Anexo 1.informe Psicosocial 2023

Código:
POSITIVA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A./ARL VP-IGSOE-01

FORMATO
-Gestión Documental- Versión: 1
INFORME DE EVALUACION DE FACTORES
DE RIESGO PSICOSOCIAL
Proceso Promoción y Prevención Pág. 1
INFORME DE EVALUACION DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

ESE HOSPITAL FRONTERIZO LA DORADA
PROFESIONAL: SANDRA VIVEROS CARLOSAMA

PSICÓLOGO ESPECIALISTA EN GERENCIA EN SALUD OCUPACIONAL
Lic No. 0303
SAN MIGUEL- PUTUMAYO

JUNIO, 2023
Código:
FORMATO
Contenido
1. JUSTIFICACIÓN ......................................................................................................................................................... 3
2. OBJETIVOS ............................................................................................................................................................... 4
2.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................................................. 4
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ...................................................................................................................................... 4
3. DEFINICIONES .......................................................................................................................................................... 5
4. METODOLOGÍA ........................................................................................................................................................ 8
4.1 Población ............................................................................................................................................................. 8
4.2 Instrumentos ....................................................................................................................................................... 8
4.3 Procedimiento. .................................................................................................................................................... 9
4.4 Tabulación y análisis de los Resultados ................................................................................................................ 9
5. MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................................................................ 10
5.1 ¿QUÉ ES EL RIESGO PSICOSOCIAL? ..................................................................................................................... 10
5.1.1 Consecuencias ............................................................................................................................................... 10
5.2 EVALUACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES (RESOLUCIÓN 2646 DE 2008) ................................ 11
5.3 BATERÍA DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL .............................................................. 11
5.3.1 Condiciones intralaborales............................................................................................................................. 12
5.3.2 Condiciones extralaborales. ........................................................................................................................... 13
6. PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO ................................................................................................................................. 17
6 ANÁLISIS DE RESULTADOS ...................................................................................................................................... 24
6.1 ANALISIS FORMA A INTRALABORAL ................................................................................................................... 26
6.2 ANALISIS FORMA B INTRALABORAL ................................................................................................................... 46
6.3 ANALISIS FORMA A EXTRALABORAL ................................................................................................................... 64
6.4 ANALISIS FORMA B EXTRALABORAL ................................................................................................................... 71
6.5 ANALISIS ESCALA DE ESTRÉS .............................................................................................................................. 78
6.6 RESULTADOS TOTALES ....................................................................................................................................... 81
7 CONCLUSIONES ...................................................................................................................................................... 82
8 PLAN DE ACCION ............................................................................................................................................. 84
9 BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................................................ 88
Código:
FORMATO
1. JUSTIFICACIÓN
Estudios e información en Riesgo Psicosocial como los arrojados por la Encuesta

Nacional sobre condiciones de Salud y Trabajo de 2007, mostraron la exposición que, de
la población trabajadora a los riesgos psicosociales, convirtiéndose en una condición de
riesgo importante dentro del espectro de patologías de tipo laboral.
Es así, como en Colombia, se logró establecer la presencia del riesgo lo que lleva a
legislar en búsqueda de alternativas de control y minimización de riesgo de los factores
psicosociales. En ese sentido podemos identificar la resolución 2646 de 2008 la cual
hace referencia a las “disposiciones y responsabilidades para la identificación,
prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a los factores de
Riesgo Psicosocial en el Trabajo”. Así mismo; Resolución 2404 del 22 de julio de 2019,
por medio de la cual adopta la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores
de Riesgo Psicosocial, la Guía Técnica General para la promoción, prevención e
intervención de los Factores Psicosociales y sus efectos en la población trabajadora, así
como los protocolos específicos de intervención por sector.
Como herramienta de aplicación para poder evaluar en forma valida y confiable el

Riesgo Psicosocial, el Ministerio de la Protección Social, desde la dirección General de
Riesgos Profesionales a través de la Universidad Javeriana, realizaron la estructuración
para desarrollar la Batería que evaluara los Factores de Riesgos Psicosociales.
En el marco de la ley 100 de 1993 esta batería es aplicable a los trabajadores tanto de
empresas privadas como públicas.
Debe tenerse en claro que la Seguridad Social Integral es el conjunto de instituciones,

normas y procedimientos, de que disponen la persona y la comunidad para gozar de una
calidad de vida, mediante el cumplimiento progresivo de los planes y programas que el
Estado y la sociedad desarrollen para proporcionar la cobertura integral de las
contingencias, especialmente las que menoscaban la salud y la capacidad económica,
de los habitantes del territorio Nacional, con el fin de lograr el bienestar individual y la
integración de la comunidad.
Código:
FORMATO
2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
Evaluar, Identificar, priorizar mediante el Diagnóstico de los Factores de Riesgo

Psicosocial a nivel Intralaboral, Extralaboral y niveles de Estrés, elaborada por el
Ministerio de la Protección Social y la Universidad Javeriana, a los trabajadores de ESE
HOSPITAL FRONTERIZO LA DORADA
.
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Aplicar un instrumento de medición estandarizado para la población Colombiana

que permita identificar en los trabajadores factores de riesgo psicosocial.
 Determinar un perfil socio demográfico de la población evaluada.
 Plantear acciones preventivas de intervención de los factores de riesgo
psicosocial, que permitan sugerir un plan de mejoramiento en las condiciones
internas, externas y particulares del individuo, en los trabajadores evaluados de
ESE HOSPITAL FRONTERIZO LA DORADA
Código:
FORMATO
3. DEFINICIONES
Acoso laboral. Conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado,

trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato,
un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación,
terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o
inducir la renuncia del mismo, conforme lo establece la Ley 1010 de 2006.
Carga de trabajo. Tensiones resultado de la convergencia de las cargas física, mental y

emocional.
Carga física. Esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación, generalmente se da en

términos de postura corporal, fuerza, movimiento y traslado de cargas e implica el uso
de los componentes del sistema osteomuscular, cardiovascular y metabólico.
Carga mental. Demanda de actividad cognoscitiva que implica la tarea. Algunas de las
variables relacionadas con la carga mental son la minuciosidad, la concentración,
la variedad de las tareas, el apremio de tiempo, la complejidad, volumen y velocidad de
la tarea.
Carga psíquica o emocional. Exigencias psicoafectivas de las tareas o de los procesos

propios del rol que desempeña el trabajador en su labor y/o de las condiciones en que
debe realizarlo.
Condiciones de trabajo. Todos los aspectos intralaborales, extralaborales e

individuales que están presentes al realizar una labor encaminada a la producción de
bienes, servicios y/o conocimientos.
Dimensión. Agrupación de condiciones psicosociales que constituyen un solo factor. El

modelo sobre el que se basa el presente instrumento contempla 19 dimensiones de
factores intralaborales.
Dominio. Conjunto de dimensiones que conforman un grupo de factores psicosociales.

El modelo sobre el que se basa el presente instrumento reconoce cuatro dominios de
factores psicosociales intralaborales: demandas de trabajo, control sobre el trabajo,
liderazgo y relaciones sociales en el trabajo y recompensa.
Código:
FORMATO
Efectos en la salud. Alteraciones que pueden manifestarse mediante síntomas

subjetivos o signos, ya sea en forma aislada o formando parte de un cuadro o
diagnóstico clínico.
Efectos en el trabajo. Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del

trabajo. Estas incluyen el ausentismo, la accidentalidad, la rotación de mano de obra, la
desmotivación, el deterioro del rendimiento, el clima laboral negativo, entre otros.
Evaluación objetiva. Valoración de las condiciones de trabajo y salud realizada por un

experto, utilizando criterios técnicos y metodologías validadas en el país.
Evaluación subjetiva. Valoración de las condiciones de trabajo y salud, a partir de la
percepción y vivencia del trabajador.
Estrés. Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico como

conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la interacción de
sus condiciones individuales, intralaborales y extralaborales.
Factor protector psicosocial. Condiciones de trabajo que promueven la salud y el

bienestar del trabajador.
Dimensión. Agrupación de condiciones psicosociales que constituyen un solo factor. El

modelo sobre el que se basa el presente instrumento contempla 19 dimensiones de
factores intralaborales.
Dominio. Conjunto de dimensiones que conforman un grupo de factores psicosociales.

