MPA - IESPP San Marcos

1
I. Datos Generales de la Institución
a. Escuela de Educación Superior Pedagógica Pública : San Marcos

b. Lugar : San Marcos.
c. DRE : Cajamarca.
d. Código Modular : 0815084.
e. Código de Local : 131831.
f. Dirección : Prolongación Leoncio
Prado S/N San Marcos.
g. Nivel Educativo : Superior no Universitaria.
h. Telefax : 076 -558165.
i. Email : ispsanmarcos@hotmail.com
j. Página web : www.iespsanmarcos.edu.pe
k. Programas formativos : - Computación e Informática
- Educación Inicial
l. Director General : Mg. Segundo Díaz Luicho
1.1. Finalidad
La EESP “San Marcos” asume la gestión de calidad apoyada en la idea de avanzar y

mejorar sus procesos y procedimientos, a través de la evaluación continua de los mismos, con
la finalidad de mejorar su funcionamiento y competitividad permitiendo asegurar la
satisfacción de sus usuarios. En la actualidad, se hace imperante abordar el tema de calidad en
las instituciones de educación superior, en especial en las Escuelas de Educación Superior
Pedagógica considerándose como la transformación del contexto en que se desenvuelven las
instituciones que prestan servicios de educación y la demanda de la sociedad en constante
evolución. Al respecto, se planifica, mantener y mejorar continuamente el desempeño de los
procesos académicos, bajo un esquema de eficiencia y eficacia que garantice el control interno
del componente misional.
El diseño del Mapa de Procesos de la EESPP “San Marcos” se orientó tomando en

consideración el ordenamiento jurídico vigente, la filosofía de gestión institucional del PEI, su
estructura organizativa según Resolución Ministerial Nº570-2018-MINEDU y las
orientaciones dadas por el MINEDU. Una vez analizado y aprobado el Mapa de Procesos de
la EESPP “San Marcos”, se identificará las oportunidades de mejora, de rendimiento y
optimización de las actividades de la Institución, mediante establecimiento de indicadores
con medidas de
resultados, lo cual permitirá evaluar y/o generar alternativas de solución a problemas
inherentes a las funciones sustantivas de la Escuela, todo ello con resultados exitosos.
En este sentido, el MPA de la EESPP “San Marcos” presenta los flujogramas y

procedimientos y se convierte en el instrumento dinámico, flexible y, fundamentalmente,
orientador de las acciones académicas, el cual será objeto de mejora continua y garantizará la
satisfacción de los usuarios de nuestra Escuela, bajo el enfoque de procesos.
1.2. Base legal
Las normas exclusivas del Sector Educación que permiten el funcionamiento de nuestra
Escuela son:
- Ley N°28044, Ley General de Educación.
- Decreto Supremo N°011-2012-ED, que aprueba el Reglamento de la Ley N°28044,
Ley General de Educación.
- Ley N°30512, Ley de Institutos y Escuelas de Educación Superior y de la
Carrera Pública de sus Docentes.
- Ley N°29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en las
instituciones educativas.
- Decreto Supremo N°010-2017-MINEDU, que aprueba el Reglamento de la
Ley N°30512.
- Decreto Supremo N°010-2012-ED, aprueba el Reglamento de la Ley N°29719.
- Resolución Suprema N°001-2007-ED, que aprueba el Proyecto Educativo Nacional
al 2021: La Educación que queremos para el Perú”.
- Resolución Ministerial N°570-2018-MINEDU, Modelo de Servicio Educativo para
las Escuelas de Educación Superior Pedagógica.
- Resolución Viceministerial N°082-2019-MINEDU, aprueban la Norma Técnica

denominada “Disposiciones para la Elaboración de los Instrumentos de Gestión de las
Escuelas de Educación Superior Pedagógica”.
Las Normas sobre la Modernización de la Gestión Pública que desarrolla la Escuela en

busca de su mejora continua son:
- Ley N°27658, Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado.

- Decreto Supremo N°123-2018-PCM, que aprueba el Reglamento del Sistema
Administrativo de Modernización de la Gestión Pública.
- Decreto Supremo N°004-2013-PCM, que aprueba la Política Nacional
de Modernización de la Gestión Pública.
- Decreto Supremo N°054-2018-PCM, que aprueba los Lineamientos de
Organización del Estado y su modificatoria mediante el DS N° 131-2018-PCM.
- Resolución de Secretaría de Gestión Pública N°004-2019-PCM/SGP, que aprueba los
Lineamientos “Principios de actuación para la Modernización de la Gestión Pública”.
- Resolución de Secretaría de Gestión Pública N°006-2019-PCM/SGP, que aprueba
la Norma Técnica para la Gestión de la Calidad de Servicios en el Sector Público.
- Resolución de Secretaría de Gestión Pública N°006-2018-PCM/SGP, Norma
Técnica para la Implementación de la Gestión por Procesos en las Entidades de la
Administración Pública.
Finalmente, la Organización Internacional de Normalización (ISO) emite los estándares

internacionales que facilitan el desarrollo de productos y servicios seguros, fiables y de
calidad para educación:
- ISO 21001:2018 “Organizaciones Educativas. Sistemas de Gestión para

Organizaciones Educativas”.
II. Flujogramas de los procesos académicos
2.1. Procesos exclusivos
2.1.1. Matrícula en los servicios de FID
2.1.2. Objetivo. Planificar, ejecutar y evaluar el proceso de matrícula de estudios en la FID
Alcance de procedimiento. Aplica a Dirección General, Unidad Académica, y

Secretaría Académica.
Requisitos para iniciar el procedimiento

Descripción. La matrícula es el proceso por el cual el estudiante de forma voluntaria se
registra en el Programa de Estudio que oferta la Escuela, que acredite su condición de
estudiantes e implica asumir deberes y derechos establecidos en el Reglamento
Institucional. El registro en el Sistema de Información Académica de la Escuela está a
cargo de la Secretaría Académica. La matrícula en la escuela se da de dos formas:
- Matrícula Ordinaria. La matrícula ordinaria se realiza durante los días

establecidos, según autorización de la Dirección General, el ingresante o
estudiante accede al proceso de la matrícula una vez pagado su derecho de
matrícula; luego, debe apersonarse a la Secretaría Académica para que concrete su
matrícula y termine el proceso en el sistema SIA, cuando se emite la constancia de
matrícula.
- Matrícula Extemporánea. La matrícula extemporánea es aquella que se realiza
cuando el estudiante lo realiza fuera de los plazos establecidos según autorización
de la Dirección General; el estudiante deberá cancelar el derecho de matrícula
extemporánea y finalmente acercarse a la Secretaría Académica para que
concretice su matrícula hasta obtener la constancia.
Plazos para trámite. El plazo de trámite de la matrícula es aprobado mediante

Directiva Institucional por la Dirección General, tanto la ordinaria como la
extraordinaria.
Requisitos
Para FID
- Pago del derecho de matrícula
- Boleta de notas (en el caso del II al X semestre)
- Haber aprobado el 75% a más los créditos del ciclo anterior.
Tasas
- Ordinaria: S/. 120.00
Extraordinaria: S/. 140.00
Observaciones:
- Si el estudiante del EESP no se matricula dentro de los veinte (20) días hábiles
siguientes de iniciado el proceso de matrícula y no realiza la reserva pierde su condición
de estudiante.
- El ingresante a una EESP no se matricula dentro de las veinte (20) días hábiles
siguientes de iniciado el proceso de matrícula y no realiza la reserva de la misma, su
vacante queda liberada para ser cubierta por otro postulante que haya obtenido nota
aprobatoria y que no haya alcanzado vacante, en estricto orden de mérito de la misma,
pierde su condición de estudiante o lo que defina.
- Los estudiantes para ser matriculados en el II, III, IV, V, VI, VII, VIII semestre, deben
aprobar como mínimo el 75% de créditos del semestre anterior. Los estudiantes para ser
matriculados en el IX y X semestre, no debe tener áreas pendientes en semestres
anteriores.
Fuente:
- Directiva de inicio del ciclo académico
- Pago al banco que genera el derecho de matrícula
- Distribución de horas a los docentes formadores
Actividades del procedimiento

UNIDAD DE
N° ACTIVIDAD RESPONSABLE
ORGANIZACIÓN
1 Emitir el cronograma de matrícula regular y Dirección General Jefe de la Unidad
extemporánea. Unidad Académica Académica
2 Ejecutar el proceso de la matrícula ordinaria Dirección General Secretaría general
y extemporánea. Secretario
Académico
3 Secretario
Registrar a los estudiantes en el sistema SIA Secretaría Académica
Académico
Documento que se genera: la ficha de matrícula
Diagrama del proceso:
2.1.3. Traslado interno/externo en la FID

Objetivo. Planificar, ejecutar y evaluar el proceso de la condición de traslados internos
y externos en la FID
Alcance de procedimiento. Aplica a Dirección Académica, Dirección

general, Secretaría general y Secretaría Académica.

