Talleres de Prevención del Estrés, laboral,

Positivismo Laboral, Cohesión y Motivación

Laboral.
Licda. Claudia Amador.
 Programación de los Talleres

Horarios Tema Recursos

8:00-8:10 a.m. Presentación de los participantes Recurso humano
8:10-10:30 Prevención y Manejo del estrés Audiovisuales, humano
a.m. Laboral. (primera parte)
10:30 -11:00 Receso humano
a.m.

11:00 -12. m. Prevención y Manejo del estrés Audio visual, humano

Laboral. ( segunda parte )

12:00-1:00. almuerzo humano

p.m.
1:00- 3:00 p.m. Positivismo Laboral. Audiovisuales, recurso
humano
Programación de los Talleres
Horarios Tema Recursos

3:00-3:20 p.m. Receso humano

3:20-5:50 p.m. Cohesión y Motivación Laboral Humano, audiovisual

5:50-6:00 p.m. Preguntas y respuestas humano

     
Prevención del Estrés
Laboral.
Licda. Claudia Amador.
Licenciada en Psicología.
Dinámica de Presentación
 Concepto de Estrés.
El estrés puede ser definido como una amenaza real o supuesta
a la integridad fisiológica o psicológica de un individuo que
resulta en una respuesta fisiológica y/o conductual” (Bruce
McEwen, 2000, p.1).
 Estrés Laboral.
• Es la reacción de los individuos ante las exigencias y presiones
laborales que no se ajustan a sus conocimientos. Binasss.
(1999).
• Teniendo otra definición que explica cómo la aparición de
factores psicosociales de riesgo afecta el funcionamiento
empresarial a mediano o largo plazo. (Capezzuto et al (2017)
p.35)
Dos tipos de estrés:

Diestres.

Auestres.
 Como afecta el estrés el desempeño laboral?
• el estrés es un factor de importancia en el desempeño de una
tarea, sin embargo, si hay altas demandas, pocas
recompensas y otros factores, el estrés laboral puede traer
bajo desempeño de los trabajadores. Este desequilibrio da
como resultado muchas afecciones físicas que acompañan al
mal desempeño laboral, entre algunas de estas están cefaleas
crónicas, dolores musculares, problemas musculo
esqueléticos, y afecciones gastrointestinales, entre otras.
Cambios en el ámbito laboral debido al
aumento del malestar asociado al estrés:
• La tecnología: debido a los trabajos automatizados con muy
pobres posibilidades de entrenamiento de los colaboradores.
• La formación educativa del colaborador, ya que se le indica al
mismo al momento de ofertarse en dos ejes como demasiado
calificado o no calificado.
• La poca intervención de las empresas
Receso
 Fuentes del estrés Laboral
• Tipo de ambiente en las empresas (ruido, temperatura, infraestructura).
• Exceso de trabajo, también implica el riesgo que se pueda tener.
• Problemas en los roles, referido al puesto desempeñado o la responsabilidad que este
conlleve.
• Las relaciones laborales, también vistas desde las sanas o malas relaciones que esta
conlleve.
• La estabilidad o inestabilidad en la empresa, esto tiene relación con la rotación del
personal.
• Nuevas tecnologías, desarrollo del trabajo con nuevos procesos.
• El clima laboral y las relaciones entre los colaboradores
El estrés síntoma de agotamiento extremo…
Síndrome de Burnout.
• El concepto clave descrito por el psiquiatra Freudenberger
(1974) quien lo describe como:
• “el agotamiento de energía experimentado por los
profesionales cuando se sienten sobrepasados por los
problemas de los demás”
• Zimbardo (1970). quien explica el término “deshumanización
Defensiva” como un mecanismo de defensa ante las
emociones de desequilibrio.
Video.
• El estrés crónico tiene una característica particular que le
diferencia de otros tipos de estrés. Y es que el evento o factor
estresante se manifiesta una y otra vez, es decir, que el
estresor no es temporal y permanece inmodificable a lo largo
del tiempo.
• Un ejemplo puede ser una deuda impagable, la cual puede
generar ansiedad, depresión, afecciones físicas relacionadas
con enfermedades cardiacas.
Síntomas que se deben de considerar

