고객 개인정보 보호 방법
Odoo.com 및 고객이 당사 서비스를 사용하는 경우
Odoo SA와 그 계열사는 Odoo 데이터베이스용 플랫폼 호스팅을 비롯하여 비즈니스 지원을 목적으로 하는 다양한 서비스를 제공합니다. 서비스 제공의 일환으로 당사는 귀하와 귀하의 비즈니스에 관한 데이터를 수집합니다. 이 데이터는 당사 서비스의 운영과 보안에 필수적이며, 플랫폼과 모든 사용자의 안전을 보장합니다.
이 정책은 당사가 수집하는 정보의 유형, 수집 이유 및 이 정보를 활용하는 방법을 설명합니다.
당사가 수집하는 정보
대부분의 개인정보는 사용자가 서비스를 등록하고 사용할 때 사용자가 직접 제출하게 됩니다. 다른 정보의 경우 당사 서비스 사용 시 상호 작용을 기록하여 수집됩니다.
계정 및 연락처 정보: 당사 제품을 사용 또는 다운로드하기 위해서 웹사이트에 등록하거나 당사의 서비스 (Odoo Online, 무료 체험, Odoo 앱, Odoo.sh, etc.)를 구독하는 경우 또는 연락처 양식을 작성하는 경우, 귀하는 자발적으로 당사에 특정 정보를 제출하게 됩니다. 여기에는 일반적으로 이름, 회사명, 이메일 주소, 때로는 전화번호, 우편번호 (청구서 또는 배송에 필요한 경우), 귀하의 사업 분야,Odoo의 관심 분야 및 개인 비밀번호가 포함됩니다.
당사는 절대 고객의 신용카드 정보를 기록하거나 저장하지 않으며, 항상 신뢰할 수 있는 외부업체에 위탁하고 있습니다. PCI-DSS 호환 결제 프로세서 를 사용하여 반복 결제 처리를 포함한 신용카드 결제를 진행하고 있습니다.
입사 지원 정보: 당사 웹사이트 또는 채용 업체를 통해 입사 지원을 한 경우, 당사는 일반적으로 연락처 정보 (이름, 이메일, 전화번호) 및 귀하가 자기소개서와 이력서에서 공유하기로 선택한 모든 정보를 수집합니다.
귀하에게 채용 제안을 하기로 결정된 경우, 당사는 법적 의무 및 인사 관리 요건을 충족하기 위해 필요에 따라 추가 개인 정보를 요청할 수 있습니다.
채용 절차에 불필요한 정보는 요청하지 않습니다. 특히 인종 또는 민족, 정치적 견해, 종교적 신념, 노동조합 가입 여부, 성생활에 관한 정보는 절대 수집하지 않습니다.
브라우저 정보:
귀하가 당사 웹사이트를 방문하여 온라인 서비스에 접근할 경우, 당사는 귀하의 브라우저 사용 언어 및 지리적 위치를 감지 및 저장하여
국가 및 기본 언어에 따라 고객의 사용자 경험을 맞춤화합니다.
또한 당사 서버는 통계, 보안 및 법적인 목적 하에 수동적으로 귀하의 브라우저에서 발신된 다음 요약 정보를 기록합니다:
귀하의 IP 주소, 해당 방문 일자 및 시간, 액세스 중인 페이지 또는 리소스, 귀하의 브라우저 버전 및 플랫폼, 다른 웹페이지
를 통해 당사 웹페이지를 방문한 경우 해당 페이지.
또한 귀하의 브라우저를 해당 세션의 쿠키를 사용하여 현재 세션 정보를 저장하고 검색하기 위한 목적으로 사용할 수 있습니다.
(추가로 쿠키 항목에서 세부 내용 참조)
양식 보호: 당사 웹사이트의 일부 양식은 Google reCAPTCHA로 보호될 수 있습니다. 이 기술은 사용자의 브라우저와 디바이스의 기술적 기능을 기반으로 한 휴리스틱을 사용하며 특정 Google 쿠키를 사용할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Google의 개인정보처리방침 및 이용약관을 제3자 서비스 제공업체 항목을 하단에서 참조하시기 바랍니다.