Descripción. Es el proceso mediante el cual el estudiante solicita el cambio a otro PE en
la misma EESP (traslado interno) o en otra EESP o institución de educación superior
(traslado externo). La solicitud de traslado debe realizarse antes de culminado el proceso
de matrícula correspondiente. El registro en el Sistema de Información Académica de la
Escuela está a cargo de la Secretaría Académica
Plazos para el trámite. Este proceso se realiza durante el periodo que dure la matrícula,
tanto ordinaria como extraordinaria.
Requisitos
Para el traslado interno:
- Solicitud de traslado dirigida al Director General de la ESPP (presentado antes
de culminado del proceso de matrícula correspondiente).
- Copia de DNI
- Constancia de vacante, tanto de traslado interno como externo.
Para el traslado externo, todos los requisitos anteriores más:

- Certificado de estudios de la EESP de procedencia en caso del traslado externo.
- RD de la EESP de procedencia autorizando el traslado externo.
- Expediente de ingreso a la EESP de procedencia.
Tasas
- Constancia de vacante, tanto para el traslado interno como externo S/. 15.00
- Traslado interno S/. 100.00
- Traslado externo S/. 150.00
Observaciones
- La Unidad Académica de la Escuela conforma la comisión encargada de evaluar el
expediente presentado y emitir el informe respectivo.
- El traslado externo procede cuando el estudiante solicita el cambio a otro PE o al
mismo PE en otra EESP o institución de educación superior.
- El traslado se concreta formalmente mediante la Resolución Directoral de
aprobación, la cual debe ser emitida y registrada previo a la finalización del
proceso de matrícula. Además, se sujeta al proceso de convalidación según los
lineamientos académicos generales.
- En caso de cambio de PE, la referida comisión deberá elaborar el informe de

acuerdo a las consideraciones para la convalidación señalados en los lineamientos
académicos generales.
- Para solicitar el traslado, el estudiante debe haber concluido y aprobado por lo
menos el primer ciclo académico en la EESP o institución de educación superior
de procedencia y debe existir vacante disponible en el PE de destino.
Fuente.
- Informe de vacantes para traslado.
- Constancia de vacante de interno o externo
- Certificado de estudios (en caso de traslado externo)

UNIDAD DE
ORGANIZACIÓN
1 Determinar las vacantes para traslado interno Unidad Académica Jefe de la Unidad
y externo en la FID. Comisión de Evaluación Académica
2 Publicar los resultados Secretario
Secretaría Académica
Académico
3 Ejecutar la matrícula. Secretario
Académico
4 Ingresar datos al SIA Secretario
Académico
6 Emitir la RD de autorización de traslado Secretario
Dirección General
interno y externo. General
4 Secretario
Elaborar el informe del proceso de matrícula. Secretaría Académica
Académico
Documento que se genera: La Resolución directoral de Traslado interno o externo en

la FID suscrito por el Director General.
FLUJOGRAMA PARA TRASLADOS INTERNOS
SECRETARIA GENERAL DIRECCIÓN GENERAL SECRETARÍA ACADÉMICA

INICIO
PAGO POR DERECHO DE

TRASLADOS
EVALUACIÓN DEL
EXPEDIENTE
SOLICITUD ELEVA DE PROVEIDO
NO SI
¿PROCEDE?
FIN
EMISIÓN DE
CONSTANCIA DE
VACANTE
REGISTRO EN
EL SIA
EMISIÓN DE RESOLUCION
DIRECTORAL
ENTREGA AL USUARIO DE
SUSCRIBE LA R.D
RD.
FLUJOGRAMA PARA TRASLADOS EXTERNOS

INICIO
PAGO POR DERECHO
EVALUACIÓN DEL EXPEDIENTE
SOLICITUD DE VACANTE ELEVA DE PROVEIDO
SI
NO
¿PROCEDE?
EMISIÓN DE CONSTANCIA DE VACANTE
FIN
REGISTRO EN EL
SIA
EMISIÓN DE RESOLUCION DIRECTORAL

ENTREGA AL USUARIO DE R.D.
SUSCRIBE LA R.D.
EESPP "SAN MARCOS"

2.1.4. Convalidación en los servicios de FID
Objetivo. Planificar, ejecutar y evaluar el proceso de convalidación en la FID

Alcance de procedimiento. Dirección General, Unidad Académica, Secretaría
académica.

Descripción. Es el proceso mediante el cual se reconocen las capacidades adquiridas
por el estudiante al validar sus calificaciones obtenidas en un PE para aplicarse a otro de
similar contenido, estimando su peso crediticio. La sola convalidación no conduce a un
título o certificación, sino que permite la incorporación o continuación en el proceso
formativo.
Consideraciones generales
- La Unidad Académica conforma la comisión de evaluación del expediente de
convalidación y elabora informe.
- Un curso podrá convalidarse, siempre y cuando tenga una similitud en contenido,
en un 70% al curso de destino.
- La convalidación es aplicable a los procesos de traslado y reincorporación y otros
procesos previstos en el RI de la EESP, y procede siempre que el tiempo de
interrupción de los estudios no exceda de los cinco (5) años.
- En caso de reingreso a la EESP a través del proceso de admisión, el ingresante
puede solicitar la convalidación de estudios previo a la finalización del proceso de
matrícula y siempre que cumpla con lo establecido en el párrafo precedente.
- El curso a convalidar debe tener igual o mayor número de créditos que el curso de
destino. Solo se admite un (01) curso por otro.
- Los egresados de IEST con grado de bachiller técnico o título profesional técnico
serán atendidos en sus solicitudes de convalidación.
- Este proceso se concretiza mediante la Resolución Directoral de aprobación, la
cual debe ser emitida y registrada previo a la finalización del proceso de
matrícula.
Plazos de trámite. El proceso de convalidación se realiza hasta la segunda semana de iniciado

el ciclo académico.
Requisitos:
- Solicitud dirigida al Director General de la EESP antes de iniciado el proceso
de matrícula.
- Certificado de estudios que acredite la aprobación de los cursos a convalidar.
- Sílabos de los cursos a convalidar.
Tasas
- Derecho de trámite : S/ 20.00
- Convalidación por área curricular : S/ 50.00
- Copia autenticada por sílabo : S/ 3.00
Observaciones. No procede la convalidación de lo siguiente:

- Cursos desaprobados.
- Cursos del componente curricular de formación específica, excepto si proviene
de la misma carrera profesional o PE.
- Cursos del área de práctica o de investigación correspondientes a los ciclos VII al
X. en caso de cambio de carrera o especialidad.
Fuente.
- Informe de convalidación.

UNIDAD DE
ORGANIZACIÓN
1 Conformar el comité de convalidación. Unidad Académica Jefe de la Unidad
Académica
2 Evaluar el expediente de convalidación Unidad Académica Secretario de la
Comisión de evaluación comisión
3 Emitir el informe de convalidación Secretario de la
Unidad Académica
comisión
4 Emitir la RD de aprobación de cursos Dirección General Secretario
convalidados General
5 Registrar la convalidación en el SIA Secretario
Académico
Documento que se genera: La Resolución Directoral de Convalidación en la FID

suscrito por el Director General.
Diagrama del proceso
FLUJOGRAMA DE CONVALIDACIONES
SECRETARIA GENERALDIRECCIÓN GENERALUNIDAD ACADÉMICA
INICIO
PAGO POR TRAMITE
U.A COMISIÓN
SOLICITUD PROVEIDO EVALUACIÓN DEL EXPEDIENTE
EXPEDIENTE DE CONVALIDACIÓN
ANÁLISIS DE SILABOS
NO ¿PRCEDE?
FIN
SI
PAGO POR CONVALIDACIÓN
EMISIÓN Y VALIDACION DE LA R.D.

COMUNICACIÓN AL INTERESADO
INGRESO DE DATOS AL SIA
EESPP "SAN MARCOS"
2.1.5. Licencia de estudios y reserva de matrícula en los servicios de FID

Objetivo. Planificar, ejecutar y evaluar el proceso de licencias de estudios en la FID.
Alcance del procedimiento. Dirección General, Secretaria General, Secretaría Académica.

