My acct is ginagurlo@live.com. I have been playing with bovada for years as it's my favorite casino. Given many well deserved reviews for no ads. But a couple years ago, after being on a ugly losing streak and making multiple deposits, I tried to login to play my funds I still had on my acct from my deposit. But my acct was disabled. I've contacted chat many times and have not been told the details of why it's disabled. I think one of the reps told me it was something about a chargeback. But I have never done any chargebacks before!! Plus why would I? Obviously only someone stupid would do that! They said I had to wait for a call from another department first. I said ok. Never got any calls. Each time after that, I'm told same thing. Can't discuss anything and I have to wait for a call. Finally I said if you are accusing me of a chargeback then just deduct it off my current balance. From my deposit. It doesn't matter at this point as I just want to be able to play and use my funds. But they said they can't do that and I have to wait for the call. Years have literally passed and they are still telling me the same thing. They said they called on such and such time and date but I have 0 missed calls on my phone log. How can I believe you guys are really calling when there's no missed calls ever and you won't let me call them. I'm so sick of this and ready to report bovada for being a scam and file a class action! I don't want to do that. But I'm so pissed at how long I have been waiting and I'm still told the same thing. I have also learned my balance has gone down to only 61. Dollars? How is this possible? So if you deducted the supposed chargeback then reactivate my acct. if not return my money back to me!! I'm so sick of this.
Mon compte est ginagurlo@live.com. Je joue avec Bovada depuis des années car c'est mon casino préféré. Compte tenu de nombreuses critiques bien méritées sans publicité. Mais il y a quelques années, après avoir connu une vilaine séquence de défaites et effectué plusieurs dépôts, j'ai essayé de me connecter pour utiliser les fonds que j'avais encore sur mon compte à partir de mon dépôt. Mais mon compte a été désactivé. J'ai contacté le chat à plusieurs reprises et je n'ai pas été informé des détails de la raison pour laquelle il est désactivé. Je pense qu'un des représentants m'a dit qu'il s'agissait d'une rétrofacturation. Mais je n’ai jamais fait de rétrofacturation auparavant !! Et pourquoi le ferais-je ? Évidemment, seul quelqu’un de stupide ferait ça ! Ils m'ont dit que je devais d'abord attendre un appel d'un autre service. J'ai dit ok. Je n'ai jamais reçu d'appels. Après chaque fois, on me dit la même chose. Je ne peux discuter de rien et je dois attendre un appel. Enfin, j'ai dit que si vous m'accusez d'une rétrofacturation, déduisez-la simplement de mon solde actuel. De mon dépôt. Cela n'a pas d'importance à ce stade, car je veux juste pouvoir jouer et utiliser mes fonds. Mais ils ont dit qu’ils ne pouvaient pas faire ça et que je devais attendre l’appel. Les années ont littéralement passé et ils me disent toujours la même chose. Ils ont dit qu'ils avaient appelé à telle heure et telle date, mais j'ai 0 appel manqué dans mon journal téléphonique. Comment puis-je croire que vous appelez vraiment alors qu'il n'y a jamais eu d'appels manqués et que vous ne me laissez pas les appeler. J'en ai tellement marre et je suis prêt à signaler Bovada comme étant une arnaque et à déposer un recours collectif ! Je ne veux pas faire ça. Mais je suis tellement énervé du temps que j'ai attendu et on me dit toujours la même chose. J'ai également appris que mon solde était tombé à seulement 61. Dollars ? Comment est-ce possible? Donc, si vous avez déduit la prétendue rétrofacturation, réactivez mon compte. sinon, retournez-moi mon argent !! J'en ai tellement marre.