El modelo sobre el que se basa el presente instrumento reconoce cuatro dominios de
factores psicosociales intralaborales: demandas de trabajo, control sobre el trabajo,
liderazgo y relaciones sociales en el trabajo y recompensa.
Efectos en la salud. Alteraciones que pueden manifestarse mediante síntomas

subjetivos o signos, ya sea en forma aislada o formando parte de un cuadro o
diagnóstico clínico.
Efectos en el trabajo. Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del

trabajo. Estas incluyen el ausentismo, la accidentalidad, la rotación de mano de obra, la
desmotivación, el deterioro del rendimiento, el clima laboral negativo, entre otros.
Evaluación objetiva. Valoración de las condiciones de trabajo y salud realizada por un

experto, utilizando criterios técnicos y metodologías validadas en el país.
Código:
FORMATO
Evaluación subjetiva. Valoración de las condiciones de trabajo y salud, a partir de la

percepción y vivencia del trabajador.
Estrés. Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico como

conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la interacción de
sus condiciones individuales, intralaborales y extralaborales.
Factor protector psicosocial. Condiciones de trabajo que promueven la salud y el

bienestar del trabajador.
Factor de riesgo. Posible causa o condición que puede ser responsable de la

enfermedad, lesión o daño.
Factores de riesgo psicosociales. Condiciones psicosociales cuya identificación y

evaluación muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo
Patologías derivadas del estrés. Aquellas en que las reacciones de estrés, bien sea
por su persistencia o por su intensidad, activan el mecanismo fisiopatológico de una
enfermedad.
Riesgo. Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesión o daño en un grupo

dado.
Trabajo. Toda actividad humana remunerada o no, dedicada a la producción,

comercialización, transformación, venta o distribución de bienes o servicios y/o
conocimientos, que una persona ejecuta en forma independiente o al servicio de otra
persona natural o jurídica.
Código:
FORMATO
4. METODOLOGÍA
4.1 Población
La población evaluada corresponde a 91 personas de ESE HOSPITAL FRONTERIZO

LA DORADA quienes dieron aceptación y respuesta a la batería de riesgo psicosocial.
4.2 Instrumentos
Se usó la Batería de instrumentos para la medición de riesgo psicosocial elaborada por

la Universidad Javeriana, teniendo en cuenta como marco normativo la resolución 2646
de 2008 la cual establece que la medición de los factores de riesgo psicosociales se
deben realizar a través de instrumentos validados en el país. Y la Resolución 2404 del
22 de julio de 2019, por medio de la cual adopta la Batería de Instrumentos para la
Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial, la Guía Técnica General para la
promoción, prevención e intervención de los Factores Psicosociales y sus efectos en la
población trabajadora, así como los protocolos específicos de intervención por sector.
Esta batería contiene una serie de instrumentos que permiten acercarse a la realidad de
los factores de riesgo psicosocial a los cuales están expuestos los trabajadores en las
empresas. Está conformada por 8 pruebas: 1) ficha de datos generales, 2) Cuestionario
de factores de riesgo psicosocial intralaboral (forma A), 3) Cuestionario de factores de
riesgo intralaboral (Forma B), 4) Cuestionario de factores de riesgo psicosocial
extralaboral, 5) Guía para análisis de puestos de trabajo, 6) Guía para entrevistas
semiestructuradas, 7) Guía para grupos focales y 8) Cuestionario para la evaluación del
estrés.
Para la evaluación de los factores de riesgo psicosocial se utilizaron las siguientes

pruebas:
 Ficha de datos generales.

 Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral (Forma A Y B).
 Cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral (Forma A Y B).
 Cuestionario para la evaluación del estrés.
Código:
FORMATO
4.3 Procedimiento.
Se realizó mediante la aplicación colectiva a la población que labora en ESE HOSPITAL

FRONTERIZO LA DORADA, para la aplicación de las pruebas, el proceso se realizó a
las personas en forma masiva, se realizó sensibilización acerca de los factores de
riesgo psicosocial y explicando la metodología a utilizar. Se dio a conocer el proceso a
seguir, resaltando la importancia de diligenciar un consentimiento informado autorizando
a los profesionales encargados del Programa a utilizar la información dada únicamente
con fines estadísticos salvaguardando la confidencialidad de la información dada por
cada uno de los trabajadores y finalmente se brindó explicación de cada una de las
pruebas procediendo a la auto aplicación siempre con la compañía del profesional quien
estuvo atento a las inquietudes presentadas durante el desarrollo de la actividad.
4.4 Tabulación y análisis de los Resultados
Una vez aplicadas las pruebas a los trabajadores se procedió a realizar el análisis
estadístico y se analizó la información.
Código:
FORMATO
5. MARCO CONCEPTUAL
La Resolución 2646 de 2008 define los Factores Psicosociales desde los aspectos
intralaborales (internos a la organización), hasta los extralaborales (externos a la
organización) y las características intrínsecas o individuales del trabajador, las cuales
interactúan en forma dinámica e influyen en la salud y el desempeño de las personas a
través de sus percepciones y experiencias. Resolución 2404 del 22 de julio de 2019, por
medio de la cual adopta la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de
Riesgo Psicosocial, la Guía Técnica General para la promoción, prevención e
intervención de los Factores Psicosociales y sus efectos en la población trabajadora, así
como los protocolos específicos de intervención por sector.
A su vez, el Comité mixto de la Organización Internacional del Trabajo y la Organización

Mundial de la Salud (O.I.T. – O.M.S.) en 1984 los define como: “Las interacciones entre
el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su
organización, por una parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus
necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo; todo lo cual, a través
de percepciones y experiencias, puede influir en la salud y en el rendimiento y la
satisfacción en el trabajo”.
5.1 ¿QUÉ ES EL RIESGO PSICOSOCIAL?
El riesgo psicosocial comprende los aspectos intralaborales, extralaborales y los factores

individuales o características intrínsecas del trabajador, las cuales en una interrelación
dinámica, mediante percepciones y experiencias, influyen en la salud y el desempeño de
las personas. Además, las causas que originan los riesgos psicosociales son muchas y
están mediadas por las percepciones, experiencias y personalidad del trabajador.
5.1.1 Consecuencias
Los efectos de la exposición a los riesgos psicosociales son diversos y se ven

modulados por las características personales. Algunos de los efectos más
documentados son:
 Problemas y enfermedades cardiovasculares.

 Depresión, ansiedad y otros trastornos de la salud mental.
 Trastornos músculo-esqueléticos.
 Trastornos médicos de diverso tipo (respiratorios, gastrointestinales, etc.).
Código:
FORMATO
 Conductas sociales y relacionadas con la salud (hábito de fumar, consumo de

drogas, sedentarismo, falta de participación social, etc.).
 Ausentismo laboral.
5.2 EVALUACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES

(RESOLUCIÓN 2646 DE 2008)
Esta situación demuestra la necesidad de implementar procesos cualificados de

identificación, evaluación e intervención de estos factores de riesgo psicosocial, en donde
los resultados se basen en hechos reales, que midan lo que realmente se desea medir,
que sean consistentes y que cuenten con parámetros para comparar estadísticamente los
datos obtenidos por una persona, con un grupo de referencia.
El Ministerio de la Protección Social expidió la Resolución 2646 de 2008, por la que se

establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación,
evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores
de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías
causadas por el estrés ocupacional. Esta resolución señala que los factores
psicosociales deben ser evaluados objetiva y subjetivamente, utilizando instrumentos
que para el efecto hayan sido validados en el país.
RESOLUCIÓN 2404 DE 2019 (Julio 22). Por la cual se adopta la Batería de

Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial, la Guía Técnica
General para la Promoción, Prevención e Intervención de los Factores Psicosociales y
sus Efectos en la Población Trabajadora y sus Protocolos Específicos y se dictan otras
disposiciones.
5.3 BATERÍA DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
En la actualidad, se cuenta con un conjunto de instrumentos válidos, como la Batería de

instrumentos de evaluación de los factores de Riesgo Psicosocial, creada por el
Ministerio de la Protección Social y la Pontificia Universidad Javeriana, Subcentro de
Seguridad Social y Riesgos Laborales en julio de 2010, los cuales son confiables y
validados para la población colombiana, pudiendo ser utilizados por los responsables del
programa de salud ocupacional de las empresas para identificar los factores de riesgo
psicosocial a los que se encuentran expuestos los trabajadores de diferentes actividades
económicas y oficios. Estas herramientas permitirán cualificar los procesos de evaluación
de factores de riesgo psicosocial a la prevención y control.
Código:
FORMATO
La batería se ajusta a la definición de la resolución y permite medir los siguientes tres