Descripción. La licencia de estudios es el permiso otorgado al estudiante matriculado para
ausentarse de la EESP por motivos de índole personal o de salud. El responsable de este
proceso es la Secretaría Académica.
Plazos de trámite. Las solicitudes de licencia de estudios serán atendidos hasta un mes
antes de culminado el ciclo de estudios, salvo en casos de salud, previo certificado
médico que lo acredite.
Requisitos
- Solicitud dirigida al Director General de la EESP dentro del plazo establecido.
- Ficha de la última matrícula del ciclo anterior a la solicitud de licencia.
- Boleta de notas del ciclo anterior a la solicitud de licencia.
- Recibo de derecho de trámite
Tasas
- Derecho de licencia: S/ 100.00
- La licencia tiene como tiempo máximo 4 semestres (2 años) y 2 semestres (1 años)
como mínimo.
- La Escuela notifica al usuario mediante RD el tiempo en que tiene que realizar el
reingreso, para que no pierda su condición de estudiante, en caso no lo hiciera se
considerará como retirado.
- El Secretario Académico de la EESP registra en el SIA el proceso de licencias, la
duración de la misma, debiendo alertar sobre el cumplimiento del plazo máximo.
Fuentes.
- Ficha de matrícula
- Recibo de pago de derecho

UNIDAD DE
ORGANIZACIÓN
1 Derivar el expediente a Secretaría Académica Secretario
Dirección General
General
2 Evaluar el expediente. Secretario
académico
3 Ingresar los datos al SIA. Secretario
académico
4 Emitir la RD de licencia de estudios Dirección General Secretario
General
5 Suscribir la RD de licencia de estudios Secretario
Dirección General
General
6 Elaborar el informe estadístico de licencia Secretario
académico
Documento que se genera: La Resolución Directoral de licencia en la FID, suscrito por el

Director General.
FLUJOGRAMA DE LICENCIA DE ESTUDIOS

INICIO
PAGO POR DERECHO DE LICENCIA
PRESENTACIÓN DEL EXPEDIENTE

ELEVA DE PROVEIDO EVALUACIÓN DEL EXPEDIENTE
NO ¿PROCEDE?
FIN
SI
INGRESO DE DATOS AL SIA
ENTREGA AL USUARIO SUSCRIBE LA R.D EMISIÓN DE RD.
EESPP "SAN MARCOS"
2.1.5. Reserva de matrícula.
Objetivo del procedimiento. Planificar, ejecutar y evaluar el proceso de reserva

de estudios en la FID.
Alcance del procedimiento. Dirección General, Secretaría general, Secretaría Académica.
Requisitos para iniciar el procedimiento:
Descripción. Es el proceso que realiza el estudiante ingresante a la Escuela, durante el periodo

de matrícula. El registro en el SIA está a cargo de la Secretaría Académica, informando al
MINEDU el cumplimiento del plazo.
Requisitos:
- Presentación de la solicitud a la Dirección General
- Recibo por derecho de proceso de reserva de matrícula.
Consideraciones:
- La Escuela otorga reserva de matrícula por un lapso de tiempo que no
puede exceder de cuatro (4) ciclos consecutivos o no consecutivos.
- Si el estudiante no regresa en el tiempo indicado, se lo considera como retirado.
- Este proceso culmina con la suscripción de la Resolución directora.
Tasa:
- Derecho de reserva de matrícula: S/. 100.00
Fuentes.
- Constancia de ingreso
- Ficha de matrícula

UNIDAD DE
ORGANIZACIÓN
Dirección General
General
académico
3 Emitir y suscribir la RD de reserva de Secretario
Dirección General
matrícula General
4 Ingresar los datos al SIA. Secretario
académico
Documento que se genera: La Resolución Directoral de Reserva de matrícula en la

FID, suscrito por el Director General.
Diagrama de proceso:
FLUJOGRAMA DE RESERVA DE MATRÍCULA
SECRETARIA SECRETARÍA
DIRECCIÓN GENERAL
GENERAL ACADÉMICA
INICIO
SOLICITUD DE RESERVA DE MATRÍCULA

PAGO DE
DERECHO
PRESENTA EXPEDIENTE REGISTRA Y ARCHIVA R.D.

EMITE RESOLUCIÓN DIRECTORAL
FIN
EESPP "SAN MARCOS"
2.1.6. Reincorporación en los servicios de FID
Objetivo. Planificar, ejecutar y evaluar el proceso de reincorporación a la FID.

Alcance del procedimiento. Dirección General, Secretaría Académica, Área de
Administración.
Requisitos para iniciar el proceso:
Descripción. La reincorporación es el proceso mediante el cual el ingresante o estudiante
retorna a la Escuela, luego de haber culminado el plazo de reserva de matrícula o licencia
de estudios. En el caso, de que el estudiante no haya solicitado su reincorporación
deberá postular a través del proceso de admisión y luego realizar el proceso de
convalidación para que sea reubicado. El registro y reporte de este proceso lo realiza
Consideraciones generales.
- La Escuela puede realizar la convalidación, en el caso de existir variación en
los planes de estudios, una vez que ha reingresado.
- Este proceso se solicita antes del proceso de matrícula y está sujeta a la existencia del PE
y de vacante.
- La reincorporación se concreta formalmente mediante la resolución directoral
de aprobación, la cual debe ser emitida y registrada previo a la finalización del
proceso de matrícula.
- La reincorporación también se aplica al PSE y PPD, según los
lineamientos académicos Generales.
Plazos de trámite. La solicitud será atendida en la semana de matrícula, con un máximo

de 2 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud en la oficina de la
Requisitos
- Solicitud presentada a la Dirección General.
- Recibo de pago por derecho de Reingreso
- Copia de la Resolución Directoral de Licencia o Reserva de matrícula.
Tasas
- Derecho de trámite de reincorporación: S/ 100.00
Fuentes.
- RD de licencia
- RD de ampliación de licencia
UNIDAD DE
ORGANIZACIÓN
1 Realizar el trámite administrativo Dirección general- Secretario general
Secretaría general
Dirección General
General
3 Evaluar el expediente Secretario
Dirección General
General
4 Ingresar los datos al SIA Secretario
académico
5 Emitir la RD de reincorporación Secretario
Dirección General
General
6 Suscribir la RD de reincorporación Dirección General Secretario
7 Elaborar el informe estadístico de Secretario
Dirección General
reincorporación General
Documento que se genera: La Resolución Directoral de Reincorporación en la FID,
PSE y PPD, suscrito por el Director General.
FLUJOGRAMA DE REINCORPORACIONES
SECRETARIA GENERALDIRECCIÓN GENERAL UNIDAD ACADÉMICASECRETARÍA ACADÉMICA
INICIO
PAGO DE DERECHO
U.A COMISIÓN
PROVEIDO EVALUACIÓN DE LA REINCORPORACIÓN
SOLICITUD
¿PROCEDE?
NO
REGISTRO DE INFORMACIÓN EN EL SIA
FIN
SI
INFORME ESTADISTICO DEL PROCESO DE REICORPORACIÓN
SUSCRIBE RESOLUCIÓN DIRECTORAL EMISIÓN DE LA RESOLUCIÓN DIRECTORA

ENTREGA AL USUARIO
EESPP "SAN MARCOS"
2.1.7. Emisión de grados y títulos
Objetivo. Atender las solicitudes y emisión de grados de títulos de la EESPP “SAN

MARCOS” de FID.
Alcance del procedimiento. Dirección General, Unidad Académica,

Descripción. Es el proceso en el que los estudiantes de la FID, adquieren el grado de
bachiller y título de Licenciado en Educación. Está a cargo de la unidad de académica para su
aplicación, y se planifica los procedimientos para sustentar el trabajo de investigación y las
modalidades de estos.
Modalidades de obtención de grados y títulos profesionales

- Los estudiantes de la FID para obtener el grado de bachiller y título de licenciado
en Educación podrán ejecutar tesis, con lo que se medirá sus competencias
profesionales entorno a un área académica o disciplina determinada.
Requisitos
Para el caso de grado de bachiller:
- Solicitud dirigida al Director General
- Copia del estudio de investigación
- Resolución directoral de sustentación
Para el caso de la obtención del título de Licenciado:
- Solicitud dirigida al Director General
- Copia del estudio de investigación
- Resolución directoral de sustentación
- Copia del grado de bachiller inscrito en la SUNEDU
Procedimiento
- El jefe de la Unidad Académica evalúa el expediente para planificar la
sustentación del trabajo de investigación con el cual se otorgará el grado o títulos
profesionales.
- El Director General y el jefe de la Unidad a c a d é mic a designan el
jurado evaluador del trabajo de investigación a sustentar.
- El egresado deberá sustentar ante un jurado, integrado por tres (3) personas
el trabajo de investigación.
- El jurado evaluador suscribe el acta con los resultados de evaluación.
Tasa
- Derecho de sustentación de trabajo de investigación: S/. 700.00
Fuentes.
- Proyecto de investigación o tesis o trabajo de suficiencia profesional o trabajo
académico.
- Informe de revisión del estudio para que esté apto a ser sustentado ante un jurado.

UNIDAD DE
ORGANIZACIÓN
1 Realizar el trámite administrativo Secretaría General Secretario
General
2 Derivar el expediente a Unidad Secretario
Académica Dirección General
General
3 Conformar la comité evaluador Dirección General Jefe de unidad
Unidad académica académica
Dirección General
General
5 Suscribir la RD de sustentación de trabajo de Secretario
Dirección General
Investigación General
6 Evaluar la exposición y defensa el trabajo de Secretario del
Comité evaluador
Investigación comité evaluador
7 Elaborar el acta de grado o título Secretario del
Comité evaluador
comité evaluador
8 Emitir y suscribir el grado o título profesional Dirección General Secretario
Secretaría Académica académico
Documento que se genera: El Grado de Bachiller en Educación, Título de Licenciado
en Educación y Título de Segunda Especialidad.
FLUJOGRAMA DE EMISION DE GRADOS Y TITULOS

2.1.8. Duplicado de grados y títulos
Objetivo. Gestionar el proceso del duplicado del Grado Y Título de la EESP, FID
Alcance del procedimiento. Dirección General, Secretaría Académica.

