Capacidad estrategica

Semana 3

Enfoque de la estrategia basada en los recursos

Toda estrategia tenemos que basarla en recursos para poder
desarrollar lo mejor de ellas la ventaja competitiva deriva de la
distincion de las capacidades de una organización.
Algunos negocios logran beneficios extraordinarios comparados
con otros de la misma industria debido a la forma en que
manejan los recursos que tienen.
Sus recursos o competencias permiten:
 Un produccion de bajo costo
 Una creacion de productos o servicios superiores a un costo
medio.
 Desarrollo de campañas publicitarias a un costo medio y de
mayor impacto gracias al recurso humano que estas
cuentan.

2. ¿Qué es la capacidad estrategica?

La capacidad estrategica es la adecuacion y ajuste de los
recursos y competencias de una organización para que pueda
sobrevivir y prosperar.

3. ¿Cómo se dividen los recursos?

 Recursos intangibles: son todos los activos inmateriales de
la organización puede ser una marca, un secreto industrial,
el mismo recurso humano es un recurso intangible de la
organización.
 Recurso tangible: activos fisicos de una organización en
este caso los activos que normalmente conocemos como
edificios, flota de vehiculos, y todo lo que se pueda tocar.

4. ¿Qué es una competencia?

Las competencias y procesos a traves de los cuales uan empresa
organiza sus recursos de forma eficaz, las comptencias son
aquellas cosas que nos distinguen de los demas, cuando se tiene
la facilidad para hablar en publico tiene una ventaja por sobre
sus compañeros que no tienen esa habilidad, lo mismo le pasa a
las empresas hay empresas que tienen capacidades para
desarrollar actividades de mercadeo muy por encima de sus
competidores sin importar los recursos que estos esten
invirtiendo esa es una competencia.

5. ¿Cómo se dividen los recursos de una empresa?

 Recursos fisicos: maquinarias, edificios, o la capacidad de
produccion y la tecnologia que tengamos en ellos.
 Recursos financieros: capital ya sea deudor/acreedor,
proveedores de dinero (accionistas,banqueros. Etc) o
cualquier otra institucion financiera que pueda a nosotros
darnos una capacidad y que por lo tanto los recursos
financieros no sean un problema para nuestra institucion.
 Recurso humano: hoy por hoy juegan un papel muy
importante aquí se debe tener en cuenta el numero y
composicion del personal de una organización asi como sus
habilidades y conocimientos. Recordemos que no
necesariamente es tener la mayor cantidad de personal la
que nos va a ser una gran empresa es tener la mejor
calidad de este personal.
 Capital intelectual: patentes, marcas, sistema de negocios,
bases de datos sobre los consumidores que nuestra
empresa puedan manejar y por enden nos den una ventaja
por encima de nuestros competidores.

6. ¿Cuándo una empresa tiene competencias reales?

Decimos que una empresa tiene competencias reales cuando:
 Cuando una empresa organiza sus propios recursos de
forma tal que los utilice al maximo.
 Busca la eficiencia y la eficacia de los recursos fisicos,
financieros humanos e intelectuales. Por ejemplo: como
organizan sus recursos, la cooperacion que se da entre el
personal, la adaptabilidad que tiene la empresa por ende su
personal, la innovacion de esta empresa en funcion de sus
competidores, relaciones entre consumidores y
proveedores y el aprendizaje que esta empresa puede estar
teniendo.
Si ven todos estos factores tienen algo en comun que es el
factor humano, el factor humano juega un papel muy
importante al momento de definir que tan competente son
las empresas por ende quien define la competencia en las
empresas es el factor humano.

7. ¿Qué son las capacidades umbrales?

Son aquellas que son esenciales para competir en un
mercado determinado. Es necesario estar en el juego es
aquello que si o si debemos hacer de manera eficiente para
poder competir en el mercado los niveles umbrales
cambian a lo largo del tiempo por lo tanto no podemos
descuidarlo estos cambian por que cambian los factores de
éxito de repente lo que hoy era muy interesante para los
consumidores ya no lo es, entonces yo tengo que adaptar
mis capacidades umbrales.
 Nuevos participantes que vinieron a hacer mas accesible
todas estas capacidades umbrales.
 Rivalidad que se da que es la competencia entre las
compañias del mismo sector.

8. ¿Qué son los recursos unicos?

Sostienen de forma critica la ventaja competitiva y los
demas no pueden imitarlos u obtenerlos. En la manera que
ellos logren encontrar la forma de hacer de esos recursos
unicos una fortaleza para ellos tengo que seguir yo como
 empresa avanzando de lo contrario me van a desplazar en
el mercado.

9. ¿Qué son las competencias nucleares?

Actividades y procesos que se utilizan para organizar los
recursos de forma que se logre una ventaja competitiva y
que los demas no puedan imitar u obtener.