tipos de condiciones: intralaborales, extralaborales e individuales.
5.3.1 Condiciones intralaborales
Las Condiciones Intralaborales son entendidas como aquellas características del trabajo
y de su organización que influyen en la salud y bienestar del individuo.
Los dominios considerados son las demandas del trabajo, el control, liderazgo y las
relaciones sociales y la recompensa. Los dominios y el cómo fueron concebidos en los
instrumentos de la Batería se definen a continuación:
a) Demandas del trabajo: se refiere a las exigencias que el trabajo impone sobre el
individuo. Puede ser de diversa naturaleza, como cuantitativas, cognitivas o mentales,
emocionales, de responsabilidad, del ambiente físico laboral y de la jornada de trabajo.
b) Control sobre el trabajo: posibilidad que el trabajo ofrece al individuo para influir y
tomar decisiones sobre los diversos aspectos que intervienen en su realización. La
iniciativa y autonomía, el uso y desarrollo de habilidades y conocimientos, la participación
y manejo del cambio, la claridad de rol y la capacitación son aspectos que le dan al
individuo la posibilidad de influir sobre su trabajo.
c) Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo: el liderazgo alude a un tipo
particular de relación social que establece entre los superiores jerárquicos y sus
colaboradores y cuyas características influyan en la forma de trabajar y en el ambiente
de relaciones de un área.
d) Recompensa: este término trata de la retribución que el trabajador obtiene a
cambio de sus contribuciones o esfuerzos laborales. Este dominio comprende diversos
tipos de retribución: la financiera (compensación económica por el trabajo), de estima
(compensación psicológica, que comprende el reconocimiento del grupo social y el trato
justo en el trabajo) y de posibilidades de promoción y seguridad en el trabajo. Otras
formas de retribución que se consideran en este dominio comprenden las posibilidades
de educación, la satisfacción y la identificación con el trabajo y con la organización.
Para la aplicación de este cuestionario es necesario tener presente la formación

académica y el cargo que desempeña el trabajador ya que presenta dos variaciones de
cuestionario. El primer tipo se denomina Forma A, el cual se encuentra dirigido para el
grupo ocupacional de trabajadores con cargos de jefatura, o formación académica
profesional o técnica y cuenta con un total de 123 ítems. El segundo tipo de formato se
denomina Forma B y se construyó para trabajadores con cargos de auxiliares u
Código:
FORMATO
operarios cuya formación académica sea de bachiller completo, incompleto, básica

primaria o analfabeta y presenta un total de 97 ítems.
Tabla 1. Dominios y dimensiones intralaborales
CONSTRUCTO DOMINIO DIMENSIONES

DEMANDAS DEL Demandas cuantitativas
TRABAJO Demandas de carga mental
Demandas emocionales
Exigencias de responsabilidad del cargo
CONDICIONES INTRALABORALES
Demandas ambientales y de esfuerzo físico

Demandas de la jornada de trabajo
Consistencia del rol
Influencia del ambiente laboral sobre el Extra
laboral
CONTROL Control y autonomía sobre el trabajo
Oportunidades de desarrollo y uso de
habilidades y destrezas
Participación y manejo del cambio
Claridad de rol
Capacitación
LIDERAZGO Y Características del liderazgo
RELACIONES Relaciones sociales en el trabajo
SOCIALES EN Retroalimentación del desempeño
EL TRABAJO Relación con los colaboradores(subordinados)
RECOMPENSA Reconocimiento y compensación
Recompensas derivadas de la pertenencia a la
organización y del trabajo que se realiza
Fuente: Ministerio de Protección Social, Universidad Javeriana. Batería de instrumentos
para evaluación de factores de riesgo psicosocial. Bogotá: 2010.
5.3.2 Condiciones extralaborales.
Comprenden los aspectos del entorno familiar, social y económico del trabajador. A su
vez, abarcan las condiciones del lugar de la vivienda, que pueden influir en la salud y
bienestar del individuo. A diferencia del Cuestionario que evalúa Factores de Riesgo
Psicosocial Intralaboral, este cuestionario tiene una única presentación para todos los
cargos que puedan encontrarse en la empresa y cuenta con un total de 31 ítems; sin
Código:
FORMATO
embargo al realizar el análisis estadístico se trabajan diferentes tipos de baremos

dependiendo del nivel ocupacional de la población. Las dimensiones extralaborales que
se evalúan a través de la batería se presentan en la siguiente tabla:
Tabla 2. Dimensiones extralaborales
CONSTRUCTO DIMENSIÓN
EXTRALABORALE
Tiempo fuera del trabajo

CONDICIONES
Relaciones familiares
Comunicación y relaciones interpersonales
Situación económica del grupo familiar
S
Características de la vivienda y su entorno

Influencia del entorno extralaboral sobre el
trabajo
Desplazamiento vivienda – trabajo –vivienda
para evaluación de factores de riesgo psicosocial. Bogotá: 2010
Por último se hace mención sobre los tres niveles de riesgo que indica el manual del
instrumento Batería de Riesgo Psicosocial de la universidad Javeriana.
Tabla 3. Nivel del riesgo de acuerdo con batería de riesgo psicosocial.
NIVEL DE DIMENSIÓN
RIESGO
CRÍTICO Factor con amplia posibilidad de asociarse con respuestas muy
altas de estrés.
Requieren intervención inmediata
MEDIO Factor de riesgo que puede generar respuesta de estrés moderada.
Requieren realizar observación del factor y realizar acciones
sistemáticas de Intervención.
BAJO No se espera que estos factores de riesgo este relacionados con
respuestas de estrés significativas.
Requieren realizar programas de prevención.
Código:
FORMATO

para evaluación de factores de riesgo psicosocial. Bogotá: 2010.
Condiciones individuales.
Las condiciones individuales aluden a una serie de características propias de cada

trabajador o características socio-demográficas como el sexo, la edad, el estado civil, el
nivel educativo, la ocupación (profesión u oficio), la ciudad o lugar de residencia, la
escala socio-económica (estrato socio-económico), el tipo de vivienda y el número de
dependientes. Estas características socio-demográficas pueden modular la percepción y
el efecto de los factores de riesgo intralaborales y extralaborales.
Al igual que las características socio-demográficas, existen unos aspectos

ocupacionales de los trabajadores que también pueden modular los factores
psicosociales intra y extralaborales, tales como la antigüedad en la empresa, el cargo, el
tipo de contratación y la modalidad de pago, entre otras, las cuales se indagan con los
instrumentos de la batería para la evaluación de los factores psicosociales.
Tabla 4. Variables socio-demográficas y ocupacionales que se indagan con la

batería de instrumentos para la evaluación de los factores psicosociales.
Los instrumentos diseñados para responder al alcance de la batería

comprenden:
Código:
FORMATO
a. Tres cuestionarios para la evaluación de factores de riesgo psicosocial, que aportan

datos cuantitativos con una interpretación cualitativa. Dos de los cuestionarios evalúan
factores de riesgo psicosocial intralaboral (formas A y B) que se diferencian por la
población objetivo de los mismos; y un cuestionario para evaluar factores de riesgo
psicosocial extralaboral.
b. Tres instrumentos cualitativos con interpretación Cuali-Cuantitativa: guía para el
Análisis psicosocial de puestos de trabajo; guía para entrevistas semiestructuradas; y
guía para grupos focales.
Trascendiendo el alcance definido para la batería, los autores de la misma aportan dos
elementos adicionales con el fin de dar un valor agregado a los usuarios de la misma.
Tales elementos son:
a. Cuestionario para la evaluación del estrés. Construido por Villalobos para el Ministerio
de Trabajo y Seguridad Social (1996) y posteriormente adaptado y validado en
población trabajadora de Colombia (Villalobos, 2005 y 2010). Este cuestionario se utilizó
para determinar la validez concurrente de los nuevos cuestionarios de factores
psicosociales y los indicadores psicométricos se mantuvieron altos y estables.
b. Aplicativo básico para captura de datos, el cual se desarrolló dado que los
cuestionarios de factores de riesgo psicosocial y de estrés permiten obtener información
cuantitativa y que la misma implica un procesamiento de los datos para obtener el
resultado final por dependencias.
Código:
FORMATO
6. PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO
Teniendo en cuenta el instrumento aplicado para el análisis del perfil sociodemográfico,

se consideraron variables como género, estado civil, nivel educativo, antigüedad en la
institución, antigüedad en el cargo entre otras; las cuales modulan la percepción y el
efecto de los factores de riesgo psicosocial, establece las pautas a tener en cuenta para
proponer y realizar las actividades inmersas en la intervención de los factores de riesgo
psicosociales valorados como críticos, encontrando los siguientes resultados:
Gráfica 1. Distribución de la población por Género
MASCULINO
32%
FEMENINO
68%
Fuente: Fichas de datos generales
GENERO: El 32% de la población laboral participante de la investigación son de género

masculino, acompañados con el 68% de género femenino; en el sector de la Salud, se
hace común que la mayoría de la población sea de este género. Muchas personas hoy
se sienten más cómodas recibiendo atención en servicios pediatría, medicina general,
enfermería, ginecología y obstetricia con alguien de género femenino, el porcentaje de
mujeres en profesiones de la salud va en aumento en la actualidad. Las mujeres en la
salud se enfrentan a las mismas dificultades diarias que sus pares en otros campos,
incluyendo el conflicto entre la inflexibilidad laboral y su intersección con la vida familiar
o personal. Una de las diferencias más interesantes aparece en la forma en que los
Código:
FORMATO
hombres y las mujeres estiman la velocidad del tiempo, juzgan las cosas, realizar
cálculos matemáticos mentales, se orientan en el espacio y visualizan objetos en tres
dimensiones.
Gráfica 2. Distribución de la población por rango de edad
47%
21% 22%
9%
1%
26 A 35 36 A 45 46 A 55 18 A 25 > 55 AÑOS
AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS
RANGO DE EDAD: El porcentaje de trabajadores de ESE HOSPITAL FRONTERIZO

