Reseña de Kings of Sport Casino

El jugador de Noruega enfrenta un problema al retirar fondos de kingsofsport.com luego de que su cuenta fuera deshabilitada sin previo aviso. Completó el proceso KYC, tiene dos retiros pendientes por un total de $2227 y un saldo restante de $350, pero no puede acceder a su cuenta ni recibir asistencia.

El jugador de México había depositado dinero en el casino, pero nunca apareció en su cuenta. A pesar de haber proporcionado capturas de pantalla y la confirmación de su banco, el servicio de asistencia del casino insistió en que se trataba de un problema bancario. El equipo de quejas le había recomendado que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación más exhaustiva, señalando que podría tardar aproximadamente un mes. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue rechazada.

El jugador de Noruega había solicitado un retiro hace dos meses, pero fue rechazado a pesar de que sus documentos KYC habían sido aprobados. El equipo de soporte no respondió a sus quejas. El equipo de quejas se había puesto en contacto con el casino en relación con el problema, pero el casino sostuvo que la cuenta del jugador estaba bloqueada debido a que se habían detectado varias cuentas, una afirmación que el jugador negó. Sin pruebas suficientes para respaldar la posición del casino, la queja se cerró por no resolverse. Se informó al jugador que cualquier respuesta futura del casino podría dar lugar a la reapertura de la queja.

El jugador de Rusia enfrentó solicitudes de retiro sin procesar, presentadas el 20 y 22 de junio, por un total de 6467 TRX. A pesar de múltiples intentos de contactar al casino, incluyendo capturas de pantalla de chats ignorados y conversaciones eliminadas, el problema siguió sin resolverse. El casino no respondió a repetidas solicitudes de comunicación. En consecuencia, la queja se marcó como "sin resolver", lo que afectó negativamente la calificación del casino. Se recomendó al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juegos de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de Lituania hizo un retiro de 0,28 después de realizar un depósito sin bono, pero la solicitud fue rechazada, citando un requisito de apuesta adicional de $13,344. A pesar de tener una cuenta verificada, el jugador no recibió respuestas del soporte del casino a través del chat o Telegram sobre el problema. La queja se marcó como "no resuelta" después de que fracasaran repetidos intentos de contactar al casino. Se recomendó al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juegos de Curacao para obtener más ayuda.

El jugador de Polonia había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar la queja. El pago aún no se había procesado. El Equipo de Quejas le había recomendado paciencia y cooperación con el casino. Después de una comunicación más extensa, el casino rechazó las solicitudes de retiro del jugador y su cuenta fue bloqueada. El Equipo de Quejas concluyó el caso, citando evidencia de comportamiento injusto y señalando que no se ocupaban de los problemas de apuestas deportivas.

El jugador de Ucrania se registró en un sitio de casino, depositó dinero y ganó aproximadamente $211. Sin embargo, su solicitud de retiro fue cancelada debido a que no se cumplieron los requisitos de apuesta de un bono de bienvenida que había activado. A pesar de realizar más apuestas, la suma de la apuesta no disminuyó y el jugador recibió una comunicación poco clara del equipo de soporte del casino. El equipo de quejas intentó resolver el problema comunicándose con el casino varias veces, pero no recibió respuesta. En consecuencia, la queja se marcó como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Se recomendó al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juego de Curazao para obtener más ayuda.