Bab 1 Upload RD
Bab 1 Upload RD
Bab 1 Upload RD
SKRIPSI
Diajukan Oleh:
RIDHO YUSRIANDI
NPM. 1901110521
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS TRIDINANTI
PALEMBANG
2023
ii
iii
Kupersembahkan untuk :
Allah SWT
Kedua orang tuaku yang terkasih
Saudaraku yang tersayang
Calon Pendampingku Kelak
Segenap Dosen Tridinanti yang kuhormati
Teman-Teman Manajemen Angkatan 2019
Almamater Kebangganku
iv
v
KATA PENGANTAR
(Ridho Yusriandi)
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ...................................................................... iv
PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT ................................................................. v
KATA PENGANTAR ......................................................................................... vi
DAFTAR ISI ........................................................................................................ viii
DAFTAR TABEL................................................................................................ xi
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xii
ABSTRAK ......................................................................................................... xiii
ABSTRACT ......................................................................................................... xiv
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ........................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang ........................................................................................... 1
1.2. Rumusan Masalah...................................................................................... 6
1.3. Tujuan Penelitian ....................................................................................... 7
1.4. Manfaat Penelitian .................................................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Kajian Teoritis .......................................................................................... 9
2.1.1. Pengertian Manajemen .................................................................. 9
2.1.1.1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ................ 10
2.1.2. Kinerja .......................................................................................... 11
2.1.2.1.Pengertian Kinerja ............................................................ 13
2.1.2.2.Dimensi Kinerja ................................................................. 15
2.1.2.3.Indikator Kinerja .............................................................. 16
2.1.3. Pengertian Rekrutmen ......................................................................... 17
2.1.3.1.Tujuan Rekrutmen ............................................................ 18
2.1.3.2.Sikap Dalam Rekrutmen ................................................... 19
2.1.3.3.Kendala-Kendala Rekrutmen ............................................. 20
2.1.3.4.Metode-Metode Rekrutmen ............................................... 25
2.1.3.5.Dimensi Rekrutmen ........................................................... 22
viii
2.1.3.6.Indikator Rekrutmen ......................................................... 23
2.1.4. Pengertian Komunikasi ....................................................................... 24
2.1.4.1.Komunikasi adalah Proses Simbolik ................................ 26
2.1.4.2.Konteks-Konteks Komunikasi ........................................... 27
2.1.4.3.Dimensi Komunikasi ......................................................... 28
2.1.3.4.Indikator Komunikasi ........................................................ 30
2.1.5. Pengertian Kecerdasan emosional................................................. 31
2.1.5.1.Dimensi Kecerdasan Emosional.......................................... 32
2.1.5.2.Indikator Kecerdasan Emosional......................................... 37
2.1.6. Pengertian Beban Kerja ...................................................................... 38
2.1.6.1.Faktor-Faktor Yang mempengaruhi Beban Kerja ............. 39
2.1.6.2.Dimensi Beban Kerja ........................................................ 40
2.1.6.3.Indikator Beban Kerja ........................................................ 40
2.2. Penelitian Lain yang Relevan .................................................................... 42
2.3. Kerangka Berpikir ................................................................................... 43
2.4. Hipotesis Penelitian ................................................................................. 44
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Tempat dan Waktu Penelitian.................................................................... 46
3.2. Sumber dan Teknik Pengumpulan Data ................................................... 46
3.2.1. Sumber Data .................................................................................. 46
3.2.2. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 48
3.3. Populasi, dan Sampel Penelitian ................................................................ 48
3.3.1 Populasi……………………………………………………………. 48
3.3.2 Sampel…………………………………………………………… .. 48
3.4. Rancangan Penelitian................................................................................. 49
