Marketing & Communication

Responsable marketing
opérationnel et
communication
Mentor individuel Diplôme de niveau 6 (bac +3/4) *

Devenez garant du bon déroulement de la stratégie marketing

de votre organisation.

PÉRIODE DE FORMATION DURÉE DE LA FORMATION

12 mois à temps plein 750 heures supervisées
24 mois en alternance**

La formation demande un investissement en temps estimé à 1500 heures : 750 heures de formation supervisée (projets
encadrés par des mentors) et 750 heures de formation guidée (cours et des ressources pédagogiques). En alternance, la
durée totale ne comprend pas le temps passé en entreprise.
La période de formation peut être rallongée en cas de formation à temps partiel. La durée est estimée et dépend du niveau
d'entrée en formation, de la disponibilité, du temps alloué par semaine et des capacités et rythmes d'apprentissage de
l’étudiant.

*Responsable de projets marketing communication - code NSF 320 - Diplôme de niveau 6 (bac +3/4) - certification
professionnelle
Formation miseenregistrée
à jour le 5 au
juil.Répertoire
2023 National des Certifications Professionnelles (RNCP) par décision de France
compétences publiée le 05/08/2017
** Vérifiez l’éligibilité du parcours en fonction de votre contrat d’alternance (professionnalisation ou apprentissage).

Formation mise à jour le 5 juil. 2023

Ce parcours de formation est réalisé en partenariat avec Efficom Lille

Qu’est-ce qu’un Responsable Marketing Opérationnel et

Communication ?

Le responsable marketing et communication travaille avec le directeur marketing

pour définir, mais surtout pour exécuter la stratégie marketing de l'organisation.

Le responsable marketing et communication va donc décliner la politique marketing

de l'entreprise en plans d'actions pour la rendre opérationnelle. Autrement dit, il ou elle
est chargé de traduire la stratégie en tactiques. Cela passe par l'application de
différentes campagnes conçues pour servir au mieux les objectifs globaux de
l'organisation.

Ce que vous serez capable de faire

Réaliser des études de marché pour informer des décisions stratégiques

Élaborer et piloter des campagnes de notoriété
Formaliser une stratégie éditoriale pour structurer la prise de parole en ligne
Rédiger des contenus marketing en respectant un discours de marque
Définir et répartir un budget de communication
...
Élaborer et piloter des campagnes d'acquisition
Qualifier une audience-cible pour prioriser des actions
Établir une stratégie de référencement naturel et payant
Optimiser une landing-page pour la conversion
Réaliser des post-tests pour optimiser des actions marketing
....
Gérer des projets marketing
Et tout ce dont vous aurez besoin pour réussir dans ce métier

Responsable marketing opérationnel et communication 3

Quels métiers pourrez-vous exercer ?

D'un poste à un autre, le quotidien d'un responsable marketing peut être très différent,
allant de très diversifié à ultra-spécialisé.
Ce parcours donne accès aux métiers suivants :

Responsable marketing opérationnel

Responsable communication
Chef de projet marketing
Spécialiste de l'acquisition
Social media manager
Account manager
Traffic manager
Chef de produit marketing

Retrouvez sur cette page les indicateurs de performance des formations

OpenClassrooms.

Vous pourrez exercer dans les agences web, des start-up, des PME, des grandes
sociétés ou encore sous le statut d’auto-entrepreneur.

Rémunération

En suivant la formation “Responsable Marketing Opérationnel et Communication”,

vous pouvez prétendre aux rémunérations suivantes :

Débutant : 30k à 40k € annuels bruts

Expérimenté : 40k à 60k € annuels bruts

Ces salaires peuvent varier selon les régions, les responsabilités hiérarchique et la taille
de l'entreprise.

Pré-requis

Ce parcours est accessible à tous. Cependant, nous vous conseillons d'avoir les pré-
requis suivants :

Niveau d'étude : Bac +2

Matériel : Accès à un ordinateur (PC ou Mac), muni d’un microphone, une webcam et

Responsable marketing opérationnel et communication 4

une bonne connexion internet (3.2 Mbps en envoi et 1.8 Mbps en réception de
données). Pour tester la qualité de votre connexion, cliquez sur ce lien.
Langue : Justifiez un niveau B2 minimum en français avec un certificat de moins de 2
ans.