고객 데이터베이스: Odoo 클라우드 서비스에 가입하고 무료 평가판과 같이 자신만의 Odoo 데이터베이스를 만들면 해당 데이터베이스에 제출하거나 업로드하는 모든 정보 또는 콘텐츠를 완전히 소유하고 제어할 수 있습니다.
온프레미스 데이터베이스를 Odoo 업그레이드 웹사이트에 업로드할 때도 마찬가지로 데이터는 회원님의 소유로 유지됩니다.
이러한 데이터에는 직원 목록, 연락처, 고객, 메시지, 사진 및 동영상과 같은 개인 정보가 포함되는 경우가 많습니다. 당사는 귀하를 대신해서만 이러한 정보를 수집하며, 귀하는 항상 소유권과 완전한 통제권을 보유합니다.
무료 평가판 세션 녹화: Odoo 클라우드 서비스에서 무료 평가판 사용을 시작할 경우 제품의 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 될 수 있도록 무료 평가판 세션의 시작 부분을 녹화하는 데 동의 요청을 드립니다.
귀하가 동의하는 경우 수집할 정보에는 화면에 표시되는 내용이 무료 평가판 사용시 처음 2시간 동안포함되며, 또한 당사 앱에서 상호 작용한 내역 (클릭한 항목, 열어본 메뉴 등) 역시 마찬가지로 포함됩니다. 이 정보는 동영상 양식으로 통합되어 사용자 경험 관련 전문가가 제한된 시간 동안 확인하게 됩니다.
여기에는 이름, 이메일, 전화번호, 사진과 같은 일부 개인정보가 포함될 수 있으며, 기록 기간 동안 귀하가 데이터베이스에 입력한 실제 정보를 기준으로 합니다. 비밀번호 항목 및 기타 민감 정보 항목은 기록에서 자동으로 제외되지만, 귀하가 입력한 위치에 따라서 일부 민감한 정보가 기록될 가능성을 완전히 배제할 수는 없습니다.
이 방침의 다른 항목을 확인하실 수 있습니다:
- 이 정보를 처리하는 방법,
- 정보 보유 기간,
- 및 이 정보에 대한 접근이나 삭제 방법
- 및 어떤 제3자 서비스 제공업체 관련되어 있는지 여부
귀하가 동의하지 않거나 당사가 귀하에게 선택 옵션이 주어지지 않은 경우에는 평가판 세션이 기록되지 않으며 해당 목적으로 정보를 수집하지 않습니다.
Github.com 계정 정보:Odoo.SH 플랫폼에 가입하고 프로젝트를 생성할 때, 플랫폼은 Github.com 계정에 액세스할 수 있는 권한을 요구합니다. 여기에는 계정과 프로젝트 리포지토리의 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 부여하는 OAuth 토큰이 포함됩니다.
인앱구매 (IAP) 거래 정보: Odoo 클라우드는 자체 호스팅을 위해 Odoo를 사용하는 경우 일부 선택적 "인앱구매" 서비스가 기본으로 활성화 될 수 있습니다. 여기에는 일반적으로 고객 및 공급업체 정보를 더 신속하게 입력하는데 도움이 되는 자동 완성 기능과 SMS, 일반 우편 등을 송수신하기 위한 제3자 서비스 제공업체와의 통합이 포함되어 있습니다.
당사에 대한 결제 없이 귀하가 이러한 서비스를 사용할 경우 필요한 일부 거래 정보는 Odoo 클라우드 서비스로 전송되며 서비스 실행을 위해 제3자 서비스에 전달됩니다. 서비스별 자세한 개인정보 처리방침은 다음에서 확인하실 수 있습니다. IAP 개인정보 보호정책 페이지
IAP 서비스는 항상 선택 사항으로, 기본 설정으로 활성화된 경우에도 마찬가지이며 IAP 개인정보 처리방침에서 해당 서비스를 거부하는 방법을 또한 확인하실 수 있습니다.
