O documento discute gestão por competências, incluindo competências individuais, coletivas e essenciais. Também aborda a importância da delegação, do modelo CHAVE para avaliação de competências e do mentoring.
O documento discute gestão por competências, incluindo competências individuais, coletivas e essenciais. Também aborda a importância da delegação, do modelo CHAVE para avaliação de competências e do mentoring.
O documento discute gestão por competências, incluindo competências individuais, coletivas e essenciais. Também aborda a importância da delegação, do modelo CHAVE para avaliação de competências e do mentoring.
O documento discute gestão por competências, incluindo competências individuais, coletivas e essenciais. Também aborda a importância da delegação, do modelo CHAVE para avaliação de competências e do mentoring.
Baixe no formato PPTX, PDF, TXT ou leia online no Scribd
Fazer download em pptx, pdf ou txt
Você está na página 1de 19
RH, Oratória, Liderança
e Gestão de Equipes e pessoas
Aula 3
Professor: Benjamin Gomes
Instagram: @ben.gomes Trabalho de Desenvolvimento Prático
• Trabalho continuado da apostila, aula após
aula, para desenvolvimento do Portfólio prático do aluno Gestão por competências: Competências individuais • A migração da competência do cargo profissional para o indivíduo
• Domínio e o livre arbítrio que esse começa a possuir sobre sua
carreira. Gestão por competências: Competências individuais • Competência é o ato de tomar iniciativa e assumir responsabilidade diante de situações profissionais com que o indivíduo se depara
• Incidente é aquilo que ocorre de forma não prevista - que vem a
perturbar a evolução regular do sistema de produção Gestão por competências: Competências individuais • Mobilização dos seus recursos internos para resolver as novas situações de trabalho
• A competência não pode estar contida na tarefa em si, mas sim na
inteligência prática do indivíduo.
• A responsabilidade da ação recai no indivíduo e não mais em uma estrutura
hierárquica estável, com cargos e tarefas pré-definidas e inflexíveis. Gestão por competências: Competências individuais
• A competência individual está apoiada no tripé pessoa (biografia,
socialização), formação educacional e experiência profissional
• Mobilizar, integrar e transferir os conhecimentos, recursos e
habilidades Gestão por competências: Competências individuais Gestão por competências: Competências coletivas • Surge a partir da combinação das competências individuais • Não se trata da mera soma de competências, mas sim da interação e da cooperação entre elas que geram resultados de desempenho • O desempenho do coletivo depende da capacidade de mobilização e de combinação das competências dos indivíduos Gestão por competências: Competências coletivas • A competência coletiva é uma competência em rede, onde cada ator depende da competência do próximo para que o conjunto obtenha ou supere o resultado desejado. Gestão por competências: Competências essenciais • As competências essenciais se caracterizam por fornecerem a sustentação a vários produtos ou negócios dentro de uma corporação, • São mais estáveis e evoluem mais lentamente do que produtos, por serem obtidas e aperfeiçoadas por meio do trabalho operacional e do esforço do dia-a-dia e por serem o verdadeiro motivo de competição em mercados Gestão por competências: Competências essenciais • Competências sobre processos: conhecimento sobre o processo de trabalho; • Competências técnicas: conhecimento específico sobre o trabalho a ser realizado • Competências sobre a organização: conhecimento sobre como organizar os fluxos de trabalho; • Competências de serviço: conhecimento sobre o impacto que a competência técnica terá sobre o cliente final; • Competências sociais: conhecimento sobre como ser, que inclui atitudes que sustentam os comportamentos das pessoas Gestão por competências: Como uma competência deve ser • Ser uma integração de uma variedade de competências individuais, não residindo em um único indivíduo ou grupo pequeno; • Ser um acúmulo de conhecimento tácito e explícito e uma fonte de aprendizado contínuo e coletivo; • Trazer uma forte contribuição na percepção de valor pelo cliente; • • Conferir um caráter único ao desempenho de determinada organização frente a seus concorrentes; • Facilitar a entrada em novos mercados. Mas afinal, o que é a equipe? • Equipe é a união de duas ou mais pessoas que interagem, são interdependentes em suas atividades e compartilham a responsabilidade de alcançar resultados efetivos em conjunto
• Uma equipe tem objetivo comum, divisão de papéis e estrutura e relacionamentos
entre as pessoas e o processo.
• Em equipes multidisciplinares, por exemplo, cada pessoa tem um papel, de acordo
com sua formação e suas habilidades. Todos são indispensáveis para o resultado final, pois muitas habilidades são complementares Importância de delegar
• Delegar é transferir uma parcela das responsabilidades.
• Estimula a motivação e o desenvolvimento dos colaboradores, na
medida em que eles assumem maior responsabilidade e autonomia para tomar decisões. Com isso, é possível adequar as tarefas aos estilos, às habilidades e às competências presentes na equipe. Importância de delegar • alinhar políticas internas e procedimentos para ajudar os colaboradores a compreenderem a missão e os valores propostos pela empresa.
• reforçar e promover o trabalho bem-feito e as boas
iniciativas. Importância de delegar • estimular os colaboradores a terem iniciativa e ideias e a correrem riscos, afinal, a empresa inova quando há implementação de ideias que geram resultados positivos.
• compartilhar informações e incentivar a comunicação em todas as
direções.
• proporcionar treinamento e desenvolvimento aos colaboradores,
elevando os níveis de qualidade e pro-dutividade na realização do trabalho. C.H.A.V.E • Conhecimento: Conhecimento teórico, adquirido por meio de livros, artigos, palestras e formação educacional reforçada pela experiência (prática) sobre determinado assunto ou questão.
• Habilidades: O conjunto de execuções que você exerce bem.
• Atitudes: A execução, a ação de um processo, de uma ideia, de um projeto.
• Valores: O que é essencial e te move?
• Emoções: Respostas instintivas
Modelo 5W2H Leitura e Atividades
• Leitura da página 4, sobre Mentoring
• Exercício, em grupo, da página 5, sobre os Benefícios do