Certificats acceptés :

Diplôme en langue française

DELF-DALF : niveau minimum
B2 TCF : score minimum 400
Attestation d’un centre de langue justifiant un niveau B2 minimum (avec nombre
d’heures de formation suivies en français et signature, cachet ou tampon de
l’entreprise)

Vous n’avez pas de certificat ? Trouvez un centre d’examen.

Un responsable marketing se doit d'avoir une bonne expression écrite. Si votre français
n'est pas encore irréprochable en entrant en formation, vous devrez vous engager à le
perfectionner pour intégrer le marché de l'emploi.

Responsable marketing opérationnel et communication 5

Projet 1 - 10 heures

Démarrez votre formation de

responsable marketing et
communication
Vous embarquez sur un grand parcours d'apprentissage. Ce premier projet va vous y
préparer !

Compétences cibles
Créer et mettre à jour votre CV
Créer un plan d'apprentissage personnalisé
Gérer un projet d'étude et de carrière

Cours associés

Apprenez à apprendre
Facile 6 heures

Être capable d'apprendre vite et bien est une compétence clé

dans n'importe quel domaine. Suivez ce cours pour améliorer
votre capacité d'apprentissage !

Améliorez l'impact de vos présentations

Moyenne 8 heures

Découvrez le design de présentation, avec des techniques de

facilitation visuelle. Faites passer un message à impact émotionnel
positif grâce à des diaporamas créatifs et modernes.

Responsable marketing opérationnel et communication 6

Projet 2 - 50 heures

Réalisez une étude de marché

pour l'organisation de votre
choix
Pour faire les bons choix marketing vous devez connaitre votre marché sur le bout
des doigts. Une étude de marché bien faite vous procurera un avantage compétitif
certain.

Compétences cibles
Mettre en place un système de veille stratégique et concurrentielle
Réaliser une étude de marché pour informer des décisions stratégiques
Soutenir ses propositions avec un argumentaire construit et convaincant

Cours associés

Initiez-vous au marketing digital

Facile 10 heures

Le marketing digital offre un arsenal d’outils et de techniques

permettant de mener des actions toujours plus
personnalisées, dont la performance est mesurable et donc
améliorable.

Réalisez une étude de marché

Moyenne 6 heures

Comment utiliser les différentes méthodologies permettant une connaissance

approfondie et pertinente de son marché, pour les entrepreneurs ou décideurs
marketing.

Responsable marketing opérationnel et communication 7

 Mettez en place un système de veille
informationnelle
Facile 4 heures

Apprenez à faire de la veille pour vous adapter aux évolutions

de votre métier et à utiliser des outils de veille
informationnelle.

Responsable marketing opérationnel et communication 8

Projet 3 - 70 heures

Définissez la stratégie éditoriale

d'une marque de vêtements
La ligne ou charte éditoriale est le fil conducteur qui va garantir la pertinence et la
cohérence de toutes vos prises de parole en communication et sur les supports de
vente.

Compétences cibles
Formaliser une stratégie éditoriale pour structurer la prise de parole en ligne
Rédiger des contenus marketing en respectant un discours de marque
Rédiger des contenus marketing optimisés pour le SEO

Cours associés

Développez votre activité avec le marketing de

contenu
Moyenne 6 heures

Élaborez une stratégie éditoriale avec le marketing de contenu

pour développer votre notoriété, attirer de nouveaux clients et
fidéliser les anciens !

Augmentez votre trafic grâce au référencement

naturel (SEO)
Facile 10 heures

Décuplez le trafic de votre site web grâce au référencement

naturel et construisez une stratégie SEO intégrée à la stratégie
marketing.

Responsable marketing opérationnel et communication 9

 Construisez une stratégie Social Media
Difficile 10 heures

Apprenez à définir les besoins Social Media d'une marque pour

mener un audit stratégique pertinent et construire votre
recommandation stratégique Social Media.

Responsable marketing opérationnel et communication 10

Projet 4 - 100 heures

Développez votre propre

présence en ligne
Considérez-vous comme un produit sur le marché de l'emploi. Élaborez un plan
marketing et développez votre présence en ligne pour vendre vos services.

