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    hojadevidaRUBEN2 1 1

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    Este documento presenta el perfil profesional y la experiencia laboral de Rubén Eduardo Téllez Alarcón. Detalla su formación académica en primaria, secundaria y estudios técnicos y tecnológicos. Describe su experiencia laboral en cargos relacionados con el servicio al cliente, la mensajería, el análisis de datos y la contabilidad en diferentes empresas entre 2011 y 2020. Finalmente, incluye sus referencias personales.

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    Este documento presenta el perfil profesional y la experiencia laboral de Rubén Eduardo Téllez Alarcón. Detalla su formación académica en primaria, secundaria y estudios técnicos y tecnológicos. Describe su experiencia laboral en cargos relacionados con el servicio al cliente, la mensajería, el análisis de datos y la contabilidad en diferentes empresas entre 2011 y 2020. Finalmente, incluye sus referencias personales.

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    ueuey

    Título original

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    Este documento presenta el perfil profesional y la experiencia laboral de Rubén Eduardo Téllez Alarcón. Detalla su formación académica en primaria, secundaria y estudios técnicos y tecnológicos. Describe su experiencia laboral en cargos relacionados con el servicio al cliente, la mensajería, el análisis de datos y la contabilidad en diferentes empresas entre 2011 y 2020. Finalmente, incluye sus referencias personales.

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    Este documento presenta el perfil profesional y la experiencia laboral de Rubén Eduardo Téllez Alarcón. Detalla su formación académica en primaria, secundaria y estudios técnicos y tecnológicos. Describe su experiencia laboral en cargos relacionados con el servicio al cliente, la mensajería, el análisis de datos y la contabilidad en diferentes empresas entre 2011 y 2020. Finalmente, incluye sus referencias personales.

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    Rubén Eduardo Téllez Alarcón

    Calle 1ª sur # 72-36 Américas Occidental


    Bogota D.C., Colombia.
    Tel Celular: 3224233084 - 3219315200
    Mail: liontrellez72@gmail.com

    PERFIL PROFESIONAL

    Persona dinámica y proactiva con excelente servicio al cliente, gran sentido de


    responsabilidad y compromiso con las labores asignadas, facilidad para el trabajo
    en equipo, orientado a la obtención de metas comunes, con capacidad para
    desempeño en trabajos que impliquen un alto grado de compromiso y
    cumplimiento.

    Estupendo manejo de sistemas bajo ambiente Windows (Word, Excel,


    PowerPoint), buen manejo de Excel avanzado, tablas dinámicas, buena
    fundamentación y creatividad para elaboración de informes varios, persona con
    liderazgo que guía y toma la iniciativa en momentos cruciales para la labor, con
    buen entendimiento e ideas que reflejan la excelencia en la vida cotidiana no solo
    en lo laboral sino igualmente en lo personal.
    FORMACION ACADEMICA

    Lugar Año de Titulo obtenido


    terminación
    Primaria Liceo 2001 Primaria
    Fernando
    Soto Aparicio
    Secundaria Instituto 2007 Bachiller técnico
    Tecnológico
    Del Sur
    Superiores Universidad No -
    San Martin culminado/ 2
    semestre
    Superiores Universidad No -
    Minuto de culminado/ 5
    Dios semestre
    Curso SENA 2015 Lectura Critica

    Curso SENA 2017 Elaboración Del


    Presupuesto Para El
    Manejo De Las
    Finanzas Personales.

    Tecnólogo SENA Aplazada- Análisis y Desarrollo


    Virtual de Sistemas de
    información
    Diplomado Politécnico 2019 Diplomado en servicio
    Superior de al cliente
    Colombia
    Técnico Politécnico 2019 Auxiliar Contable
    Agroindustrial

    OTROS ESTUDIOS

    Instituto Meyer, de curso intensivo inglés, abril del 2005 a diciembre del 2005.

    Deporte que practica: futbol y baloncesto.


    EXPERIENCIAS Y LOGROS

    Kreato S.A.S.
    Analista Comercial
    Fecha de inicio: agosto 11 de 2020
    Fecha de terminación: diciembre 18 de 2020
    Jefe inmediato: Sandra Ramirez
    Tel: 3192966207
    ● Excel avanzado.
    ● Tablas dinámicas.
    ● Informes comerciales y contables.
    ● Manejo de aplicativo CRM en base de datos de clientes internos y externos
    (administrador).
    ● Manejo de aplicativo Siigo.
    ● Ventas de productos prefabricados en concreto.
    ● Apoyo al área contable.
    ● Arreglo de documentos con Word avanzado.