3.5. Variabel dan Definisi Operasional............................................................. 49
3.6. Instrumen Penelitian .................................................................................. 52
3.7. Teknis Analisis Data .................................................................................. 53
3.7.1 Uji Statistik Deskriptif ...................................................................... 53
3.7.2 Uji Statistik Inferensial ..................................................................... 54
3.8. Uji Hipotesis .............................................................................................. 55
ix
3.9. Jadwal Penelitian ....................................................................................... 59
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Tempat dan Waktu Penelitian.................................................................... 55
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ............................................................. 55
4.1.2 Visi dan Misi PT. Bank Mandiri Cabang Palembang ...................... 56
4.1.2.1 Visi ..................................................................................... 56
4.1.2.2 Misi .................................................................................... 56
4.1.3 Struktur Organisasi PT. Bank Mandiri Cabang Palembang............. 56
4.1.4 Uraian Jabatan .................................................................................. 57
4.1.5 Analisis Hasil Penelitian .................................................................. 72
4.1.6 Definisi Profil Identitas Responden ................................................. 73
4.1.7 Uji Instrumen.................................................................................... 75
4.1.8 Uji Asumsi Klasik ............................................................................ 79
4.1.9 Analisis Regresi Linear Berganda .................................................... 84
4.1.10 Analisis Korelasi (R) ..................................................................... 86
4.1.11 Koefisien Determinasi (R2) ............................................................ 88
4.1.12 4.1.12 Uji Hipotesis ....................................................................... 88
4.2 Pembahasan ............................................................................................... 90
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1 Kesimpulan ................................................................................................ 93
5.2 Saran .......................................................................................................... 94
DAFTAR PUSTAKA
x
DAFTAR TABEL
xi
DAFTAR GAMBAR
xii
ABSTRAK
xiii
ABSTRACT
xiv
RIWAYAT HIDUP
(Ridho Yusriandi)
xv
BAB I
PENDAHULUAN
diberikan oleh perusahaan. Sumber daya manusia yang berkualitas pada umumnya
perusahaan, maka dalam hal ini perusahaan perlu meningkatkan kualitas sumber
manusia, menggali potensi diri dengan merekrut dan menyeleksi karyawan yang
dan kinerja yang tinggi. Dalam hal penerimaan dan pengerekrutan karyawan,
tentunya tenaga kerja yang dibutuhkan yang berkualitas dan sesuai dengan bidang
1
2
kerja baru. Dalam hal melakukan tugas perusahaan di berbagai bidang kegiatan
perusahaan diperlukan karyawan yang terampil dan berkualitas yang ditandai dari
hasil kerjanya atau pelaksanaan tugasnya yang mampu bekerja lebih baik dari
ini, akan menjadi suatu ikatan tanggung jawab dalam komunikasi kelompok.
Komunikasi salah satu faktor yang juga menentukan kinerja karyawan dalam
hubungan yang baik. agar organisasi menjadi sehat ataupun komunikasi yang baik
antara atasan dengan bawahan; atasan dengan atasan; bawahan dengan bawahan;
bawahan dengan atasan. Oleh karena itu, komunikasi diharapkan efektif sesuai
perhatian, lebih baik dalam berhubungan dengan orang lain, lebih cerdas, lebih
individu dengan tingkat kecerdasan emosional yang rendah tidak akan mampu
individu tersebut akan mengalami stress karena merasa tidak mampu sehingga
Beban kerja merupakan beban yang dialami oleh pekerja sebagai akibat
pekerjaan yang dilakukan olehnya. Pengaruh beban kerja cukup dominan terhadap
kinerja sumber daya manusia tetapi juga menimbulkan efek negatif terhadap
keselamatan dan kesehatan tenaga kerja. Kesesuaian beban kerja yang diatur oleh
berlebih dapat menimbulkan suasana kerja yang kurang nyaman bagi pekerja
karena dapat memicu timbulnya stres kerja yang lebih cepat. Sebaliknya
orang yang tidak hanya memenuhi syarat untuk posisi tertentu, namun
Demikian pula dalam hal penarikan tenaga kerja terlebih dahulu harus
direncanakan atau ditetapkan tenaga kerja bagaimana yang akan ditarik dalam
mengisi jabatan tertentu. Jadi perlu terlebih dahulu dianalisa atau ditentukan
sumber daya manusia dalam suatu organisasi. Tujuan dari hal tersebut adalah
untuk memberikan kepada organisasi satuan kerja yang efektif untuk encapai
kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam melaksanakan
merupakan hal yang sangat penting dalam upaya perusahaan untuk mencapai
efisiensi, efektivitas, atau kualitas yang lebih tinggi dari penyelesaian serangkaian
tugas yang dibebankan kepada seorang karyawan dalam suatu organisasi atau
perusahaan.
