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*자영업자분들 계실까요?* 제발제발도와주세요

쓰니 2025.02.12 22:08 조회5,940
톡톡 사는 얘기 채널보기
안녕하세요
가족과 음식점을 함께 운영하고 있습니다.

2월 10일 14시 30분에 손님 두분(딸,엄마)이
방문하셨고, 3시에 브레이크라 식사시간이 여유롭지
않으실텐데 괜찮으신지 여쭈어보았더니
괜찮다고 하시며 음식을 주문하셨습니다.
식사도중에 딸(20대 초중반)이 울기 시작하였고,
엄마는 짜증섞인 말투셨습니다.
음식을 어느정도 드신 후 포장을 요청하시기에
남은 음식도 포장해드렸습니다.

2월 11일 14시에 전날 방문한 손님(엄마)가 전화가 왔습니다. 따님께서 저희 음식을 드시고 노로바이러스가
걸려 2월 11일 새벽 2시에 응급차를 타고 응급실에
다녀왔다며 어떻게 처리를 해줄 것인지 여쭈어보셨습니다.
저는 거듭 죄송하다며 사과를 드렸더니 알바 못간 것과
당일 뮤지컬 공연을 못갔으니 전부 보상해달라하셨습니다.
혹시 보험처리해드려도 괜찮은지 의사를 여쭈어보니,
괜찮으시다고 하여 보험사에 고객님 번호를 넘겼습니다.

2월 12일 오전 10시경 보험사에서 전화가 왔습니다.
손님께 보상접수를 하려면 병원진단서,약처방전등
증빙서류가 필요하다고 말씀드렸더니 보험 접수를
원치않으신다고 가게측에 보상받겠다하셨다고 합니다.

그 전화를 받고 재차 손님께 전화드려 가게측에서
보상드릴려면 병원진단서,처방전등 병원 증빙서류가
필요하다고 말씀드리니,
조리사 자격증은 있고 장사를 하는 것이냐,
너 나이가 몇살이냐,
등등 다른 말로 운운하시며 답을 회피하시면서
좋게좋게 뮤지컬 못간것과 알바 못간거 증명할 수있다.
병원 증빙서류 이야기만 나오면 말씀을 회피하셨습니다.
손님께서 응급실 이야기를 하셔서 그럼 수납증은 있으시냐
병원비는 어느정도 나오셨냐 여쭈어보았더니,
택시비 만원 병원비 만원 약값 만원 이렇게만 말씀하시면서
계속 계좌이체해달라고 하십니다.
계좌이체 바로 안해주면 영업못하게
구청에 신고할거라하셔서
손님 원하시는 데로 신고하셔도 된다. 라고 말씀드리니
결국 끝끝내 돈만 보내달라하십니다.

사건 발생 2월 10일날 저희 매출은 500정도 나왔으며,
전염성이 강한 노로바이러스,장염 걸리신 분은
아직 없으십니다.
또 새벽에 응급실을 가셨다면 어떻게 병원비가 만원이
나올지도 이해가 안갑니다.

어떻게해야할까요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
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[일이삼] [탄핵반대]
26개의 댓글

