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    Omar Otero Portilla
    Este documento presenta un resumen de las etapas clave de la planeación de una auditoría de calidad según la norma ISO 19011:2011. Explica que la auditoría evalúa el cumplimiento de una organización con los criterios de calidad establecidos. Se describen los seis principios de una auditoría: integridad, presentación imparcial, debido cuidado profesional, confidencialidad, independencia y enfoque basado en evidencia. También presenta un mapa conceptual del proceso de auditoría ambiental que incluye las etapas de planeación y

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    “Año del Fortalecimiento de la Soberania Nacional”

    FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS


    SECCIÓN DE POSGRADO

    MAESTRIA EN CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS CON


    MENCION EN GESTION DE RIESGO Y AUDITORIA INTEGRAL

    CURSO: Auditoría Ecológica e Impacto Ambiental

    ALUMNO: Omar Wilder Otero Portilla

    DOCENTE: Mag. Rosa Evelyn Mendoza Colchado

    2022
    Mapa mental: “¿Cómo realizar una auditoria?”

    La planeación de la auditoría en un sistema de gestión de calidad tomando como base la


    norma ISO 19011:2011
    La auditoría de un sistema de gestión de calidad es importante ya que de ella emanan las
    revisiones de cumplimiento sobre los puntos que las normas ISO consideran dentro de las
    organizaciones tanto públicas como privadas, y en el caso de la norma ISO 19011:2011 esta
    puede ser aplicable tanto para la revisión de la ISO 9001 y de la ISO 14000.
    El objetivo de la presente investigación es analizar los puntos que se refieren a la planeación
    de la auditoría de un sistema de gestión de calidad y diseñar un instrumento que permita
    realizar un análisis de la percepción de los trabajadores sobre la variable antes mencionada y,
    por otra parte, determinar el grado de confiabilidad del instrumento mediante el coeficiente alfa
    de Cronbach y realizar un análisis de correlación entre cada una de las dimensiones, así como
    entre las dimensiones y la variable objeto de estudio.
    Planteamiento del problema
    La auditoría de la calidad, de acuerdo con la Norma ISO-19011-2011, es un proceso
    sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría a través de
    registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información y evaluarlas de manera objetiva
    con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría; por lo que, a
    través de un examen metódico, se determina si las actividades y resultados relativos a la
    calidad satisfacen las disposiciones previamente establecidas y que realmente se llevan a
    cabo, además de comprobar que son adecuadas para alcanzar los objetivos propuestos.
    Normas ISO
    El proceso representa un sistema particular, que opera dentro de un sistema general, cuyas
    actividades interactúan para obtener un resultado de mayor valor que al principio. Es
    importante su identificación, midiéndolos y controlándolos para asegurar un buen desempeño
    (gestión por procesos).
    Norma ISO 19011:2011
    Esta Norma Internacional proporciona orientación sobre la auditoría de los sistemas de gestión,
    incluyendo los principios de la auditoría, la gestión de un programa de auditoría y la realización
    de auditorías de sistemas de gestión, así como orientación sobre la evaluación de la
    competencia de los individuos que participan en el proceso de auditoría, incluyendo a la
    persona que gestiona el programa de auditoría, los auditores y los equipos auditores.

    La auditoría se caracteriza por depender de varios principios.


    Estos principios deberían ayudar a hacer de la auditoría una herramienta eficaz y fiable en
    apoyo de las políticas y controles de gestión, proporcionando información sobre la cual una
    organización puede actuar para mejorar su desempeño
    a) Integridad: el fundamento de la profesionalidad. Los auditores y las personas que
    gestionan un programa de auditoría deberían:
     Desempeñar su trabajo con honestidad, diligencia y responsabilidad.
     Observar y cumplir todos los requisitos legales aplicables.
     Demostrar su competencia al desempeñar su trabajo.
     Desempeñar su trabajo de manera imparcial, es decir, permanecer ecuánime y
    sin sesgo en todas sus acciones.
     Ser sensible a cualquier influencia que se pueda ejercer sobre su juicio
    mientras lleva a cabo una auditoría.
    b) Presentación imparcial: la obligación de informar con veracidad y exactitud. Los
    hallazgos, conclusiones e informes de la auditoría deberían reflejar con veracidad y
    exactitud las actividades de auditoría.
    c) Debido cuidado profesional: la aplicación de diligencia y juicio al auditar. Los
    auditores deberían proceder con el debido cuidado, de acuerdo con la importancia de
    la tarea que desempeñan y la confianza depositada en ellos por el cliente de la
    auditoría y por otras partes interesadas.
    d) Confidencialidad: seguridad de la información. Los auditores deberían proceder con
    discreción en el uso y la protección de la información adquirida en el curso de sus
    tareas.
    e) Independencia: la base para la imparcialidad de la auditoría y la objetividad de las
    conclusiones de la auditoría. Los auditores deberían ser independientes de la actividad
    que se audita siempre que sea posible, y en todos los casos deberían actuar de una
    manera libre de sesgo y conflicto de intereses.
    f) Enfoque basado en la evidencia: el método racional para alcanzar conclusiones de la
    auditoría fiables y reproducibles en un proceso de auditoría sistemático. La evidencia
    de la auditoría debería ser verificable.

    Mapa Conceptual Proceso Auditoria Ambiental.


    CONCLUSIONES:
     El objetivo de la investigación es analizar los puntos que se refieren a la planeación de
    la auditoría de un sistema de gestión de calidad y diseñar un instrumento que permita
    realizar un análisis de la percepción de los trabajadores sobre la variable antes
    mencionada. Dentro de esta investigación se enmarcan con las Normas ISO 9000 y
    19011
     Todo auditor debe contar con principios, dentro de estos y conforme las normas estos
    son: Integridad, Presentación imparcial, Debido cuidado profesional, Confidencialidad,
    Independencia y Enfoque basado en la evidencia.
     Conforme vemos nuestro proceso de auditoria ambiental este se establecen 2 etapas
    como son la Planificación y la Ejecución tal cual se muestra en el mapa conceptual.

    Referencias:

    Ebook IV Auditoría Ecológica e Impacto ambiental (Maestría en Contabilidad y


    Finanzas con mención en Gestión de Riesgo y Auditoria Integral) USMP
    Lectura 6 del módulo IV Auditoría Ecológica e Impacto ambiental (Maestría en
    Contabilidad y Finanzas con mención en Gestión de Riesgo y Auditoria Integral) USMP

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