Estudio de Caso Sena

Tema:
APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN PERSONAL

Presentación:
María Alejandra Anaya buelvas
Curso:
Administración recursos humanos
Estudio de caso
Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la segunda
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática,
pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS

Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor
candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el
curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde
a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara del
mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor proceda a
dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo
de Secretaria ejecutiva.
PROCESO DE SELECCIÓN:
Después de haber estudiado e investigado con detenimiento los diferentes pasos que se realizan
en el Proceso de Selección, puedo decir con seguridad que los pasos correspondientes para una
contratación eficiente son los siguientes:
Pasos escogidos para el Proceso de Selección de las aspirantes al Cargo de Secretaria Ejecutiva
Bilingüe para la Empresa ORVIS Internacional.
PROCESOS DE SELECCIÓN:
 Entrevista preliminar
 Investigación de referencia
 Entrevista formal
 Prueba de actitud y conocimiento
 Examen medico
 Contratación
Entrevista preliminar
Esta entrevista nos ayudó a determinar a primera vista que las aspirantes al cargo
cumplían con los requisitos mínimos requeridos, como son: la presentación personal, el
cómo visten, cómo hablan, sus expresiones corporales, la edad, entre otras.
Investigación de referencia
Se procedió a rectificar la información de las aspirantes, experiencia laboral, comportamiento,

antecedes, causas de despido o de terminación de contrato anterior, referencias laborales, etc.
Entrevista formal
En ésta entrevista conocimos el propósito y los factores que motivaron a las aspirantes para el
cargo, conocimos el grado de estudio que tienen, las experiencias laborales en cargos similares, si
tienen alguna especialización, y los factores personales y/o familiares que les impulsaron a
postularse a la vacante.
Prueba de actitud y conocimiento
Se procede a realizarles las pruebas de Aptitud y Conocimiento para verificar las capacidades,
destrezas y desempeño que tienen las aspirantes al cargo especificado. Estas pruebas demostrarán
la imaginación, percepción, memoria, atención, reacción rápida y habilidad manual, por medio de
test y exámenes del cargo.
Examen medico
Después de haber realizado las pruebas correspondientes a las aspirantes al cargo, se opta por la
contratación de la señorita María Antonia Rojas y se les pide que se realizarse los Exámenes
Médicos correspondientes para ver cómo está de salud, si no presenta algún tipo de enfermedad,
embarazo, lesiones físicas, etc. Éste examen es necesario para asegurarnos que la aspirante se
encuentra bien de salud para desempeñar el cargo necesitado.
Contratación
Ya que la aspirante ha cumplido satisfactoriamente con todos los filtros de selección, pasamos a la
firma de contrato, siendo elegido un Contrato por Tiempo Definido con una duración de seis (6)
meses, cumpliendo con lo estipulado en el Atr.46 de la Ley 789 de 2002 del Código Sustantivo de
Trabajo de Colombia.
CONCLUSIÓN DEL CASO
Después de haber realizado, verificado y analizado las Hojas de Vida de las aspirantes al cargo y
teniendo en cuenta las necesidades e importancia de mismo, y aunque ambas aspirantes
demostraron estar a la altura y en excelentes condiciones para ocupar el cargo de Secretaria
Ejecutiva Bilingüe, la aspirante contratada es la señorita María Antonia Rojas por su alto
desempeño en el idioma inglés.
Basándome en mi conocimiento como Administradora de Recursos Humanos y siendo la principal

responsable de la selección del personal para el cargo vacante, debo decir que, aunque la primera
aspirante cuenta con una vasta experiencia en el cargo y en el manejo de las herramientas
ofimáticas, no cumple con el manejo del idioma requerido en el cargo, en comparación con la
segunda aspirante que, aunque no maneja a la perfección las herramientas ofimáticas si maneja el
idioma fundamental para el cargo vacante; además, que con una capacitación puede afianzar y
mejorar el manejo de las herramientas ofimáticas, ya que con la primera aspirante en un curso de
inglés, al ser mayor, le llevaría mucho más tiempo aprender el idioma.
Referencias bibliográficas:
https://www.google.com/search?sxsrf=ALeKk02TuOYNKLn_LbVm7paLYRJKJvIBjw
%3A1587341372016&ei=POicXshN0b2CB87Hq5AO&q=aplicando+normas+de+contratacion+perso
nal+&oq=aplicando+normas+de+contratacion+personal+&gs_lcp=CgZwc3ktYWIQA1CZJFj_LWCEM
2gAcAB4AIAB1waIAdQUkgEHNC0xLjIuMZgBAKABAaoBB2d3cy13aXo&sclient=psy-
ab&ved=0ahUKEwjI2_a02_XoAhXRnuAKHc7jCuIQ4dUDCAw&uact=5

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Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS

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 Prueba de actitud y conocimiento

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