sledeće naslove: 

Legacy of Dead (Play’n GO), Mother of Dragons (SimplePlay), Gods of Kemet (Wizard Games), Thundering Buffalo (High 5 Games), Hot Pot (Pocket Games), Jewel Sea (FUGASO), i tako dalje.

Nakon mnogo uspona i padova, stanjen na njenom nalogu je palo na 51,99 €, nakon nekoliko sati provedenih na slotovima. Konačno je bila spremna da prođe poslednji korak - isplata. 

Verifikacija 

11. oktobra 2022, poslala je sve dokumente neophodne za potvrdu identita. Obavila je to putem imejla, otpremivši pasoš, mesečni račun i selfi. 

Međutim, 12. oktobra 2022, od nje je traženo da pošalje dodatnu dokumentaciju, kao što je skrinšot Skrill novčanika koji je korišćen za depozitovanje na nalog. 

Na žalost, iz nekog razloga ona nije blagovremeno obratila pažnju na imejl od kazina i traženi dokument je poslala tek 19. oktobra 2022. 

U međuvremenu, usled pogrešno kropovane slike, od testera je traženo da ponovi proces, te je tako i učinila. 

MadamMilly je otpremila sporni dokument istog dana. Nalog je konačno verifikovan 20. oktobra 2022. 

Isplata 

Zahtev za isplatu je potvrđen 21. oktobra 2022. Bilo je potrebno oko deset dana da se sve „karte poklope”, ali je dobila traženi iznos na Skrill nalog za manje od 24 sata nakon verifikacije. 

50 evra je stiglo na njen nalog i time je ona uspešno dovršila još jedno testiranje kazina.

Kada smo već kod novca i iznosa, maksimalan iznos isplate po transakciji, u periodu od 24 sata ili jednog meseca, ograničen je na 500 evra za 24 sata i 10.000 evra mesečno. Ograničen je i broj aktivnih zahteva za isplatu na tri. Minimalan iznos za isplatu je 20 evra za bankovne kartice i isto toliko za ostale platne metode. 

Zaključak 

Da sumiramo: naša MadamMilly imala je korektno iskustvo sa kazinom OXI. Iako joj je bilo potrebno deset dana da obavi test, ni za šta ne možemo da krivimo operatera. 

Svaka faza testiranja je prošla bez ikakvih problema, uključujući otvaranje naloga, depozitovanje, igru, verifikaciju i isplatu. Samo da je naš tester na vreme odreagovala i poslala traženi dokument, celokupno testiranje bi se okončalo u roku od 72 sata. 

Hvala vam na pažnju i srećno u kazinu OXI.