해당 정보가 사용되는 방법
계정 및 연락처 정보: 당사는 서비스를 제공하거나, 고객 요청 사항에 대응 또는 청구 및 계정 관리를 위해 귀하의 연락처 정보를 사용합니다. 또한 당사는 이 정보를 마케팅 및 커뮤니케이션 목적으로 사용할 수 있습니다 (당사 마케팅 메시지는 귀하가 언제든지 해당 메시지를 거부할 수 있는 방법을 항상 함께 안내합니다). 또한 서비스 동향을 분석하기 위한 목적으로 이 정보를 집계하거나 익명화하여 사용할 수 있습니다.
귀하가 당사 웹사이트의 이벤트에 참여하기 위해 등록한 경우 이름, 이메일 주소, 전화번호 및 회사 이름 정보를 행사 현지 주최자 또는 이벤트 후원사 측에 직접적인 마케팅 목적 및 행사 준비와 예약 활성화를 위해 전달할 수 있습니다.
귀하가 Odoo 사용에 대해서 관심을 표명했거나 Odoo 서비스 제공업체로부터 연락을 받은 경우, 당사는 마찬가지로 다음과 같이 이름, 이메일 주소, 전화번호 및 회사 이름을 다음의 공식 업체에 전달할 수 있습니다. 파트너 귀하가 속한 국가나 지역에서, 귀하에게 현지 지원 및 서비스를 위해 연락 드립니다.
입사 지원 정보: 당사는 채용 절차, 지원서 평가 및 후속 조치, 귀하에게 채용 제안을 연장하기로 결정한 경우 계약서 작성을 위해서만 이 정보를 처리합니다. 귀하는 언제든지 당사에 연락하여 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
브라우저 데이터: 자동으로 기록되는 이 데이터는 서비스 유지 및 개선을 위해 익명으로 분석됩니다. 또한 보안상의 이유로 서비스 오용을 방지하기 위해 Google reCAPTCHA가 활용될 수 있습니다. 이러한 경우 당사는 귀하의 브라우저와 기기를 기반으로 reCAPTCHA가 결정한 익명 점수만 처리합니다.
당사는 법률에 의해 요구되는 경우 또는 보안상의 이유로 귀하가 다음과 같이 당사의 정책을 위반한 경우에만 이 데이터를 귀하의 개인 정보와 연결합니다. 사용 제한 정책.
고객 데이터베이스: 당사는 귀하가 구독한 서비스를 수행하기 위해 귀하가 서비스 및 Odoo 데이터베이스를 등록하거나 구성할 경우에 명시적으로 안내한 지침에 따라서, 귀하를 대신하여 이 정보를 수집하고 처리합니다.
당사의 헬프데스크 직원과 엔지니어는 제한적이고 합리적인 방식으로 이 정보에 접근할 수 있으며 이는 서비스 관련 문제를 해결하기 위하여, 귀하가 지원 사유를 명시적으로 하여 요청한 경우, 법으로 규정된 경우, 또는 귀하가 당사의 다음 내용을 위반하여 당사 서비스에 대한 보안을 위한 경우에 해당합니다. 사용 제한 정책 시행을 통해 당사 서비스를 안전하게 유지합니다.
무료 평가판 세션 녹화: 이러한 기록의 목적은 제품을 개선하기 위한 것으로, 사용자의 데이터를 엄격하게 기밀로 취급하는 R&D 사용성 팀만 열람 및 분석할 수 있습니다. 녹음 내용을 검토하여 사용자의 Odoo 초기 경험에 대한 인사이트를 얻고 그에 따라 사용자 경험을 개선합니다.
녹화 정보는 FullStory에서 제공하는 툴을 통해 처리 및 저장되며 (예: 다음의 목록 정보 서비스 제공업체), 엄격한 기밀 유지 조건 하에 진행됩니다.
본 정책의 다른 항목에서는 다음에 대해 설명합니다 :
Github.com 계정 정보:
Odoo.SH 프로젝트 구성 단계에서 플랫폼은 OAuth 토큰을 사용하여 Odoo.SH용으로 지정된 Github.com
프로젝트를 설정합니다. 여기에는 Odoo.SH에서 필요한 웹훅 및 배포용 키가 포함되어
프로젝트 저장소로 전송하는 모든 커밋을 감지할 수 있습니다. OAuth 토큰은 보관되지 않으며 Odoo.SH 세션이 종료되거나 2일이 지나면 즉시 삭제됩니다.
