Economies">
ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 2-1 Diagnostico Empresarial
ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 2-1 Diagnostico Empresarial
ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 2-1 Diagnostico Empresarial
PROFESOR
Miguel Alejandro Espinosa Rodriguez
EMPRESA A ANALIZAR
Cooperativa Minuto de Dios
ASIGNATURA
Diagnóstico Empresarial
FECHA
15 de marzo del 2021
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
Estudiantes:
Karen Yiseth Fajardo Ramirez
Jairo Alirio Quintanilla Benavides
Carlos Arturo Camacho Bedoya
Karen Tatiana Ospina Lozano
Mónica Montoya Guana
Existen diferentes tipos de organizaciones y cada una de ellas realiza la gestión de forma diferente, sin embargo, existe un
principio básico y es el de hacer bien las actividades con alta eficiencia y eficacia, es decir obtener los mejores resultados
utilizando la menor cantidad de recursos. Para este propósito es necesario realizar periódicamente un diagnóstico, que bien se
puede entender como recabar datos que serán analizados para establecer ciertas conclusiones; con esto, el diagnóstico se puede
establecer una fotografía de la organización en un momento del tiempo determinado y, del análisis que se realice, es posible
evidenciar el cumplimento de las metas, de no ser así, tomar acciones correctivas para mejorar los procesos.
Dicho esto , en el presente documento se realizó la respectiva investigación a La Cooperativa Multiactiva del Minuto de Dios la
cual forma parte de la Organización Minuto de Dios, fundada por el padre Rafael García Herreros. Contribuye con el desarrollo
de todos los planes, programas y proyectos que son impulsados por las empresas de la obra, la información agregada en el
desarrollo de esta activada corresponde a la identificación de diferentes tipos de diagnóstico y sus incidencias en las
organizaciones, cuales pueden ser los problemas que se pueden presentar y como se puede lograr tener sinergia al realizar un
diagnóstico organizacional que permita identificar cuáles son las fuentes de las situaciones que se presentan en la organización,
las oportunidades de mejora para contribuir a la investigación se realiza una matriz Pesta, benchmarking (Interno) y el respectivo
análisis Foda todo con la finalidad de contribuir al buen funcionamiento de la organización y como estudiantes poder identificar
desde la investigación como se realiza un Diagnóstico integral.
NOMBRE
COOPERATIVA MINUTO DE DIOS
MISIÓN
"Tu futuro, nuestro presente"
"La Cooperativa, inspirada en la Obra Minuto de Dios promueve el desarrollo integral de
sus asociados, comunidades y territorios, a través de beneficios sociales y servicios
financieros integrales que facilitan el acceso y permanencia en la educación, el desarrollo
socioeconómico y el bienestar de todos los que la integran".
VISIÓN
"En el 2025 seremos una Cooperativa de ahorro y crédito, consolidada como socia
estratégica de la Obra Minuto de Dios, en el desarrollo socioeconómico de nuestros
asociados y sus familias"
VALORES CORPORATIVOS
Excelencia
Responsabilidad
Transparencia
POLÍTICA
Politica de calidad: "La Cooperativa Minuto de Dios se compromete a ofrecer y entregar
servicios financieros y de bienestar de excelente calidad
a sus Asociados, Aliados Estratégicos y Colaboradores; a
satisfacer sus necesidades y superar sus expectativas; a través
del mejoramiento continuo, apoyándose en talento humano
competente, sistemas de información e infraestructura
apropiados".
Política y objetivos SG-SST:
La Cooperativa Minuto De Dios dedicada a actividades de asociación empresarial y
empleadores, se compromete a preservar el estado de salud mental y física de todos sus
colaboradores. Para ello, incentiva una cultura de prevención y autocuidado, controlara
riesgos existentes, fomentará hábitos de vida saludable y ambientes de trabajos seguros,
por medio de la implementación del SGSST.
ESTRATEGIA
Empleo.
Social
Programa de investigación InTIColombia de
Tecnológico
la Universidad Nacional.
Legal Portafolio.
Legal Mejora.
PESTA
Descripción Oportunidad Amenaza
Para la Confederación de Cooperativas de Colombia,
avanzar en la ruta de la economía solidaria, para
mejorar los índices de desempleo, desigualdad, e
informalidad, es la solución más acertada dada la
experiencia en organización de comunidades. El
desarrollo sostenible de diversas actividades de la
economía nacional, es un sector transversal y se X
encuentra aportando desde hace muchos años a más
de 25 sectores de desarrollo empresarial y productivo.
3.Reducir la
complejidad del soporte: Obtener soporte adecuado
para las diferentes tecnologías con que generalmente
cuenta una empresa.
