Principes de Base de La Communication
Principes de Base de La Communication
Principes de Base de La Communication
COMMUNICATION
La communication est …
La preuve
• Relève de l’ordre du discours
logique
CONNAISSACES
COMPORTEMENTS
COMPETENCES
I- CONNAISSANCES
• Le canal : c’est le moyen utilisé par l’émetteur pour transmettre l’information (face à
face, téléphone, courrier…).
• Le sens du message dont la signification est donnée par les acteurs de la
communication.
d’ordre
d’ordre sémantique
individuel
d’ordre
organisationnel
1- LES OBSTACLES D’ORDRE
INDIVIDUEL
Ils influencent le plus la communication individuelle. En général il y a
deux sortes d’obstacles :
A- LA PERCEPTION : L’individu ne désire entendre que ce qu’il veut
savoir. Si l’information ne correspond pas à l’attente du récepteur,
celui-ci a tendance à la rejeter. Le récepteur interprète souvent
l’information à partir de : ses préjugés , son expérience , sa
formation ou selon ce qu’il a cru voir, entendre et sentir.
1 - Le procès-verbal.
2 - Le compte-rendu.
3 - Le compte-rendu de réunion.
4 - Le compte rendu critique.
5 - Le rapport.
6 - la note informative.
7 - Le résumé
Identifiez les types de destinataires
les lettres
les emails
les communiqués de presse
les publicités
les écrits destinés à être diffusés sur le site institutionnel de l’entreprise ou
sur les réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn, Facebook, etc.)