LA DORADA, está constituido por personas con rangos de edad de 36-45 años 21% y
26-35 años 47% y señala estar en etapa intermedia de la edad adulta, edad madura,
esta etapa se caracteriza por ciertos cambios en la apariencia, funcionamiento
sensorial, motor y sistemático. Así como en sus capacidades reproductivas y sexuales.
En esta etapa de la vida el individuo normalmente alcanza la plenitud de su desarrollo
biológico y psíquico. Su personalidad y su carácter se presentan relativamente firmes y
seguros, con todas las diferencias individuales que pueden darse en la realidad. Así,
hay adultos de firme y segura personalidad capaces de una conducta eficaz en su
desempeño en la vida; hay otros de una personalidad no tan firme ni segura. La fuerza,
energía y resistencia se encuentran en su punto máximo sin embargo a partir de los 30
años se sentirán algunos cambios.
Gráfica 3. Distribución de la población por Nivel de Escolaridad

Código:
FORMATO
46%
23%
5% 9% 8%
3% 2% 2% 1%
NIVEL DE ESCOLARIDAD: El nivel de escolaridad que se presenta al interior del grupo

es 5% bachiller completo, 23% profesional, 46% técnico/tecnológico; estos niveles de
escolaridad deben ser coherentes con los perfiles de cargo establecidos y la idoneidad
para desarrollarlos, permite evidenciar condiciones académicas y de desarrollos
mentales que facilita la elaboración de estrategias tanto individuales como colectivas
para el control de estrés. Sin embargo, las particularidades de cada individuo hacen que
sus mecanismos de afrontamiento permitan o no enfrentarse adecuadamente a las
exigencias del medio.
Gráfica 4. Distribución de la población por Estrato Económico

Código:
FORMATO
59%
16%
12%
7% 5%
1 2 3 NO SÉ FINCA
ESTRATO ECONOMICO: La relación de estrato de servicios públicos permite evidenciar

unas condiciones externas de vivienda adecuadas y promedio en relación a la condición
general que se presenta en los colaboradores de ESE HOSPITAL FRONTERIZO LA
DORADA , 59% en estrato 1, 16% en estrato 2; Teniendo en cuenta la ubicación
demográfica del municipio de ubicación de la empresa; se puede determinar que los
trabajadores que se encuentran en el estrato uno; si cuentan con las condiciones
ambientales necesarias para manejar el estrés y los factores de riesgo psicosocial.
Gráfica 5. Distribución de la población por Tipo de Vivienda

Código:
FORMATO
50%
48%
45%
40%
35%
30% 29%
25% 23%
20%
15%
10%
5%
0%
EN ARRIENDO FAMILIAR PROPIA
TIPO DE VIVIENDA: Los resultados de la evaluación demuestran que el 23% de la

población que participo de la investigación vive en vivienda propia, el 48% cuenta con
vivienda arrendada y el 29% vive en casa familiar. Esta condición reduce la capacidad
de ahorro con fines de progreso y mejoramiento de calidad de vida. Las condiciones de
vivienda generan condiciones y sensaciones de estabilidad que estructuran las
condiciones económicas y el manejo del estrés frente a escenarios de este nivel, las
condiciones presentadas dan cuenta de un escenario de vínculo que permite establecer
que se cuenta con una atmósfera de control emocional y seguridad por parte del grupo
de aplicación.
Gráfica 6. Distribución de la población por Antigüedad en la empresa

Código:
FORMATO
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
0 2 3 4 5 6 10 12 18 19 20 36 8
ANTIGÜEDAD EN LA EMPRESA: La gráfica nos muestra que el 60% tiene menos de 1

año de antigüedad en la empresa, el personal restante supera el año de antigüedad;
destacando estabilidad baja, refiere baja oportunidad de hacer un proyecto de vida
alineado a la permanencia en la organización; el nivel de rotación es bajo en la
población evaluada; lo que puede sugerir que una parte delos trabajadores conozcan la
cultura de la empresa, situación a tener presente para manejar el tema de la adaptación
al cambio, tranquilidad, estabilidad y empoderamiento de procesos internos.
Gráfica 7. Distribución de la población por Antigüedad en el cargo

Código:
FORMATO
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
0 2 3 4 5 6 8 10 11 20 17 19 12 36
ANTIGÜEDAD EN EL CARGO: La gráfica nos muestra que el 58% tiene menos de 1

año de antigüedad en el cargo, el personal restante se ubica en más de un año;
destacando nivel bajo de estabilidad laboral, refiere en la mayor parte del personal el
nivel de rotación es alto en la población evaluada; lo que puede sugerir que los
trabajadores están en proceso de adaptación al cargo, situación a tener presente para
manejar el tema de la adaptación al cambio, sentido de pertenencia, tranquilidad,
estabilidad y empoderamiento de procesos internos.
Tabla 5. Tabla de datos sociodemográficos
VARIABLE DISTRIBUCIÓN
Género El 68% de la población laboral participante de la
investigación son de género femenino, acompañados con
el 32% de género masculino
Código:
FORMATO
Estrato 59% en estrato 1, 16% en estrato 2; Teniendo en cuenta la

ubicación demográfica del municipio de ubicación de la
empresa; se puede determinar que los trabajadores que se
encuentran en el estrato uno; si cuentan con las
condiciones ambientales necesarias para manejar el estrés
y los factores de riesgo psicosocial.
Escolaridad 5% bachiller completo, 23% profesional, 46%
técnico/tecnológico, postgrado 9%; estos niveles de
escolaridad están coherentes con los perfiles de cargo
establecidos y la idoneidad para desarrollarlos.
Antigüedad refiere oportunidad de nivel bajo de hacer un proyecto de
en la empresa vida en la organización; el nivel de rotación es alto en la
población evaluada
Antigüedad 58% tiene menos de 1 año de antigüedad en el cargo, el

en el cargo personal restante se ubica en más de un año; destacando
nivel bajo de estabilidad laboral
6 ANÁLISIS DE RESULTADOS
Para el análisis de riesgo psicosocial de ESE HOSPITAL FRONTERIZO LA

DORADA deben tenerse en cuenta los criterios de interpretación que presenta la
Batería de Pruebas para los aspectos intra y extralaborales elaborada por la Universidad
Javeriana así:
Sin riesgo o riesgo despreciable. Ausencia de riesgo o riesgo tan bajo que no
amerita desarrollar actividades de intervención. Las dimensiones y dominios que se
encuentren bajo esta categoría serán objeto de acciones o programas de promoción.
Riesgo bajo. No se espera que los factores psicosociales que obtengan puntuaciones
de este nivel estén relacionados con síntomas o respuestas de estrés significativas. Las
dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría serán objeto de acciones
o programas de intervención, a fin de mantenerlos en los niveles de riesgo más bajos
posibles.
Código:
FORMATO
Riesgo medio. Nivel de riesgo en el que se esperaría una respuesta de estrés

moderada. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría ameritan
observación y acciones sistemáticas de intervención para prevenir efectos perjudiciales
en la salud.
Riesgo alto. Nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de asociación con
respuestas de estrés alto y por tanto, las dimensiones y dominios que se encuentren bajo
esta categoría requieren intervención en el marco de un sistema de vigilancia
epidemiológica.
Riesgo muy alto. Nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociarse a respuestas muy
altas de estrés. Por consiguiente las dimensiones y dominios que se encuentren bajo
esta categoría requieren intervención inmediata en el marco de un sistema de vigilancia
epidemiológica.
Respecto a la escala de estrés es necesario tener en cuenta los siguientes criterios de

interpretación:
Riesgo muy bajo. Ausencia de síntomas de estrés u ocurrencia muy rara que no
amerita desarrollar actividades de intervención específicas, salvo acciones o programas
de promoción en salud. Se representa con el azul claro en las gráficas del análisis
estadístico.
Riesgo Bajo. Es indicativo de baja frecuencia de síntomas de estrés y por tanto