Enfermedades Sentimientos - Fatiga

digestivas: de inseguridad -Insomnio. Emocional.
- Colon y sentimientos - Ansiedad - Abuso de
irritable. de indefensión - Depresión alcohol o
- gastritis aprendida sustancias.
Prevención del estrés laboral.
• El riesgo del estrés puede disminuirse con diferentes técnicas
entre ellas:
1. Por medio de la prevención primaria: para lograr la
disminución del estrés, se trabaja en la ergonomía, el análisis de
puesto, mejora organizacional y sus gestiones, está más que
todo dirigido a que la empresa tenga muy claro las funciones
como un orden jerárquico más organizado, disminución en el
riesgo laboral e cuanto a los espacios ordenados y bien
definidos.
2. Prevención secundaria: por medio de la capacitación y
educación continua de los empleados, herramientas de
medición del estrés y planes de seguimiento.
3. Prevención terciaria: es un enfoque más sensible y con
respuesta inmediata, con el apoyo de otros profesionales fuera
de la institución dirigido a lo que sería los servicios de salud.
(Organización Mundial de la Salud, OMS, [WHO], 2013.
 Ejercicio Activo.
El poder de la respiración.
10 formas de atacar el estrés y mejorar
nuestra salud mental.
• 1. ejercicio físico
• 2. cambiar nuestra alimentación.
• 3. terapia psicológica
• 4. relajación.
• 5. Organizarse.
• 6. no ser perfeccionista.
• 7. ser positiva.
• 8. el humor y la risa.
• 9. dormir mas.
• 10. el poder de la música
Video
Segundo Taller
 Positivismo Laboral
• Positivismo laboral (aplicación de la psicología positiva a las
organizaciones). Crear relaciones positivas con los
compañeros del trabajo. Fomentar momentos de (flujo) y
(compromiso) en la realización de las tareas laborales.
Importancia del Positivismo en el trabajo
• Las empresas comúnmente aplican técnicas de desempeño
que suponen que aumentaran la productividad de sus
colaboradores.
• Pero presionando, aumentando las horas de trabajo o
promoviendo un ambiente de presión.
• La Asociación Americana de Psicología estima que debido a
enfermedades propiciadas por el estrés se pueden perder
mas de 550 millones de días de trabajo y 80% de los
accidentes en el trabajo son causa del estrés. Otro delos
costos es la falta de compromiso que puede generar en el
colaborador, los ambientes de presión pueden ser
emocionantes al inicio pero a la larga el trabajador se
necesitará sentir seguro y respetado.
• En un estudio realizado por Queen of School Business
(https://smith.queensu.ca/magazine/issues/winter-2014/) se
demostró que los trabajadores con menor compromisos se
ausentan un 37% mas, tienen 60% mas errores , 18% menos
productividad y la rotación del personal es un 50% mas alta
aumentando lo costos de contratación.
 Como crear un ambiente positivo en el
trabajo
• Mostrar interés en los colaboradores.
• Evitar las culpas y buscar soluciones.
• Enfatizar los logros del trabajo realizado.
• Tratar a los colaboradores con integridad y respeto.
Beneficios de un ambiente positivo en el
trabajo.
• Aumento de la productividad.
• Aumenta la creatividad de los colaboradores.
• Promueve las sanas relaciones interpersonales y el trabajo en
equipo.
• Estimula el aprendizaje.
• Ayuda a lograr metas.
• Es de beneficio para la empresa y para los colaboradores.
Video.
Lluvia de ideas
Aplicaciones practicas.
Soluciones para un motivo de positivismo.
Alternativas.
Como desarrollo mi clima organizacional.
Ideas.
Comunicación, como hablo…. Doy soluciones?
Ayudo?
Receso
Segunda Parte
La importancia de las sanas relaciones
interpersonales
• Denominadas también como relaciones humanas, o relaciones
interpersonales, son aquellas relaciones que se establecen
entre al menos dos personas y son parte esencial de la vida en
sociedad, característica del ser humano, en donde en el
desarrollo integral de las personas las relaciones
interpersonales tienen un papel fundamental, dado que en
todo acto en el que intervengan dos o más personas se
considera una relación humana.
• En el trabajo se requiere establecer comunicación constante con las
personas, generando así relaciones interpersonales sanas, aprovechando
los medios que se encuentran actualmente, no dejando a un lado la
comunicación cara a cara, ya que hoy en día se utiliza la comunicación
virtual en mayor medida, en donde el lenguaje no verbal no se percibe,
como son los gestos corporales o las emociones, y por lo tanto la
interpretación del mensaje puede variar.
• “En el ámbito laboral surgen muchas discrepancias, recelos, roces; unos
verbales, en el contexto de una conversación entre compañeros de trabajo;
otros corporales, en la comunicación no verbal” (López Jerez, 2006).
• Las relaciones interpersonales constituyen un papel crítico en una
empresa. Aunque la calidad de las relaciones interpersonales en sí no basta
para incrementar la productividad, sí se pueden contribuir
significativamente a ella, para bien o para mal.
• “Las relaciones implican gestionar emociones positivas y
negativas. Gestionar una relación significa enfrentarse a
sucesos desagradables y también a sucesos emocionantes.
Una relación significa también negociar las formas de vida e
interacción en su conjunto para acomodar las propias
necesidades y las necesidades de la otra persona. Una
comunicación exitosa no solo requiere sentido común,
también requiere el control de los sentimientos,
interpretaciones y conductas para satisfacer las necesidades y
las de la otra persona. Sin embargo, a veces se reincide en
conductas negativas que terminan creando relaciones
insatisfactorias” (Wiemann, 2011).
El comunicador adecuado según Wiemann (2011) toma decisiones
acerca de:

• Qué comunicar.