    Centro Comercial Tintal Plaza


    Asesor Servicio al Cliente
    Fecha de inicio: Diciembre 5 de 2019
    Fecha de terminación: Febrero 09 de 2020
    Jefe inmediato: David Ortiz
    Tel: +57 3212159070
    ● Asesoría presencial de locales
    ● Servicio al cliente
    ● Registro en base de datos y Excel de locales y usuarios
    ● Manejo de aplicativo CRM para creación de usuarios y locales
    ● Apoyo en peticiones quejas o reclamos a usuarios y locatarios.

    Centro Comercial Gran Estación 2


    Asesor Servicio al Cliente
    Fecha de inicio: Abril 2 de 2019
    Fecha de terminación: Diciembre 2 de 2019
    Jefe inmediato: Rodrigo Bello
    Tel: +57 3046364215
    ● Asesoría presencial de locales
    ● Servicio al cliente
    ● Registro en base de datos y Excel de locales y usuarios
    ● Manejo de aplicativo CRM para creación de usuarios y locales
    ● Apoyo en peticiones quejas o reclamos a usuarios y locatarios.
    Clínica Veterinaria Dover
    Asesor Servicio al Cliente
    Fecha de inicio: Agosto 9 de 2018
    Fecha de terminación: Marzo 02 de 2019
    Jefe inmediato: Sandra Olarte
    Tel: 5879500
    ● Asesoría presencial en el tema veterinario
    ● Registro en base de datos de usuarios nuevos
    ● Manejo de aplicativo Qvet y Helisa
    ● Call Center.
    ● Manejo de caja
    ● Servicio al cliente

    Negron S.A.S.
    Mensajero
    Fecha de inicio: Mayo 1 de 2017
    Fecha de terminación: Mayo 7 de 2018
    Jefe inmediato: Mónica Roa
    Tel: +57 3005217752
    ● Mensajería
    ● Documentación
    ● Servicio al cliente

    Concesión Runt S.A.


    Analista Servicio al Cliente
    Fecha de inicio: Abril 2 de 2012
    Fecha de terminación: Enero 23 de 2017
    Jefe inmediato: José David Herrera
    Tel: 5870400
    ● Respuesta a derechos de petición y PQR de actores y ciudadanos.
    ● Solución de requerimientos a actores varios del sector de Tránsito y
    Transporte.
    ● Habilitación posterior a acreditación y resolución de actores varios del
    sector de Tránsito y Transporte.
    ● Asesoría a gerencia operativa y Ministerio de Transporte.
    ● Asesoría vía telefónica a actores y ciudadanos.
    ● Asesoría en temas de trámites de todos los actores vía telefónica y
    presencial.
    ● Servicio al cliente
    Concesión Runt – Temporal en Ministerio de Transporte (Tiempos S.A.)
    Digitador de Fichas Técnicas de Homologación
    Fecha de inicio: Julio 23 de 2011
    Fecha de terminación: Diciembre 30 de 2011
    Jefe inmediato: Henry Ruiz
    Tel: 5870400 ext 10481
    ● Procesador de texto tales como Resoluciones y Decretos
    ● Digitador de fichas técnicas de homologación

    PriceWaterhouseCoopers

    Procesador de Textos
    Fecha de inicio: Febrero 01 de 2011
    Fecha de terminación: Mayo 31 de 2011
    Jefe inmediato: Ricardo Alfisz
    Tel: +57 (1) 634 05 55 Ext. 236

    ● Procesador de contabilidad
    ● Tabulación y suma de números decimales
    ● Anillados, empastados, cortes
    ● Digitador
    ● Trabajos en propuestas para empresas líderes en el mercado
    ● Apoyo en contabilidad a gerencia y socios

    REFERENCIAS PERSONALES

    ● Kelly Dayan Vargas


    Empleada
    TEL. +57 3219315200

    ● Sebastian Andres Villarreal Rico


    Empleado
    Tel +57 3132516105

    _____________________________
    Rubén Eduardo Téllez Alarcón
    C.C 1030573409

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