Es importante el modo en que las cooperativas
contribuyen a reducir la pobreza: encuentran
oportunidades económicas para sus socios;
empoderan a las personas desfavorecidas para que
defiendan sus intereses; dan seguridad a los pobres
permitiéndoles transformar sus riesgos individuales X
en riesgos colectivos; y median para que sus socios
accedan a los activos que utilizan para ganarse la
vida.
Política pública para la economía cooperativa y solidaria: deuda histórica con Colombia, Confecoop ( 2018- 2020) Ar
Política públicapara promover el cooperativismo en Colombia. (2018- 2022) Recuperado de pgn Web: https://confec
Obversatorio Cooperativo. Perspectivas para el cooperativismo 2019 , Confecoop (2019) Archivo Pdf Recuperado de
Pedroza , B.C .Desempeño socioeconómico de la economía solidaria en colombia durante los ultimos 5 años ,( 2016 )
Pedroza , B.C .Desempeño socioeconómico de la economía solidaria en colombia durante los ultimos 5 años ,( 2016 )
Pedroza , B.C .Desempeño socioeconómico de la economía solidaria en colombia durante los ultimos 5 años ,( 2016 )
Educación, innovación y tecnología. El camino para atraer
nuevos asociados al cooperativismo (2018) , Recuperado de
pgn Web: https://confecoop.coop/actualidad/actualidad-
2018/af-2018-educacion-innovacion-y-tecnologia-el-camino-
para-atraer-nuevos-asociados-al-cooperativismo/
¿por qué las cooperativas deben invertir en tecnología? ,(2019) Recuperado de pgn Web: https://blog.cobiscorp.com/p
Las cooperativas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible , Informe de politica (2015) Archivo Pdf Recuperado de: h
Las cooperativas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible , Informe de politica (2015) Archivo Pdf Recuperado de: h
Las cooperativas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible , Informe de politica (2015) Archivo Pdf Recuperado de: h
Política pública
para promover el cooperativismo en Colombia. (2018- 2022)
Recuperado de pgn Web: https://confecoop.coop/wp-
content/uploads/2018/08/Politica_P_para_promover_el_coop
erativismo.pdf?
&utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campai
gn=comunicoop_2251_una_politica_publica_para_el_cooper
ativismo_es_garantizarle_al_pais_mayor_inclusion_y_menos
_desigualdad_confecoop&utm_term=2018-08-22
Política pública
para promover el cooperativismo en Colombia. (2018- 2022)
Recuperado de pgn Web: https://confecoop.coop/wp-
content/uploads/2018/08/Politica_P_para_promover_el_coop
erativismo.pdf?
&utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campai
gn=comunicoop_2251_una_politica_publica_para_el_cooper
ativismo_es_garantizarle_al_pais_mayor_inclusion_y_menos
_desigualdad_confecoop&utm_term=2018-08-22
Política pública
para promover el cooperativismo en Colombia. (2018- 2022)
Recuperado de pgn Web: https://confecoop.coop/wp-
content/uploads/2018/08/Politica_P_para_promover_el_coop
erativismo.pdf?
&utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campai
gn=comunicoop_2251_una_politica_publica_para_el_cooper
ativismo_es_garantizarle_al_pais_mayor_inclusion_y_menos
_desigualdad_confecoop&utm_term=2018-08-22
Oportunidades
Amenazas
O=OPORTUNIDAD
A= AMENAZAS
ITEM PESTA
Politica Transversal. B
Panorama Laboral. C
Inclusión financiera. D
Sector Economico. E
Empleo.
F
Bancarización (población de bajos recursos) G
Soporte Tecnologicó. H
Reducir la pobreza. I
Energia Sostenible. J
Mejora. K
Modernización y desarrollo del sector cooperativo. A
Economia Naranja. B
Inflación. C
Programa de investigación InTIColombia de la Universidad Nacional. D
Gestión sostenible de los recursos. E
Marco Legal. F
G
Portafolio.
IMPACTO PROBABILIDAD GRAFICACION PESTA OPORTUN
X Y
2 5 10
OF
PROBABILIDAD
3 4
8
6 3
7 4 OG
6
8 3 OA
4 8
3 6 OB
4
8 9 O
OI
4 3
7 7 O 2
5 5 O
8 6 A
3 2 0
5 6 1 2 3 4 5 6
7 5 A
4 4 IMPACTO
6 8
9 9 A
ACION PESTA OPORTUNIDADES GRAFICACIO
10
OH
8
OJ
PROBABILIDAD
OK
OD
4
OI OC OE
0
5 6 7 8 9 10 2 3 4 5
IMPACTO
GRAFICACION PESTA AMENAZAS
AG
AF
AC AA
Column E
AD
AE
AB
4 5 6 7 8 9 10
IMPACTO
Bench:
Factor de éxito
Aspectos laborales y de
1 seguridad social
(Administrativo)
Gestión de riesgo
2
(Administrativo)
Estado financiero
3
(Administrativo)
HeadCount
4
(Administrativo)
Marco Estrategico
5
(Finanzas)
6 Marco Legal (Juridico)
Evolución previsible de
7 la Cooperativa
(Producción)
Áreas de acción
8
(Servicios)
Aspectos tributarios
9
(Administrativo)
Gestión tecnologica
10
(Tecnología)
Control interno
11
(Administrativo)
Sistema de atencion al
12
consumidor (Marketing)
Gestion de desarrollo
13
sostenible (Marketing)
Segmentación de
14
mercado (Marketing)
COOPERATIVA FINANCIERA JOHN F. KENNEDY
Descripción Fortaleza Debilidad
Cumplen con la normatividad vigente en aspectos como:
contratación laboral, contratación de aprendices, pago de X
seguridad social y parafiscales, pago de prestaciones sociales.