escasa afectación del estado general de salud. Es pertinente desarrollar acciones o
programas de intervención, a fin de mantener la baja frecuencia de síntomas. Se
representa con el color azul oscuro en las gráficas del análisis estadístico.
Riesgo Medio. La presentación de síntomas es indicativa de una respuesta de estrés

moderada. Los síntomas más frecuentes y críticos ameritan observación y acciones
sistemáticas de intervención para prevenir efectos perjudiciales en la salud. Además, se
sugiere identificar los factores de riesgo psicosocial intra y extralaboral que pudieran tener
alguna relación con los efectos identificados. Se representa con el verde en las gráficas
del análisis estadístico.
Riesgo alto. La cantidad de síntomas y su frecuencia de presentación es indicativa

de una respuesta de estrés alto. Los síntomas más críticos y frecuentes requieren
intervención en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica. Además, es muy
Código:
FORMATO
importante identificar los factores de riesgo psicosocial intra y extralaboral que pudieran
tener alguna relación con los efectos identificados. Se representa con el color amarillo
claro en las gráficas del análisis estadístico.
Riesgo muy alto. La cantidad de síntomas y su frecuencia de presentación es indicativa

de una respuesta de estrés severa y perjudicial para la salud. Los síntomas más críticos
y frecuentes requieren intervención inmediata en el marco de un sistema de vigilancia
epidemiológica. Así mismo, es imperativo identificar los factores de riesgo psicosocial intra
y extralaboral que pudieran tener alguna relación con los efectos identificados. Se
representa con el color naranja en las gráficas del análisis estadístico.
Con la interpretación anterior y de acuerdo a los diferentes niveles de riesgo para los
aspectos extra e intralaborales se presentarán los resultados de riesgo psicosocial
(Intralaboral y extralaboral en donde se muestra el nivel de riesgo para cada Dimensión y
de igual manera para cada Dominio.
6.1 ANALISIS FORMA A INTRALABORAL
Se realiza el análisis de los diferentes Dominios y Dimensiones de los resultados de la

aplicación del Cuestionario FORMA A INTRALABORAL:
Tabla 6. Resultados Forma A Intralaboral
1. RESULTADOS DEL CUESTIONARIO

Nivel de Riesgo Más Frecuente
RESULTADOS DEL CUESTIONARIO
Puntaje Sin Riesg Riesg

Riesg Riesg
Dominios Dimensiones (Transformad riesg o o muy
o bajo o alto
o) o medio alto
Código:
FORMATO

Riesg Riesg
o bajo o alto
o) o medio alto
Características
29,1 6 5 5 6 6
del liderazgo
Relaciones
sociales en el 23,9 7 6 5 5 5
trabajo
Liderazgo y
relaciones
sociales en
Retroalimentaci
el trabajo
ón del 32,3 7 7 5 2 7
desempeño
Relación con
los 12,7 21 1 1 3 2
colaboradores
Liderazgo y relaciones
24,1 8 3 6 4 7
sociales en el trabajo
Claridad de rol 22,8 8 3 3 8 6

Control
sobre el
trabajo
Capacitación 27,7 10 2 8 1 7
Código:
FORMATO

Riesg Riesg
o bajo o alto
o) o medio alto
Participación y
manejo del 44,9 2 6 7 6 7
cambio
Oportunidades
para el uso y
desarrollo de 15,6 9 7 7 1 4
habilidades y
conocimientos
Control y
autonomía 51,5 2 6 3 10 7
sobre el trabajo
Control sobre el trabajo 30,4 3 6 6 6 7
Demandas
ambientales y
32,2 4 6 5 5 8
de esfuerzo
Demandas
físico
del trabajo
42,4 8 1 2 4 13
Demandas
Código:
FORMATO

Riesg Riesg
o bajo o alto
o) o medio alto
emocionales
Demandas
41,2 7 3 7 7 4
cuantitativas
Influencia del
trabajo sobre el
47,5 4 6 4 1 13
entorno
extralaboral
Exigencias de
responsabilidad 54,9 6 8 6 6 2
del cargo
Demandas de
65,5 13 6 3 3 3
carga mental
Consistencia
25,4 10 7 4 3 4
del rol
Demandas de 43,7 4 6 4 6 8
la jornada de
Código:
FORMATO

Riesg Riesg
o bajo o alto
o) o medio alto
trabajo
Demandas del trabajo 42,4 5 5 6 3 9
Recompensas
derivadas de la
pertenencia a la
13,0 5 5 6 7 5
organización y
del trabajo que
Recompens
se realiza
as
Reconocimient
oy 21,0 10 5 4 3 6
compensación
Recompensas 17,4 8 4 4 7 5
TOTAL GENERAL
FACTORES DE RIESGO
32,0 4 6 5 5 8
PSICOSOCIAL
INTRALABORAL
Código:
FORMATO
Gráfica 8. PUNTAJES TRANSFORMADOS POR DOMINIOS

Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Gráfica 9. NIVEL DE RIESGO GENERAL INTRALABORAL FORMA A – ESE

Código:
FORMATO
Gráfica 10. FORMA A INTRALABORAL - NIVEL DE RIESGO POR DOMINIO Y

DIMENSION
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Dentro de los factores de Riesgo Psicosocial Forma A la dimensión Recompensas a

empleados y colaboradores; el dominio reconocimiento y compensación, se encuentra
sin riesgo 29%, 25% riesgo alto, 18% riesgo muy alto y 14% riesgo medio, lo cual indica
que dentro de ESE HOSPITAL FRONTERIZO LA DORADA el reconocimiento y la
compensación no es uno de los componentes de motivación, es un factor de riesgo
ante el riesgo psicosocial. En cuanto a las demandas de trabajo en los dominios: carga
mental 46% sin riesgo, 21% riesgo bajo, 11% riesgo muy alto, lo que indica que las
demandas descritas, en esta población representan un factor de riesgo bajo a nivel
psicosocial. En demandas de trabajo riesgo muy alto 32%, riesgo medio 21%, riesgo
alto 11%, riesgo bajo 18%, sin riesgo 18%. Lo anterior indica que no hay manejo
adecuado en parte del personal; de la decisión que tiene un individuo sobre aspectos
como el orden de las actividades, la cantidad, el ritmo, la forma de trabajar, las pausas
durante la jornada y los tiempos de descanso.
Así mismo, la variable control sobre el trabajo 25% riesgo muy alto, 21% riesgo medio,
21% riesgo muy alto; en consistencia y claridad del rol 29% sin riesgo, 21% riesgo
muy alto, 29% riesgo alto, 11% riesgo medio. Lo anterior refiere una alta posibilidad que
Código:
FORMATO
el trabajo ofrece al individuo para influir y tomar decisiones sobre los diversos aspectos
que intervienen en su realización. La iniciativa y autonomía, el uso y desarrollo de
habilidades y conocimientos, la participación y manejo del cambio, la claridad de rol y la
capacitación son aspectos que le dan al individuo la posibilidad de influir sobre su
trabajo de forma positiva. Esto representa riesgo en la población evaluada; es
necesario fortalecer estas variables.
Las características de liderazgo y relaciones sociales en el trabajo se consideran un

riesgo para ESE HOSPITAL FRONTERIZO LA DORADA ya que indica 29% sin riesgo,
21% riesgo medio, riesgo muy alto 25%, 14% riesgo alto. El nivel de capacidad que
integra diferentes funciones psicológicas superiores, que permite a una persona influir
en un grupo para direccionarlo y que se logren las metas que se comparten en común,
no se maneja de forma adecuada. Es probable que la influencia del líder no esté en la
relación directa de conducir a un grupo hacia el cumplimiento de objetivos. 25% riesgo
muy alto manifiesta la necesidad de fortalecer demandas, control, recompensas y
liderazgo en el trabajo de tal forma que se minimice los niveles de riesgo en los
dominios marcados.
6.2 ANALISIS FORMA B INTRALABORAL
Tabla 7. Resultados Forma B Intralaboral


Riesg Riesg
o bajo o alto
o) o medio alto
Liderazgo y 26,8 14 7 16 9 17
Características
relaciones
Código:
FORMATO

Riesg Riesg
o bajo o alto
o) o medio alto
sociales en del liderazgo

el trabajo
Relaciones
sociales en el 25,7 11 8 17 12 15
trabajo
Retroalimentaci
ón del 33,3 14 8 12 17 12
desempeño
Liderazgo y relaciones
27,4 12 7 14 14 16
sociales en el trabajo
Claridad de rol 18,7 23 5 6 15 14
Control Capacitación 25,4 23 7 8 15 10

sobre el
trabajo
Participación y
manejo del 40,3 14 14 6 21 8
cambio
Código:
FORMATO

