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PRACTICA Norma-Iso-19011-2018
PRACTICA Norma-Iso-19011-2018
PRACTICA Norma-Iso-19011-2018
PROYECTOS
MODULO X.
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD
EN LA CONSTRUCCIÓN
PRACTICA N°2
04/09/22
NORMA ISO INTERNACIONAL 19011
Introducción
auditoría proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y
evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría
“Una auditoría es un proceso de verificación y/o validación del cumplimiento de una actividad según lo
planeado y las directrices estipuladas.
La norma ISO 19011 brinda orientación para realizar las auditorías de sistemas de gestión de la
calidad ISO 9001 y/o ambiental ISO 14001, incluyendo la selección de los equipos auditores siguiendo los
requisitos de ISO 19011. Competencia de los auditores. La ISO 19011 orienta sobre la competencia del
auditor. abarca tanto los principios de auditoría como la gestión del programa, la realización de la auditoría
y su evaluación. La ISO 19011 es la normativa sobre Directrices para los Sistemas de Gestión de
Auditoría. Se trata de una referencia para aquellos procesos de auditoría interna y externa para sistemas de
gestión, basados en estándares ISO
— Tipos distintos de auditoría
1. Comunicar las partes pertinentes del programa de auditoría, incluyendo los riesgos y
oportunidades implicados, a las partes interesadas, además de informales de forma
periódica sobre el progreso.
2. Definir todos los objetivos, el alcance y los criterios para cada auditoría.
3. Seleccionar los métodos de auditoría.
VISIÓN GENERAL DE UN PROCESO TÍPICO DE RECOPILACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA
INFORMACIÓN
Competencia y evaluación de los auditores
Generalidades
a) determinar la competencia requerida para cumplir las necesidades del programa de auditoría;
d) realizar la evaluación.
Los auditores deberían demostrar un comportamiento profesional durante el desempeño de las actividades
de auditoría. Los comportamientos profesionales deseados incluyen ser:
i) seguro de sí mismo, es decir, capaz de actuar y funcionar independientemente a la vez que interactúa
eficazmente con otros;
j) capaz de actuar con firmeza, es decir, capaz de actuar de manera responsable y ética, aunque estas
acciones puedan no ser siempre populares y en alguna ocasión puedan causar desacuerdos o alguna
confrontación;
l) abierto a las diferencias culturales, es decir, observador y respetuoso con la cultura del auditado;
m) colaborador, es decir, que interactúa eficazmente con los demás, incluyendo los miembros del equipo
auditor y el personal del auditado.