프로젝터 저장소의 콘텐츠는 서비스 자체를 제공하기 위해서 Odoo.SH 구독이 활성화되어 있는 동안 저장됩니다.
당사의 고객지원 담당 직원과 엔지니어는 법률에서 정한 지원 사유에 따른 명시적인 요청이 있는 경우 또는 당사 정책을 위반하는 경우 당사 서비스 관련 문제를 해결하거나 당사 서비스의 보안을 유지하기 위해 제한적이고 합리적인 방식으로 이 정보에 액세스할 수 있습니다. 사용 제한 정책 시행을 통해 당사 서비스를 안전하게 유지합니다.
인앱구매 (IAP) 거래 정보: 서비스별 자세한 개인정보 처리방침은 다음에서 확인하실 수 있습니다. IAP 개인정보 보호정책 페이지
데이터 액세스
개인정보에 대한 접근, 업데이트 및 삭제
계정 및 연락처 정보: 귀하는 이전에 당사에 제공한 개인 데이터에 액세스하고 업데이트할 권리가 있습니다. 언제든지 Odoo.com에서 개인 계정에 로그인하여 이를 수행할 수 있습니다. 합법적인 목적으로 계정 또는 개인정보를 영구적으로 삭제하려면 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 헬프데스크 요청하도록 합니다. 법적으로 개인 정보를 보관해야 하는 의무가 있는 경우 (일반적으로 관리나 청구 및 세금 보고 목적)를 제외하고는, 모든 합당한 조치 하에 영구적으로 개인 정보를 삭제할 예정입니다.
입사 지원 정보: 언제든지 당사에 연락하여 지원 정보에 대한 액세스, 업데이트 또는 삭제를 요청하십시오. 가장 간단한 방법은 인사팀으로부터 받은 최신 메시지에 회신하는 것입니다.
고객 데이터베이스: 관리 자격 증명을 사용하여 언제든지 Odoo.com에 호스팅된 데이터베이스에서 수집된 모든 데이터를 관리할 수 있습니다. 여기에는 저장된 개인 데이터를 수정하거나 삭제하는 것도 포함됩니다.
언제든지 제어판을 통해 데이터베이스의 전체 백업을 내보내서 전송하거나 자체 백업/아카이브를 관리할 수 있습니다. 귀하는 모든 개인정보 보호 규정을 준수하여 이 데이터를 처리할 책임이 있습니다.
또한 언제든지 제어판을 통해 전체 데이터베이스의 삭제를 요청할 수도 있습니다.
Odoo 데이터베이스 업그레이드 서비스를 이용하면 업그레이드가 성공적으로 완료된 후 자동으로,
또는 귀하의 요청에 따라 삭제될 수도 있습니다.
무료 평가판 세션 녹화: 언제든지 당사에 연락하여 평가판 세션의 기록에 대한 액세스 또는 삭제를 요청할 수 있습니다 (아래 연락처 정보 참고). 데이터베이스의 이름이나 URL을 첨부하여 연락주시면 (예: mydatabase.odoo.com) 특정 기록을 검색할 수 있습니다. 기록은 2개월이 지나면 자동으로 파기되므로 평가판이 그보다 오래되었다면
해당 데이터는 더 이상 사용할 수 없습니다.
본 정책의 다른 섹션에서는 다음에 관해 설명합니다 :
- 기록된 내용,
- 이 정보를 처리하는 방법,
- 정보 보유 기간
- 및 어떤 제3자 서비스 제공업체 관련되어 있는지 여부
Github.com 계정 정보: 귀하의 Github.com 계정에서 수집한 프로젝트 저장 정보를 Odoo.SH에서 직접 보고 관리할 수 있습니다.
언제든지 Odoo.SH의 제어판을 통해 해당 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
또한 Odoo.SH에서 간단히 로그아웃하여 Github.com OAuth 토큰의 삭제를 요청할 수 있습니다.