• Cuánto comunicar.

• Dónde comunicar.

• Cuándo comunicarse.

• Con quién comunicar o compartir información.

Dinámica grupal
Comunicación asertiva
• La comunicación asertiva tiene por objetivo que la persona se
dirija honestamente a otra, tomando en cuenta sus derechos y
sentimientos, por lo que Incluye también la comunicación
efectiva.
• La conducta asertiva implica la expresión directa y no
represiva de pensamientos, sentimientos y preferencias.
Recomendaciones para lograr ser asertivos
Técnicas específicas en el entrenamiento asertivo:
1. Externar los sentimientos (expresar literalmente cualquier sentimiento).
2. Expresión facial (comunicar a través de expresiones faciales que acompañan a emociones
como la felicidad).
3. Expresar una opinión contraria cuando se está en desacuerdo.
4. Uso del pronombre yo (implícito o explícito).
5. Afirmar los elogios de otras personas.
6. Improvisar.
7. Contacto visual
8. Tono de voz firme y cálida.
Taller Cohesión y Motivación Laboral
 Cohesión
• la fuerza con la que están unidas las personas que forman
parte de la empresa. De su cohesión grupal va a depender el
nivel de empatía, de comunicación y de eficacia en su trabajo.
Dinámica
Dinámica.
• Que sientes al momento de escuchar tu despertador por la
mañana?
A. Entusiasmo.
B. Apatía
Motivación en el trabajo.
• La motivación en el trabajo consiste en “el proceso mediante
el cual las personas, al ejecutar una actividad específica,
desarrollan unas capacidades que conducen a la
materialización de ciertos objetivos para satisfacer
necesidades y/o expectativas” (N. Delgado).
Tipos de motivación en el Trabajo.
• Extrínseca: se produce cuando el impulso hacia la acción se
genera por factores externos, como un aumento del salario, un
ascenso o el reconocimiento público.
• Intrínseca: es aquella motivación que nace a partir de factores
internos, es decir, cuando te esfuerzas por conseguir algo por
mera satisfacción personal.
Importante asistir con Motivación al Trabajo
• Eficiencia. Cuando un proyecto te apasiona, no te importa volcar tus conocimientos y tiempo en él.
• Eficacia. Del mismo modo, si sientes satisfacción en tu empleo las probabilidades de alcanzar los
objetivos propuestos se disparan.
• Productividad. Dada esta mayor eficiencia y eficacia, cuando hay implicación en tu trabajo, tu
productividad se eleva un 12%.
• Energía. Igualmente, contar con un objetivo apasionante es sinónimo de entusiasmo y energía. ¿
• Gestión del estrés. Si estás en un estado de desmotivación, cualquier obstáculo parece insalvable;
en cambio, la motivación te permite tener una perspectiva más positiva, entendiendo los
impedimentos como oportunidades y gestionando mejor el estrés.
• Relaciones interpersonales. Entre las ventajas de la motivación laboral también cabe citar que
aumenta la colaboración y el trabajo en equipo.
• Éxito laboral. Como consecuencia de todo lo anterior, si la motivación laboral es alta, la tasa de
éxito que conseguirás es a su vez superior
Video
Técnicas para mejorar la Motivación Laboral
• Encontrar una pasión: Confucio cuando decía: “Elige un
trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu
vida”.
• Aceptar nuevos retos: la rutina provoca un desalentador
estancamiento personal y profesional.
• Aumentar las relaciones interpersonales: amigos mas que
compañeros de trabajo.
• Practicar el optimismo: lo malo también es un aprendizaje
• Desconectar: el descanso también es importante, vacaciones
un día libre…
• Organizar y planificar: el orden y la disciplina también
contribuyen a mejorar tu motivación laboral.
• Ampliar las habilidades y competencias: adquieras
capacidades de forma progresiva a lo largo de toda tu carrera,
 La motivación y la importancia de las
relaciones laborales efectivas…
La motivación: Es un estado emocional y mental, una fuerza
interna que nos mueve a lograr una meta u objetivo
Mantener la motivación en el trabajo
• Parece difícil cuando se siente que la carga laboral es pesada y
extenuante se debe de evitar en no pensar en la cantidad si es
mucha si no como he de lograrlo…
• Debe tener un plan para lograr disminuir el trabajo. Priorizar y
avanzar con el trabajo eso dará satisfacción.
• Lo importante es lograr ver que cada experiencia laboral es un
aprendizaje positivo.
La Actitud es la que cuenta…
• Haga las cosas con amor, trate de aceptar lo que no le agrada
y busque siempre algo positivo aunque no lo vea. Florezca en
el desierto.
• Véalo como el escalón necesario para llegar a otro nuevo nivel.