Descripción. Es el proceso en el que los egresados de la FID, PSE solicitan la emisión
del duplicado del grado de bachiller y/o título de Licenciado en Educación. Está a cargo
de la Dirección General y Secretaría Académica quienes tramitan ante la SUNEDU la
nueva expedición del grado y/o título profesional.
Requisitos
- Solicitud dirigida al Director General de la EESP “SAN MARCOS”.
- Declaración jurada de pérdida, robo o deterioro.
- Copia de DNI.
- 02 fotografías tamaño pasaporte, fondo blanco, traje formal.
- Pago por derecho de expedición de duplicado.
Procedimiento
- La Secretaría Académica evalúa el expediente para emisión del duplicado de
bachiller y/ título profesional y emite informe a Dirección General.
- La Dirección General elabora RD de aprobación de la emisión de duplicado del
bachiller y/o título profesional.
- La Secretaría Académica elabora el padrón con los datos del duplicado, tanto
físico como digital para ser enviado a SUNEDU, anexando todos los requisitos
para la nueva emisión del bachiller y/o título profesional.
- La Dirección General entrega el duplicado de bachiller y/o título profesional.
Tasa
- Derecho de pago para expedición de duplicado de grado y/o título
profesional: S/. 300.00
Fuentes.
- Derecho de pago.
UNIDAD DE
ORGANIZACIÓN
1 Realizar el trámite administrativo Secretaría general Secretaría general
Dirección General
General
General
4 Elaborar el informe físico y digital para Secretario
SUNEDU. Académico
5 Elaborar la RDI de aprobación de emisión del Secretario
Dirección General
duplicado de bachiller y/o título profesional General
6 Elevar el expediente a SUNEDU Dirección General Secretario General
7 Expedir el duplicado del grado y/o título Director General
Dirección General
Profesional
Documento que se genera: El duplicado de Grado de Bachiller en Educación, Título de

Licenciado en Educación y Título de Segunda Especialidad.
FLUOGRAMA DE DUPLICADO DE GRADOS Y TITULOS

SECRETARIA GENERALDIRECCIÓN GENERALSECRETARÍA ACADÉMICA
DERECHO DE PAGO
DOCENTE BACHILLER
PRESENTA EXPEDIENTE PROVEÍDO VERIFICA EL EXPEDIENTE
no ¿Procede?
FIN
si
ENVIA A SUNEDU EMITE RDI ELABORA INFORME A SUNEDU

ENTREGA A USUARIO
EESPP "SAN MARCOS"

2.1.9. Rectificación del diploma de bachiller y/o título profesional
Objetivo. Ejecutar y evaluar el proceso de la rectificación del diploma de bachiller,
título de licenciado en la FID,

Descripción. Es el proceso en el que los estudiantes de la FID solicitan la rectificación
de los datos en el diploma de grado de bachiller y/o título de Licenciado en Educación.
Está a cargo de la Dirección General y Secretaría Académica quienes tramitan ante la
SUNEDU la nueva expedición del grado y/o título profesional.
Requisitos
- Solicitud dirigida al Director General de la EESP “San Marcos”.
Documento que acredite el cambio del nombre o apellidos y/o dato académico a ser rectificado.
- Copia de DNI.
- 02 fotografías tamaño pasaporte, fondo blanco, traje formal.
- Pago por derecho de rectificación de datos, si el caso lo amerita.
Procedimiento
- La Secretaría Académica evalúa el expediente para rectificación del diploma de
bachiller y/ título profesional y emite informe a Dirección General. Si el error es
institucional, esta cubre el costo del proceso.
- La Dirección General elabora RD de aprobación de la rectificación en el diploma
del bachiller y/o título profesional.
- La Secretaría Académica elabora el padrón con los datos a ser rectificados, tanto
físico como digital para ser enviado a SUNEDU, anexando todos los requisitos
para su nueva emisión del diploma de bachiller y/o título profesional.
- La Dirección General entrega el diploma de bachiller y/o título profesional.
Tasa
- Derecho de pago para la rectificación de datos en el diploma de grado y/o
título profesional: S/. 300.00
Fuentes.
- Documento que acredite el cambio de nombres y apellidos y/o datos a
ser rectificados.
- Derecho de pago.

UNIDAD DE
ORGANIZACIÓN
1 Realizar el trámite administrativo Secretaria General Secretario
General
2 Derivar el expediente a Secretaría Académica Dirección General Secretario
General
4 Elaborar el informe de rectificación, tanto Secretario
físico y digital para SUNEDU. Académico
5 Elaborar la RDI de aprobación para la Secretario
rectificación del diploma de bachiller y/o Dirección General General
título profesional
6 Elevar el expediente a SUNEDU Dirección General Secretario General
7 Expedir el duplicado del grado y/o título
profesional, con las especificaciones de Dirección General Director General
Rectificación
Documento que se genera: El duplicado de Grado de Bachiller en Educación, Título de

Licenciado en Educación.
FLUGOGRAMA DE RECTIFICACIÓN DE DIPLOMA

DERECHO DE
USUARIO PAGO
VERIFICA EL
PRESENTA PROVEÍDO EXPEDIENTE
EXPEDIENTE
¿Procede?
no
FIN
FIN si
ETREGA DE DIPLOMA ELABORACIÓN DE

ELEVA A INFORME A
EMITE RDI
LA SUNEDU
EESPP "SAN MARCOS"

2.2. Procesos de apoyo
2.2.1. Subsanación en los servicios de FID
Objetivo. Planificar, ejecutar y evaluar el proceso de subsanación en la FID
Alcance del procedimiento. Dirección General, Unidad académica, Secretaría

Académica.

Descripción. Es el proceso mediante el cual el estudiante es evaluado nuevamente en un
curso o módulo; o es evaluado por primera vez cuando este no formó parte del plan de
estudios original. Se efectúa mediante el desarrollo de un curso de subsanación. Este
proceso está a cargo de la Secretaría Académica, puede darse por las siguientes causas:
- Por diferencia curricular, cuando en el proceso de convalidación no es posible

convalidar el curso por no guardar similitud de por lo menos el 70% con el
contenido del curso correspondiente al plan de estudios de incorporación. Procede
en los casos de traslado y reincorporación.
- Por causal académica, en caso de curso desaprobado.
Consideraciones.
- La subsanación puede realizarse durante: a) Ciclo académico ordinario, con un
máximo de 6 créditos; o, b) Ciclo académico extraordinario, con un máximo de 12
créditos, preferentemente durante los meses de enero y febrero.
- La subsanación se concreta formalmente mediante Resolución Directoral de la
EESP.
- La subsanación aplica a PSE, según estos lineamientos.
Plazos de trámite. La matrícula para este proceso, de los estudiantes del II al VIII, se lo
realiza en la primera semana iniciado el ciclo académico; y, el ciclo académico
extraordinario lo realizarán en las dos primeras semanas del mes de enero.
Requisitos
- Solicitud dirigida al Director General de la EESP

Tasas
- Matrícula : S/ 20.00 (el pago es único)
- Área de subsanación : S/ 100.00 por hora de clase.
Fuente:
- Informe del rendimiento académico.
- Solicitud para el proceso de subsanación
- Derecho de pago

UNIDAD DE
ORGANIZACIÓN
1 Realizar el trámite administrativo Secretaría general Secretario
General
Dirección General
General
3 Aperturar áreas y horarios en el SIA. Secretario
académico
4 Publicar listado de estudiantes que requieren Secretario
el servicio de subsanación académico
5 Emitir el cronograma de matrícula. Jefe de la Unidad
Unidad Académica
académica
6 Registrar la información en el sistema Secretario
(matrícula). académico
7 Emitir la RD aprobando la subsanación. Dirección General Secretario General
8 Ejecutar del proceso de subsanación. Docentes Docentes
9 Reportar en el SIA el resultado de aprendizaje Secretario
académico
10 Elaborar actas de evaluación Secretario
académico
11 Elaborar el informe final Secretario
académico
Documento que se genera: Resolución Directoral de subsanación, actas de evaluación

de áreas subsanadas.
FLUJOGAMA DEL PROCESO DE SUBSANACIONES
INICIO
ESTUDIANTE DE FID, PPD, PSE
RECEPCIÓN DE SOLICITUD ELEVACIÓN PROVEIDO EVALÚA EXPEDIENTE
¿PROCEDE?
ESTUDIANTE DE FID, PPD, PSE

FIN
NO
SI
APERTURA DE ÁREAS Y HORARIOS
PAGO DE DERECHO PUBLICACIÓN DE

LISTADO P.S. Y
CRONOGRAMA
EMISIÓN Y ARCHIVAMIENTO DE R.D

INGRESO DE DATO A SIA
2.2.2. Retiro en los servicios de FID

Objetivo. Planificar, ejecutar y evaluar el proceso de la condición de retiro en la FID

Descripción. Es el proceso académico con el cual el estudiante pierde vínculo con la
Escuela. El informe de la condición de retirado está a cargo de la Secretaría Académica
y la Dirección General suscribe la resolución directoral. Esta dependencia presenta a la
Dirección General el informe de estudiantes con condición de retirados, que se concreta
formalmente mediante la Resolución Directoral de la EESP.
Consideraciones generales. El retiro se puede dar en los siguientes casos:

Cuando el estudiante de la EESP no se matricula dentro de los veinte (20) días hábiles
siguientes de iniciado el proceso de matrícula o no realiza la reserva de esta.
- Cuando finaliza el periodo de reserva o licencia de estudios sin que el estudiante se
haya reincorporado o solicitado una ampliación.
- Cuando el estudiante lo solicita
voluntariamente.
Fuente:
- Solicitud para el proceso de retiro en FID.

