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    GLPi

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    GLPi es una solución de código abierto para la gestión de servicios de TI. Permite crear un inventario de los recursos de una organización y gestionar tareas administrativas y financieras. Los usuarios pueden declarar incidencias que serán gestionadas. El proyecto comenzó en 2003 y desde 2015 la empresa Teclib' es la encargada de liderar su desarrollo y garantizar su mejora continua de forma colaborativa.

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    Descripción original:

    GLPI

    Derechos de autor

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    GLPi es una solución de código abierto para la gestión de servicios de TI. Permite crear un inventario de los recursos de una organización y gestionar tareas administrativas y financieras. Los usuarios pueden declarar incidencias que serán gestionadas. El proyecto comenzó en 2003 y desde 2015 la empresa Teclib' es la encargada de liderar su desarrollo y garantizar su mejora continua de forma colaborativa.

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    GLPi es una solución de código abierto para la gestión de servicios de TI. Permite crear un inventario de los recursos de una organización y gestionar tareas administrativas y financieras. Los usuarios pueden declarar incidencias que serán gestionadas. El proyecto comenzó en 2003 y desde 2015 la empresa Teclib' es la encargada de liderar su desarrollo y garantizar su mejora continua de forma colaborativa.

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    GLPi (acrónimo: en francés, Gestionnaire Libre de Parc Informatique)1 es una solución

    libre de gestión de servicios de tecnología de la información (ITSM), un sistema de


    seguimiento de incidencias y de solución service desk. Este software de código abierto está
    editado en PHP y distribuido bajo una licencia GPL.2
    Como cualquier tecnología de código abierto, se puede ejecutar, modificar o desarrollar el
    código que es libre. De este modo, contribuidores pueden participar a la evolución de la
    solución proponiendo módulos adicionales libres y de código abierto en github.
    GLPi es una aplicación web que ayuda las empresas con la gestión de su sistema de
    información. Entre sus características, esta solución es capaz de construir un inventario de
    todos los recursos de la organización y de gestionar tareas administrativas y financieras. Las
    funcionalidades de este software ayudan a los administradores IT a crear una de base de
    datos de activos técnicos así como a gestionarla y proporciona un historial de las
    intervenciones de mantenimiento. La funcionalidad de asistencia (ticket) ofrece a los
    usuarios un servicio de declaración de incidencias o de solicitudes basadas en activos
    técnicos o no.3

    Índice

    • 1Historia
    o 1.1Eventos Importantes
    • 2Desarrollo del Software[7]
    o 2.1Mayores lanzamientos[8]
    • 3Descripción del Software
    • 4Características específicas[11]
    • 5Distribución
    • 6Tecnologías utilizadas
    • 7Véase también
    • 8Referencias
    • 9Enlaces externos
    • 10Bibliografía

    Historia[editar]
    El proyecto comunitario GLPi empezó en el 2003 y fue dirigido por la asociación INDEPNET.4
    A lo largo de los años, GLPi comenzó a extenderse y a ser ampliamente utilizado por las
    empresas y las comunidades, llevando a una necesidad de servicios profesionales alrededor
    de la solución. Aunque INDEPNET5 no tenía la intención de ofrecer servicios relacionados
    con el software, en el 2008 la asociación creó una red de socios para alcanzar diversos
    objetivos:
    El primero fue la construcción de un ecosistema en el que los Socios podían participar al
    proyecto GLPi. En segundo lugar, los Socios apoyaban financieramente a la asociación para
    garantizar las evoluciones necesarias del software. Finalmente, el ecosistema garantizaría
    una prestación de servicios a través de una red conocida e identificada, directamente
    conectada con INDEPNET.
    En 2009, Teclib’ empezó la integración del software y se convirtió en un actor clave en el
    desarrollo de la solución, vía el desarrollo del código de GLPi y la implementación de nuevas
    funcionalidades. Durante el verano 2015, los líderes de la comunidad de GLPi decidieron
    traspasar la gestión de la Roadmap y del liderazgo del desarrollo a Teclib’.6
    Por lo tanto, desde 2015, Teclib’ es el editor oficial de la solución GLPi y garantiza la I&D del
    software.
    El código permanece bajo licencia GPL y mantiene su carácter open source. GLPi sigue
    mejorando gracias a la implicación de los usuarios y de los profesionales, junto con la
    colaboración activa del editor.

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