La cooperativa es fiel al objetivo estrategico de mantener un
patrimonio economico institucional autosostenible. X
https://www.jfk.com.co/userfiles/file/Informe%20de%20Gesti%C3%B3n%202019.pd
https://www.jfk.com.co/userfiles/file/Informe%20de%20Gesti%C3%B3n%202019.pd
https://www.jfk.com.co/userfiles/file/Informe%20de%20Gesti%C3%B3n%202019.pd
https://www.jfk.com.co/userfiles/file/Informe%20de%20Gesti%C3%B3n%202019.pd
https://www.jfk.com.co/Subpaginaview.asp?Codigo=74
https://www.jfk.com.co/Subpaginaview.asp?Codigo=72
https://www.jfk.com.co/userfiles/file/Informe%20de%20Gesti%C3%B3n%202019.pd
https://www.jfk.com.co/Subpaginaview.asp?Codigo=72
https://www.jfk.com.co/userfiles/file/Informe%20de%20Gesti%C3%B3n%202019.pd
https://www.jfk.com.co/userfiles/file/Informe%20de%20Gesti%C3%B3n%202019.pd
https://www.jfk.com.co/userfiles/file/Informe%20de%20Gesti%C3%B3n%202019.pd
https://www.jfk.com.co/userfiles/file/Informe%20de%20Gesti%C3%B3n%202019.pd
https://www.jfk.com.co/userfiles/file/Informe%20de%20Gesti%C3%B3n%202019.pd
https://www.jfk.com.co/Paginaview.asp?Codigo=35
DEBILIDADES
A Áreas de acción
Gestión tecnologica
B
C Gestion de desarrollo sostenible
Inicio
FORTALEZAS
Aspectos laborales y de seguridad social D
D E
Gestión de riesgo B A
E I
Estado financiero F L B
HeadCount G I C
Marco Estrategico H D D
Marco legal I A E
Evolución previsible de la Cooperativa J D F
Aspectos tributarios K E G
Control interno L S H
Sistema de atencion al consumidor M I
Segmentación de mercado N Y J
K
F L
O M
R N
T SP
A SP*SA
L
E
Z
A
S
A B C D
3 3 0
3 3 0
3 2 0
0 0 2
2 2 3 2
3 2 3 3
2 1 2 3
2 2 3 1
3 2 1 3
3 2 3 1
2 0 0 2
3 2 2 3
2 0 2 0
3 1 3 0
31 19 30 18
775 437 690 288
A B C D
MATRIZ DE INFLUENCIA
DEBILIDADES Y FORTALEZAS
E F G H
2 3 2 2
2 2 1 2
2 3 1 3
2 1 3 1
1 1 2
1 2 2
1 2 2
2 3 1
1 2 2 1
2 2 2 2
1 3 2 0
3 1 2 2
0 1 3 2
1 3 2 2
20 27 24 23
500 729 576 529
E F G H
I J K L
1 3 1 1
1 2 0 1
1 3 1 1
1 1 3 2
1 3 1 2
1 3 3 1
1 2 2 2
0 3 2 0
1 3 3
0 1 0
2 2 1
2 2 3
0 2 0 0
0 3 1 0
11 30 21 14
275 660 315 378
I J K L
M N SA
3 1 25
3 3 23
2 1 23
0 0 16
2 3 25
1 2 27
2 2 24
2 2 23
2 1 25
2 2 22
0 0 15
2 0 27
3 15
3 22
24 20
360 440
M N
ITEM BENCH
Áreas de acción A
Gestión tecnologica B
Gestion de desarrollo sostenible C
Aspectos laborales y de seguridad social D
Gestión de riesgo E
Estado financiero F
HeadCount G
Marco Estrategico H
Marco legal I
Evolución previsible de la Cooperativa J
Aspectos tributarios K
Control interno L
Sistema de atencion al consumidor M
Segmentación de mercado N
D: DEBILIDAD
F: FORTALEZA
Gr
IMPACTO AFECTACIÓN 35
SA SP
25 31 D 30
23 19 D
23 30 D 25
16 18
25 20 20
Afectación
27 27 F
24 24 F 15
23 23 F
25 11 10
22 30
15 5
21
27 14
15 0
24 14 16 18 20 22 24 26
22 20
Impacto
Gráfica
AFECTACIÓN SP
22 24 26 28
mpacto
MATRIZ DOFA COOPERATIVA MINUTO DE DIOS
FORTALEZAS
Nº
1
2
3
OPORTUNIDADES
ESTRATEGIA FO
Nº FACTOR CRITICO DE ÉXITO
1 Soporte Tecnológico.
2 Energia Sostenible. - Invertir en una interfaz digital que permita optimizar los procesos
financieros, reduciendo costos administrativos y mejorando la
3 Mejora. experiencia de los clientes.
AMENAZAS
ESTRATEGIA FA
Nº FACTOR CRITICO DE ÉXITO
1 Modernización y desarrollo del sector cooperativo.
2 Marco Legal. -Capacitar a los colaboradores y actualizar la información sobre los
cambios en las políticas institucionales