인앱구매 (IAP) 거래 정보: 서비스별 자세한 개인정보 처리방침은 다음에서 확인하실 수 있습니다. IAP 개인정보 보호정책 페이지
안전 보유 기간: 당사의 라이브 시스템에서 삭제된 이후일지라도, 당사에서는 안전상의 목적으로 데이터 사본을 백업에 보관합니다. 다음의 정보 보유 자세한 내용을 확인해 보세요.
보안
당사는 회원님의 개인 데이터의 중요성과 민감성을 잘 이해하고 있으며, 데이터 손실 및 무단 액세스로부터 안전하게 처리, 저장 및 보호할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 당사의 전반적인 기술적, 관리적, 조직적 보안 조치는 다음 문서에 자세히 설명되어 있습니다. 보안 방침.
제3자 서비스 제공업체 / 하위 처리자
당사는 운영 지원을 위해 많은 서비스 제공업체들과 협력하고 있습니다. 업체들은 대금 결제, 웹 고객 분석, 클라우드 호스팅이나 마케팅 및 커뮤니케이션과 같은 다양한 서비스를 지원해주고 있습니다.
당사는 이러한 서비스 제공업체와 데이터를 공유할 때마다 이들이 데이터 보호법에 따라 데이터를 처리하도록 하고, 이들이 당사를 대신하여 수행하는 모든 처리는 당사가 지정한 목적을 위한 것이며 전용 데이터 처리 계약에 따라 엄격하게 관리되도록 합니다.
다음은 저희가 현재 사용 중인 서비스 제공업체 목록과 사용 하는 이유 및 공유하는 정보의 종류에 대한 안내입니다.
인앱구매 (IAP): 각 IAP 서비스에 대한 제3자 서비스 제공업체 목록은 다음을 확인하시기 바랍니다 IAP 개인정보 보호정책 페이지
A. 하위 처리자
이러한 제3자 서비스 제공업체는 Odoo가 컨트롤러 또는 프로세서인 정보를 Odoo를 대신하여
처리하고 있습니다.
중요: 이러한 하위 프로세서가 제공하는 리소스와 서비스는 매우 다양하므로 Odoo 고객은 자신의 데이터를 처리할 하위 프로세서를 선택할 수 없습니다. 그러나 기본 호스팅 지역을 선택할 수는 있습니다(참고: 정보 위치 섹션).
| 하위 처리자 | 목적 | 공유 정보 |
|---|---|---|
|
OVHCloud SAS 개인정보 & 보안 |
Odoo.com의 인프라 및 호스팅 (프로덕션 + 백업), Odoo SaaS (프로덕션 + 백업), Odoo.SH (백업), DDOS 보호. |
현재 OVHCloud에서 호스팅: Odoo.com 및 관련 서비스의 프로덕션 데이터 (Odoo Online(SaaS) 고객 데이터베이스 포함),
현재 업그레이드 중인 고객 데이터베이스를 포함한 Odoo 데이터베이스 업그레이드 서비스,
모든 Odoo 클라우드 서비스에 대한 백업 데이터가 포함됩니다.
데이터 센터 인증: ISO 27001, SOC 1 TYPE II, SOC 2 TYPE II, PCI-DSS, CISPE, SecNumCloud, CSA STAR. |
|
Google 클라우드 EMEA Ltd 개인정보 & 보안 |
Odoo.com의 인프라 및 호스팅 (프로덕션 + 백업), Odoo SaaS (프로덕션 + 백업), Odoo.SH (프로덕션 + 백업), DDOS 보호. |
현재 Google에서 호스팅: Odoo.com 및 관련된 제휴 서비스의 프로덕션 데이터로,
현재 업그레이드 중인 고객 데이터베이스를 포함한 Odoo.com 및 제휴 서비스의 생산 데이터, Odoo 온라인 (SaaS) 및 Odoo.SH (PaaS) 고객 데이터베이스, 그리고 현재 업그레이드 중인 고객 데이터베이스를 포함한
Odoo 데이터베이스 업그레이드 서비스 및 Odoo 클라우드 서비스의 전체 백업 데이터가 포함됩니다.