PT. Bank Mandiri (Persero) adalah badan usaha yang bergerak di bidang
pelayanan jasa perbankan yang melayani jasa berupa transaksi keuangan simpan
pinjam. Bank Mandiri kantor wilayah II Palembang yang beralamat Jalan Kapten
A. Rivai No. 1008. PT. Bank Mandiri Cabang Palembang sebagai lembaga
5
masuknya uang dari para nasabah atau anggota, pada kenyataannya nasabah yang
ada di sana masih banyak yang tidak menggunakan jasa Bank Mandiri dengan
sepenuhnya, artinya masih banyak nasabah yang belum mempunyai loyalitas yang
Melihat bahwa jumlah karyawan yang direkrut oleh PT. Bank Mandiri
tergolong sedikit. Pada tabel dibawah ini dapat dilihat data jumlah karyawan yang
direkrut dan dikembangkan oleh PT. Bank Mandiri A. Rivai Cabang Palembang:
Tabel 1.1
Kinerja Karyawan PT. Bank Mandiri A Rivai Cabang Palembang
Tahun 2019-2021
Dari data tabel diatas dapat dilihat kondisi kinerja karyawan saat ini di PT.
Bank Mandiri A. Rivai Cabang Palembang yang dikatakan baik dari tahun 2019
sampai 2021 yaitu kedisiplinan, dan tanggung jawab sedangkan yang masih
belum sesuai dengan nilai standar kinerja karyawan dari tahun 2019 sampai 2021
Rivai Cabang Palembang dari tahun ke tahun memiliki kemajuan dari kinerja
6
karyawannya. Beberapa hal yang masih cukup pencapaiannya seperti kerja sama,
karena di tahun 2021 nilai nya menurun. Masih kurangnya kerjasama seperti
dan beban kerja tidak terlalu berat sehingga memiliki kecerdasan yang diharapkan
mengelola karyawan yang berasal dari latar belakang, keahlian dan kemampuan
yang berbeda-beda sehingga karyawan dapat bekerja sesuai dengan keahlian dan
Emosional dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank
cabang Palembang.
Palembang.
parsial terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Mandiri A Rivai cabang
Palembang.
Palembang.
8
1. Bagi Penulis
Untuk menambah wawasan penulis dan sebagai wadah untuk menambah ilmu
2. Bagi Perusahaan
3. Bagi Pembaca
Hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan wacana dan pustaka serta
penelitian pada bidang yang sama dan sebagai bahan informasi bagi pihak-
Arika. (2014). Jurnal artikel Analisis Beban Kerja Ditinjau dari Faktor Usia
Dengan Pendekatan Recommended Weight Limit. Vol. 5 No (2).
Christine Sonya (2015). Analisis Pengaruh Sistem Rekrutmen, Beban Kerja dan
Pengembangan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT. Asam Jawa
Medan. Vol. 2 No (7).
Fakultas Ekonomi. 2018. Pedoman Penulisan Skripsi Dan Laporan Akhir. Edisi
Pertama Cetakan Kelima. Fakultas Ekonomi Universitas Tridinanti :
Palembang.
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS
23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang : Badan Penerbit Universitas
Diponegoro.
Hasibuan, Malayu. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT. Bumi
Aksara.
Singarimbun, Masri & Sofian Effendi. 2019. Metode Penelitian Survei, Jakarta:
LP3ES.
Suwatno dan Priansa, Donni Juni. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia
Dalam Organisasi Publik Dan Bisnis. Bandung : Alfabeta.