UNIDAD DE
ORGANIZACIÓN
1 Analizar la condición de matrícula de los Secretario
estudiantes. académico
2 Reportar la condición de retirados Secretario
académico
3 Elaborar el informe de la condición de retiro. Secretario
académico
4 Emitir y suscribir la RD de la condición de Secretario General
Dirección General
retiro
5 Registrar en el SIA Secretario
académico
Documento que se genera: Resolución Directoral de condición de retiro

INICIO
ESTUDIANTE INGRESANTE
ELABORACIÓN DEL INFORME DE MATRÍCULA

PRESENTACIÓN DEL INFORME
EMIRE RESOLUCIÓN DIRECTORAL

ARCHIVO
FIN
2.2.3. Certificación
Descripción. Es el proceso mediante el cual el interesado es informado sobre

su situación académica al término de un periodo de estudios.
Constancia de egresado.
Objetivo. Atender solicitudes y brindar el servicio de emisión de constancias
cumpliendo los requisitos y plazos establecidos.

Descripción. La constancia de egresado es el documento expedido por la Escuela que
acredita la culminación de un programa de estudio.
Requisitos
- Solicitud dirigida al Director General, conteniendo:
- Para la FID S/. 15.00

- Para PSE y PPD S/. 50.00
Fuente:
- Solicitud a la Dirección General

UNIDAD DE
ORGANIZACIÓN
1 Realizar el trámite del proceso de constancia Secretaría general Secretario general
2 Derivar a Secretaría Académica Dirección General Secretario general
académico
4 Registrar los datos al SIA Secretario
académico
5 Emitir la constancia Dirección General Secretario general
6 Suscribir la constancia Dirección General Secretario general
Documento que se genera: Constancia de egresado.

2.2.4. Certificado de estudios de programas formativos.

Objetivo. Atender solicitudes y brindar el servicio de emisión de certificado de
estudios, cumpliendo los requisitos y plazos establecidos.
Alcance del procedimiento. Dirección General y Secretaría Académica.

Descripción. El certificado de estudios de los PF es el documento emitido por la EESP a
solicitud del interesado. Contiene los resultados del proceso de evaluación realizado
durante el periodo formativo.
Requisitos
- Solicitud dirigida al director General,
conteniendo: Nombres y apellidos completos
Número de DNI
Denominación del Programa de Estudios
Fecha de culminación del programa
cursado Dos fotografías tamaño pasaporte
Boleta de pago por derecho de emisión de certificado de estudio
- Las EESP emiten los certificados de estudios con base en la información
contenida en las actas de evaluación respectivas.
- La certificación se tramita y recaba en la escuela en la que se han realizado
los estudios.
- La rectificación del certificado de estudios se rige por lo establecido en el
artículo 45 del Reglamento de la Ley N° 30512.
- El certificado de estudios es generado por el SIA.
Plazo de tiempo de trámite. El tiempo de atención es de un máximo de 5 días hábiles
contados a partir de la recepción de la solicitud en la oficina de la Secretaría
Académica. Tasas
- Certificado de estudios: S/. 170.00, en el caso de 10 semestres.
- Certificado de estudios: S/ 17.00 más S/10.00 por formato, para los que
tienen menos de 10 semestres y son de la FID.
- Certificado en PPD y PSE: S/ 200.00
Fuente:
- Copia de constancia de egresado
- Solicitud para el proceso de emisión de certificado en FID, PSE y PPD

UNIDAD DE
ORGANIZACIÓN
1 Realizar trámite administrativo Unidad de Personal de apoyo
Administración
2 Derivar a Secretaría Académica. Dirección General Secretario general
académico
4 Registrar información en el SIA. Dirección General Secretario General
5 Emitir el certificado de estudios Secretario
académico
6 Suscripción del certificado de estudios Dirección General Director general
Documento que se genera: Certificados de estudios de programas formativos
Diagrama de proceso:
FLUJOGRMA DE CERTIFICADO FID.
2.3. Procesos internos
2.3.1. Admisión en los servicios de FID
Objetivo. Atender solicitudes y brindar soporte académico cumpliendo los requisitos y

plazos establecidos de forma transparente.
Alcance del procedimiento. Dirección General, Unidad Académica, Secretaría general

y Secretaría Académica.

Descripción. La admisión es el proceso mediante el cual los postulantes a un Programa
de Estudios de la FID, directivos y docentes en ejercicio y otros profesionales o técnicos
acceden a una vacante para cursar estudios en la EESP “SAN MARCOS” en cualquiera
de los servicios que brinda la EESP “SAN MARCOS”.
Plazo para trámite. El plazo de inscripción a la admisión es aprobado mediante

Resolución Directoral y según los lineamientos específicos del MINEDU para este
proceso de servicio interno.
Modalidades para la inscripción a Admisión. Existe las modalidades de:

- Ordinaria. Es aquella que se realiza de forma periódica y por lo menos una vez al
año, y es a través de una evaluación.
- Por exoneración. Se contempla la admisión a deportistas calificados, estudiantes
talentosos y para los que están cumpliendo servicio militar voluntario, de
conformidad con la normativa vigente.
- Por ingreso extraordinario. El MINEDU autoriza el proceso de admisión en esta
modalidad para becas y programas, conforme a la normativa específica de la
materia.
- Por trayectoria. Se evalúa la experiencia laborar y el desempeño en el ámbito de
la docencia, en cualquier nivel y contexto formativo.
- Por programas de preparación para las carreras pedagógica. En esta
modalidad se encuentran los postulantes destacados de la Academia Pre-
pedagógica de la EESP “SAN MARCOS”.
Requisitos
- Pago del derecho de admisión
- Carpeta de postulantes, conteniendo los siguientes requisitos
- Partida de nacimiento actualizada
- Copia de DNI
- Certificados de estudios
- 2 fotografías
- Declaración jurada Ficha de inscripción
Tasa
Para postulantes a la FID, PSE y PPD S/ 150.00
Fuente:
Carpeta del postulante
UNIDAD DE
ORGANIZACIÓN
1 Elaborar el expediente técnico para la Secretario general
Dirección General
solicitud de vacantes.
2 Conformar el equipo de admisión. Dirección General Secretario de actas
Asamblea
3 Publicar la convocatoria. Secretario del
Comité de Admisión
comité
4 Realizar el proceso de inscripción. Comité de Admisión Personal de apoyo
5 Elaborar la prueba. Comité de Admisión Docentes
Comisión de
elaboración
de pruebas
6 Aplicar la prueba Comité de Admisión Comité de
Comisión de aplicación Admisión
de pruebas Docentes
7 Revisar la prueba Comité de Admisión Comité de
Comisión de revisión de Admisión
pruebas Docentes
8 Ingresar los resultados al SIA Comité de Admisión Secretario
Secretaría Académica académico
9 Reportar los ingresantes. Comité de Admisión Comité de
Admisión
10 Ampliar las vacantes Dirección General Comité de
Comité de Admisión Admisión
Documento que se genera: Ficha de inscripción a la admisión, lista de postulantes a

examen de admisión, reporte de ingresantes.
ADMISIÓN
COMISIÓN DE SECRETARÍA
A ADMISIÓN
ADMISIÓN ACADÉMICA
EJECUCIÓN DE LA ADMISIÓN
PAGO DE DERECHO REVISA EXPEDIENTE
ESTUDIANTE POSTULANTE
¿CONFORME?
NO SI
FIN
REGISTRO EN SIA
EMISIÓN DE CONSTANCIA
2.3.2. Títulos profesionales de Licenciados en Educación.

Objetivo del procedimiento. Atender solicitudes y brindar soporte
académico cumpliendo los requisitos y plazos establecidos.
Alcance del procedimiento. Dirección General, Unidad académica,

Dirección general (secretaría general) y Secretaría Académica.

Descripción. Es el reconocimiento que obtiene el bachiller luego de haber aprobado una
tesis o trabajo de suficiencia profesional.
Título profesional de licenciado en educación. Es el reconocimiento que obtiene el
bachiller luego de haber aprobado una tesis.
Requisitos. Son requisitos para obtener el título de licenciado:

- Solicitud dirigida al Director General de la EESP.
- Documento que acredite contar con el grado de bachiller en el Registro
Nacional de Grados y Títulos de la SUNEDU.
- Documento que acredite la aprobación de la sustentación de tesis.
Tasas
El costo está incluido en el costo de emisión de grado y título profesional en FID, PSE y
PPD.
Fuente:
- Solicitud con los documentos requeridos:
Documento que acredita contar con el grado de bachiller.
Documento que acredita la aprobación de la tesis o trabajo de investigación.
Recibo por derecho de pago de trámite.