데이터 센터 인증: ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC3, PCI-DSS, HIPAA, CISPE, CSA STAR . |
|
아마존 웹 서비스 개인정보 & 보안 |
인프라 및 호스팅 (이전 자료) |
현재 AWS에서 호스팅 중: 고객 데이터베이스를 위한 Odoo 데이터베이스 업그레이드 서비스
에 업로드된 legacy web-based upgrade platform,
이전에 사용자 지정 스크립트를 사용하여 레거시 플랫폼에서 시작되었거나
사용 종료 버전인 OpenERP v6.1에서 시작된 업그레이드가 해당됩니다.
명령줄 스크립트 또는 새 웹 기반 양식을 통해 시작된 최신 업그레이드와 관련된 프로세스는 현재 AWS에서 처리되지 않습니다.
데이터 센터 인증: ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC3, PCI-DSS, HIPAA, CISPE, CSA STAR |
|
FullStory 보안 & 개인정보 GDPR 안내 쿠키 처리방침 |
UX 개선 프로그램에 동의한 사용자를 위한 임시 무료 체험판 녹화. | FullStory와의 공유:무료 평가판 세션의 첫 2시간 동영상 녹화 1건 + FullStory 쿠키. |
B. 타사 프로세서 및 컨트롤러
이러한 제3자 서비스 제공 업체는 처리자로서 Odoo를 대신하여 데이터를 처리하거나, 컨트롤러로서 해당 데이터를 수신합니다. 이들은 계약된 서비스라는 명시적인 목적을 위해 Odoo와 계약을 체결합니다.
| 서비스 및 제공업체 | 목적 | 공유 정보 |
|---|---|---|
| Paypal PCI • 개인정보 & 보안 |
Odoo.com에서 결제 처리. |
페이팔과의 공유: 주문 정보 (금액, 설명, 참조 등), 고객 이름 및 이메일.
페이팔에만 저장: 신용 카드 정보 |
|
Ingenico 결제 서비스 PCI • 개인정보 |
Odoo.com에서 결제 처리. |
Ingenico와 공유: 주문 정보 (금액, 설명, 참조 등), 고객 이름 및 이메일.
Ingenico에만 저장: 신용 카드 정보 |
|
Stripe PCI • 개인정보 & 보안 |
Odoo.com에서 결제 처리. |
Stripe과의 공유: 주문 정보 (금액, 설명, 참조 등), 고객 이름 및 이메일.
Stripe에만 저장: 신용 카드 정보. |
|
Adyen PCI • 개인정보 • 이용약관 |
Odoo.com에서 결제 처리. |
Adyen과의 공유: 주문 정보 (금액, 설명, 참조 등), 고객 이름 및 이메일.
Adyen에만 저장: 신용 카드 정보. |
|
OneSignal 개인정보 & 보안 |
Odoo.com 방문자를 위한 브라우저 내 푸시 알림. |
OneSignal과 공유: 웹 검색 활동과 관련된 데이터, 익명으로 처리된 IP 주소, 지리적 위치 정보, 언어 기본 설정 (식별 가능한 정보는 포함하지 않음) OneSignal에만 저장: 브라우저/모바일 기기 ID. |
|
Google 애널리틱스 개인정보 & 보안 • 쿠키의 종류 |
웹사이트 잠재고객을 익명으로 분석.
탈퇴 |
구글 애널리틱스와 공유: 웹 검색 활동과 관련된 데이터, 익명으로 처리된 IP 주소, 지리적 위치 정보, 언어 기본 설정 (식별 가능한 정보는 포함하지 않음) |
|
Google reCAPTCHA 개인정보 & 보안 |
양식 보호 | 구글 reCAPTCHA에서 사용: 브라우저 및 기기 특성, Google 쿠키. |
|
Acuity Scheduling 개인정보 & 보안 |
Odoo.com에서 데모/미팅 예약. | Acuity와의 공유: 사용자가 예약 서식에 입력한 이름, 연락처, 요청 사유 등. |
|
Clearbit 개인정보 & 보안 |
잠재 고객을 위한 비즈니스 정보 검색. |
EU 기업에서 온 방문자의 경우 Clearbit에서 검색: EU 기업 방문자의 경우 검색된 데이터에는 이름, 업종, 예상 규모, 예상 수익, 웹사이트, 소셜 미디어 및 일반 연락처 정보가 포함됩니다.