Riesg Riesg
o bajo o alto
o) o medio alto
Oportunidades
para el uso y
desarrollo de 28,4 17 15 14 15 2
habilidades y
conocimientos
Control y
autonomía 54,8 16 14 16 6 11
sobre el trabajo
Control sobre el trabajo 31,6 16 10 14 10 13
Demandas
ambientales y
35,1 17 13 15 4 14
de esfuerzo
físico
Demandas
del trabajo Demandas
39,6 19 4 6 8 26
emocionales
Demandas
46,8 6 12 12 16 17
cuantitativas
Código:
FORMATO

Riesg Riesg
o bajo o alto
o) o medio alto
Influencia del
trabajo sobre el
40,1 6 12 6 22 17
entorno
extralaboral
Demandas de
69,8 13 15 12 7 16
carga mental
Demandas de
la jornada de 43,3 8 16 14 18 7
trabajo
Demandas del trabajo 43,3 9 11 5 10 28
Recompensas
derivadas de la
pertenencia a la
14,7 19 10 12 22
organización y
Recompens
del trabajo que
as
se realiza
Reconocimient 23,6 12 10 17 8 16
oy
Código:
FORMATO

Riesg Riesg
o bajo o alto
o) o medio alto
compensación
Recompensas 20,0 12 10 9 16 16
TOTAL GENERAL
FACTORES DE RIESGO
33,8 11 9 10 12 21
PSICOSOCIAL
INTRALABORAL
FORMA B INTRALABORAL
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Gráfica 12. NIVEL DE RIESGO GENERAL INTRALABORAL FORMA B – ESE

Código:
FORMATO
Gráfica 13. FORMA B INTRALABORAL - NIVEL DE RIESGO POR DOMINIO Y

DIMENSION
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Dentro de los factores de Riesgo Psicosocial Forma B el dominio de Recompensas,

reconocimiento y compensación a empleados y colaboradores; sin riesgo 19%, 16%
riesgo bajo, riesgo alto 25%, riesgo muy alto 25%, riesgo medio 14%. Lo que indica que
dentro de ESE HOSPITAL FRONTERIZO LA DORADA, el reconocimiento y la
compensación se consideran un factor de riesgo, ya que los componentes de motivación
no están adecuados ante el riesgo psicosocial. En cuanto a las demandas de trabajo:
Un 21% sin riesgo, 16% riesgo alto, riesgo muy alto 44%, riesgo medio 8%; lo que indica
que las demandas de trabajo en general para esta población representa un nivel de riesgo
psicosocial alto para los trabajadores; es necesario realizar actividades para fortalecer
estas variables y minimizar el riesgo identificado. En el Dominio control sobre el
trabajo, control y autonomía sobre el trabajo 25% sin riesgo, 22% riesgo medio, riesgo
alto16%, riesgo muy alto 25%; muestra manejo medianamente adecuado de decisión que
tiene un individuo sobre aspectos como el orden de las actividades, la cantidad, el ritmo,
la forma de trabajar, las pausas durante la jornada y los tiempos de descanso. Mientras
tanto el 25% de la población indica riesgo muy alto, porcentaje que se debe tener en
cuenta para fortalecer este factor en el plan de acción.
Por otro lado, las características de liderazgo y relaciones sociales en el trabajo para ESE
HOSPITAL FRONTERIZO LA DORADA, 19% sin riesgo, 22% riesgo medio, 22% riesgo
alto, 25% riesgo muy alto. El nivel de capacidad que integra diferentes funciones
psicológicas superiores, que permite a una persona influir en un grupo para direccionarlo
y que se logren las metas que se comparten en común, se maneja de forma relativamente
apropiada según los resultados obtenidos. Lo que indica un nivel de riesgo alto en la
población, manifiesta la importancia de mantener demandas, control, recompensas y
liderazgo en el trabajo de tal forma que no incremente los niveles de riesgo en los dominios
marcados y por el contrario se logre disminuir el porcentaje de riesgo.
6.3 ANALISIS FORMA A EXTRALABORAL

Tabla 8. Extralaboral Forma A

Código:
FORMATO
Riesgo
Puntaje Sin Riesgo Riesgo Riesgo
Dimensiones muy
(Transformado) riesgo bajo medio alto
alto
Tiempo fuera del trabajo 39,9 3 1 2 10 2
Relaciones familiares 17,1 10 5 2 1
Comunicación y
relaciones 24,7 4 4 3 7
interpersonales
Situación económica del

32,9 5 3 2 5 3
grupo familiar
Características de la
24,4 2 2 1 4 9
vivienda y de su entorno
Influencia del entorno

extralaboral sobre el 33,3 2 4 1 7 4
trabajo
Desplazamiento
vivienda - trabajo - 22,9 4 2 5 5 2
vivienda
Código:
FORMATO
Riesgo
Dimensiones muy
alto
TOTAL GENERAL
FACTORES DE
RIESGO 27,2 5 2 3 4 4
PSICOSOCIAL
EXTRALABORAL
Gráfica 14. PUNTAJES TRANSFORMADOS POR DOMINIOS – FORMA A

EXTRALABORAL
Código:
FORMATO
Gráfica 15. NIVEL DE RIESGO GENERAL EXTRALABORAL FORMA A – ESE

Gráfica 16. FORMA A EXTRALABORAL - NIVEL DE RIESGO POR DIMENSION

Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Las condiciones extra laborales forma A, permiten referir que se tienen tanto mecanismos
protectores como amenazantes. En desplazamiento-vivienda- trabajo-vivienda 22% sin
riesgo, 28% riesgo medio, 28% riesgo alto, 11% riesgo muy alto. El tiempo fuera del
trabajo representa una variable importante debido a que se ubica con 56% riesgo alto,
11% riesgo medio, riesgo muy alto 11%; En cuanto a la influencia del entorno extralaboral
sobre el trabajo 38% riesgo medio, 22% riesgo muy alto, 39 riesgo alto. Relaciones
familiares 56% sin riesgo, 28% riesgo bajo. Estos dominios indican que la cantidad de
tiempo destinado al descanso y recreación, que las situaciones de la vida familiar o
personal del trabajador por lo general afecta de forma negativa su bienestar en el trabajo.
La situación económica familiar 27% riesgo alto, 17% riesgo muy alto. Es necesario
incluir esta población en actividades para minimizar el nivel del riesgo psicosocial en las
variables descritas, administración adecuada del dinero, fortalecimiento de redes de
apoyo, habilidades de comunicación y unión familiar.
En general las condiciones extra laborales forma A Se evidencia riesgo alto; lo que
indica que la situación económica del grupo familiar , la condición de vivienda, la
capacidad de ahorro, la cantidad de personas a cargo y los proyectos personales,
pueden impactar negativamente el desempeño y pueden impactar la estabilidad laboral.
Es necesario atender esta necesidad, fortaleciendo los canales de comunicación y el
vínculo afectivo familiar. Un hogar estable es una organización estable y productiva.
6.4 ANALISIS FORMA B EXTRALABORAL

Tabla 9. Datos Extralaboral Forma B

Riesgo
Dimensiones muy
alto
Código:
FORMATO
Riesgo
Dimensiones muy
alto
Tiempo fuera del trabajo 44,2 3 13 4 17 17
Relaciones familiares 14,0 31 14 3 6
Comunicación y
relaciones 29,2 2 11 13 7 21
interpersonales
Situación económica del

45,2 6 5 16 12 15
grupo familiar
Características de la
26,9 5 5 4 15 25
vivienda y de su entorno
Influencia del entorno

extralaboral sobre el 35,8 7 4 8 15 20
trabajo
Desplazamiento
vivienda - trabajo - 28,1 7 12 10 10 15
vivienda
Código:
FORMATO
Riesgo
Dimensiones muy
alto
TOTAL GENERAL
FACTORES DE
RIESGO 31,0 5 14 5 12 18
PSICOSOCIAL
EXTRALABORAL
Gráfica 17. PUNTAJES TRANSFORMADOS POR DIMENS
IONES – FORMA B EXTRALABORAL