Compétences cibles
Modifier des pages web avec HTML et CSS
Formuler des objectifs de notoriété avec la méthode SMART
Installer, configurer et administrer un site WordPress
Réaliser un benchmark pour informer une stratégie marketing
Décliner une stratégie marketing en plan d'action opérationnel

Cours associés

Développez votre personal branding

Moyenne 10 heures

Les individus aussi peuvent avoir leur propre marque. Créez la

vôtre pour gagner en notoriété et en autorité dans votre
domaine.

Comprendre le Web
Facile 6 heures

Le monde du Web vous intéresse, mais vous n’y connaissez

rien ? Vous décrochez quand vous entendez du vocabulaire
geek ? Imprégnez-vous de la culture du Web avec ce cours !

Responsable marketing opérationnel et communication 11

 Créez votre site web avec HTML5 et CSS3
Facile 15 heures

Vous rêvez d'apprendre à créer des sites web ? Débutez avec

ce cours qui vous enseignera tout ce qu'il faut savoir sur le
développement de sites web en HTML5 et CSS3 !

Créez un site moderne et professionnel avec

WordPress 5
Facile 15 heures

WordPress 5 permet de créer des sites professionnels,

robustes, évolutifs et bien référencés, sans écrire une seule
ligne de code.

Responsable marketing opérationnel et communication 12

Projet 5 - 90 heures

Communiquez sur le lancement

d'une startup high-tech
Lancez un produit digital sur son marché de la meilleure manière qui soit.

Compétences cibles
Organiser la logistique d'un événement promotionnel
Allouer les moyens nécessaires à l'exécution d'un plan d'action

Cours associés

Initiez-vous au marketing événementiel

Facile 10 heures

Le marketing événementiel est un puissant levier pour

promouvoir une marque, un produit ou une organisation
auprès de différents publics.

Réussissez votre campagne d'e-mailing

Moyenne 12 heures

L'e-mailing est le canal privilégié pour générer du revenu et

fidéliser ses clients. Apprenez à concevoir des campagnes d'e-
mailing efficaces pour répondre à cet objectif.

Responsable marketing opérationnel et communication 13

Projet 6 - 90 heures

Menez une campagne

d'acquisition pour un hôtel
prestigieux
Créez un plan d'action pour convertir des voyageurs potentiels en clients de l'hôtel.

Compétences cibles
Définir et répartir un budget d'acquisition
Élaborer une stratégie marketing adaptée à des objectifs d'acquisition
Établir une stratégie de référencement naturel et payant
Sélectionner des indicateurs pour évaluer la performance d'une campagne d'acquisition
Segmenter un marché-cible pour prioriser des actions d'acquisition
Définir des objectifs d'acquisition avec la méthode SMART

Cours associés

Élaborez votre campagne publicitaire

Moyenne 8 heures

Découvrez les différentes étapes de création de votre

campagne publicitaire : de la définition de vos objectifs et de
vos cibles à la création du plan média.

Réussissez vos campagnes de marketing mobile

Moyenne 8 heures

Si vos clients sont de plus en plus connectés sur leur mobile, vous ne pouvez pas ignorer ce
canal. Initiez-vous au marketing mobile.

Responsable marketing opérationnel et communication 14

 Augmentez votre trafic grâce au référencement
naturel (SEO)
Facile 10 heures

Décuplez le trafic de votre site web grâce au référencement

naturel et construisez une stratégie SEO intégrée à la stratégie
marketing.

Initiez-vous au marketing digital

Facile 10 heures

Le marketing digital offre un arsenal d’outils et de techniques

permettant de mener des actions toujours plus
personnalisées, dont la performance est mesurable et donc
améliorable.

Responsable marketing opérationnel et communication 15

Projet 7 - 120 heures

Gérez la création d'un mini-site

pour le lancement d'un nouveau
produit
Endossez le rôle de chef de projet marketing pour piloter un projet de création de
site Web dans le domaine de l'électroménager.

Compétences cibles
Rédiger un cahier des charges fonctionnel
Optimiser la conversion d’une landing-page
Élaborer un rétro-planning et un échéancier
Fédérer une équipe autour d'un objectif commun
Mobiliser les ressources humaines appropriées pour réaliser un projet
Répartir un budget marketing et communication
Organiser des post-tests pour évaluer l'impact d'actions marketing

Cours associés

Gérez un projet digital avec une méthodologie en

cascade
Facile 8 heures

Vivez la gestion de projet avec une méthodologie classique.