-Adecuar los manuales de procedimentos a las
3 Portafolio. actualizaciones en cuanto a normas y procesos tecnológicos
MATRIZ DOFA COOPERATIVA MINUTO DE DIOS
FORTALEZAS DEBILIDADES
FACTOR CRITICO DE ÉXITO Nº FACTOR CRITICO DE ÉXITO
Estado financiero 1 Áreas de acción
HeadCount 2 Gestión tecnológica
Marco Estratégico 3 Gestión de desarrollo sostenible
ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO
ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA
SI X
ES APLICABLE A LA EMPRESA SELECCIONADA
NO
ASPECTOS
Estrategias QUE PERMITEN
de diagnóstico REALIZAR
aplicadas mediante EL DIAGNÓSTICO
la realización de cada matriz, que conllevan a
1 cada soluciónveraz
Información para ylaobjetiva
toma deque
acciones correctivas.
permite identificar puntos fuertes y de mejora de la
2 organización.
3 Determinar con antelación los procesos y actividades que serán objeto de la evaluación.
ÓSTICO
matriz, que conllevan a ASPECTOS
AccionesQUE NO PERMITEN
de amenaza detectadasREALIZAR ELde
en cada matriz DIAGNÓSTICO
cuales se da manejo
y de mejora de la 1 mediante estrategias de mejora.
2 Dificultades en la obtención de información requerida para el diagnóstico
objeto de la evaluación. 3 Falta de objetividad del equipo investigador
Evadir el procedimiento que se establece por inconsistencias en el
de dicha auditoria. 4 proceso de auditoria.
a de los resultados Excluir alguna de las diferentes areas, funciones o departamentos que
5 integran la compañia.
un análisis
eas funcionales de la
ra que permitan un
rsos con los que cuenta
DIAGNÓSTICO
e cuales se da manejo
nsistencias en el
departamentos que
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Confecoop. (2021). Con la Política Pública para Economía Solidaria se da un
Cobis.
impulso(2019). ¿por qué
al desarrollo las cooperativassectorial.
y fortalecimiento deben invertir en tecnología?.
Recuperado de Articulo Web:
Recuperado de pgn Web: https://blog.cobiscorp.com/por-que-las-cooperativas-
https://confecoop.coop/actualidad/actualidad-2021/politica-publica-impulso-
Confecoop. (2019). Obversatorio Cooperativo. Perspectivas para el cooperativismo 2019. Archivo Pdf Recuperado de: https://confecoop.coop/wp-conten
deben-invertir-en-tecnologia desarrollo/
Confecoop. (s.f). Política pública para la economía cooperativa y solidaria: deuda histórica con Colombia, Confecoop. Articulo Web Publicado en: https:/
Confecoop. (2018). Política pública
Portafolio. (2019). Cooperativas: modelo para el desarrollo social , Portafolio.
para promover
Pedroza, el cooperativismo
B., Valderrama, en Colombia.Recuperado
D., & Guevara, C. (2016). de pgn Web:
Articulo Web recuperado de:Desempeño socioeconómico de la economía solidaria en colombia durante los ultimos 5 años. Archiv
https://confecoop.coop/wp-
https://www.portafolio.co/economia/cooperativas-modelo-para-el-desarrollo-
content/uploads/2018/08/Politica_P_para_promover_el_cooperativismo.pdf?
OIT. (2015). Las cooperativas y social-525358
los Objetivos de Desarrollo Sostenible , Informe de politica (2015). Archivo Pdf Recuperado de: https://www.ilo.org/wcm
&utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=comunicoop_
2251_una_politica_publica_para_el_cooperativismo_es_garantizarle_al_pais_m
ayor_inclusion_y_menos_desigualdad_confecoop&utm_term=2018-08-22