Practicamente nuestros recursos unicos y nuestras

competencias nucleares son las que van definiendo la
diferenciacion que mi empresa puede tener en relacion a
mis competidores.

10. ¿Qué pasa cuando tenemos una eficiencia en costo?

Cuando tenemos una eficiencia en costos nuestros
consumidores se pueden ver beneficiados por dos vias:
 Por precios mas bajos por que estoy produciendo con
costos mas bajos.
 Mayor cantidad de caracteristicas de un producto al mismo
precio que el de sus competidores esto va a depender
mucho del tipo de industria que este operando, tipo de
mercado que este atendiendo, y el producto que le este
ofreciendo muchas veces venden productos que ya se
conocen por determinado nivel de precio a precio mas bajo
puede ser una señal de mala calidad lo cual nunca
queremos darla a conocer al mercado si no lo es, entonces
mejor ofrecemos caracteristicas adicionales en el producto
y lo ofrecemos a un precio similar al de sus competidores.
 La gestion de los costos de una organización puede crear
ventajas competitivas, pero siempre tenemos que tener
presente lo que mencionamos anteriormente el tema de
calidad es algo relativo al cliente mi producto puede tener
mucha calidad pero si yo lo ofrezco a un precio muy bajo la
percepcion del cliente puede ser que este producto sea de
baja calidad y puede afectar la reputacion del mismo por lo
 tanto tenemos que tener mucho cuidado al momento de
gestionar estos costos.
 La gestion de costos de una organización puede convertirse
en una capacidad estrategica umbral, los consumidores no
valoran muchas veces las caracteristicas de un producto a
cualquier precio necesitan unas cualidades adecuadas a un
precio aceptable es por eso que tener siempre de cerca a
nuestros consumidores debe de ser muy importante, al
final ellos son quienes deciden si les importa mas el costo o
las caracteristicas en los paises como honduras tenemos
una linea ya muy definida que es el costo y esto es po la
situacion economica que se esta viviendo no
necesariamente es lo mismo para otros segmentos en el
mismo pais u otros segmentos en paises distintos.

11. ¿Cuáles son esas fuentes para lograr una eficiencia en

costos?
 A traves de una economia de escala entre mas unidades
produzca mis costos fijos se van a ir diviendo entre un
numero mayor por lo tanto el costo total del producto sera
menor.
 La experiencia: nadie se salva de la experiencia entre mas
tiempo hagamos algo lo vamos haciendo de una forma mas
eficiente por lo tanto mas barata.
 Diseño del producto/proceso: muchas veces tienen diseños
muy engorrosos o procesos muy engorrosos que pueden
ser alivianados o que pueden ser adelgazados para que
sean mas baratos.
 Costos de aprovisamiento: son los costos administrativos
de llevar a cabo una produccion si yo bajo estos costos a
traves de nuevos sistemas, a traves de reingenieria de
procesos pues puedo obtener eficiencia en mis costos.
Como deciamos anteriormente la curva de aprendizaje o la curva
de la experiencia es algo de la cual no nos salvamos nuestros
costos unitarios que los vemos en el eje Y van bajando conforme
a las unidades totales producidas van aumentando a lo alrgo del
tiempo esto quiere decir que estamos logrando una eficiencia
por lo tanto un costo mas bajo en toda la produccion.

12. ¿Cuáles son las implicaciones de la curva de la experiencia?

 El crecimiento no es opcional: siempre va caminando
conforme la empresa vaya bien, a mayor experiencia
significa menores costos, amenaza de los competidores de
ganar ventaja en costos por que no parten desde 0 elos van
a hacer un Benchmarking para ver de que forma yo estoy
haciendo las cosas y de esa manera tener costos muy
elevados.
  Los costos reales unitarios deberian disminuir con los años:
definitivamente a traves de la experiencia y del aprendizaje
que estamos teniendo.
 Las ventajas de ser el primero en mover pueden ser
importantes: puede ser importante debido a la experiencia
que vamos a estar acumulando a traves de todos esos años
en las cuales participemos solos o con pocos competidores
en el mercado.