Apprenez à gérer les 5 phases d'un projet en cascade :
l'initialisation, le lancement, la conception, la production et
l'exploitation.

Responsable marketing opérationnel et communication 16

 Initiez-vous au marketing digital
Facile 10 heures

Le marketing digital offre un arsenal d’outils et de techniques

permettant de mener des actions toujours plus personnalisées,
dont la performance est mesurable et donc améliorable.

Réalisez une étude de marché

Moyenne 6 heures

Comment utiliser les différentes méthodologies permettant

une connaissance approfondie et pertinente de son marché,
pour les entrepreneurs ou décideurs marketing.

Responsable marketing opérationnel et communication 17

Projet 8 - 100 heures

Supervisez la refonte d'un site

E-commerce
Un projet marketing, quel qu'il soit, est avant tout un travail d'équipe. Lorsque le
travail livré n'est pas conforme, c'est vers le responsable qu'on se tourne pour
trouver des solutions.

Compétences cibles
Contrôler la conformité des livrables dans le respect du cadre contractuel d'un projet
Mettre en place les outils de pilotage d'un projet
Garantir le respect des règles de la propriété intellectuelle
Incrémenter des variables d'ajustement pour s'adapter aux imprévus
Assurer la conformité d'un projet marketing au cadre légal français
Rédiger des briefs pour communiquer sur l'avancement d'un projet
Négocier les conditions d'achat d'un prestataire de formation

Cours associés

Initiez-vous à la gestion de projet agile

Facile 6 heures

Formez votre équipe agile, prenez en compte le besoin des

utilisateurs et développez des pratiques agiles comme le
Planning Poker, les méthodes Kanban et Lean...

Responsable marketing opérationnel et communication 18

 Réalisez un audit qualité Web
Moyenne 8 heures

Découvrez pas à pas la réalisation d’un audit qualité Web.

Maîtrisez les risques juridiques du marketing et

de la communication
Moyenne 6 heures

Conformez-vous au cadre juridique des contrats, aux droits

d'auteur et à l'image, ainsi qu'aux spécificités de la législation
pour la publicité.

Responsable marketing opérationnel et communication 19

Projet 9 - 120 heures

Formulez une recommandation

stratégique
Essayez-vous au conseil et au marketing stratégique en auditant l'organisation de
votre choix. Si votre analyse est juste et que vos recommandations sont pertinentes,
celle-ci vous recrutera peut-être.

Compétences cibles
Mener un audit marketing
Présenter un rapport d'audit
Traduire une recommandation stratégique en plan d'action

Cours associés

Réalisez un audit marketing

Difficile 10 heures

Maitrisez une méthodologie d'audit pour vous lancer dans le

marketing stratégique.

Exercez votre esprit critique

Facile 6 heures

Pour questionner notre monde et prendre des décisions

fiables, faire preuve d'esprit critique est essentiel. Dans ce
cours, appuyez vous sur les méthodes scientifiques et
apprenez à identifier les biais cognitifs, à rechercher des
informations, et à déjouer les pièges de l'argumentation.

Responsable marketing opérationnel et communication 20

 Améliorez l'impact de vos présentations
Moyenne 8 heures

Découvrez le design de présentation, avec des techniques de

facilitation visuelle. Faites passer un message à impact
émotionnel positif grâce à des diaporamas créatifs et
modernes.

Rédigez des écrits professionnels

Facile 4 heures

La communication écrite est primordiale dans le monde

professionnel. Quel que soit votre métier, si vous voulez
maîtriser la rédaction d'un écrit de la structuration à la
relecture, ce cours vous sera utile !

Concevez une expérience client omnicanale

Facile 8 heures

Améliorez votre expérience client grâce à une stratégie

omnicanale qui personnalisera votre relation client en fonction
des comportements de vos consommateurs.

Responsable marketing opérationnel et communication 21

L'alternance par OpenClassrooms.
Pratique et pratique.
Apprenez où que vous soyez

Pas besoin de déménager pour se former : choisissez une entreprise près de chez vous et
formez-vous en ligne
Côté étudiant :
L' alternance à tout âge
avec OpenClassrooms
Démarrez une nouvelle carrière avec nos formations en alternance 100% en ligne !
Véritables accélérateurs de carrière, elles sont diplômantes, rémunérées et
financées par des entreprises partout en France. Débutez où vous voulez, pendant
toute l’année.