Código:
FORMATO
Gráfica 18. NIVEL DE RIESGO GENERAL EXTRALABORAL FORMA B – ESE

Gráfica 19. FORMA A EXTRALABORAL - NIVEL DE RIESGO POR DIMENSION

Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Código:
FORMATO
Las condiciones extra laborales forma B, El tiempo fuera del trabajo representa una
variable importante debido a que se ubica con 24% riesgo bajo, 31% riesgo alto, 3%
riesgo muy alto; quiere decir esto que, la cantidad de tiempo destinado al descanso y
recreación no es proporcionada para la mayoría de los trabajadores. En cuanto a la
influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo, esta dimensión resalta el riesgo
alto y refiere: que las situaciones de la vida familiar o personal del trabajador afectan de
forma negativa su bienestar con 28% riesgo alto, 15% riesgo medio, 27% riesgo muy alto.
Se evidencia niveles importantes del riesgo en el factor situación económica del grupo
familiar, 28% riesgo muy alto, 30% riesgo medio; 22% riesgo alto; la condición de
vivienda, la capacidad de ahorro, la cantidad de personas a cargo y los proyectos
personales, pueden impactar de forma positiva y/o negativa el desempeño y pueden
generar estabilidad laboral, en el personal ESE HOSPITAL FRONTERIZO LA DORADA.
Estas dimensiones reflejan que los canales de comunicación y el vínculo afectivo familiar
funcionan de forma inapropiada para la mayor parte de la población, y es necesario
fortalecer esta variable.
6.5 ANALISIS ESCALA DE ESTRÉS
Tabla 10. Resultados Escala de Estrés
FORMA A
Niveles Niveles
Niveles Niveles Niveles
de de
Puntaje de de de
Estrés Estrés
(Transformado) Estrés Estrés Estrés
Muy Muy
Bajo Medio Alto
Bajo Alto
Código:
FORMATO
Niveles Niveles
de de
Puntaje de de de
Estrés Estrés
Muy Muy
Bajo Medio Alto
Bajo Alto
TOTAL GENERAL
SÍNTOMAS DE 27,9 1 2 5 4 6
ESTRÉS
FORMA B
Niveles Niveles
de de
Puntaje de de de
Estrés Estrés
Muy Muy
Bajo Medio Alto
Bajo Alto
TOTAL GENERAL
SÍNTOMAS DE 23,7 7 4 6 16 21
ESTRÉS
Código:
FORMATO
Gráfica 20. ESTRES - NIVEL DE RIESGO
FORMA A
FORMA B
Código:
FORMATO
En total general de niveles de estrés forma Ay B representan riesgo muy alto para la
población trabajadora de ESE HOSPITAL FRONTERIZO LA DORADA; La cantidad de
síntomas y su frecuencia de presentación es indicativa de una respuesta de estrés
severa y perjudicial para la salud. Los síntomas más críticos y frecuentes requieren
intervención inmediata en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica. Así
mismo, es imperativo identificar los factores de riesgo psicosocial intra y extralaboral que
pudieran tener alguna relación con los efectos identificados. Es estrictamente desarrollar
acciones o programas de intervención, a fin de minimizar la frecuencia de síntomas nivel
físico, psicológico y emocional.
6.6 RESULTADOS TOTALES

Gráfica 21. Gráficas Formas y Estrés
NIVEL DE RIESGO FORMA A NIVEL DE RIESGO FORMA B
INTRALABORAL INTRALABORAL
32,0 33,8
NIVEL DE RIESGO FORMA A NIVEL DE RIESGO FORMA B
EXTRALABORAL EXTRALABORAL
27,2 31,0
ESTRES
FORMA A 27,9
FORMA B 23,7
Código:
FORMATO
7 CONCLUSIONES
 El análisis de los riesgos psicosociales se realizó con base en la información que

brindaron los trabajadores evaluados de ESE HOSPITAL FRONTERIZO LA
DORADA
 El mundo atraviesa una crisis en salud física, mental y económica que afecta
integralmente el ser humano; Teniendo en cuenta la actual situación de pandemia y
las consecuencias de esta realidad es importante adoptar de forma permanente las
medidas recomendadas en las guías y protocolos que se describen en el plan de
acción.
 En general se evidencia RIESGO ALTO en las condiciones intralaborales y

extralaborales de los trabajadores. Nivel de riesgo que tiene una importante
posibilidad de asociación con respuestas de estrés alto y por tanto, las
dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría requieren
intervención en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica en el personal
de ESE HOSPITAL FRONTERIZO LA DORADA
 Se identifica riesgo ALTO lo que significa; según la Resolución 2404 de 2019,

Artículo 3. Periodicidad de la Evaluación. La evaluación de los factores de riesgo
psicosocial debe realizarse de forma periódica, de acuerdo al nivel de riesgo de las
empresas. ARTÍCULO 3o. PERIODICIDAD DE LA EVALUACIÓN. La evaluación
de los factores de riesgo psicosocial debe realizarse de forma periódica, de
acuerdo al nivel de riesgo de las empresas. Las empresas en las cuales se ha
identificado un nivel de factores psicosociales nocivos evaluados como de alto
riesgo o que están causando efectos negativos en la salud, en el bienestar o en el
trabajo, deben realizar la evaluación de forma anual, enmarcado dentro del sistema
de vigilancia epidemiológica de factores de riesgo psicosociales.
 En cuanto a la escala de estrés indica la población evaluada Riesgo muy alto.

Refiere síntomas y su frecuencia de presentación es indicativa de una respuesta de
estrés severa y perjudicial para la salud. Los síntomas más críticos y frecuentes
requieren intervención inmediata en el marco de un sistema de vigilancia
epidemiológica. Así mismo, es imperativo identificar los factores de riesgo
Código:
FORMATO
psicosocial intra y extralaboral que pudieran tener alguna relación con los efectos
identificados.
 Lo que implica que ESE HOSPITAL FRONTERIZO LA DORADA Debe realizar

nuevamente la aplicación de la Batería de Instrumentos para la Evaluación de
Factores de Riesgo Psicosocial en el año 2023 y en el transcurso de 1 año
ejecutar PVE con plan de acción pertinente y oportuno para el control y
minimizar los riesgos identificados.
 Las tareas asignadas generan un esfuerzo adicional a nivel cognitivo en los

trabajadores predisponiendo a mayor riesgo psicosocial.
 Se evidencia una condición de estrés alta en cuanto a las condiciones y

características de liderazgo que se manejan al interior de la empresa lo cual
indica que se debe generar un plan de acción inmediato para garantizar el
fortalecimiento de las características de liderazgo.
 De acuerdo a los resultados se puede establecer la percepción por parte de los

trabajadores en los procesos de capacitación y formación como parte del
desarrollo y mejoramiento de las capacidades personales y laborales del equipo
de trabajo debe continuar y reforzarse a través de diferentes estrategias, por lo
tanto, es necesario dar continuidad y fortalecer acciones que promuevan el
desarrollo de nuevas habilidades en los colaboradores.
 De acuerdo a la valoración de los datos se evidencia la necesidad de reforzar los

procesos de retroalimentación del desempeño, o la forma como se está llevando
a cabo la misma, para fortalecer las oportunidades de mejora en los
trabajadores.
 Es necesario establecer indicadores de cumplimiento, participación, efectividad.

Así mismo de nivel de riesgo una vez se compare los resultados del año
inmediatamente anterior al nuevo diagnóstico, de tal forma que se evidencie la
efectividad de las acciones de intervención realizadas.
Código:
FORMATO
8 PLAN DE ACCION
De acuerdo a la caracterización del riesgo psicosocial obtenido tras la aplicación de la

Batería de Instrumentos para la evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial y partiendo
del compromiso que tiene la organización, es fundamental generar acciones que busquen
minimizar, controlar y monitorear cualquier situación de este corte. Esto implica que las
áreas directivas comprendan el grado de responsabilidad que tienen y encaminen todos
los esfuerzos desde los diferentes actores, para que se puedan generar acciones
específicas y unificadas al mismo objetivo.
OBJETIVOS RECURSOS
TECN FINA
HU OLÓGI NCIE
DESCRIPCIÓN ME MA R ACTIVIDAD RESPONSABLE
CO
TAS NO O
Desarrollar PVE que permitan mitigar

los efectos nocivos para la salud de
los trabajadores ocasionados por los
factores de riesgo descritos. En
especial:
Vigilar las  Demandas ambientales y de
condiciones de esfuerzo físico.
salud  Influencia del trabajo en el
100 x x x entorno extralaboral
relacionadas con
%  Jornada de trabajo
riesgo psicosocial
 Demandas emocionales
oportunamente
 Características de liderazgo
 Demandas cuantitativas
Adoptar como
 Influencia del trabajo sobre el
referentes
entorno extralaboral
técnicos mínimos
 Retroalimentación del
obligatorios, para
desempeño
la identificación, Guías de Intervención:
evaluación, 1. Batería de Instrumentos para la
monitoreo Evaluación de Factores de Riesgo
permanente e Psicosocial.
intervención de 2. Guía Técnica General para la
los factores de Promoción, Prevención e Intervención
Código:
FORMATO
riesgo psicosocial de los Factores

