Ardon Jose U1T1a1

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS
ASIGNATURA:
Mercadotecnia
TEMA:
Ensayo sobre “Que es Marketing”
CATEDRÁTICO:
Lic. Karen Elizabeth Diaz Recinos
Alumno:
José Rolando Ardon
20173000242
SECCIÓN:
En Linea
Introducción
En el mercado actual, una persona que compra y otra que vende

tienen en común que las dos buscan una relación de intercambio
agradable. Una quiere lo que la otra tiene. Sus intereses son
diferentes, pero ambas tienen que basar su relación en la confianza
mutua si quieren seguir manteniendo relaciones de intercambio en
el futuro, un claro ejemplo son las empresas con sus proveedores y
viceversa.
Si analizamos nuestras actividades, a lo largo del día,

comprobaremos que muchas de ellas tienen algo qué ver con el
deseo de comprar un producto o disfrutar de un servicio. Estas
actividades pueden estar relacionadas con la decisión de compra, la
búsqueda de información sobre un producto, la reclamación por el
mal funcionamiento de algo que hemos comprado o la queja por
una garantía no atendida.
Objetivos Generales
Se puede decir que el principal objetivo de la mercadotecnia
es el buscar la satisfacción de las necesidades de los
consumidores, mediante un grupo de actividades coordinadas
que al mismo tiempo permitirán a la organización alcanzar sus
metas.
Objetivos Específicos
La satisfacción de los clientes es lo más importante de la

mercadotecnia; para lograrlo, la empresa debe investigar
cuáles son las necesidades del cliente para poder crear
productos que realmente satisfagan los deseos de los
consumidores.
Contar con una buena participación en el mercado, también

se encuentra la idea de una buena posición en el mercado.
Esto es, que la marca abarque buena parte del mismo.
LA IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA
Hoy en día, la mayor parte de los países, sin importar su etapa de
desarrollo económico o sus ideologías políticas, reconocen la importancia
de la mercadotecnia, es importante observar cómo los países con una
economía planificada, como los socialistas que nunca tomaron en cuenta
las necesidades del consumidor y que planeaban el consumo a través de
planes quincenales, se han quedado rezagados ante los países
capitalistas.
La administración de toda empresa requiere de una serie de pasos que

deben desarrollarse adecuadamente y oportunamente.
Podemos decir que la administración es el proceso de diseñar y mantener

un entorno en el que trabajando en equipo, los individuos cumplan
eficientemente objetivos específicos.
En la administración de una empresa y sus productos, no debe

considerarse sólo el aspecto de los artículos y servicios que proporciona,
sino la dirección de una organización que es proveedora de valiosas
satisfacciones y capaz de crear nuevos clientes.
Así pues, en breve, la administración de la mercadotecnia es el proceso

de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos
destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados que
se tienen como objetivo por parte de la organización.
a planeación de la mercadotecnia es un proceso sistemático que

comprende el estudio de las posibilidades y los recursos de una empresa,
así como la fijación de objetivos y estrategias y la elaboración de un plan
para ponerlo en práctica, además de llevar un control.
Las principales ventajas de la planeación de la mercadotecnia, es que

logra estimular el pensamiento sistemático de la gerencia de
mercadotecnia, ayuda a una mejor coordinación de las actividades de la
empresa, orienta a la organización sobre los objetivos, políticas y
estrategias que deberá llevar a cabo; evita que existan desarrollos
sorpresivos dentro de las actividades de las empresas; en adición, creo
que fomenta la mayor participación de todos los que forman parte de la
empresa interrelacionando sus responsabilidades.
Ahora explicaré cuales son las etapas que pasa una empresa en el
camino hacia una Planeación Sofisticada:
Etapa no planeada. La planeación aquí no se da adecuadamente, ya
que la gerencia y/o empresarios están preocupados por encontrar los
fondos, clientes, materiales, etc., para poner en marcha el negocio.
Etapa del sistema de presupuestos. Esta afirma que con el tiempo es

necesario desarrollar e implantar un sistema de presupuestos que facilite
el financiamiento para el crecimiento de la empresa.
Etapa de la planeación anual. En donde la gerencia adopta uno de los

tres enfoques básicos: A) Planeación de arriba hacia abajo; en donde la
alta gerencia indica los planes y objetivos para los niveles más bajos. B)
Planeación de abajo hacia arriba. Aquí las distintas partes de la
organización preparan sus propios objetivos y planes y después las dan a
conocer a la gerencia. C) Objetivos Abajo, Planes hacia arriba. Éste es
muy interesante, ya que la gerencia fija y da a conocer cuáles serán los
objetivos y las diversas unidades de la empresa. Diseñan los planes para
ayudar a alcanzar sus objetivos.
Etapa de planeación estratégica. El sistema de planeación de la

compañía pasa por varios procesos con el propósito de mejorar su
eficiencia en general. Su principal característica es que es una planeación
a largo plazo, de la cual derivan las metas a corto plazo. Con una
planeación a largo plazo, todas las acciones de la empresa empiezan a
ser más estratégicas.
LAS 4 P’S DE LA MERCADOTECNIA
La Mezcla de la Mercadotecnia es un conjunto de variables de

Mercadotecnia a través de los cuales se realiza una estrategia para
producir una respuesta positiva por parte de los consumidores. La Mezcla
de la Mercadotecnia consiste de cuatro elementos que son las 4 P’s: 1)
Producto, 2) Precio, 3) Plaza y 4) Promoción. Algunos profesores del
tema agregan el concepto de Calidad como un elemento adicional.
He aquí una descripción de cada una de ellas:

