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    Diagrama de Pareto - OnQ1

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    de 1

    Diagrama de Pareto

    A nossa empresa de suplementos decidir resolver pelo método do ‘Diagrama de Pareto’


    alguns problemas encontrados na loja os quais dificultam o bom funcionamento e
    qualidade como um todo da nossa empresa. Assim, o grande problema foi a baixa venda
    da empresa e para analisar os defeitos da loja RightWey que ocorrem com maior
    frequência, coletamos alguns dados e realizamos o seguinte gráfico:

    Problemas Ocorrências % Acumulada %

    Marketing 87 45% 45%


    insuficiente
    Atraso nas 42 66% 22%
    entregas
    Pouco estoque 39 87% 20%

    Atendimento 16 95% 8%
    inadequado ao
    cliente
    Embalagens 10 100% 5%
    semiabertas
    TOTAL 194

    87
    Gráfico de Pareto
    100% 100%
    95%
    80 90%
    87%
    70 80%

    60 70%
    66%
    50 60%
    42
    39 50%
    40 45%
    40%
    30
    30%
    20 16
    20%
    10
    10 10%
    0 0%
    Marketing Atraso nas entregas Pouco estoque Atendimento Embalagens
    insuficiente inadequado semiabertas
    Ocorrências % Acumulada

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