비 EU 기업에서 온 방문자의 경우 Clearbit에서 검색: 비유럽연합 기업 방문자의 경우, 데이터에는 EU 기업 방문자와 동일한 정보가 포함되며, 회사 임원의 연락처 정보가 있는 경우 해당 정보가 추가됩니다. |
|
CloudFlare 보안 & 개인정보 • 쿠키 처리방침 |
Odoo.com의 스테틱 리소스 및 이미지에 대한 캐시 분산. | CloudFlare에서 사용: 브라우저 및 기기 특성, 클라우드플레어 쿠키. |
정보 보유
계정 및 연락처 정보: 당사는 법적 보존 기간을 포함하여 본 정책에 명시된 대로 수집 목적에 필요한 기간 동안 또는 당사의 제품 및 서비스에 대한 합법적이고 합리적인 홍보를 수행하는 데 필요한 기간 동안만 해당 데이터를 보유합니다.
입사 지원 정보: 귀하를 채용하지 않는 경우, 당사는 귀하가 별도로 요청하지 않는 한 귀하가 제공한 정보를 최대 3년 동안 보유하여 향후 발생할 수 있는 새로운 채용 제안을 위해 귀하에게 다시 연락할 수 있습니다. 당사가 귀하를 채용하는 경우, 귀하의 개인정보는 당사와의 고용 계약 기간 동안, 그리고 그 이후에는 귀하가 고용된 국가의 해당 법적 보존 기간 동안 보관됩니다.
브라우저 정보: 당사는 서비스의 보안 또는 성능과 관련된 합법적인 문제 또는 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고 이 데이터를 최대 12개월 동안 보관할 권리를 보유합니다. 모든 서버 측 세션 정보는 적극적으로 사용되지 않는 경우 최대 7일 후에 삭제됩니다.
서버 로그 및 보안 로그: 당사는 서비스의 보안 또는 성능과 관련된 합법적인 우려가 있거나 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 이러한 로그를 최대 12개월 동안 보관합니다.
고객 데이터베이스: 당사는 귀하가 가입한 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안만 이 데이터를 보유합니다. Odoo Cloud에서 호스팅되는 데이터베이스의 경우, 서비스를 취소하면 3주 동안(마음을 바꿀 수 있는 유예 기간) 데이터베이스가 비활성화된 상태로 유지되며 그 이후에는 파기됩니다. Odoo 데이터베이스 업그레이드 웹사이트에 업로드된 데이터베이스의 경우, 데이터베이스는 마지막으로 업그레이드에 성공한 후 최대 4개월 동안 유지되며 요청 시 더 일찍 삭제될 수 있습니다.
무료 평가판 세션 녹화: 녹화 정보는 2개월이 지나면 자동으로 삭제되며, 처리되거나 관련성이 없다고 판단되거나 요청이 있을 경우 더 일찍 삭제될 수 있습니다.
Github.com 계정 정보: 당사는 2일 후 또는 Odoo.SH에서 로그아웃하는 즉시 삭제되는 OAuth 토큰을 제외하고는 Odoo.SH 구독이 활성화되어 있는 동안 이 데이터를 보관합니다.
인앱구매 (IAP) 거래 정보:서비스별 자세한 개인정보 처리방침은 다음에서 확인하실 수 있습니다. IAP 개인정보 보호정책 페이지
안전 보유 기간: 다음의 일환으로 보안 방침, 당사는 실수 또는 악의적인 삭제로부터
귀하의 데이터를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서 회원님의 요청에 따라 개인정보 (계정 및 연락처 데이터)를 삭제하거나 회원님이 데이터베이스 (고객 데이터베이스) 또는 전체 데이터베이스에서 개인정보를 삭제하더라도 변경할 수 없는 안전한 백업 시스템에서 즉시 삭제되지 않습니다. 이 데이터는 최대 12개월 동안 백업에 남아 있다가 자동으로 파기될 수 있습니다.
당사는 이러한 백업 사본이 귀하 또는 법률에 의해 달리 요구되지 않는 한 시스템의 무결성을 유지하는 데만
사용됨을 보장합니다.