13. ¿Qué capacidades se deben obtener para tener una ventaja

competitiva sostenible?
 Valor: habilidad para realizar lo que los consumidores
consideran valioso. Muchas veces creemos que nosotros
tenemos la solucion o tenemos el producto que el
consumidor necesita tenemos que consultarle siempre al
consumidor que es lo que le necesita y en la menra de lo
posible entregarle lo que el nos esta pidiendo de esta
manera si se puede decir que tenemos un valor en nuestro
producto.
 Rareza: nos referimos a aquellos recursos unicos y
competencias raras que la empresa puede tener y que sus
competidores no pueden imitar de manera facil. ¿Quién
posee la competencia y con que facilidad se puede
transmitir? Es una pregunta muy importante para hacernos
el acceso preferente a los consumidores/proveedores es
algo interesante de analizar en ciertas empresas que no
logran otras empresas, y tenemos que tener claro que
depende mucho de la situacion y no transferible la rareza.
 Solidez: la solidez detrás de nuestra empresa o nuestro
producto o de nuestro servicio sera definida por la
complejidad del mismo, la cultura e historia que puede
estar detrás de la empresa o del producto y la ambigüedad
causal que pueda tener el mismo y de esta forma nuestros
 competidores no entender de que manera poder atacar
esa solidez del negocio.
 No sustituible: tenemos que tener en cuenta el riesgo de lo
que pasaria si el producto es sustituido, tambien se tiene
que ver a nivel de producto y servicio por otros productos
y servicios sustitutos que no necesariamente sean una
competencia directa mia pero que llegue a laceral mi
mercado, como el ejemplo de los endulzantes artificiales
referente al azucar y a nivel de competencia por un
enfoque diferente de que manera mi competencia esta
abordando a los consumidores y que me puede estar
haciendo daño a mi y de esta manera lograr sustituirme.
 Capacidades dinamicas: la ventaja competitiva sostenible
se logra mediante el desarrollo de las capacidades
estrategicas duraderas que ofrecen una ventaja a lo largo
del tiempo y no buscar solamente el resultado a corto
plazo. En los entornos que estan cambiando mas deprisa
se hace hincapie en la capacidad de la organización para
cambiar, innova, ser flexibles, adaptarse y aprender. y
nuevamente nos damos cuenta de lo importante que es el
factor humano en estas capacidades que las organizaciones
de hoy en dia deben de tener y por ende para lograr
alcanzar esas capacidades dinamicas son indispensables.

14. ¿A que nos referimos cuando hablamos del conocimiento

de la organización?
Conocimiento: sensibilizacion, concienciacion o familiaridad
obtenida mediante la experiencia y el aprendizaje, que deben de
tener las personas que laboran dentro de una organización no
solo de la empresa si no de la industria o del rubro en el cual
ellos estan desarrollando cuando tenemos este conocimiento al
maximo podemos determinar cuales son aquellos recursos,
capacidades necesarias para poder competir en dicha industria o
rubro.
15. ¿Cómo se define el conomiento de la empresau
organización?
Es la experiencia colectiva y compartida acumulada en los
sistemas, rutinas, y actividades que se comparten en las
organizaciones. Y este conocimiento de la organización es el que
nos hace entender el por que las organizaciones no tienen que
tener niveles de rotacion de personal muy elevados, si tenemos
niveles de rotacion muy elevados nunca vamos a lograr tener un
equipo de trabajo con un conocimiento de la organización
importante y por lo tanto que pueda tomar las mejores
decisiones al momento de desarrollar las estrategias.

16. ¿Qué es la cadena de valor?

la cadena de valor describe las actividades dentro y fuera de una
organización que permiten crear un producto o servicio.

17. ¿para que nos sirve la cadena de valor?

 Para diagnosticar la capacidad estrategica.
 Para comprender como se crear o se pierde valor en las
actividades realizadas.
Cada eslabon es una actividad dentro de la empresa y
todos tienen un valor muy importante recordemos que una
cadena es tan fuerte como el mas debil de sus eslabones y
por lo tanto tenemos que conocer al 100% nuestra cedena
de valor y como tenemos cada eslabon de dicha cadena
para que no se vaya a fraccionar por alguna actividad
menor a la cual no le hemos prestado la importancia
necesaria.

18. analisis de una cadena de valor

 Identica los grupos de actividades que proporcionan un
beneficio particular a los clientes y concentrarnos en eso a
manera de que nuestros clientes cada vez reciba mayor
 importancia o un mayor valor o que perciba un mayor valor
por parte de nuestra empresa.
 Se concentra en actividades que son menos eficientes y que
podrian ser destacadas o de contratacion externa y de esta
manera dejar de complicarnos nuestra gestion dentro de la
empresa si alguien afuera puede hacerlo de una mejor
manera ya que es experto en esa area.
 Exige que los directivos reflexionen sobre el papel que
desempeñan esas actividades si tenemos alguna actividad
que ha sido un capricho de algun directivo podemos hacer
a traves de este analisis una reflexion para este directivo y
decirle que esa actividad no esta generando o no le esta
sumando valor al producto y que por ende hay que
terminarla o hay que sustituirla
 Puede usarse para identificar el costo y el valor de las
actividades sobre el producto y de esta manera saber cual
efectivamente son los eslabones de la cadena a las cuales
les tenemos que invertir mucho mas dinero para que
nuestro producto al final tenga mucho mayor valor para
nuestro consumidor final