베스트 댓글

베플 ㅇㅇ2025.02.14 09:33
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모바일로 남긴 댓글 구청 의생과에 딸이 근무하고 있어서 이런 얘기를 자주 듣는데요. 소비자 신고만으로 처벌 받지 않습니다. 증빙 서류를 접수하고 또 위생과에서 검사 받은 다음 하자 있는 경우에만 합당한 조치가 취해지죠. 딱 보니 만만하게 보고 자꾸 협박 중 인듯한데, 배째라로 나가세요.
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베플 ㅎㅎ2025.02.14 10:00
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ㅋㅋㅋㅋ 응급실갔는데 병원비 만원이라니...;; 노로바이러스면 링거도 맞았을텐데....
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베플 쓰니2025.02.14 09:00
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모바일로 남긴 댓글 댓글 남기려고 회원가입 했어요 절대로! 손님 말대로 끌려가지 마세요 본인이 진짜 응급실을가든 내과를 가든 했다면 결제 영수증이라도 먼저 찍어서 보여줬을거에요 돈 절대 먼저 보내주시면 안됩니다 이럴때 써먹으라고 쓰니님이 매달 보험료 내는거에요 보험 접수시 진료비 상세 내역서 청구 하면 보험사에서 상황 파악해서 알아서 처리해주실거고 폰 붙잡고 사실이니 아니니 시시비비 따질 여유가 없어서 보험사랑 이야기 하시면 된다고 강하게 말씀하셔야 다음에 또 같은 경우 안생겨요 신경쓰지지 마시고 여느 날 처럼 힘내셔서 좋은하루 보내세요 :)
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베플 ㅇㅇ2025.02.14 11:08
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계좌이체 하는 순간 번번이 와서 배아프다고 돈달라고 할겁니다
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베플 MBC실화탐...2025.02.13 14:56
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안녕하세요. MBC실화탐사대 프로그램 제작팀입니다.
올려주신 글과 관련해 자세한 이야기 들어보고 싶어서 댓글 남깁니다.
언제든지 상관없으니 연락부탁드리겠습니다!
010-2644-8699
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쓰니2025.02.14 09:00
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모바일로 남긴 댓글 댓글 남기려고 회원가입 했어요 절대로! 손님 말대로 끌려가지 마세요 본인이 진짜 응급실을가든 내과를 가든 했다면 결제 영수증이라도 먼저 찍어서 보여줬을거에요 돈 절대 먼저 보내주시면 안됩니다 이럴때 써먹으라고 쓰니님이 매달 보험료 내는거에요 보험 접수시 진료비 상세 내역서 청구 하면 보험사에서 상황 파악해서 알아서 처리해주실거고 폰 붙잡고 사실이니 아니니 시시비비 따질 여유가 없어서 보험사랑 이야기 하시면 된다고 강하게 말씀하셔야 다음에 또 같은 경우 안생겨요 신경쓰지지 마시고 여느 날 처럼 힘내셔서 좋은하루 보내세요 :)
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행운아2025.02.14 15:30
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야~ 거지들이 별 희한한 사기를 다치네 저 거기들 제대로 처벌받게 수사 제대로 합시다
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ㅁㅁ2025.02.14 15:25
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모바일로 남긴 댓글 보내시면 안됩니다. 경찰에 신고한다고 하세요.
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ㅇㅇ2025.02.14 14:58
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저희 집도 비슷한 일에 연루된 적 있었는데, 문제 없었습니다.
저기서 제대로 된 증거를 내놓지 않는 이상 가게가 100% 이겨요
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ㅋㅋ2025.02.14 13:50
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병원 근무하지만 제일작은 응급의료기관 기본 응급진찰료 수가만 본인부담금 2만원정도 입니다 ㅋ.. 말그대로 아무것도 처치안받고 진료만 받아도 2만원은 나온다는셈
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ㅇㅇ2025.02.14 13:37
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모바일로 남긴 댓글 앞으로 남은 음식도 포장해주지 마세요. 그렇게 먹고 탈나서 보상해달라고 하니까요. 노로바이러스 이야기 나올집이면 날것 취급하는 집이라는데 절대 포장해주면 안되는거에요..
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ㅇㅇ2025.02.14 12:34
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모바일로 남긴 댓글 숟가락 빠뜨린 음식이면 포장 안해주는 것을 원칙으로 해야합니다. 커피도 입 댄 제품은 몇 시간 내 마시길 권고하거나, 일정 시간 이상 지난 경우 폐기하라고 하는 이유는 순식간에 바이러스가 증식하기 때문입니다.
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ㅇㅇ2025.02.14 12:09