UNIDAD DE
ORGANIZACIÓN
1 Realizar trámite administrativo Secretaría general Personal de apoyo
2 Conformar la comisión. Dirección General Secretario general

3 Evaluar el expediente. Dirección General Secretario
Comisión evaluadora académico
4 Suscribir el acta de aprobación. Dirección General Secretario General
Comisión evaluadora
5 Registrar datos en el SIA Secretario
Secretaría General
académico
6 Emitir grado y títulos profesionales por el Director general
Dirección General
SIA
7 Emitir la RD donde se confiere la emisión de Director General
Dirección General
grados y títulos.
8 Registrar el padrón de grados y títulos Secretario
Secretaría General
profesionales. académico
Documento que se genera: Grado de Bachiller y Título profesional de Licenciado

REGISTRO DE GRADOS Y TITULOS
INICIO
ESTUDIANTE FID, PSD, PPD
DERECHO DE PAGO
PRESENTA EXPEDIENTE PROVEIDO VERIFICA EL EXPEDIENTE
ELEVA REPORTE A LA SUNEDU

ELABORA EL PADRÓN Y REPORTA AL SIA
FIN
2.3.3. Repositorio académico digital

Objetivo del procedimiento. Albergar los trabajos de investigación: tesis, trabajos de
suficiencia profesional y trabajos académicos que den lugar al otorgamiento de grado y
títulos profesionales que otorga la EESP “SAN MARCOS”.
Alcance del procedimiento. Unidad Académica

Descripción. Una vez que los estudios de investigación han pasado el control de
calidad, estos serán alojados en el repositorio institucional.
Requisitos:
- Informe favorable del jurado.
- Informe de originalidad del estudio.
- Constancia de autorización de publicación.
Fuente:
- Solicitud de revisión y aprobación de estudio de investigación.
UNIDAD DE
ORGANIZACIÓN
1 Realizar trámite administrativo Secretaría general Secretaria general
2 Conformar la comisión de revisión del Jefe de la Unidad

Unidad académica
estudio de investigación. académica
3 Evaluar el expediente. Jurado evaluador Jurado evaluador
4 Emisión de constancia de originalidad Jefe de la Unidad
Unidad académica académica
5 Organización de los archivos digitales Jefe de la Unidad
Unidad académica
(estudios de investigación) académica
6 Alojamiento en la página web de la Unidad académica Responsable de la
institución administración de
la página web
Documento que se genera: Repositorio institucional.
REPOSITORIO DIGITAL
ADMINISTRADOR DE LA PÁGINA WEB
UNIDAD ACADÉMICA
JEFE DE UNIDAD ACADÉMICA
ELABORACIÓN DE MATERIAL PARA IMPLEMENTAR EL REPOSITORIO
ACTUALIZACIÓN A LA PÁGINA WEB
IMPLEMENTACIÓN DEL REPOSITORIO
VINCULAR CON LA BASE

FIN DE DATOS CONCYTEC Y OTROS
III. Anexos
Anexo 1
Fichas técnicas de los procesos académicos de la EESP “SAN
MARCOS”
HERRAMIENTA 3
FICHA TÉCNICA DE PROCESO
FICHA TÉCNICA DE PROCESO: ADMISIÓN
NOMBRE DEL PROCESO GESTIÒN DE PROCESOS ACADÈMICOS
TIPO DE PROCESO MISIONAL
RESPONSABLE DEL PROCESO DIRECCIÓN GENERAL
UNIDAD ACADÉMICA
OBJETIVO DEL PROCESO Atender solicitudes y brindar soporte académico cumpliendo los
requisitos y plazos establecidos, de forma transparente en la FID.
INDICADOR DE PROCESO Nivel de cumplimiento de plazos
Nivel de satisfacción de los usuarios del proceso de admisión
PRODUCTO Selección de estudiantes ingresantes con aptitudes para cumplir
el perfil de egreso
PERSONA QUE RECIBE EL - Egresados de la EBR
PRODUCTO - Premios de excelencia de EBR-EBA
- Estudiantes de destacados de la Academia de la EESPSM
- Profesionales técnicos
- Profesionales no docentes
- Directivos y docentes en ejercicio
PROCESOS QUE COMPRENDEN -Gestión de la planificación y organización de la admisión
-Gestión de la Ejecución de la Admisión
-Gestión de la Evaluación y publicación de los resultados de la
admisión.
ELEMENTOS DE ENTRADA -Carpeta del postulante
PROVEEDORES - Egresados de la EBR
- Premios de excelencia de EBR-EBA
- Estudiantes de destacados de la Academia de la EESP
- Profesionales técnicos
- Profesionales no docentes
- Directivos y docentes en ejercicio
CONTROLES - Cumplimiento de los requisitos en la carpeta de postulante

- Control del registro de asistencia al examen de admisión
- Cumplimiento de plazos según cronograma
- Nivel de satisfacción
RECURSOS
Dirección General
Unidad Académica
Secretaría académica
RECURSOS HUMANOS
Responsables de recepcionar, organizar y verificar que las carpetas
de postulante tengan todos los documentos requeridos
Técnicos para el ingreso de datos al sistema SIA
INSTALACIONES Aulas del EESP
Oficina de admisión
SISTEMAS INFORMÁTICOS Sistema de Información Académica SIA
Herramientas de ofimática
Página web
Banco preguntas
EQUIPOS Computadoras de escritorio con instalación a internet, impresoras,
material de escritorio
FICHA TÉCNICA DE PROCESO: MATRICULA (FID, PSE,
PPD) SERVICIO EXCLUSIVO
NOMBRE DEL PROCESO GESTIÓN DE PROCESOS ACADÉMICOS
RESPONSABLE DEL PROCESO SECRETARÍA ACADÉMICA
Planificar, ejecutar y evaluar el proceso de matrícula de estudios en
OBJETIVO DEL PROCESO
la FID
- Nivel de cumplimiento de plazos
INDICADOR DE PROCESO - Porcentaje de estudiantes matriculados en la FID
PRODUCTO - Nóminas de matrícula de estudios en la FID
PERSONA QUE RECIBE EL - Estudiantes ingresantes y estudiantes de la EESP de FID
PRODUCTO
- Gestión de la matrícula en la EESP de FID
PROCESOS QUE COMPRENDEN - Ejecución de la matrícula.
- Evaluación y publicación de la matrícula.
- Directiva de inicio del ciclo académico
- Pago al banco que genera el derecho de matrícula
ELEMENTOS DE ENTRADA
- Distribución de horas a los docentes formadores
- Horario
- Estudiantes ingresantes y estudiantes de la EESP de FID
PROVEEDORES
- Control del cumplimiento de plazos para la atención de la
CONTROLES
matrícula.
RECURSOS
- Secretaría académica
RECURSOS HUMANOS - Secretaria general
- Unidad de Formación Continua
- Oficina de Secretaría Académica.
INSTALACIONES - Oficina de secretaria general
- Oficina de Formación Continua
- Sistema de Información Académica SIA.
SISTEMAS INFORMÁTICOS - Sistema de Página Web
- Sistemas de información y comunicación institucional
- Computadoras de escritorio con instalación a internet, impresoras,
EQUIPOS Material de Escritorio.

FICHA TÉCNICA DE PROCESO DE TRASLADOS INTERNOS Y EXTERNOS EN LA FID
OBJETIVO DEL PROCESO Planificar, ejecutar yevaluar el proceso de la condición de traslados
internos y externos en la FID
PRODUCTO Servicio de traslado interno y externo en la FID.
PERSONA QUE RECIBE EL Estudiantes matriculados de diferentes programas de estudio de la
PRODUCTO misma EESP de la FID.
Estudiantes matriculados de otras EESP de la FID
PROCESOS QUE COMPRENDEN - Gestión del proceso de traslado interno y externo.
- Ejecución del proceso de traslado interno y externo.
- Reporte del proceso de traslado interno y externo.
ELEMENTOS DE ENTRADA - Solicitud de constancia de vacante
- Solicitud de traslado interno o externo
PROVEEDORES Estudiantes matriculados de diferentes programas de estudio de la
misma EESP de la FID.
Estudiantes matriculados de otras EESP de la FID
CONTROLES Control del cumplimiento de plazos para la atención de solicitudes,
Resoluciones Directorales.
RECURSOS
RECURSOS HUMANOS Dirección General
Unidad Académica
INSTALACIONES Oficina de Secretaría General

Oficina de Unidad Académica
Oficina del Área de Admisión
Oficina de Secretaría Académica
Material de Escritorio.