물리적인 정보 위치 / 정보 이전
호스팅 서비스
호스팅 위치: 고객 데이터베이스는 가장 가까운 위치에 있는 Odoo 클라우드 지역에서 호스팅되며, 지역을 변경하도록 요청할 수 있습니다 (이용 가능 여부에 따라 다름):
- 미주: 캐나다 , 미국
- 유럽: 프랑스 , 벨기에
- 아시아 & 퍼시픽: 싱가포르, 대만
- 중동 & 남아시아: 인도, 사우디아라비아
- 오세아니아: 호주
백업 위치: 백업은 당사에서 수립해놓은 재난복구 기준에 맞추어 여러 대륙에 걸쳐 복제되며원래 호스팅 지역과 관계없이 다음 국가에 위치합니다:
- 캐나다
- 프랑스
- 벨기에
- 네덜란드
호스팅 서비스에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하시기 바랍니다 클라우드 호스팅 SLA.
Odoo 데이터베이스 업그레이드 장소: 고객 데이터베이스는 현재 호스팅되는 위치 (위의 내용 참조) 또는 프랑스, 벨기에 에 위치한 업그레이드 서버에서 업그레이드 됩니다.
: EU 데이터 보호 규정에 관련된 고객의 경우에는, 위의 목록 중 표시된 국가는 EU 소속 국가이거나 현재 다음을 따르고 있음을 확인 바랍니다 EU 당국의 적절성 여부 판단.
인앱구매 (IAP) 거래 정보: 서비스별 자세한 개인정보 처리방침은 다음에서 확인하실 수 있습니다. IAP 개인정보 보호정책 페이지
무료 평가판 세션 녹화: 녹화 정보는 FullStory 에서 처리되고 있으며 (내용 참조: 서비스 제공업체) 미국 내에 위치한 Google 클라우드 데이터 센터에 보관됩니다. 이 데이터는 다음의 경우에 한해서만 기록됩니다. 귀하가 선택한 경우 그리고 해당 정보가 매우 제한된 시간 동안만 보관되도록 하는 경우에만 해당합니다.
인터내셔널 직원
경우에 따라 본 개인정보 처리방침에 언급된 개인정보는 다른 국가에 있는 Odoo SA 자회사의 직원이 액세스할 수 있습니다. 이러한 액세스는 항상 당사 현지 직원이 수행하는 것과 동일한 목적으로 동일한 개인정보 보호 및 보안 예방 조치를 통해 수행되며, 당사가 제공하는 모든 보증이 여전히 적용되도록 보장합니다.
당사는 EU 표준 계약 조항 을 차용하여, 정보에 접근하기 위해 제한적이고 일시적으로 데이터를 전송해야 하는 경우에는 데이터 보호에 대한 충분한 안전 장치를 제공하는 방식으로 자회사를 관리합니다.
제3자 공개
위에서 명시적으로 안내한 경우를 제외하고, 당사는 고객의 개인정보를 제3자에게 판매, 거래 또는 이전하지 않습니다. 당사는 연구 목적으로 또는 동향이나 통계 관련하여 제3자와 협의하기 위해, 집계하거나 비식별화된 정보를 공유하거나 공개할 수 있습니다.
방침 변경
당사는 본 개인정보 처리방침의 내용을 명확히 하거나 웹사이트의 변경 사항을 반영하거나 법적 의무를 준수하기 위해 주기적으로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 본 정책 상단의 "마지막 업데이트" 날짜는 가장 최근 개정일과 효력 발생일을 나타냅니다. 이 정책의 보관된 버전을 검토할 수 있으므로 변경 사항을 추적할 수 있습니다.
문의하기
본 개인정보 처리방침에 대해 궁금한 점이 있거나 개인 정보에 대한 질의 사항이 있는 경우에는 다음 연락처로 문의주시기 바랍니다. Odoo 고객지원 또는 다음 이메일 주소로 문의하시면 됩니다. privacy@odoo.com 또는 우편으로도 가능합니다:
Odoo S.A. - Data Protection
Chaussée de Namur, 40
1367 Grand Rosière
Belgium
VAT: BE0477472701