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백종원이 말한거 못들었냐??? 포장은 절대해주지마라
포장해서 가져가서 이상한데 두고 상하든 맛이가든 먹어서 문제생기면 식당탓이야
그래서 포장 안해주려는거야 특히 남은거
남은거 싸가는것들 진짜 99% 확률로 진상이야.....
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유다희2025.02.14 12:05
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노로바이러스 진단서는 있대요? 또 그게 님네 음식으로 걸린거라고 증거 있대요? 그거 병원가서 의사새끼 멱살 잡으면 어버버버버 합니다.
무조건 증빙자료 가져오라해요. 특히 진단서는 필수 입니다.
그리고 그 모든 증상이 님네 가게에서 벌어졌다는 전제는 저쪽에서 씨부리는거지
님까지 본인가게에서 벌어진 전제로 알고 계시면 안되는거죠
제발 굽신거리는거 까지는 이해하지만 ㅂ ㅅ 짓은 좀 하지마시죠
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akaviri2025.02.14 11:32
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모바일로 남긴 댓글 보험처리 해준다고 계속 얘기하세요 증빙 안되니까 그딴소리하는겁니다
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ㅇㅇ2025.02.14 11:08
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계좌이체 하는 순간 번번이 와서 배아프다고 돈달라고 할겁니다
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2025.02.14 11:08
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요즘 뉴스 자주 나오더만...
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ㅇㅇ2025.02.14 10:40
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모바일로 남긴 댓글 피해사실 입증 안되면 역고소 진행하세요. 그런 쓰레기들은 혼구녕이 나야 정신 차려요.
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ㅇㅇ2025.02.14 10:34
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이기십시오. 별 드러운 사기꾼한테 당하지 마세요.
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ㅇㅇ2025.02.14 10:30
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모바일로 남긴 댓글 그냥 계속 같은 말만 반복하시면 됩니다 모름지기 보상이라는건 피해사실 입증이 기본인데 아파서 못 간건지 딴 이유로 못 간건지 입증은 피해자라고 우기는 사람들이 해야 하는거고 구청에 백날 신고해봐야 걸릴게 있어야 걸리는거구요 그나마 덜 트집잡히는건 말투는 최대한 죄송스럽게 하되 대답은 반박보다는 같은말 반복하시면 됩니다 '아이고 어쩌나요 근데 서류가 증빙이 되야 저희도 입금을 해드릴수가 있죠 네 안타깝지만 어쩔수가 없네요 그러게요 원칙이 그런걸 어쩌겠나요 신고 하시겠다면 하셔야죠 어쩌겠나요' 등등 최대한 말투부터 접고 나가는게 그들의 우김의 횟수를 줄여주는 길이더라구요 싸우자고 말투부터 곤두세워봐야 한번 우길거 두번 우기고 세번 우기게끔 불 지피는것밖에 안됩니다. 아 그리고 절대 죄송하다고 하지마세요 '어쩔수 없다'라고만 하셔야 됩니다 그래야 나중에라도 빠져나갈(?) 구멍이 생깁니다 이상 식당 15년하다가 때려치운 사람의 댓글이었습니다ㅋㅋ
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안녕나야2025.02.14 10:26
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보험처리도 안하고ㅋㅋ 그냥 걱정하지말고 무시하세요. 앞으로 그런 사기꾼도 또 있을슈 있으니
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ㅇㅇ2025.02.14 10:14
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사기꾼이네.. ㅎ
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ㅇㅇ2025.02.14 10:04
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한 때 자주 아파서 응급실 자주 갔는데..응급실 기본 5만원은 나왔는데..만원이라니..구라 같아요
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ㅎㅎ2025.02.14 10:00
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ㅋㅋㅋㅋ 응급실갔는데 병원비 만원이라니...;; 노로바이러스면 링거도 맞았을텐데....
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ㅇㅇ2025.02.14 09:33
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모바일로 남긴 댓글 구청 의생과에 딸이 근무하고 있어서 이런 얘기를 자주 듣는데요. 소비자 신고만으로 처벌 받지 않습니다. 증빙 서류를 접수하고 또 위생과에서 검사 받은 다음 하자 있는 경우에만 합당한 조치가 취해지죠. 딱 보니 만만하게 보고 자꾸 협박 중 인듯한데, 배째라로 나가세요.
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