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Gestao Por Competencia 08
Gestao Por Competencia 08
Gestao Por Competencia 08
cultura organizacional
O conjunto de hábitos, crenças, valores e comportamentos compartilhados na empresa,
formam o conceito de cultura organizacional. Essas características criam uma
“identidade” na organização, definindo como ela otimizará seus processos e conduzir
seus negócios.
Inicialmente ela se forma pelos valores do seu fundador e, com o tempo, ela se molda
através das interações e processos compartilhados por seus colaboradores.
A maior diferença entre esses dois conceitos é que, o clima organizacional pode sempre
ser adaptado e alinhado de acordo com suas necessidades.
Por meio da cultura organizacional, sua empresa terá um time composto por pessoas
que compartilhem os mesmo ideais, os mesmos valores e princípios.
Incentivo à inovação
Consiste no grau em que a empresa está aberta a novas ideias vindas de seus
colaboradores, em seu dinamismo, na criação de oportunidades e se ela lança novas
tendências no mercado.
Reuniões entre as equipes, premiar novas ideias nos processos da empresa ou criações
de projetos inovadores, até mesmo incentivar o uso da velha caixinha de sugestões, são
características de uma organização que é inovadora.
Tolerância ao erro
Claro que é necessário haver um equilíbrio, e o erro não pode ser uma rotina no dia-a-
dia da empresa. Mas, uma organização que deseja se destacar no mercado, precisa dar
espaço para profissionais que estejam disposto a arriscar e ousar na busca em atingir
seus objetivos profissionais e, claro, os objetivos da empresa.
Esse fator consiste em empresas que valorizam mais os resultados do que os métodos
utilizados para o seu alcance. Ações que não resultam em bons resultados, devem ser
repensadas. Gerir seus colaboradores neste sentido, também faz parte de uma cultura
organizacional bem desenvolvida.
Por mais que o colaborador tenha que desenvolver suas tarefas individuais, é preciso
entender que ele faz parte de um time, e que essa interação traz conhecimento e maior
agilidade na realização dos processos.
Uma equipe eficiente deve ser formada de acordo com as competências individuais
necessárias para o desenvolvimento das atividades e atingimento das metas. Para que
isso ocorra, é necessário por parte dos profissionais de RH e dos líderes, muita
estratégia, objetivos definidos, feedbacks constantes, além de uma comunicação eficaz.
Cultura de papéis
Trata-se de uma cultura organizacional em que cada colaborador tem seu papel bem
delimitado dentro da organização. Esse modelo de cultura costuma a ocorrer em
empresas bem tradicionais, em que os processos são democráticos e lentos. Empresas
que utilizam desse método de trabalho, dificilmente se destacam no mercado, por medo
de ousar.
Além disso, por executarem sempre as mesmas tarefas e com poucas chances de
crescimento, seus colaboradores se sentem desmotivados e tendem a produzir menos.
Este tipo de cultura costuma ser bastante positiva por haver uma relação entre gestão e
cultura. Nesse contexto, o foco é estimular a criatividade, trabalho em equipe, evolução
e crescimento dentro da organização. Empresas que aplicam essa cultura têm em mente
a gestão de pessoas por entender que elas são as peças-chave que estimulam o
crescimento da empresa.
Por ser uma cultura mais flexível e inovadora, fica mais fácil para seus gestores e
profissionais de RH trabalharem a retenção de talentos no ambiente organizacional.
Cultura do poder
Cultura de tarefas
Como o próprio nome já diz, o foco desta cultura está na realização das atividades. Ela
se baseia na contratação de profissionais que tenham bastante conhecimento e
especialização nas suas áreas de atuação. Este tipo de cultura também é benéfica aos
colaboradores por ser flexível e valorizar a criatividade na resolução das tarefas dos dia-
a-dia.
Além disso, empresas que focam na cultura de tarefas tendem a trabalhar com avaliação
de desempenho, o que a possibilita coletar dados e, fornecer aos seus colaboradores
autoconhecimento e retorno sobre o desempenho de suas atividades.
Estes são conceitos essenciais na cultura organizacional de uma empresa. Esse tripé
funciona na implantação do planejamento estratégico da empresa para que seus
objetivos sejam alcançados de forma eficaz.
A missão, é a razão pela qual a empresa existe. A visão é onde a empresa deseja chegar
em determinado espaço de tempo. Já os valores, se resume no modo em como a
organização quer ser vista no mercado e na sociedade.
O diálogo é uma ferramenta poderosa para que você se informe sobre como seus
colaboradores se sentem em relação a empresa, quais são suas expectativas, se estão
motivados, suas sugestões para melhorias, entre outras informações.
Além disso, por meio do diálogo você criará um vínculo maior com seu colaborador e
ele confiará e respeitar cada vez mais sua gestão. Invista em reuniões, encontros
periódicos e, até mesmo, em happy hours.
