Kings of Sport Casino recenze

Hráč z Norska čelí problému s výběrem prostředků z kingsofsport.com poté, co byl jeho účet bez předchozího varování deaktivován. Dokončili proces KYC, mají dva nevyřízené výběry v celkové výši 2 227 USD a zbývající zůstatek 350 USD, ale nemohou získat přístup ke svému účtu ani získat pomoc.

Hráč z Mexika vložil peníze do kasina, ale nikdy se neobjevily na jeho účtu. Přestože podpora kasina poskytla snímky obrazovky a potvrzení od své banky, trvala na tom, že jde o problém banky. Tým pro stížnosti mu doporučil, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb za účelem dalšího prošetření, přičemž poznamenal, že to může trvat přibližně jeden měsíc. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče však byla stížnost zamítnuta.

Hráč z Norska požádal o stažení před dvěma měsíci, ale odmítl jej, přestože jeho dokumenty KYC byly schváleny. Tým podpory na jeho stížnosti nereagoval. Tým pro stížnosti kontaktoval kasino ohledně tohoto problému, ale kasino tvrdilo, že účet hráče byl zablokován kvůli zjištění více účtů, což hráč odmítl. Bez dostatečných důkazů na podporu pozice kasina byla stížnost uzavřena jako nevyřešená. Hráč byl informován, že jakákoli budoucí odpověď kasina může vést k opětovnému otevření stížnosti.

Hráč z Ruska čelil nezpracovaným žádostem o výběr, podaným 20. června a 22. června, v celkovém počtu 6467 TRX. Navzdory několika pokusům kontaktovat kasino, včetně poskytnutí snímků ignorovaných chatů a smazaných konverzací, problém zůstal nevyřešen. Kasino nereagovalo na opakované žádosti o komunikaci. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“, což negativně ovlivnilo hodnocení kasina. Hráčovi bylo doporučeno kontaktovat úřad Gaming Curacao pro další pomoc.

Hráč z Litvy provedl výběr ve výši 0,28 eth po provedení vkladu bez bonusu, ale žádost byla zamítnuta s odkazem na další sázkový požadavek ve výši 13 344 $. Navzdory tomu, že má ověřený účet, hráč neobdržel žádné odpovědi od podpory kasina prostřednictvím chatu nebo telegramu týkající se problému. Stížnost byla označena jako „nevyřešená“ poté, co opakované pokusy kontaktovat kasino selhaly. Hráčovi bylo doporučeno kontaktovat úřad Gaming Curacao pro další pomoc.

Hráč z Polska požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Tým pro stížnosti doporučil trpělivost a spolupráci s kasinem. Po další komunikaci byly požadavky hráče na výběr kasinem zamítnuty a jeho účet byl zablokován. Tým pro stížnosti uzavřel případ s uvedením důkazů o nečestném chování a poznamenal, že se nezabýval problémy se sportovním sázením.

Hráč z Ukrajiny se zaregistroval na stránce kasina, vložil peníze a vyhrál přibližně 211 $. Jeho žádost o výběr však byla zrušena kvůli nesplněným požadavkům na sázení z uvítacího bonusu, který aktivoval. Navzdory dalším sázkám se sázková částka nesnížila a hráč obdržel nejasnou komunikaci od týmu podpory kasina. Tým pro stížnosti se pokusil problém vyřešit opakovaným kontaktováním kasina, ale nedostal žádnou odpověď. V důsledku toho byla stížnost označena jako „nevyřešená“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Hráčovi bylo doporučeno, aby kontaktoval herní úřad Curacao pro další pomoc.