FICHA TÉCNICA DE PROCESO DE CONVALIDACION EN LA FID
RESPONSABLE DEL PROCESO UNIDAD ACADÉMICA
OBJETIVO DEL PROCESO Planificar, ejecutar y evaluar el proceso de convalidación en la
FID
INDICADOR DE PROCESO Nivel de satisfacción del usuario
PRODUCTO Servicio de convalidación en la FID
PERSONA QUE RECIBE EL Estudiantes matriculados en la EESP de FID
PRODUCTO
PROCESOS QUE COMPRENDEN - Gestión del proceso de convalidación
- Ejecución del proceso de convalidación.
- Reporte del proceso de convalidación.
ELEMENTOS DE ENTRADA - Solicitud de proceso de convalidación
- Certificado de estudios
- Sílabos de los cursos a convalidar
PROVEEDORES Estudiantes matriculados en la EESP en FID
CONTROLES Control del cumplimiento de plazos para la atención de
solicitudes, Resoluciones Directorales.
RECURSOS
Unidad Académica
Secretaría general
Oficina de unidad Académica


FICHA TÉCNICA DE PROCESO DE LICENCIA DE ESTUDIOS EN FID PSE, PPD
OBJETIVO DEL PROCESO Planificar, ejecutar y evaluar el proceso de licencia de estudios en
la FID
PRODUCTO Servicio de licencia de estudios en la FID
PRODUCTO
PROCESOS QUE COMPRENDEN - Gestión del proceso de licencias
- Ejecución del proceso de licencias
- Evaluación del proceso de licencias
ELEMENTOS DE ENTRADA - Solicitud de proceso de licencias
solicitudes, Resoluciones Directorales.
RECURSOS
Unidad Académica
Secretaría general


FICHA TÉCNICA DE PROCESO DE REICORPORACIÓN A LA FID PSE, PPD
OBJETIVO DEL PROCESO - Planificar, ejecutar y evaluar el proceso de reincorporación a la
FID
INDICADOR DE PROCESO - Nivel de satisfacción al usuario
PRODUCTO - Servicio de reincorporación de estudios a la FID
PERSONA QUE RECIBE EL - Estudiantes matriculados en la EESP de FID
PRODUCTO
PROCESOS QUE COMPRENDEN - Gestión del proceso de reincorporación
- Ejecución del proceso de reincorporación
- Reporte del proceso de reincorporación
ELEMENTOS DE ENTRADA - Solicitud de proceso de reincorporación
- Solicitud de ampliación de licencia
- Recibo por derecho de reincorporación
solicitudes, Informe estadístico del proceso de reincorporación,
Resoluciones Directorales.
RECURSOS
Unidad Académica
Secretaría general
Oficina de Secretaría general

EQUIPOS Computadoras de escritorio con instalación a internet,
impresoras, Material de Escritorio.

FICHA TÉCNICA DE PROCESO DE EMISIÓN DE GRADOS Y TÍTULOS DE LA ESPP DE FID

UNIDAD ACADÉMICA
SECRETARÍA ACADÉMICA
OBJETIVO DEL PROCESO Atender las solicitudes y emisión de grados y títulos de la ESPP
de FID
INDICADOR DE PROCESO - Nivel de cumplimiento de plazos
- Nivel de satisfacción en los plazos establecidos
PRODUCTO - Emisión de grados y títulos de la ESPP de FID
PERSONA QUE RECIBE EL - Estudiantes matriculados en la EESP de FID
PRODUCTO
PROCESOS QUE COMPRENDEN - Gestión del proceso de emisión de grados y títulos
- Emisión de grados
ELEMENTOS DE ENTRADA Solicitud de emisión de grado o título
Expediente para emisión de grado o título
solicitudes, Informe de secretaría académica, a la Dirección
General para emisión de Resolución Directoral.
RECURSOS
Jefe de Unidad Académica
Jefe de Unidad de Investigación
Secretaría general
Oficina de Unidad Académica
Oficina de Unidad de Investigación
SISTEMAS INFORMÁTICOS Sistema de Información Académica SIA, SUNEDU

Página institucional
FICHA TÉCNICA DE PROCESO DE DUPLICADO DE GRADO Y TITULO EN LA EESP, FID PSE
Y PPD
OBJETIVO DEL PROCESO Gestionar el proceso del duplicado del Grado Y Título de la EESP,
FID ante la EESP
INDICADOR DE PROCESO Nivel de satisfacción de los usuarios
PRODUCTO Duplicado del Grado y Título en FID
PERSONA QUE RECIBE EL Docente solicitante de FID
PRODUCTO
PROCESOS QUE COMPRENDEN - Gestión del proceso de duplicado del grado y/o titulo
- Ejecución del proceso de duplicado del grado y/o titulo
- Evaluación del proceso de duplicado del grado y/o titulo
ELEMENTOS DE ENTRADA - Solicitud de proceso de duplicado de Grado y Titulo
- Declaración Jurada de perdida, robo y/o deterioro.
PROVEEDORES Docentes titulados egresados de la EESP
solicitudes, emisión de resolución
RECURSOS
Secretaría general


FICHA DE PROCESO
FICHA TÉCNICA DE PROCESO DE RECTIFICACIÓN DEL DIPLOMA DE BACHILLER,
TÍTULO DE LICENCIADO EN LA FID
OBJETIVO DEL PROCESO Ejecutar y evaluar el proceso de la rectificación del diploma de
bachiller, título de licenciado en la FID
PRODUCTO Rectificación del Grado y Título de Licenciado en la, FID
PERSONA QUE RECIBE EL Docentes titulados de la EESP de FID

PRODUCTO
PROCESOS QUE COMPRENDEN - Gestión del proceso de rectificación del grado y/o título de
Licenciado
- Ejecución del proceso de rectificación del grado y/o título de
Licenciado
- Reporte del proceso de rectificación del grado y/o título de
Licenciado
ELEMENTOS DE ENTRADA Solicitud de proceso de rectificación de Grado y Titulo

PROVEEDORES Docentes egresados titulados de la EESP en, FID
CONTROLES Docentes titulados de la EESP de FID
RECURSOS
Área de Administración
Secretaría general

Página Web

FICHA TÉCNICA DE PROCESO DE SUBSANACIÓN DE CURSOS O MÓDULOS
OBJETIVO DEL PROCESO Planificar, ejecutar y evaluar el proceso de subsanación en la FID

Nivel de cumplimiento de plazos
PRODUCTO Servicio de subsanación
PRODUCTO
PROCESOS QUE COMPRENDEN - Gestión del proceso de subsanación
- Ejecución de la subsanación
- Reporte del proceso de subsanación
ELEMENTOS DE ENTRADA Solicitud para el proceso de subsanación
PROVEEDORES - Estudiantes matriculados en la EESP en FID

solicitudes, resolución directiva, entrega de registros y actas de
evaluación
Control del monitoreo de la ejecución de la subsanación
RECURSOS
Unidad Académica
Docentes formadores
Secretaría general
Personal administrativo y de servicios
INSTALACIONES Aulas del EESP
SISTEMAS INFORMATICOS Sistema de Información Académica SIA
Página web (intranet)
impresoras, material de escritorio

FICHA TÉCNICA DE PROCESO DE RETIRO
OBJETIVO DEL PROCESO Planificar, ejecutar y evaluar el proceso de la condición de retiro
en la FID
PRODUCTO Informe de estudiantes de la FID. en condición de
retiro
PERSONA QUE RECIBE EL Estudiantes matriculados en la EESP en la FID
PRODUCTO Estudiantes que tienen licencia de estudios
Directivos y docentes en ejercicio
Profesionales no docentes.
PROCESOS QUE COMPRENDEN - Gestión del proceso de académico de retiro
- Ejecución del proceso académico de retiro
- Reporte del proceso académico de retiro
ELEMENTOS DE ENTRADA - Solicitud de retiro
- Informe de matrícula emitida a la Dirección General
- Aplicación del Reglamento interno
PROVEEDORES Estudiantes matriculados en la EESP en la FID
Estudiantes que tienen licencia de estudios
Directivos y docentes en ejercicio
Profesionales no docentes.
solicitudes, informes, Resoluciones Directorales.
RECURSOS

FICHA TÉCNICA DE PROCESO DE CERTIFICACIÓN EN LA FID:
CONSTANCIAS DE EGRESADO
OBJETIVO DEL PROCESO Atender solicitudes y brindar el servicio de emisión de constancias
cumpliendo los requisitos y plazos establecidos.
INDICADOR DE PROCESO Nivel de satisfacción de los usuarios (egresados de la FID)
PRODUCTO Constancias de egresados
PERSONA QUE RECIBE EL Estudiantes egresados de la EESP en la FID
PRODUCTO
PROCESOS QUE COMPRENDEN - Revisión y evaluación del expediente
- Emisión de la constancia de egresado
ELEMENTOS DE ENTRADA - Solicitud a la Dirección General

PROVEEDORES Estudiantes egresados de la EESP en la FID
CONTROLES Cumplimiento de plazos
RECURSOS
Secretaría General
INSTALACIONES Oficina de Dirección General
Herramientas digitales
EQUIPOS Computadoras de escritorio con instalación a internet
Papel, impresoras, archivadores

FICHA TÉCNICA DE PROCESO DE CERTIFICACIÓN EN LA FID
CERTIFICADOS DE ESTUDIOS
OBJETIVO DEL PROCESO Atender solicitudes y brindar el servicio de emisión de Certificado
de Estudios cumpliendo los requisitos y plazos establecidos.
PRODUCTO Certificados de estudios
PERSONA QUE RECIBE EL Estudiantes y egresados de la EESP
PRODUCTO
PROCESOS QUE COMPRENDEN - Gestión del proceso de certificación
- Registro de datos en el SIA
ELEMENTOS DE ENTRADA - Solicitud a la Dirección General
PROVEEDORES Estudiantes y egresados de la EESP
CONTROLES Cumplimiento de plazos para la atención de solicitudes