Toda empresa de sucesso precisa ter sua política bem estabelecida para alcançar o
sucesso empresarial. Esta política consiste nos principais alicerces da organização,
como normas internas que auxiliam como seus diretores e líderes conduzirão seus
trabalhos, na forma em que ela lida com seus clientes, fornecedores, produtos e
serviços, entre outras diretrizes.
Por esse motivo, ela tem um impacto direto no ambiente de trabalho, na gestão, entre as
lideranças, na comunicação e em uma série de outros fatores.
Por isso, é bom notar que existe uma relação direta entre a cultura organizacional e o
processo de recrutamento de novos talentos.
Maior engajamento
Retenção de talentos
Employer branding
Se a organização consegue atrair, recrutar e reter os colaboradores ideais, através de sua
cultura, a realização do plano de negócios da empresa é eficaz, transformando a
organização em uma marca empregadora, aplicando o employer branding.
Presenteísmo
Absenteísmo
Porém, quando essas faltas se tornam frequentes, pode ser um sinal de que as coisas não
vão bem com sua equipe. O absenteísmo consiste nesta falta ao trabalho ou atrasos
frequentes e, normalmente atinge o colaborador que se encontra sobrecarregado ou
insatisfeito com a organização por algum motivo.
Clima organizacional
É verdade que, a empresa que não investe em um bom clima organizacional, será
impactada pelo presenteísmo e absenteísmo. Colaboradores que não se sentem bem no
ambiente de trabalho tendem a faltar com frequência e não se aplicar como deveria em
suas tarefas.
Se após examinar esses tópicos, você identificar que sua cultura organizacional precisa
de melhorias, uma dica é propor uma mudança na empresa, com a ajuda das lideranças
e o setor de RH.
Áreas de lazer dentro da empresa como mesas de ping-pong, sinuca, vídeo game, entre
outras distrações, tornam o ambiente mais descontraído e promove a interação.
Essa é uma das formas mais coerentes de manter a cultura organizacional, afinal, essa
estratégia é feita pela e para as pessoas que fazem parte da empresa.
Ou seja, não adianta uma empresa dizer que tem como cultura pessoas positivas,
ambiente descontraído e compromisso com a diversidade e pluralidade de ideias sem
contratar pessoas que representem isso no dia a dia.
Ações e reforço
Além de ter os talentos alinhados com a cultura da empresa. Essas ações podem ser
atividades, dinâmicas, reuniões, treinamentos etc.
Feedback
Para criar uma cultura organizacional é necessário organização e planejamento, mas isso
não significa que ela não pode se transformar ou se atualizar.
Ela deve acompanhar o momento da empresa e refletir os profissionais que fazem parte
do ambiente.
Por isso, uma das dicas para preservar a cultura é ouvir das pessoas que fazem parte da
empresa o que elas acham que pode melhorar, o que está funcionando e dar sugestões.
Isso porque, conforme novos colaboradores vão chegando na empresa, é natural que a
cultura organizacional se transforme e que seja influenciada pela bagagem trazida pelos
novos funcionários, que têm vivências e experiências diferentes.
Por esse motivo, olhar a cultura é uma maneira de garantir consistência no crescimento
da sua organização, sem perder de vista os valores que fizeram com que você chegasse
onde está agora.
E, com as mudanças causadas pela indústria 4.0, a cultura organizacional agora enfrenta
novos desafios, especialmente no sentido de se aperfeiçoar para acompanhar as
transformações do mercado de trabalho.
Empresas que almejam ser admiradas devem ter uma cultura favorável à inovação e a
transformação dos seus processos.
Com isso, os processos de recrutamento e seleção são mais efetivos e trazem resultados
positivos para todos os envolvidos.
Assim, por terem valores e crenças bem estabelecidos, essas empresas acabam
orientando o comportamento dos colaboradores. A seguir, listamos exemplos de
companhias onde a cultura organizacional se destaca.
Caterpillar
A cultura organizacional da empresa tem alinhamento global. Isso significa que todas as
suas frentes de trabalho estão em consonância. Logo, os mesmos princípios seguidos
aqui no Brasil são executados em outras filiais.
Starbucks
Maior cadeia de cafeterias do mundo, a americana Starbucks, foi criada em 1971, em
Seattle, nos Estados Unidos. A cultura da empresa está focada na responsabilidade
social, especialmente nas questões relacionadas ao meio ambiente e à diversidade.
Netflix
Focada nos colaboradores, a cultura da Netflix foi explicada por Reed Hastings em um
documento chamado Cultura Netflix: Liberdade e Responsabilidade. Nele, o cofundador
da empresa defende a importância de manter a flexibilidade dos processos e das
condutas para evitar despesas desnecessárias com controles em demasia.