Producto: Es todo aquello que es susceptible de ser comprado,
cambiado, traspasado, etcétera. Incluye la forma en que se diseña, se
clasifica, se posiciona, se empaca y se reconoce a través de una marca.
Precio: Es lo que pagas para cualquier producto o servicio que

consumes. Éste influye profundamente en las percepciones de la marca
por parte del consumidor. Indica qué y cuánto el cliente paga por un
producto. Las compañías aplican varias estrategias al fijarlo. Algunos
productos compiten con el precio.
Plaza (Distribución): El lugar en donde está disponible tu producto. Lo

profesionales de la mercadotecnia deben de saber que el método de
distribución, igual que el precio, ha de ser compatible con la imagen de la
marca, puesto a que la gente no pagará los precios de Palacio de Hierro
en un Comercial Mexicana por un producto similar. La distribución
designa la forma en que el producto se pone a disposición del
consumidor: dónde se distribuye, cómo se compra y cómo se vende.
Promoción (Comunicación): Son las actividades encaminadas a

cambiar el comportamiento del consumidor, dándole algo por eso. La
Comunicación indica todas las comunicaciones relacionadas con el
marketing que se dan entre vendedor y comprador. Las herramientas de
este elemento son las que la mezcla promociona.
Actualmente, se habla de las 7Ps de la Mezcla de Mercadotecnia

pues se han agregado los siguientes 3 elementos:
Personas: La gente es un factor importantísimo dentro de las 7 P´s de la

mezcla de la mercadotecnia. Además de juzgar los productos y buscar
información en un sitio y otro, el cliente habla y opina sobre las personas
que representan a una empresa.
Procesos: La forma en la que se ofrece un servicio y la efectividad de

éste, son parte del corazón de cualquier tipo de empresa.
Presencia física: Un sitio web innovador o una tienda en la que el cliente

se sienta a gusto, hará que éste regrese y permanezca más tiempo en un
sitio web / instalaciones. Prácticamente cualquier persona puede montar
un sitio web o tienda virtual.
Conclusión
Los seres humanos siempre estamos escasos de algo, y
cuando necesitamos “algo” o deseamos “algo”, siempre
entablamos una relación comercial o de servicio con otras
personas. Esto no era la excepción en épocas pasadas, que
fue cuando nacieron los tianguis o plazas en donde se
comercializaban toda clase de productos. Pero con el paso
del tiempo, los mercados han tenido que ser más
especializados, ya que las necesidades, deseos y
características de las personas nunca son iguales, por lo que
el mercado debe satisfacerlas mediante la creación de
productos.
Creo que la mercadotecnia, como materia dentro de un plan

de estudios universitarios, es de mucha importancia, ya que,
como futuros profesionales podemos enfrentarnos a la
necesidad de crear nuestra propia empresa o simplemente a
un empleo donde se requiera de conocimientos básicos de
mercadotecnia, pues nos brinda las herramientas teóricas y
prácticas para desenvolvernos como verdaderos
profesionales dentro y fuera de nuestra área de trabajo.
Bibliografía
Mora Urbina Socorro de la Luz. (2009, julio 3). Evolución de la

mercadotecnia. Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/evolucion-de-la-mercadotecnia/
Canul Basto Fátima. (2014, marzo 12). Mercadotecnia: ¿Gasto o

inversión?. Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/mercadotecnia-gasto-o-inversion/
Guerrero Maldonado María Beatriz. (2012, octubre 2). Qué es la

mezcla de mercadotecnia. Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/que-es-la-mezcla-de-mercadotecnia/

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En el mercado actual, una persona que compra y otra que vende

Si analizamos nuestras actividades, a lo largo del día,

La satisfacción de los clientes es lo más importante de la

Contar con una buena participación en el mercado, también

La administración de toda empresa requiere de una serie de pasos que

Podemos decir que la administración es el proceso de diseñar y mantener

En la administración de una empresa y sus productos, no debe

Así pues, en breve, la administración de la mercadotecnia es el proceso

a planeación de la mercadotecnia es un proceso sistemático que

Las principales ventajas de la planeación de la mercadotecnia, es que

Etapa del sistema de presupuestos. Esta afirma que con el tiempo es

Etapa de la planeación anual. En donde la gerencia adopta uno de los

Etapa de planeación estratégica. El sistema de planeación de la

LAS 4 P’S DE LA MERCADOTECNIA

La Mezcla de la Mercadotecnia es un conjunto de variables de

He aquí una descripción de cada una de ellas:

Precio: Es lo que pagas para cualquier producto o servicio que

Plaza (Distribución): El lugar en donde está disponible tu producto. Lo

Promoción (Comunicación): Son las actividades encaminadas a

Actualmente, se habla de las 7Ps de la Mezcla de Mercadotecnia

Personas: La gente es un factor importantísimo dentro de las 7 P´s de la

Procesos: La forma en la que se ofrece un servicio y la efectividad de

Presencia física: Un sitio web innovador o una tienda en la que el cliente

Creo que la mercadotecnia, como materia dentro de un plan

Mora Urbina Socorro de la Luz. (2009, julio 3). Evolución de la

Canul Basto Fátima. (2014, marzo 12). Mercadotecnia: ¿Gasto o

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