RECURSOS
Secretaría General
Herramientas digitales
FICHA TÉCNICA DE PROCESO DE CERTIFICACIÓN EN LA FID
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DEL BACHILLER
RESPONSABLE DEL PROCESO UNIDAD DE INVESTIGACIÓN
requisitos y plazos establecidos, de forma transparente en la FID.
PRODUCTO Certificado de la ejecución del estudio de investigación para
obtener el grado de bachiller
PRODUCTO
PROCESOS QUE COMPRENDEN - Gestión del proceso de certificación del estudio de
investigación para obtener el grado de bachiller
- Registro de datos en el SIA
ELEMENTOS DE ENTRADA - Solicitud dirigida a la Dirección General
PROVEEDORES Estudiantes egresados de la EESP en la FID

RECURSOS
Secretaría General

FICHA TÉCNICA DE PROCESO DE TÍTULOS DE LICENCIADO EN EDUCACIÓN
RESPONSABLE DEL PROCESO UNIDAD DE INVESTIGACIÓN
requisitos y plazos establecidos.
PRODUCTO Título de Licenciado en Educación
PRODUCTO
PROCESOS QUE COMPRENDEN - Revisión y evaluación del expediente
- Reporte a SUNEDU
- Emisión del título profesional de Licenciado en
Educación
ELEMENTOS DE ENTRADA Solicitud con los documentos requeridos:
- Documento que acredita contar con el grado de bachiller
- Documento que acredita la aprobación de la tesis
o trabajo de investigación,
- Recibo por derecho de pago de trámite
PROVEEDORES Bachilleres de la EESP
RECURSOS
Secretaría General

Oficina de Secretaría general
Página Web

FICHA TÉCNICA DE PROCESO DEL REPOSITORIO INSTITUCIONAL
RESPONSABLE DEL PROCESO UNIDAD ACADÉMICA
OBJETIVO DEL PROCESO Albergar los trabajos de investigación: tesis, trabajos de

suficiencia profesional y trabajos académicos que den lugar al
otorgamiento de grado y títulos profesionales que otorga la EESP
“SAN MARCOS”.
PRODUCTO Repositorio académico digital
PERSONA QUE RECIBE EL Usuarios de la FID
PRODUCTO
PROCESOS QUE COMPRENDEN - Planificación del repositorio académico
- Implementación del repositorio institucional
ELEMENTOS DE ENTRADA Solicitud con los documentos requeridos:
- 03 juegos de estudios de investigación
PROVEEDORES Estudiantes de la FID

RECURSOS
Unidad académica
INSTALACIONES Oficina de la Unidad académica
SISTEMAS INFORMÁTICOS Página Web

Anexo 2
Diagrama de bloques
Admisión en la EESP “SAN

MARCOS”
Dirección General Unidad Académica DRE. Cajamarca Minedu
Vacantes por PE Cronogramade admisión Comisiónde Admisión
Pruebas admisióndeRegistro en SIA

FIN
Estudiantes ingresantes con perfiles adecuados para la FID

Docentes en ejercicio con predisposición a la mejora del desempeño
Matrícula en la EESP “SAN

MARCOS”
Estudiantes de FID,
Apertura sistemadel
Registro en SIA Ficha de matrícula

FIN
Nómina de matrículas Informe de lamatrícula

MAPA DE PROCESOS DE LA EESPP “SAN MARCOS”
GOBIERNO REGIONAL CAJAMARCA
DIRECCIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN CAJAMARCA
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PEDAGÓGICO PÚBLICO “SAN MARCOS” – SAN MARCOS
Creado por D.S. 0037-92-ED del 19-10-1992
“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA”
RESOLUCIÓN DIRECTORAL INSTITUCIONAL N° 05 -2021- GOB-REG-CAJ/DRE-CAJ-IESP PÚBLICO

“SAN MARCOS” /DG
San Marcos, 07 de enero de 2021
Visto el documento del Manual de Procesos Académicos, que se ha elaborado mediante el trabajo
colegiado de los actores educativos del IESP Público “San Marcos” con apoyo del Consultor para el
“Servicio de asistencia técnica y acompañamiento para la revisión, elaboración, reestructuración,
actualización y adecuación de los instrumentos de gestión en el marco de la implementación del
Plan de Fortalecimiento del IESP Público “San Marcos” y;
CONSIDERANDO:
Que, en el Art. 127° del Reglamento de la Ley General de Educación (DS N° 011-2012-ED), se
menciona que la Institución Educativa “[…] tiene autonomía en el planteamiento, ejecución,
supervisión, monitoreo y evaluación del servicio educativo, así como en la elaboración de sus
instrumentos de gestión…”.
Que, asimismo la RVM N° 082-2019-MINEDU, aprueba la Norma técnica denominada

“Disposiciones para la elaboración de los Instrumentos de Gestión de las Escuelas de Educación
Superior Pedagógica”, en los numerales 7.1. Proyecto Educativo Institucional, 7.2. Proyecto
Curricular Institucional, 7.3. Plan Anual de Trabajo, 7.4. Reglamento Institucional, 7.5. Manual de
Procesos Académicos.
Que, estando a lo contemplado en el gobierno y gestión institucional y, otras normas conexas;
SE RESUELVE:
1° APROBAR el instrumento de gestión denominado: Manual de Procesos Académicos 2021 del

IESP Público “San Marcos” de San Marcos, en todos sus extremos.
2° DISPONER su aplicación para seguir las secuencias y rutas vinculados a los procesos académicos
y la oferta educativa en el IESP Público “San Marcos”.
Regístrese, comuníquese y archívese.
Prolongación Leoncio Prado s/n – San Marcos. Celular 976789374

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1

I. Datos Generales de la Institución

a. Escuela de Educación Superior Pedagógica Pública : San Marcos

La EESP “San Marcos” asume la gestión de calidad apoyada en la idea de avanzar y

El diseño del Mapa de Procesos de la EESPP “San Marcos” se orientó tomando en

En este sentido, el MPA de la EESPP “San Marcos” presenta los flujogramas y

1.2. Base legal

- Resolución Viceministerial N°082-2019-MINEDU, aprueban la Norma Técnica

Las Normas sobre la Modernización de la Gestión Pública que desarrolla la Escuela en

- Ley N°27658, Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado.

Finalmente, la Organización Internacional de Normalización (ISO) emite los estándares

- ISO 21001:2018 “Organizaciones Educativas. Sistemas de Gestión para

II. Flujogramas de los procesos académicos

2.1. Procesos exclusivos

2.1.1. Matrícula en los servicios de FID

2.1.2. Objetivo. Planificar, ejecutar y evaluar el proceso de matrícula de estudios en la FID

Alcance de procedimiento. Aplica a Dirección General, Unidad Académica, y

Requisitos para iniciar el procedimiento

- Matrícula Ordinaria. La matrícula ordinaria se realiza durante los días

Plazos para trámite. El plazo de trámite de la matrícula es aprobado mediante

Actividades del procedimiento

Documento que se genera: la ficha de matrícula

Diagrama del proceso:

2.1.3. Traslado interno/externo en la FID

Alcance de procedimiento. Aplica a Dirección Académica, Dirección

Requisitos para iniciar el procedimiento

Para el traslado externo, todos los requisitos anteriores más:

- En caso de cambio de PE, la referida comisión deberá elaborar el informe de

Actividades del procedimiento

Documento que se genera: La Resolución directoral de Traslado interno o externo en

SECRETARIA GENERAL DIRECCIÓN GENERAL SECRETARÍA ACADÉMICA

PAGO POR DERECHO DE

FLUJOGRAMA PARA TRASLADOS EXTERNOS

PAGO POR DERECHO

EVALUACIÓN DEL EXPEDIENTE

SOLICITUD DE VACANTE ELEVA DE PROVEIDO

EMISIÓN DE CONSTANCIA DE VACANTE

EMISIÓN DE RESOLUCION DIRECTORAL

EESPP "SAN MARCOS"

Objetivo. Planificar, ejecutar y evaluar el proceso de convalidación en la FID

Requisitos para iniciar el procedimiento

Plazos de trámite. El proceso de convalidación se realiza hasta la segunda semana de iniciado

Observaciones. No procede la convalidación de lo siguiente:

Actividades del procedimiento

Documento que se genera: La Resolución Directoral de Convalidación en la FID

SECRETARIA GENERALDIRECCIÓN GENERALUNIDAD ACADÉMICA

PAGO POR TRAMITE

PAGO POR CONVALIDACIÓN

EMISIÓN Y VALIDACION DE LA R.D.

EESPP "SAN MARCOS"

2.1.5. Licencia de estudios y reserva de matrícula en los servicios de FID

Alcance del procedimiento. Dirección General, Secretaria General, Secretaría Académica.

Requisitos para iniciar el procedimiento

Actividades del procedimiento

Documento que se genera: La Resolución Directoral de licencia en la FID, suscrito por el

FLUJOGRAMA DE LICENCIA DE ESTUDIOS

SECRETARIA GENERAL DIRECCIÓN GENERAL SECRETARÍA ACADÉMICA

PAGO POR DERECHO DE LICENCIA