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    Referentiel SocialMediaManager

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    Ce document décrit le rôle de social media manager, y compris ses principales responsabilités et compétences requises. Il couvre l'élaboration de stratégies sur les médias sociaux, la production de contenu, la gestion de communautés et la promotion interne des médias sociaux.

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    FICHE MÉTIER

    SOCIAL MEDIA MANAGER


    Rattaché le plus souvent à la Direction Communication créativité (il connaît donc le webmarketing, la publicité,
    ou Marketing, le social media manager participe au l'affiliation, le display, le CRM, la data, etc.), à celles
    rayonnement de l'image de l'entreprise en tant que d'un excellent communicant (influence, contenus,
    spécialiste des réseaux sociaux. Ce poste existe au sein produit, crise…), mais aussi d'un technicien capable de
    d'entreprises ayant déjà une certaine maturité sur le comprendre les différents outils numériques.
    numérique. Il est une évolution naturelle de celui de Les appellations de ce métier peuvent être multiples :
    Community Manager, apportant au rôle d'exécution Responsable des réseaux sociaux, Responsable
    de ce dernier une dimension stratégique. Il allie les Influence, Expert Social Media, Directeur de pôle Social
    compétences d'un marketer capable d'analyse et de Media, Head of Social Media.

    LES GRANDS BLOCS DE COMPÉTENCES DE LA FONCTION SONT :

    1 2 3 4
    Élaborer une stratégie Produire des Animer ses Créer l'adhésion des
    Social Media qui contenus créatifs et communautés publics internes au
    s'intègre à la stratégie pertinents sur les principales Social Media
    de communication plateformes
    globale sociales

    PRÉSENTIEL : 2 JOURS - XH

    COMPÉTENCES FORMATION ASSOCIÉE

    Le social media manager est capable de… Titre Durée

    Droit et réseaux sociaux 1 jour


    1. Élaborer une Appréhender son métier de manière globale L'essentiel du webmarketing 2 jours
    stratégie Social
    Le Social Selling, ça s'apprend (Formation en ligne) 1h30
    Media qui s'intègre
    Créer une stratégie de com sur les reseaux sociaux 3 jours
    à la stratégie de Définir une stratégie orientée résultats :
    communication choisir ses KPI et mesurer son ROI
    Mesurer sa performance sur les réseaux sociaux 2 jours

    globale S'initier à Google analytics 1 jour

    PRÉSENTIEL : 2 JOURS - XH

    COMPÉTENCES FORMATION ASSOCIÉE

    Le social media manager est capable de… Titre Durée

    Mettre le contenu de marque


    Concevoir et piloter une stratégie de brand content 2 jours
    2. Produire des au cœur de sa stratégie

    contenus créatifs Réussir son digital storytelling BLENDED 2 jours


    et pertinents Maîtriser l'éditorial digital Écrire pour sa communauté 1 jour

    Créer et animer un blog 2 jours

    Filmer avec un smartphone, ça s'apprend ! (Formation en ligne) 1h30


    Connaître les outils les plus mâlins
    S'approprier les outils de création en ligne 1 jour
    pour optimiser ses contenus
    Maîtriser les Facebook Ads 2 jours
    FICHE MÉTIER

    social media manager


    PRÉSENTIEL : 2 JOURS - XH

    COMPÉTENCES FORMATION ASSOCIÉE

    Le social media manager est capable de… Titre Durée

    Les fondamentaux du community management 2 jours


    3. Animer ses Organiser la gestion de ses communautés 1 jour
    Connaître ses communautés
    communautés Stalker sur les réseaux sociaux 1 jour
    sur les principales Les relations publiques, ça s'apprend ! (Formation en ligne) 1h30
    plateformes
    Animer sa communauté sur Facebook 4h
    sociales
    Animer son compte twitter 7h

    Maîtriser les principales plateformes Social Media Produire des stories 1 jour

    Différencier sa marque grâce à Youtube (ISM) 2 jours

    Développer sa marque sur Linkedin (ISM) 1 jour

    Optimiser sa e-réputation et préserver Surveiller sa e-réputation 1 jour


    sa marque en cas de crise Le community management en période de crise 1 jour

    PRÉSENTIEL : 2 JOURS - XH

    COMPÉTENCES FORMATION ASSOCIÉE

    Le social media manager est capable de… Titre Durée

    MOOC : savoir convaincre ça s'apprend ! 1h30


    4. Créer l'adhésion 1 jour
    des publics internes Convaincre en toute situation Argumenter et Persuader BLENDED
    présentiel
    + 7h
    au Social Media distanciel

    Pitcher un projet 1 jour

    L'assertivité, ça s'apprend ! (Formation en ligne) 1h30


    Favoriser l'intelligence collective par une altitude
    Travailler ensemble grace aux outils collaboratifs 2 jours
    bienveillante
    Préparer et animer une réunion productive (Cours en ligne) 1h30

    +
    Le

    La compétence en
    plus pour faire la
    différence

    L E S M A R Q U E S D U G R O U P E A B I LW AY S

    35 RUE DU LOUVRE 75002 PARIS - 01 85 53 37 42

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