La pédagogie et l'expérience OpenClassrooms,

les clés de votre réussite

Apprenez où que vous soyez Un mentor pour vous accompagner

Pas besoin de déménager pour se former : Bénéficiez chaque semaine des conseils
choisissez une entreprise près de chez d'un expert du métier qui vous aide à
vous et formez-vous en ligne. progresser tout au long de votre formation.

Travaillez sur des projets Un salaire et aucun frais

professionnalisants L'entreprise paie votre formation et vous
Réalisez des projets concrets, issu de verse un salaire mensuel, calculé selon
scénarios métiers, directement applicables votre situations personnelle.
en entreprise.
Côté employeur :
Recrutez et formez les talents de
demain avec l'alternance
Recrutez parmi notre base de candidats et formez vos futurs talents sur les métiers
en tension grâce à l'alternance.

Accédez gratuitement aux alternants

OpenClassrooms

Découvrez des profils motivés et de Réalisez vos démarches administratives

qualité facilement
Trouvez des candidats qui correspondent Finie la paperasse : nos équipes s'occupent
réellement à vos besoins. aussi de l'administratif.

Recrutez rapidement grâce à notre base

d'alternants.
Dénichez vos futurs talents via votre
espace recruteur.
Pourquoi l'alternance
en ligne ?
Les avantages de l’alternance OpenClassrooms sont nombreux : date de début flexible,
formations créées par des experts métiers, accompagnement personnalisé, formation
financée...
1. Un salaire et une formation 2. Un rythme d'alternance
financée par l'entreprise, qui flexible : pratique pour vous
dit mieux ? et pour votre entreprise

La formation en alternance, c'est 0 frais Votre contrat peut démarrer à tout

pour l'étudiant car financée par moment de l'année, plus besoin
l'entreprise. Et comme pour toute d'attendre septembre ou janvier ! Le
alternance, vous percevrez un salaire rythme d'alternance prévoit 3 ou 4 jours
durant votre formation. en entreprise par semaine et les jours de
formation peuvent être adaptés.

3. Une formation au plus 4. En ligne, mais toujours

proche de la réalité du bien accompagné
métier

Parce que se former n'est jamais facile,

vous êtes suivi individuellement par un
Nos formations sont conçues avec des
mentor, qui vous aide à progresser.
experts reconnus dans leur domaine,
Notre équipe de conseillers
pour répondre aux besoins des
pédagogiques est aussi là pour vous
entreprises. Elles sont inscrites au
accompagner à chaque étape de votre
Répertoire national des certifications
parcours.
professionnelles (RNCP) et sont
reconnues par l'Etat.
Tout savoir sur les
contrats d'alternance
Une question ? Un projet ?
Contacter : job.placement@openclassrooms.com
Contrat de
professionnalisation
1 à 2 jours en formation / 3 à 4 jours en entreprise.

L'entreprise embauche l'étudiant en CDD sur 12 ou 24 mois (selon le parcours de

formation).
La formation est financée par un OPCO. OpenClassrooms est référencé dans les
principaux OPCO grâce à ses titres certifiés et sa certification Datadock.
L'entreprise fait la démarche de demande de prise en charge auprès de son OPCO. Nos
équipes sont présentes à chaque étape pour l'accompagner.
L'étudiant est rémunéré sur une base qui va de 65% à 100% du SMIC (pour un étudiant
de plus de 26 ans).
Si l’étudiant a plus de 26 ans et est demandeur d’emploi, France Travail octroie une aide à
l’emploi à l’entreprise.

Contrat
d'apprentissage
1 à 2 jours en formation / 3 à 4 jours en entreprise.

L'étudiant est embauché sur 12 ou 24 mois selon sa formation.

Le contrat d’apprentissage concerne les personnes de 16 à 29 ans révolus (sans limite
d’âge pour les publics RQTH, mais aussi les créateurs d’entreprise, les sportifs de haut
niveau et l’encadrement de haut niveau).
Le contrat d’apprentissage peut être signé par les employeurs dans le secteur public et
les entreprises privées.
Une rémunération de l’apprenti est prévue : jusqu’à 100% du SMIC en fonction de son âge
et de l’année de sa formation.
Notre CFA vous accompagne dans toutes les démarches administratives concernant la
mise en place de contrat d’apprentissage.