Psicosociales y sus Efectos en la
Población Trabajadora.
3. Protocolo de acciones de promoción,
prevención e intervención de los
factores psicosociales y
sus efectos en el entorno laboral.
4. Protocolo de intervención de factores
psicosociales en entidades de la
administración pública -
Prácticas de trabajo saludables en la
administración pública.
5. Protocolo de intervención de factores
psicosociales para trabajadores de la
salud y asistencia
social- Gestión de demandas en el
trabajo.
6. Protocolo de prevención y actuación
- Acoso laboral.
- Síndrome de agotamiento laboral -
“Burn out”.
en el entorno laboral – Depresión.
9. Protocolo de actuación temprana y
manejo de casos en el entorno laboral -
Trastorno de estrés postraumático.
en el entorno laboral - Reacción a
estrés agudo.
11. Protocolo de actuación en el
entorno laboral - Situaciones de duelo
Código:
FORMATO
Definir un plan
anual de formación de líderes que les permita a
los trabajadores que tienen personal a
capacitación
cargo, generar herramientas que
donde se 100 x x X
faciliten su labor y ayuden a
incluyan % prevenir la aparición de algún riesgo;
actividades en este programa se sugiere incluir
enfocadas a actividades en temas:
prevenir,
controlar y  Comunicación Asertiva y Efectiva.
supervisar  Resolución de Conflictos y
síntomas de Negociación.
estrés  Retroalimentación del
desempeño.
 Manejo de las emociones /
Inteligencia Emocional.
 Relaciones sociales en el trabajo.
 -Incluir la familia del trabajador en
actividades para fortalecer la
unión familiar, comunicación; de
esta forma prevenir y dar manejo
al riesgo psicosocial por factores
extra laborales
 Manejo de las relaciones sociales
en el trabajo
 Comunicación Efectiva y Asertiva.
 Resolución de conflictos /
Inteligencia Emocional.
 Actitud hacia el cambio.
Código:
FORMATO
Fortalecer y 100 x x x
visualizar la labor %  -Formar constantemente los
del Comité de integrantes del comité de convivencia
laboral, para ser parte conciliadora
Convivencia
ante posibles casos de acoso laboral.
dentro de los
 -Dar cumplimiento a las reuniones
colaboradores de pactadas.
la organización.  -Manejo y supervisión adecuada de
los casos registrados.
Revisar los 100 x x x Realizar de forma efectiva y eficaz

procesos de % estos procesos; cumpliendo los
inducción, tiempos establecidos y los objetivos
Reinducción reales de estos procesos. De tal forma
al cargo, así que el trabajador tenga conocimiento
como los técnico de las funciones del cargo no
programas de incluye las acciones de prevención y
promoción que se trabajan desde el
educación
área de Seguridad y Salud en el
continua que
trabajo.
cada puesto
de trabajo
requiere para
la realización
adecuada de
sus labores de
acuerdo a los
lineamientos
actuales.
Sandra Milena Viveros Carlosama

Psicólogo Especialista en Gerencia En Salud Ocupacional.
Lic No. 0303 de 2013
Código:
FORMATO
9 BIBLIOGRAFÍA
Batería de Instrumentos Para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial.

Ministerio de Protección Social. Bogotá. Julio de 2010
Comisión Europea. Dirección General de Empleo y Asuntos Sociales (1999). Guía sobre
el estrés relacionado con el trabajo. Empleo y Asuntos Sociales. Seguridad y Salud en el
Trabajo.
Congreso de la República LEY 1562 DE 2012 Por la cual se modifica el Sistema de

Riesgos Laborales y se dictan otras disposiciones en materia de Salud Ocupacional.
Ministerio de Trabajo y Seguridad Social; Legislación de Riesgos Profesionales.

Bogotá 1.994. Ministerio de Trabajo. República de Colombia. Bogotá 2015.
Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Universidad Javeriana. Programa de

Vigilancia Epidemiológica de Factores de Riesgo Psicosocial. Bogotá. Julio de 2010
Moreno B., Báez C. (2011): Factores y riesgos psicosociales, formas, consecuencias,

medidas y buenas prácticas. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo,
Ministerio de Trabajo e Inmigración, Universidad Autónoma de Madrid.
OIT Organización Internacional del Trabajo (1986). Psychosocial Factors at Works:

Recognition and Control. Ocupacional Safety and Health Series n 56. OIT: Geneva.
Organización Internacional del Trabajo. 1988. Prevención de accidentes. México: OIT.
Unión General de Trabajadores de Navarra (2011). Guía de Prevención de Riesgos

Psicosociales. Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales.

Anexo 1.informe Psicosocial 2023

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Anexo 1.informe Psicosocial 2023

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Anexo 1.informe Psicosocial 2023

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Código:

POSITIVA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A./ARL VP-IGSOE-01

INFORME DE EVALUACION DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

PROFESIONAL: SANDRA VIVEROS CARLOSAMA

SAN MIGUEL- PUTUMAYO

Estudios e información en Riesgo Psicosocial como los arrojados por la Encuesta

Como herramienta de aplicación para poder evaluar en forma valida y confiable el

Debe tenerse en claro que la Seguridad Social Integral es el conjunto de instituciones,

2.1 OBJETIVO GENERAL

Evaluar, Identificar, priorizar mediante el Diagnóstico de los Factores de Riesgo

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Aplicar un instrumento de medición estandarizado para la población Colombiana

Acoso laboral. Conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado,

Carga de trabajo. Tensiones resultado de la convergencia de las cargas física, mental y

Carga física. Esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación, generalmente se da en

Carga psíquica o emocional. Exigencias psicoafectivas de las tareas o de los procesos

Condiciones de trabajo. Todos los aspectos intralaborales, extralaborales e

Dimensión. Agrupación de condiciones psicosociales que constituyen un solo factor. El

Dominio. Conjunto de dimensiones que conforman un grupo de factores psicosociales.

Efectos en la salud. Alteraciones que pueden manifestarse mediante síntomas

Efectos en el trabajo. Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del

Evaluación objetiva. Valoración de las condiciones de trabajo y salud realizada por un

Estrés. Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico como

Factor protector psicosocial. Condiciones de trabajo que promueven la salud y el

Dimensión. Agrupación de condiciones psicosociales que constituyen un solo factor. El

Dominio. Conjunto de dimensiones que conforman un grupo de factores psicosociales.

Efectos en la salud. Alteraciones que pueden manifestarse mediante síntomas

Efectos en el trabajo. Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del

Evaluación objetiva. Valoración de las condiciones de trabajo y salud realizada por un

Evaluación subjetiva. Valoración de las condiciones de trabajo y salud, a partir de la

Estrés. Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico como

Factor protector psicosocial. Condiciones de trabajo que promueven la salud y el

Factor de riesgo. Posible causa o condición que puede ser responsable de la

Factores de riesgo psicosociales. Condiciones psicosociales cuya identificación y

Riesgo. Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesión o daño en un grupo

Trabajo. Toda actividad humana remunerada o no, dedicada a la producción,

La población evaluada corresponde a 91 personas de ESE HOSPITAL FRONTERIZO

Se usó la Batería de instrumentos para la medición de riesgo psicosocial elaborada por

Para la evaluación de los factores de riesgo psicosocial se utilizaron las siguientes

 Ficha de datos generales.

Se realizó mediante la aplicación colectiva a la población que labora en ESE HOSPITAL

4.4 Tabulación y análisis de los Resultados

A su vez, el Comité mixto de la Organización Internacional del Trabajo y la Organización

5.1 ¿QUÉ ES EL RIESGO PSICOSOCIAL?

El riesgo psicosocial comprende los aspectos intralaborales, extralaborales y los factores

Los efectos de la exposición a los riesgos psicosociales son diversos y se ven

 Problemas y enfermedades cardiovasculares.

 Conductas sociales y relacionadas con la salud (hábito de fumar, consumo de

5.2 EVALUACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES

Esta situación demuestra la necesidad de implementar procesos cualificados de

El Ministerio de la Protección Social expidió la Resolución 2646 de 2008, por la que se

RESOLUCIÓN 2404 DE 2019 (Julio 22). Por la cual se adopta la Batería de

5.3 BATERÍA DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

En la actualidad, se cuenta con un conjunto de instrumentos válidos, como la Batería de

La batería se ajusta a la definición de la resolución y permite medir los siguientes tres

5.3.1 Condiciones intralaborales

Para la aplicación de este cuestionario es necesario tener presente la formación

operarios cuya formación académica sea de bachiller completo, incompleto, básica

Tabla 1. Dominios y dimensiones intralaborales